M-2009 PING不通网上电脑M-2009 PING不通网上电脑
?M-2009 C&C08 STP 维护手册 第一分册
通过网上邻居看不见其它计算机,也不能PING通网络
中的机器
故障现象描述
从工作站上通过网上邻居看不见其它计算机,也不能PING通网络中的其它计
算机。
故障分析定位
PING不通其它计算机的原因是:
(1) 网线连接不可靠或网线不好;
(2) 网卡工作不正常或网卡发生故障。检查网卡上的指示灯,如果指示灯亮,
则网卡和连线都正常,应是协议等配置有误;如果灯不亮,则检查网线
是否接好,如松动,则接插好就行; 如连接正常,...
M-2009 PING不通网上电脑
?M-2009 C&C08 STP 维护
第一分册
通过网上邻居看不见其它计算机,也不能PING通网络
中的机器
故障现象描述
从工作站上通过网上邻居看不见其它计算机,也不能PING通网络中的其它计
算机。
故障分析定位
PING不通其它计算机的原因是:
(1) 网线连接不可靠或网线不好;
(2) 网卡工作不正常或网卡发生故障。检查网卡上的指示灯,如果指示灯亮,
则网卡和连线都正常,应是
等配置有误;如果灯不亮,则检查网线
是否接好,如松动,则接插好就行; 如连接正常,则可将网线用在其它
终端上,检查网线是否可用;如果网线可用,则应是网卡工作不正常或
网卡坏; 检查计算机的设备属性,在相应网卡上有“,”(资源冲突)
或“×”(禁用)符号,重新安装网卡的驱动程序,如果仍不正常,则
更换网卡或将网卡插在其它机器上,判断是否是网卡问
;
(3) 网络属性的协议配置有误。IOC和工作站组成了一个局域网,必须使用
固定分配的IP地址才能正常工作。 检查机器的网络属性,可以修改IP
地址和添加协议;
(4) 集线器(HUB)的端口已坏。
故障清除过程
(1) 如果网线连接或网线不好,则重新连接或换线即可;
(2) 如果是网卡工作不正常,则重新安装网卡的驱动程序,调整资源设置;
(3) 对于协议配置有误的情况,单击“开始”,指向“设置”,再单击“控
制面板”,然后双击“网络”,单击“配置”选项卡,单击“添加”,
安装“协议”中MicroSoft下的TCP/IP协议和NETBEUI协议。
(4) 如果是集线器的端口坏,更换一个好的集线器(HUB)端口。
故障清除过程如图1所示。
1
N
?M-2009 C&C08 STP 维护手册 第一分册
开始
检查网线和网卡N
网卡灯是否重新配置TCP/IP协议和NNETBEUI协议亮,Y
网卡属性是否
重新连接牢固正常,
Y
N
Y
重新设置或更换网卡网线是否好,
Y
请求技术支援故障清除否,
检查机器设备属性Y
网卡工作是否
N图1 PING不通其它计算机故障清除流程图 正常,
结束
结论和建议
PING不通其它机器,一般是协议设置有误,重新配置协议即可。
2
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