[知识]HP C4380 一体机打印图片中含有水平条纹或者线条

[知识]HP C4380 一体机打印图片中含有水平条纹或者线条 HP C4380 一体机打印图片中含有水平条纹或者线条 故障现象 一体机能够工作，但是打印输出中含有条纹或线条。 线条方向与纸张在一体机内的移动方向垂直，与墨盒的移动方向平行。 图 1: 纸张在一体机内的移动方向出现问题 方法一: 确保纸张适用于该打印任务 1. 很多纸张有打印面和非打印面。 确保装入纸张时其打印面朝下。 2. 确保纸张类型适合于您的打印项目。 对于日常文档，使用普通纸就可以了。 对于 密集打印的文档，如高对比度的图像或照片，为了获得最佳的效果，请使用 HP 高 级打印纸。 3. 如果上述步骤无法解决问题，尝试使用其他的纸张。 在重磅纸上墨水可能不易渗入。 墨水不易渗入的纸张还可能导致褪色和拖尾。 HP 墨水和纸张可完美地协同工作。 方法二: 查看墨水量 按照以下步骤检查墨水量。 1. 请确保打印机已开启并连接至电脑。 2. 要打开“打印机和传真”文件夹，请依次点击“开始” ?“控制面板” ?“打印 机和传真” 或者点击“开始” ?“打印机和传真” 。 3. 右键点击打印机图标，选择“打印首选项” 。 4. 点击“功能” 选项卡，然后点击“打印机维护” 。 5. “工具箱”打开。 “估计墨水量” 选项卡上将显示墨水量。 图 2: 查看墨水量 方法三: 检查打印设置 请按照以下步骤检查打印设置: 1. 在您执行打印的软件程序中，点击“文件” ，然后点击“打印” 。 “打印” 窗口将打开。 2. 确保已选中了一体机，然后点击“首选项” 。 “打印首选项” 窗口打开。 3. 点击“功能” 选项卡。 功能 选项卡上的选项包括: o 打印质量 :如果对打印质量不满意，请尝试提升打印质量。 如果希望提高 打印速度，请尝试降低打印质量。 o 纸张类型 :点击下拉框。 如果某个选项与您使用的纸张类型完全相符，请 自动” . 选择该选项，而不要选择“ o 尺寸 :确保纸张尺寸选项与所使用的纸张相符。 方法四: 清洁墨盒 步骤一: 清洁墨盒上的电子触点 请执行以下操作，清洁墨盒电子触点。 1. 从一体机中取出墨盒。 2. 使用干燥的棉签擦拭墨盒底座上的电子触点。 3. 使用干燥、柔软的无绒布仔细擦拭墨盒上的电子触点。 步骤二: 通过 HP photosmart 软件清洗墨盒 按照以下说明操作，使用 HP Photosmart 软件清洁墨盒: 1. 在进纸盒中装入未使用过的 letter、A4 或 legal 普通白纸。 2. 点击“开始” ，然后点击“程序” 。 3. 点击“HP” ，然后点击“HP 解决中心” 。 4. 在“HP 解决方案中心”中，点击“设置” ，选择“打印设置” ，然后点击“打印 机工具箱” 。 5. 点击“打印机维护” 选项卡。? 6. 点击“清洁墨盒” ，然后按屏幕上的说明进行操作。 方法三: 通过自检检查缺陷 步骤一: 打印自检报告 通过打印自检报告可以查看墨盒是否处于正常状态。 自检报告可提供设备几个方面(包括墨盒)的有用信息。 1. 在进纸盒中装入未使用过的 letter、A4 或 legal 普通白纸。 2. 按住“取消” 按钮，然后按“彩色复印” 按钮。 一体机将打印一份自检报告，报告中可能会显示导致打印问题的原因。 步骤二: 记下墨盒在自检诊断页上打印的相应区域 您必须确定各个墨盒在自检页中打印的相应区域。这样，如果在报告中发现问题，您可以知道是哪个墨盒存在问题。 请注意，您可以在一体机上安装不同组合的墨盒，不同的墨盒组合打印出的图案将有所不同。 您打印的自检报告可能与下图略有差异，但无论安装了哪个墨盒，左右两侧墨盒在自检报告上分别打印的区域不会改变。 图 3: 自检报告布局(报告中各部分的图案可能略有不同) 1 - 由右侧墨盒打印 2 - 由左侧墨盒打印 步骤三: 查看墨水量指示器 1. 打开“打印机工具箱” 。 a. 打开“HP 解决方案中心” 。 b. 点击“设置” 。 c. 点击“打印机工具箱” 。 2. 点击“估计墨水量” 选项卡。 图 4: 估计墨水量 步骤四: 查找缺陷 通常，如果一体机和墨盒工作正常，图案(类似于线条网格)中不应缺失线条或者缺失的很少。 不应该缺失颜色，并且页面底部的色块应该与每个色块下标签的颜色一致。 并且，自检报告中也不应该出现空墨条纹。 缺失线条或出现空墨条纹 如果图案上有多条线条缺失，或者色带上有空墨条纹，则表明墨盒工作不正常。 图 5: 左墨盒显示缺失线条并出现条带 - 墨盒工作不正常 如果自检报告显示有条带， 请点击这里，继续执行故障排除 (c00313117) (英文)。 混色 自检报告底部的色块只能由(左侧)三色墨盒打印。 这些色块都有描述其颜色的标签。 如果色块与标签的颜色不符，则说明左侧墨盒工作不正常。 图 6: 左侧墨盒色条之一的颜色与墨盒标签的颜色差异极大 - 表明墨盒工作不正常 如果一个或多个色块与标签上所示颜色不一致， 请点击这里，继续执行故障排除 (c00313147)(英文)。 缺失颜色 如果任何一种色条全部缺失，则表明墨盒工作不正常。 图 7: 缺失颜色 1 - 打印了所有颜色 , 正常 2 - 黄色缺失 , 三色墨盒工作不正常 如果任何一种色条全部缺失， 请点击此处继续排除故障 (c00313147)。 墨渍 如果自检报告中出现墨渍，请清洁墨盒。 图 8: 墨渍 如果自检报告显示有墨渍， 请点击这里，继续执行故障排除 (c00313140)(英文)。 步骤五: 送修一体机 如果完成上述操作后仍然出现问题，请送修打印机。