华图面试讲义

华图面试讲义 组织类题目 一、计划组织类题目 思路:一个帽子+三个环节 帽子: 意义、影响、重要性、必要性 三个环节: 一、事前(调研阶段、计划阶段、准备阶段) 二、事中(分组、汇报) 三、事后(个性化善后措施、#工作总结#、个人总结) 事前确定主题、确定主题、制定计划、确定宣确定主题联系、人 人员、时人财物时动员、时传的主、程序、员组成 间、方式、地的确认间、地点、题和方评委、评(性别、 范围检查、资人员、培式、宣分、要求、禁 料的备份、训方式传内容人时地、忌、职位 人员通知奖品等) 事中深入一线、维持秩序、组织实施、扩大影按程序组深入学 了解情况、处理突发出现问题响力织习，积极 交流/热各部门配状况及时处理 合情接待， 积极配合 事后整理资料、扩大影响考核学习宣传的颁奖、总回归调研 /回访需编写调研力效果、长落实结 报告、领效机制求保持联 导审阅、系 应用 例一、领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算, 1、领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算, 帽子:组织这样一次培训有利于新参加工作的公务员了解《公务员法》的主要内容，也有利于他们在以后的工作中更好的践行依法行政，为此我一定会努力把这次活动组织好，具体有以下几点打算: 第一，在培训之前，仔细了解领导的意图，向有经验的老同志请教，在此基础上制定一个周密的计划，计划的内容包括此次培训的时间，地点，参与人员，经费，以及针对此次培训过程当中可能出现的情况，制定相应的应急预案，报领导审批。领导审批过后，进入培训的准备阶段，联系好相应的老师，布置好培训的场地，准备好相应的食宿，通知好相应的学员，印发相关讲义。召开会议，明确分工，落实各个小组之间的责任，做到专事有专人，专人有专责。 第二，在培训之中，及时协调好各个小组之间的关系，教学组要采取互动的形式确保此次培训的效果，教务组要做好讲义的收发、学员的考勤以及学员和教师之间联系的纽带等工 作，设备处理组要做好整个培训过程中音响、投影设备的正常运行，后勤组也要为整个培训的团队提供相应的后勤支持;与此同时，及时跟领导进行汇报，让领导了解整个培训的进度。 第三，培训之后，组织一次考核，检验此次培训的效果(或者让学员们写一份学习心得以及组织一次座谈会，让大家谈谈此次培训中的心得和感受);做一份工作总结，报领导审批;做一份个人总结，总结自己在此次活动中的得与失，以便为以后类似的工作积累经验。 例二:学校为了学生的就业问题，邀请几家企业开一个座谈会，你该如何组织, (帽子)就业是民生之本。当前由于国际和国内经济形势不乐观和大学生扩招使得大学生就业形势愈加严峻，就业问题已经成为国家、政府和社会广泛关注的一个问题，并且国家和政府已经采取积极和有效措施致力于解决这一问题。学校为毕业生召开这样的座谈会，体现了学校对学生就业问题的高度重视。我能组织这样一个活动，深感责任重大，我将尽自己的全力把这次活动组织好: (事前)首先，根据领导要求确定座谈会的目的和主题。我会与学校招生就业处联系，并向有相关组织经验的领导和老师请教，制定一个具体的实施计划。计划内容应包括:根据目前学校的专业设置，选取典型的相关企业。初步拟定好座谈会的时间、地点、与会人员，以及经费预算，上报领导审批。 根据领导的批示，明确分工，责任到人，把工作人员分成宣传报道组、联络组，会务组，正式开展工作。与这些企业的相关负责人员进行联系，就时间、地点等具体细节与各个单位达成一致。并在学校采用传单、网站、条幅等有效的方式进行针对性的宣传。 (活动中)在座谈会当天，做好所邀请单位代表的接待工作、学生的组织工作、各方面的沟通协调工作、后勤保障工作等确保座谈会的顺利进行。 (活动后)最后，将此次活动写成新闻稿发布在相关媒体上。对整个活动作出总结，对于自己，留作下次组织活动的参考。对于领导，要总结此次活动的成果，以便领导指导后续工作。 例三:单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作, (帽子)工作成果的适当宣传和充分展示，对树立单位良好形象有重要的促进作用。邀请上级领导和媒体参加这样的活动，有助于这项工作的更好进行。为此，我会从以下几方面进行准备: 1.向领导请示，明确此次宣传展示活动的主题和规格，工作成果的大概内容，以备确定邀请人员。(吃透上头) 2.根据活动规格和成果内容，确认将要邀请哪个部门哪个级别的领导，重点邀请与本单位工作密切相关的部门领导。在媒体方面，也要结合活动内容，根据媒体的覆盖范围和性质进行选择。(人员) 3.将本单位此次活动的相关材料进行整理，尤其是活动要多次优化，充分展示本次活动的意义和目标，提升活动的吸引力。其他材料也要尽可能地准备充分，以备不时之需。(材料) 4.根据邀请名单，逐个进行联系沟通。将本单位的此次活动安排告知对方，并发送相关材料。有些领导可能会比较忙，那就要跟对方的秘书进行及时地沟通，让秘书转达。及时核实邀请人员是否能按时参加，实在不能参加的，要及时调整嘉宾安排，确保活动的宣传效果。(通知联系) 5.将相关的情况向领导上报，以便领导调整活动的安排。(上报) 三、做多件事 比较原则:工作第一，区分轻重缓急 优先原则:重要性、紧急性 调节原则:调人、调时间、调方式 例:今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情, (1)其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上 报领导。 (2)领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。 (3)上午有两场会议:一场非常重要，一场不太重要。 (4)下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。 (5)有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。 参考答案:作为国家公务员，我们可能经常在岗位中碰见“多件工作任务时间冲突”的情况。此时，学会统筹处理和合理安排，将对我们工作能力的提升产生重大的推进作用。针对本题目中出现的各项事件，我将根据重要性和紧急性两个维度对它们进行初步，并在分析结果的基础上作出恰当的统筹安排。 (1)其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。 这是一件非常重要的事情，时间上也比较紧急。应在我参加完上午的会议后立即处理此事。 (2)领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。 这是一件比较重要的事情，但时间上相对宽松。可以建议在我处理审批材料的时候，先安排小王准备相关材料。等我处理完审批事宜的时候，再进行认真撰写。如果工作时间不够，应考虑加班完成。 (3)上午有两场会议:一场非常重要，一场不太重要。 前一场会议既重要且紧急，应当有我亲自参加;另外一场会议虽紧急但并不重要，可以由小王代为参加。 (4)下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。 这是一件非工作事宜，但与工作、同事等紧密相连。所以在保证不影响正常工作的情况下，我方可考虑参加本场篮球赛。 (5)有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。 朋友聚会属于私事，与工作没有任何关系。必须坚持工作为重的原则，当处理完当日所有工作后，方可奔赴朋友聚会。虽然很可能迟到，但表达了自己送行的友情，相信朋友也能理解。 例:今天有以下工作要做: (1)给领导写个材料; (2)某学校有学生发生中毒; (3)要给副处长买火车票; (4)今天有个同学聚会，你是组织人; (5)下午一点半有个会议要开，要通知相关人参会。你 怎么安排, 参考答案: 常言道:“工作生活因忙碌而充实。”在日常工作中经常会遇到需要多件事情同时处理，而遇到这样忙碌的场景，首先我不能慌乱，要沉着冷静地将纷繁复杂的多件事都能够做好。 我认为处理多件事情要遵循轻重缓急、以人为本、公大于私的原则，而在这个原则的 指导下，针对具体的事件进行不同的处理，既重要又紧急的事件我要马上处理，虽重要但不紧急的事情我将推后完成，虽紧急但不重要的方式我会调整完成方式或委托他人代劳，不重要也不紧急的事件我会最后完成。 首先，遵循轻重缓急、以人为本的原则处理“某学校发生中毒事件”，它涉及到学生的生民安全以及社会安定的问题，这是一件非常紧急又非常重要的事件，我要立即马上处理;“通知开会人员”这关系到下午的会是否能够正常进行的问题，是一件紧急的事情，我将委托我的同事代劳，将与会人员名单以及联系方式交予他，嘱咐他务必完成。 其次，在剩下的三件事情我将根据公大于私的原则来处理，“给领导写材料”这件事情是我的本职工作，也是关乎到之后工作开展的问题，所以我将会选择这件事情先来做。“给副处长买火车票”这件事情如果我自己能够按时完成材料写作，我将亲自去买好车票，但如果不能及时完成的话，我将委托我的同事将此事办好。在所有工作做好的情况下，作为同学聚会的组织者，我一定要准时参加聚会。假如工作尚未完成不能参加同学聚会，我会及时通知我的同学们，向他们说明不能参加的原因，我相信我的同学们会谅解我的。而在将来有空的时候，再进行同学聚会。 统筹能力是公务员必备的能力之一，只有在工作中分得清轻重缓急才能将每一件事情做好。假如有幸我通过了此次考试，我将在实践中学习，在实践中锻炼，在实践中成长，争取做一名德能勤绩廉方方面面都合格的公务员。 应急管理 公共事件答题思路: 迅速:体现应急性，如:第一时间赶到现场 冷静:(诸事工作同时展开)查原因、想办法、找对策(处理步骤)。 沟通:向领导汇报、联系相关部门 总结:事情结束后认真反思，总结经验教训 原则:紧迫+维稳+防扩+调查+舆论 例一:某地发生食物中毒事件，上级领导指令你去解决这件事情，你怎么办, 1.第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到达现场。 2.到达现场后组成指挥组，组织好现场工作，维护正常的工作秩序;抢救组，千方百计、全力以赴抢救中毒人员的生命;调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大;思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保持稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序，以在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。(媒体发布组) 3.处理好现场工作后，写出总结报告，重点是分析中毒事件发生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事情再次发生。(维护防扩) 例二:元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办, 1(遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。 2(迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援;安抚 组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪;维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动;医护组则负责对部分病患乘客进行医护。 3(等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、 饮用水和药品，以便保证车上的供应。 4(此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理，形成应急预案，以备日后工作参考。 日常应急 冷静:维持场面 沟通:大胆假设、找对策，解决问题 事后总结:建立机制 如何避免 注意:灵活性+原则性+轻重缓急原则，具体问题具体分析。 例一:你主持一个专家会，结果专家吵起来了并且离场，请问你怎么办。 遇到这种情况，我会控制自己情绪，保持冷静。因为一个会议质量的高低，组织者的作用非常巨大，我一定要充分的发挥好自己的组织协调能力。 首先我会安排大家继续讨论，保证会议的顺利进行。同时，安排会务组的其他工作人员出面，找到离场的专家，平息他的情绪，并努力做好解释说明工作，了解专家的具体想法，尽可能劝其返回继续讨论。如果离场专家不愿意回来，也要由工作人员详细收集专家的想法和建议，并妥善安置他。而我会在专家会结束后，迅速与该专家进行沟通。等局面稳定下来以后，再安排争执双方阐述自己的观点，对他们的意见进行过滤沟通，指出问题的症结，劝导双方都要避免冲突，要平心静气寻求一个双方都能接受的交汇点，以便解决问题。 事后，我会认真地做好总结，以便不断提高自己的应变应急能力，组织能力。 例二、有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待，但在领导到来前半小时突然停电，你如何处理, 首先，领导到我单位检查工作，体现了对于我单位的重视，也是我单位展现良好形象的一个重要机会。出现这种情况，我一定会高度重视起来，迅速行动起来。 其次，具体分析一下停电的原因:第一，如果是我们单位内部线路出了问题，我会及时通知单位的维修人员对线路进行抢修，相信半个小时内一定可以抢修好;第二，如果是整个市区停电的话，我要打电话与供电部门进行联系，如果半个小时之内能够来电，问题自然就解决了;如果半个小时之内不能够来电，相信我们单位作为一个电子设备参观的单位一定会有备用发电电源，我们会用备用电源的方式发电;第三，如果我们单位恰巧没有发电电源的话，由于领导还在路上，我们会及时跟领导进行沟通，告知领导我们所面临的突发情况，相信领导一定会对自己的日程做出合理的安排，我们也可以采用口头汇报的方式迎接领导的此次检查。 最后，总结此次事件的经验和教训，形成一套完备的应急预案。同时，自己也要不断的学习，提升自己的应急应变能力，圆满完成单位交办的各项任务。