拍拍商城最容易扣钱的规则

拍拍商城最容易扣钱的规则 2、拍拍只能在以下情况发生时，处置保证金: (1)在拍拍网进行的交易中，如商户违反法律、法规、政策或违反其对买家的承诺致买家受损时，商户同意拍拍有完全的权力根据拍拍的判断，直接使用保证金或单笔交易金额依照QQ商城统一售后卖家服务细则对买家进行赔付。具体规则如下: a、 卖家发错货(根据买家选择处理) 卖家发错货后，导致买家需要退、换货，由卖家承担来回运费办理退、换货。若买家不需退货，拍拍核实情况属实后按照交易总金额比例进行赔偿，补偿比例幅度为10%-40%之间，补偿金额最低为10元，最高为200元。 b、 商品质量问(根据买家选择处理) 商品质量问题现为:色差、开线、褪色、开胶、裂面、断跟、划痕、破损、缩水、表带断裂、进水、不走、三无产品、过期、数量不符、少配件、信号不好、死机、版本不符、屏幕问题、待机短、按键问题、SIM接触不良、无法充电、听筒问题、无法开机使用、有杂音、功能与描述不符等。 (a)买家发起投诉，拍拍核实情况属实后，若商品在使用期7天内，买家不要求退货，拍拍按照交易总金额比例赔偿，补偿比例幅度为2%——80%，补偿金额最低为10元，最高为300元。(食品类可全额退款)，若买家需要退、换货，则卖家承担来回运费办理退、换货。 (b)若商品在使用期7-14天内买家不要求退货，拍拍按照交易总金额比例赔偿，补偿比例幅度为2%——60%，补偿金额最低为10元，最高为200元。，若买家需要退、换货，则卖家承担来回运费办理退、换货或者售后。 (c)若商品在使用期14天后并在投诉期内，买家不要求退货，拍拍核实情况属实后按照交易总金额比例赔偿，补偿比例幅度为2%——40%，补偿金额最低为10元，最高为200元。若买家需要退、换货，则卖家承担来回运费进行售后。 注:拍拍认定的个别特殊可不受此规则约束，以拍拍个案判断结果为准。 c、 售后时间规定 (a)买家投诉后，拍拍核实情况需退换货，由买家将货物退回，卖家收到退货需在3天内将换货物发出，若超时未处理，拍拍将直接扣除诚保金退款，同时罚款20元赔付给买家。 (b)买家投诉后，拍拍核实情况需退回退款，买家申请退款卖家需在3天内完成退款，若超时未处理，拍拍将直接扣除诚保金退款，同时罚款20元赔付给买家。 (c)买家投诉后，拍拍核实情况需退回货物卖家维修，手机数码类卖家需在14个工作日内维修好发出货物(其他商品类目7个工作日内维修好发出)，若超时未处理，拍拍将直接扣除诚保金全额退款。 d、 缺货、发货慢等情况补偿措施 买家投诉原因为缺货、发货\物流慢、虚假标记发货、缺货退款、空挂商品等情况，拍拍核实情况属实后，将采取5元/单补偿措施补偿买家。以下是具体问题类型的详细描述: (a)发货慢:普通商品在买家付款48小时后仍未发货(不包括定制、预售、代购类商品);拍拍活动(今日特价、周四抢购、千件秒杀、团购)商品在买家付款72小时后仍未发货; (b)虚假标记发货:卖家标记的单号在标记单号后24小时内无法通过快递系统查询到相关记录，且无法提供合理凭证进行说明;卖家将预发货的快递单提前由快递公司扫描录入系统，但实际并未真实发货，且无法提供合理凭证进行说明; (c)缺货退款:卖家商品页面显示有货，买家付款后联系表示已缺货，且存在上架中的商品多件无货的情况;活动商品买家付款成功后，卖家联系表示商品临时缺货无法发货;买家购买多件商品后因为某件商品缺货并未发货给买家而不事先知会。 (d)空挂商品:卖家商品页面显示有货，买家付款后联系表示并无实际备货，或给买家另行代购的情况。 (2)如商户未在《诚信保障计划用户》规定的时间内向买家履行退货义务，则拍拍有权依该协议进行独立判断，直接使用保证金向买家退款。 (3)如商户违反本协议和/或拍拍网任何规则，给拍拍或财付通公司造成任何损失，拍拍有权直接从保证金中扣除相当于拍拍或财付通公司损失的金额，保证金不足以赔偿的，拍拍或财付通公司可继续向商户追偿。在损失金额不明确之前，拍拍有权无限期要求财付通公司继续冻结该保证金，直至损失金额明确后予以结算。 (4)拍拍如使用保证金对第三方进行任何赔付，应以面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)通知商户。在向商户出具的书面通知中，应说明赔付原因及赔付金额。赔付完成后，应向商户出具必要的赔付资金往来凭证。 内，商户应使保证金总额始终保持不低于本协议第八条第2款4、在本协议有效期 规定的金额，如发生赔付事件导致保证金数额减少，则拍拍有权指示财付通公司继续冻结商户财付通帐户中的余额以补足保证金;如余额不足，则商户应在赔付发生后十天内补足。保证金不足期间，拍拍将部分或全部暂停向商户提供服务，如逾期仍未能补足，则拍拍有权终止本协议。 5、如保证金不足赔付时，商户应自行支付额外的赔付金额，如因故导致拍拍向买家支付了超出保证金数额的款项，或拍拍因本条第3款上述第二项(c)项中列明的原因遭受的损失高于可支配的保证金余额，则拍拍有权: (1)要求商户偿付拍拍的损失，且在指定时间内补足保证金;或 (2)要求财付通公司将商户财付通帐户下的款项直接支付给拍拍，以补偿拍拍所遭受的损失; 如拍拍的损失通过上述两种方式仍无法弥补，则拍拍有权单方面终止本协议。 6、商户对买家、任何第三方以及拍拍、财付通公司的赔付责任不以保证金的数额为限;除对商户保证金按本协议约定的形式处置外，拍拍和财付通公司不对买家或者其他权利人承担任何其它赔付义务。