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奥特莱斯

2018-02-14 14页 doc 32KB 52阅读

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奥特莱斯奥特莱斯 重庆奢侈品卖场竞争结构分析 ——以奥特莱斯为例 实验课程: 企业战略管理实验 _ 专业班级: ___2009级工商一班 _ 目录 前言-------------------------------------1 奥特莱斯简介-------------------------------2 内部环境---------------------------------2 外部环境-------------------------------3,4 Swot理论分析--------------------...
奥特莱斯
奥特莱斯 重庆奢侈品卖场竞争结构分析 ——以奥特莱斯为例 实验课程: 企业战略管理实验 _ 专业班级: ___2009级工商一班 _ 目录 前言-------------------------------------1 奥特莱斯简介-------------------------------2 内部环境---------------------------------2 外部环境-------------------------------3,4 Swot理论分析---------------------------5-9 附:对奥特莱斯发展建议----------------10,11 重庆奢侈品卖场竞争结构分析--------一奥特莱斯为例 前言: 中国越来越庞大的富豪和中产阶层,造就了庞大的顶级奢侈品市场。研究表明,中国内地目前的奢侈品消费人群已经达到总人口的13%,即约1.6亿人,并且还在迅速增长。月收入在2万元到5万元之间属于较典型的奢侈品消费者,估计到2010年,这个消费群体人数相当可观。目前,中国有1.75亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,占总人口的13.5%。到2010年,这个数字已达到2.5亿,消费额也会从目前的20多亿美元增加到70亿美元。其中有1000万-1300万人是活跃的服饰类奢侈品购买者,选购的产品主要包括手表、皮包、化装品、时装和珠宝等个人饰品。预计到2014年中国将成为奢侈品第一大市场,而为了迎接中国奢侈品的消费高峰到来,欧美奢侈品牌纷纷在中国增设销售网点。 国家西部战略城市、五大国家级中心城市之一——重庆直辖13年、5个重庆助推,二环开启重庆向千万级人口的国际大都市迈进,奢侈品培育了广阔的市场空间。到现在,十年的时间里,重庆经济高速发展,居民消费能力不断提升,推动重庆奢侈品市场发展的主要推动因素是:蓬勃的发展经济;不断增加的中产阶级和高收入人群;全球知名奢侈品品牌的积极渗透。重庆市消费者的品牌认知度和消费意愿已相当接近”上海、北京等超大城市的消费者。“ 奢侈品不只是产 品,我购买奢侈品也是为了得到奢华体验和让我感觉与众不同的生活方式”。某奢侈品顾客如是说。 以奥特莱斯为例进一步阐述奢侈品卖场的发展: (一)卖场简介: 重庆西部奥特莱斯购物广场位于国家级重庆经济技术开发区机场高速金渝立交处,距重庆两大主流商业购物中心解放碑约30分钟车程;距江北观音桥商圈仅10分钟车程;距江北国际机场10KM;距童家院子立交5KM,位于七条城市高速路交汇之处。企业辖区内汇集了重庆2/3的富人区,拥有世界500强企业高达24余家。西部奥特莱斯购物广场不但已经是重庆北部新区的“购物天堂”,它还即将成为汇集意大利酒庄and西餐、国际海鲜自助、顶级川菜等的“美 食天堂”,拥有西部最顶级的俱乐部、私密电影院、各式咖啡酒吧等的“娱乐天堂”。 (二)外部环境分析: 1、重庆奢侈品需求状况: 基于重庆经济的快速发展和人们生活水平的提高,中产阶级逐渐繁荣,消费水平提高,加之全球化奢侈品牌的逐渐渗透,市场容量的不断增加,重庆奢侈品市场不再局限于金字塔顶端的消费者,存款在30-50万人民币之间的群体同样有相当的购买力和购买倾向,购买意识的日趋强烈,使人们的认知也发生了改变,调查显示只有不到5%的人认为购买奢侈品是肤浅的,而将近60%的人认为奢侈品是成功的象征。人们消费观念的转变也为奢侈品市场的繁荣发展提供了沃土。 相关支持性产业的发展:奢侈品的发展与广告产业的繁荣是密不可分的,商家利用奢侈品消费的特点,在高档时尚杂志等传播媒介上利用名人效应发出了很多随处可见的精美广告,其中不乏LV,DIOR,CHENEL等耳熟能详的品牌。其他相关产业也随奢侈品市场而逐渐崛起,具体体现在美食,旅游,娱乐活动,休闲等同时它们也促进了奢侈品市场更好地更健康地发展,形成了高档消费的一系列的场所。 2、奥特莱斯的波特五力模型分析: 1.行业竞争状况:重庆奢侈品的发源地无疑是在解放碑,但随着经济发展及江北观音桥一带的繁荣,奢侈品的黄金地段逐渐向北延伸,加之解放碑地段的交通明显没有江北通畅,使解放碑及其附近的区繁荣程度域受到一些影响,尽管解放碑在逐年变革但仍阻挡不了江北在奢侈品商场上崛起的趋势,自此解放碑与奥特莱斯的竞争程度逐渐减弱,奢侈品繁荣的北移在某些方面也取决于重庆富人区的北移,奢侈品旗舰店——星光68、西南首个浪漫商业街的建成更提高了江北商业街的档次海洋广场,北城天街更是使江北呈现奢侈品扎堆的现象。距观音桥30分钟车程的奥特莱斯以数量庞大的国际品牌,低廉的直销价格在渝北区占据了一席之地。 2.供应商议价能力:奥特莱斯的产品竞争力主要在于在于国际品牌直销中心, 国际一线品牌汇集到一起,通过减少中间代理商加价的直销方式,让消费者能够用很低的折扣就能买到有将近10%的价格优势,因此奥特莱斯能够吸引 对价格比较敏感的消费者,既保持了一定稳定的市场,又避免了正面奢侈品市场上的激烈竞争,再者买者很难找到及经济又高质量的替代品,从而满足了部分经济实力不足却又追求名牌的消费者对名牌商品的购物需求。总而言之,奥特莱斯在提供商品占有市场的同时也保持了自身的议价能力。 3.购买者的议价能力:由于奥特莱斯的规模效应,商品价廉,团购逐渐呈现繁荣的趋势,个体购买者也有大量购买的情况但相对不多,由于奥特莱斯的规模效应,使之相当多的国际知名店铺成为一个整体,而不是一个个的小企业,这使购买者议价能力相对减弱,相反地体现出了整个企业的盈利能力。 4.新进入者的威胁:自从奥特莱斯进入中国以来在国际品牌直销的方面遇到过瓶颈随后做出过斐然的成绩,重庆西部奥特莱斯犹然,它距北城天街观音桥有一短距离,错开了和其正面的激烈竞争,同时也依靠了它独特的区位优势,吸引了重庆北部相当的中高产阶级,进入者给西部奥特莱斯带来威胁降低,在独占一部分市场的同时,奥特莱斯也成为重庆奢侈品卖场的一个重要组成部分。 (三)内部环境分析: 1、企业战略: 以重庆奥特莱斯为例--专业市场的蓝海战略:所谓“奥特莱斯”就是“OUTLETS”,其原意是“出口、出路”的意思。在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心,因此也被称为“品牌直销购物中心”。这种商业模式起源于美国,蓬勃于欧洲,流行于全球,随着2002年12月18日北京燕莎奥特莱斯购物中心的开业, “OUTLETS”开始在中国悄然兴起,方兴未艾;然而,在蓬勃兴起的过程中,中国的奥特莱斯似乎遇到了很多它们无法逾越的障碍,一路充满荆棘。重庆却找到了属于自己的蓝海战略,迅速崛起。因为重庆解放碑,观音桥,江北等地服装等奢侈品市场日溢成熟,竞争日益激烈,要进一步开发奢侈品市场,必须避开服装专业市场血淋淋的红海竞争,另辟蹊径。整个团队经过多次调研考察,几番彻夜的商讨、研究和分析后,奥特莱斯决定实施具有中国特色专业市场“蓝海战略” 尽管我国奥特莱斯的发展过程中已经有了不少成功的先行者,北京燕莎,青浦赵巷、来自瑞士的新浜Foxtown等等。目前,全国已有二三十家以奥特莱斯命名的服装市场,但现有的大多数奥特莱斯或多或少存在着发展瓶颈,或是品 牌积聚度不高,或是没有中间商品牌,或是没有为中国品牌孵化的平台,或是设置在市区或市郊结合部,面积狭小无法提供完整的配套服务。而奥特莱斯”不仅具有强大的品牌聚集效应,全面满足消费需求,全力提升交易金额,汇聚国际顶级名品~经过多方考察,深入论证,奥特莱斯还将是名品折扣、厂家展示直销、仓储直销式中间商品牌店完美融合,这是最适合中国市场特色的创新型“奥特莱斯”。 对于消费者来说,奥特莱斯不仅有驰名业界的品牌、令人惊喜的低价服装,还有非常人性化的配套服务,轻松愉悦的购物氛围,使得消费者从中得到更多的实惠,既可以以较低的折扣选购货真价实的国际国内名品,又可以选购时尚流行的品牌。 2、价值链理论分析: “价值链”理论的基本观点是,在一个企业众多的“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动;说到底,是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。奥特莱斯的战略环节优势的核心在于品牌加直销中心,通过减少中间代理商加价的直销方式,让消费者能够用很低的折扣就能买到,经营货真价实的名牌却有着比一般大超市还要低10,的价格优势 由于中间环节、地价、店堂装饰、销售人员等成本因素都被严格控制,而且伴随着“高度密集”的连锁店,使折扣商店的商品价格比所有的零售业态都要低,能够吸引对价格比较敏感的消费者,满足了部分经济实力不足却又追求名牌的消费者对名牌商品的购物需求。对于消费者来说,即使在折扣店销售的一些名牌商品是过季的,但仍然会成为他们的最爱,不一定非得购买当季时尚商品。在日本东京,品牌折扣店就大受欢迎,无论是长达10年的经济下滑,还是失业率攀上了有史以来的最高水平,都没有使日本人崇拜高档名牌产品的心理有所改变。特别是那些追求时尚的年轻人总是拿着省下来的钱,到折扣店去添置来自法国、意大利和美国的高档名牌产品。 对于品牌折扣店,很重要的一点就是降低成本,一方面是降低企业运营成本,节约管理费用:另一方面,更重要的是加强与供货商的合作,直接从厂家进货,同时生产大量自有品牌商品,从而实现低价。根据前几年相关资料显示,由于折扣店的毛利率25,小于传统百货公司33(5,,每平方英尺年销售额262(8 美元大于传统百货公司204(0美元,所以使得折扣百货店在价格和成本上相对具有优势。 奥特莱斯吸引人的主要原因就是定位准确,即名牌、低价。尽管所售商品是下架、过季和断码名牌,但却是全新的,而且价格普遍是商场价格的60,以下。奥特莱斯的目标消费群体是有较高收入、名牌认知程度高、品牌意识强的消费者。这些顾客不一定是非得购买当季时尚名牌,即使是稍微过季,只要是货真价实的名牌,仍然会成为他们的首选。这种瞄准特定群体的销售定位是新业态出现的客观基础,也是现代商业发展的趋势。 专卖名牌折扣的全新零售业态——奥特莱斯,“品牌工厂直销店”的所有商品,折扣低至七折以下。这种折扣店给消费者带来的最大好处是,想买低价名牌商品,不用再等到换季或商场促销了。而且奥特莱斯有三样吸引顾客的法宝:驰名世界的品牌,令人惊喜的低价,轻松的购物氛围。 (四)Swot矩阵: S(优势) W(劣势) O(机会) T(威胁) 1. 独特的品牌折1. 品牌折扣发展1. 天时 1. 传统购物商场 扣理念 受上游供货商2. 地利 解放碑的雄起 2. 优雅的郊外风挤压 3. 人和 2. 观音桥解放 情,怡人的环2. 一线品牌支持碑等新兴购物 境,轻松的消度不足 天堂的冲击 费氛围 3. 售后不完善 3. 优质高效的产 品和服务 Swot具体分析如下: S即指Strength优势,,奥特莱斯能在重庆市场上占有一席之地必然有它有别于其他奢侈品卖场的独到之处,具体分为以下几点:独特的品牌折扣理念,优雅的郊外风情,优质高效的产品和服务。 1,独特的品牌折扣理念:奥特莱斯商城汇聚了众多国际一流奢侈品牌,让国内高品位人士获得了一个奢侈品消费空间。同时商城其独特的品牌折扣理念也 让中层消费者对于遥不可及的奢侈品不仅仅是幻想,而是一个得以实现的奢侈品之梦。目前国内的奢侈品市场的价格在某种程度上高于香港及国外的价格,造成这种巨大的价格落差的原因无非两种因素:国内较高的税率及较多的税种是主要原因,消费税,进口关税,增值税成为不可抗拒的因素;另一方面国内奢侈品市场目前暂不成熟各类奢侈品牌都会给国内代理商较高的授权费。但在这点上由于奥特莱斯是网上品牌授权以及凭借多年的品牌折扣体系,已将这种费用降到最低,消费者完全不必担心这种高昂授权金。 奥特莱斯商城有其自己特殊的海外进货渠道级品牌合作伙伴,基于以上两点,奥特莱斯相对于其他奢侈品牌实体店拥有较大的价格优势,以下数据可以提供参考并具体:奢侈品进口关税为6.5%--18%,增值税为17%,消费税为30%。以登喜路的上午手提包为例:香港吊牌价为5935港币折换成人民币为4974元,0.81折扣后价格为4028,进口大陆税后价为7809.18元,总计税费2835元,显而易见地看出一系列的税费将奢侈品价格上调近百分之60。但奥特莱斯仍然以低于大陆奢侈品店得价格在出售。 2(优雅的郊外风情,怡人的环境,轻松的消费氛围:堪称世界上“环境最优美、硬件最奢华的”奥特莱斯相比较国内外各地奥特莱斯,大多是工厂化的“大盒子”装修风格,简单的店面,顾客在不修边幅的“厂”里购买名牌商品。但是近年来,相继开出摩尔街形式的奥特莱斯,越来越讲究环境的优雅舒适,讲究餐饮娱乐配套业态的齐全。而在所有的奥特莱斯中,重庆太平洋西部奥特莱斯堪称目前世界上“环境最优美、硬件最奢华”的奥特莱斯。太平洋西部奥特莱斯购物广场的外观聘请意大利知名建筑、环境设计师阿里主刀。主体建筑和环境的建筑风格采用“晨曦”玫瑰迎宾客”的创意为基调,体现了古典欧式与经典现代的完美结合和统一。塔柏、喷泉、鲜花之间的动静组合是整个景观设计中最具代表性的元素,主广场的地面铺设看上去就像一块巨幅的布幔,其上镶嵌着状如纽扣的小花池、形似皮带的林荫道、黑珍珠般的镜面水池等。位于中心广场的集建筑、景观、实用功能于一体的实景走秀台则为舞台设计独创之典范。意式风格的建筑设计,轻松明快的购物环境、琳琅满目的国际商品,太平洋西部奥特莱斯购物广场用真诚为顾客打造一个“实现品质生活的购物乐园”。广场拥有多达300多个国际国内知名品牌,可以让喜爱名牌的顾客享受到更大的“淘金”乐趣,充分体验到“自然、 自在、自我”的购物氛围入驻太平洋西部奥特莱斯购物广场的所有品牌,均被要求以最新的的形象装修和与专卖店保持一致的管理。广场内设国际品牌区、国内品牌区、皮具箱包区、运动休闲区、儿童娱乐区、时尚快餐区等独特而完善的配套服务区域。此外高档商务会所、豪华KTV、主题餐厅等附属休闲娱乐设施将为重庆高端人群营造出又一全新的现代生活模式。致力于把整个购物广场打造成重庆北部新区的一个乐享世界,使之成为重庆人乐享运动,乐享美食,乐享休闲,乐享生活的地方。 3.优质高效的产品和服务:广场坚持“价格打折,货品品质、购物环境、服务不打折”的一折三不折的经营理念;琳琅满目的国际商品,实惠的价格,优质高效周到的服务,太平洋西部奥特莱斯购物广场用真诚为顾客打造一个“实现品质生活的购物乐园”。广场还拥有能容纳800余台车辆的大型免费停车场,让顾客购物无忧。 W即指weakness劣势,尽管西部奥特莱斯呈现出不断上升的良好趋势,在一定程度上满足了特定消费群体的消费需求,达到了经济利益,占领了部分市场。但随着品牌销售手段的改善,市场的逐渐饱和加之竞争的更加激烈。在奥特莱斯的发展中应该发现不足且进行改善,从而实现该销售模式的长足发展。简言之:劣势具体分为以下几点:品牌折扣发展受上游供货商挤压;一线品牌支持度不足;售后不完善等问题。 1. 品牌折扣发展受上游供货商挤压 由于品牌折扣销售在短期之内是肯定会冲击正品品牌销售的。西部奥特莱斯开在离商业中心不远处,这可能导致最终奥特莱斯成为一个品牌处理商店。经常出现货源不足,断货的现象。是经营效果收到巨大影响。在国外,奥特莱斯普遍开在里商业中心有一段距离的交通便利的地方,避免和正价商品形成正面竞争,达到互相促进的目的。美国的奥特莱斯开在去拉斯维加斯的公路上,伦敦的奥特莱斯开在偏离市区一个半小时的郊区,日本的品牌折扣店开在远离东京的箱根附近的山坎坎里。国内比较成功的北京金源时代购物广场的燕莎奥特莱斯则开在西北四环线上。而西部奥特莱斯由于开在离商业区不远的渝北区导致正品品牌受到冲击最终导致上游供货商采取减少供货的方式打压,导致经营状况不理想。 2. 一线品牌支持度不足 由于一线品牌处于维护品牌形象等因素考虑,一些品牌并不愿意进入奥特莱斯的销售模式下进行销售。在奥特莱斯业界普遍认为奥特莱斯的销售必须要有一线品牌的支持,缺少一些一线品牌的强大支持会使奥塔莱斯作为一个销售形象沦为低廉的代表,西部奥特莱斯销售的实际意义。由于奥特莱斯销售产品本身是品牌商品,消费者对奥特莱斯销售商品的质量还是抱有和正价品牌商品一样的质量预期的,但由于货源不足及利润驱使的缘故,一些短视经营者会也利用一些手段销售本身并非品牌的商品来冒充折扣品牌。由于奥特莱斯消费者对品牌的实际辨别能力并非强大,只有在实际实用中才能察觉,这就会导致消费者对奥特莱斯销售的商品市区信心,造成顾客的流失。当然这种情况在西部奥特莱斯的经营中属于少数情况。 3.把奥特莱斯作为一个新型的业态来做 由于未认清奥特莱斯的本质只是正品销售的一种补充,盲目追求庞大的市场占有率,对奥特莱斯销售的限制并不只是来自于市场,因为没有供货商是专门销售奥特莱斯产品的,盲目扩张最终只能导致众多的商家自饮苦水。 4. 售后不完善 消费者普遍觉得在正品销售点购买的商品得到的是全部的服务,而折扣店的售后也将是折扣的服务。这与消费者自身认知分不开,同时说明了奥特莱斯模式下商品售后的美誉度的低下,管销售不管使用的奥特莱斯销售模式最终是走不通的。只有良好的信誉保障和周到的售后才能留住客源,建立其真正的品牌效应。 O即指opportunity,指奥特莱斯面临的市场及机会。 雄伟的山城重庆,这个中国西部最早的工业城市,经过一个多世纪的浑厚积淀,已然“当惊世界殊”,正在以号称中国西南“时尚之都”的崭新面貌和辉煌的夜景闻名海内。太平洋西部奥特莱斯购物广场的开业,无疑成为重庆时尚产业接轨国际的阶段性标志。借着重庆大力发展时尚产业的东风,是为天时。 太平洋西部奥特莱斯购物广场位于拥有400余家外资企业,美国福特、美国可口可乐、德国麦德龙、瑞典爱立信、日本本田、意大利菲亚特等22家世界500强企业落户的北部新区,座落在通往重庆江北机场的机场高速上,拥有政府为西部奥特莱斯购物广场特辟的出口。广场距解放碑商圈车程仅20余分钟,距观音桥商圈车程仅10余分钟,距离江北机场车程仅10余分钟车程。优势的 地理位置,是为地利。 全程免费、全程亮化的机场高速每年汇集超过800万人次的旺盛蓬勃人气。广场周边是重庆汽车博览中心,“龙湖”、“奥林匹克花园”、“爱加丽都”、“复地上城”、“融科蔚城”、“保利高尔夫花园”等十五个、占地20000亩、总入住60万人的高档住宅小区,具备强大的购买力和消费潜质。得天独厚的富人圈优势,是为人和。 凭借“天时、地利、人和”这三项机会优势,太平洋西部奥特莱斯购物广场会越走越好。 T即指threats,指奥特莱斯面临的来自于市场和竞争对手上的威胁。 提到奢侈品在重庆从大都会到美美百货,重庆用了7年时间;从美美百货到日月光广场、协信星光68、富力海洋广场、朗晴广场„„,重庆用了5年时间,完成了由奢“次”品到奢侈品的蜕变,完成了重庆作为中国第七大奢侈品中心由点到面的布局。奥特莱斯的来自解放碑和江北观音桥的威胁还是很大的。 重庆奢侈品发源地毫无疑问是解放碑,美美百货一度成为重庆奢侈品的代名词。但遗憾的是美美百货更多的是奢侈品代理进入,而奢侈品旗舰店还没有出现,因此重庆美美在西南还不级成都美美。多年的孤军奋战,美美百货已经筋疲力尽,日月光广场带来台式奢侈品,我们在欢呼解放碑的变革却发现:解放碑不再是以前的解放碑。重庆富人在北,观音桥商圈强势崛起,富人消费在北、在北城天街;有人说过常打望的单身男人,也倾向于去北城天街看漂亮妹妹打望都可以不到解放碑了。更为重要的是,从哪里去解放碑都是堵。现在解放碑有的,在观音桥都有;现在解放碑没有的,观音桥也有,比如奢侈品旗舰店——星光68、西南首个浪漫商业街。 当然,观音桥取代解放碑成为重庆甚至中国西南奢侈品代名词最重要的是奢侈品消费人群集中在观音桥,同时观音桥拥有比较良好的商业扩展环境。协信星光68、富力海洋广场、朗晴广场、龙湖北城天街、隆鑫观音桥项目以及其他未来众多项目,奢侈品已经在观音桥扎堆。可见奢侈品市场的重心已从解放碑逐渐转移到了江北观音桥,自此解放碑的威胁对奥特莱斯的威胁性大为降低了。取而代之的事崛起的观音桥一带奢侈品聚集地。西部奥特莱斯的位置与阳光城并不重叠,相反有三十分钟公交车程的样子,这样不仅有效避免了与其直接进行市场竞 争的情形,反而更加方便了江北区的富人区,随着北城天街到奥特莱斯免费巴士的开通,更加方便了人们去奥特莱斯的消费购物。 (五)附:对西部奥特莱斯发展的建议: (一)准确市场定位,瞄准目标消费人群。 在重庆,品牌销售出现两极分化的奇怪现象,一方面消费者对品牌消费有巨大需求,但由于购买力和供求原因得不到满足。从而是过于陈旧的品牌和以次充好的劣质品有了可趁之机。另一方面,品牌生产过量,每年有不少库存和积压货物得不到很好的解决,影响公司资金周转和正常运营。这个矛盾反映了我国在品牌销售的过程中存在的不足之处,奥特莱斯作为处理存货,满足消费者需求的角色,应当瞄准需求人群,进行详细的市场细分,从过去粗放的销售,不分人群的铺货方式进行改善,加强专门店面的建设,对不同消费人群推出不同奥特莱斯消费区。针对收入水平比较高的社会精英人士、白领阶层,开设国际知名品牌折扣店,这种折扣店只引进国际一线、市场占有率高认知度高的品牌;针对中低收入水平却很注重品牌的消费群体开设平价名品折扣店,这种折扣店里聚集的大多是一些国际二线的品牌、国内的品牌以及国际知名品牌折扣店中滞销的产品,这种折扣店的开设既满足了在我国有巨大空间的中低消费市场的需求,又解决了很多国有品牌库存过多的矛盾。而对于在16-23岁左右年龄区间的消费者,针对其对运动的偏爱,开设运动品牌折扣店。还可以根据男女消费开设男性专有及女性专有的品牌折扣店。例如在美国的塔吉特就是针对女性高端市场开设的品牌折扣。而其成为美国第四大零售商就说明了专业品牌折扣店的可行性。随着市场的不断细分,消费者需求的不断细化,随之改变,细分销售对象及销售模式是十分必要和有优的,品牌折扣店在未来必须进行更详细的细分及多元化。 (二)扩充货源,降低价格。 为了更好的扩充西部奥特莱斯的货源,降低折扣商品的价格,我们可以省去经销商这一环节,商场直接从厂家进货。而且随着折扣市场的不断扩大,单纯的尾单销售和库存销售是满足不了品牌折扣发展的,最终将成为拥有更多资金的品牌折扣销售商的发展瓶颈。这时候就需要生产上提供更为稳定和多元的供货渠道 甚至是专供渠道。国外的一些制造商也已经看到了折扣店这言商机,不再把折扣渠道仅看成库存的分流渠道,而是在每一销售季节都把折扣渠道纳入他们的商业战略,并视其为实现增长的一种手段。比如像adidas等知名品牌均设有专门的折扣产品设计、生产队伍,根据订单为“奥特莱斯”生产相应数量的商品。随着我国折扣店的不断发展壮大,也必然会进入这个阶段,这样不但为我国的品牌折扣店带来更多的货源,有效地解决货源矛盾,同时也绕过了经销商这一环节,减轻了折扣店的采购成本,从而降低了折扣商品的价格。 (三)加强相互之间联系,形成强大的对上游供货商的议价权。 在西南地区进行相当规模的连锁营销。对整个西南地区进行地理位置或者销售区域的区分,对不同区域的生产商进行并行议价。甚至可以雇佣专门的采购公司进行独立议价,保持品牌折扣之间的合作关系,保持各个渠道之间的价格交流。在《沃尔玛效应》一书中,作者提到沃尔玛由于其强大的购买力和市场占有率,在对上游生产商的议价中占据着绝对的主导,由沃尔玛来制定进货价和出货价,而生产商只负责生产。沃尔玛作为品牌折扣销售的一个巨头,在规模经营上为我国品牌折扣销售作出了榜样。 四)提供优质、完善的服务。 据统计,奥特莱斯的目标顾客约有50%与百货商场的目标顾客相重复。尽管品牌折扣店相对于百货商场而言有相对低廉的价格优势,但是在服务方面,品牌折扣店仍稍逊于百货商场。为了吸引顾客,在竞争中获得更好的发展,奥特莱斯在服务方面也应不断完善。同时服务还要从细微入手,比如为各个品牌提供统一货架,方便品牌经营,也使管理更加国际化。另外,名品折扣店应营造一种没有拥挤的人群,可以使消费者从容选择,随意试穿的宽松的购物环境,这种购物乐趣对爱逛商场的人有一种很强的诱惑力。尤其在其售后方面应该做到我销售我负责的态度,尽量达到正价品牌销售的售后服务质量,是消费者不会只是单次消费,形成重复消费。并且可以得到很好的口碑营销。 (五)形成物流集散中心,用完善的物流来降低品牌折扣的运营成本。 在世界知名企业中,不少企业是拥有自己完善的独特物流的,如戴尔的定制生产要求其高效的物流支持,同样是国际零售巨头,沃尔玛在全球都有其商品集散中心,沃尔玛CEO曾经说过沃尔玛最成功的不是销售,是物流。在我国,优秀的品牌折扣集散中心并不多见,且没有形成相互之间的关系,品牌折扣销售模式下如果能共同建立大型集散中心将是这一销售模式得到更好的支持,从而得到更为长足的发展。
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