4.道别时，用目光注视着对方的

4.道别时，用目光注视着对方的 4.道别时，用目光注视着对方的眼睛，面部表现出惜别的神情。 5.升国旗时，目光随着国旗的冉冉升起向上移动;国旗升到旗杆的顶端后，目光也跟随到旗杆的顶端，并凝视国旗，是心怀敬意的表达。 五、微笑礼仪 笑容里的微笑是良好表情的表现。 (一)微笑是自信的象征。 (二)微笑是礼宾修养的充分展示。 (三)微笑是和睦相处的反映。 (四)微笑是心理健康的标志。 (五)微笑的基本 1. 要与心灵相结合，体现真诚 2.要与神情结合，做到真笑 3.要声情并茂，相辅相成 4.在社交场合中，微笑和语言美往往是孪生姊妹，甜美的微笑伴以礼貌的语言，二者相映生辉。 5.要与仪表举止和谐，完美统一 第三步 思考与实践 礼仪"包装" 1.握手实训 实训目的:让同学们实际体会握手礼仪给你带来的真实感受，了解不同的握手方式对于交往产生的实际影响，学会通过握手给人留下良好印象和交往感受。 实训步骤: 全体同学从前向后1、2报数，报1的单数者为单排同学。 全班同学起立，1的单排同学全部向后转，面向双排同学。 每位同学分别与相对的三位同学分别握手。 单排同学转过来，落坐。 2.请一位同学读下面的握手礼节: * 伸出手后稍用力，表示有热情，良好感觉就是适当。 * 男女之间初识，过于用力紧握，会给人流下轻浮的印象，一般女性会对男性有所防范，有的甚至会引起反感，影响交往。 * 生人初次相识，握手过轻，会给人留下不热情、不愿交往，不大方的印象。 * 公开场合见到熟人握手，不要上下或左右摇晃，显得不稳重。 * 同性或特别熟悉的人可以仪双手或轻轻拥抱,以示亲近和热情. * 按中国人的传统,公开场合,男女恋人之间不得拥抱,否则有失大雅. * 公开场合握手时先伸手也是重要礼仪,要身份高者、女士、老人先伸手. * 如果在座需要握手时,女士可不起立,男士要站起来握手,以示礼貌. * 做随从时,要将本公司主管或本单位的领导主动介绍客人,上司没与客人握手时,不要先与对方主管伸手. * 公务关系不仅见面时要握手,告别时也要握手,以示礼貌和愿意继续交往. 3.自我介绍和相互介绍实训 实训目的:让同学们纠正刚才握手中发现的交际不当问题..通过相互介绍,进一步加强沟通,使不认识的同学能在短时间内相识,对已经认识的同学获得更多的了解,重点培养主动沟 通和交往的技巧,从而提高自己的交际能力. 全体同学再次起立,数1的单排同学向后转. 再次与面对的同学握手. 握手后相互做自我介绍和相互介绍. 4.模拟见面礼仪 课前准备: 课前准备好标签,请几位同学到教室前面,贴上不同的标签,模拟不同的身份,代表某个公司不相识的来访者.来访者的身份标签可以是总经理、总经理助理、总师、高级技师、精算师等,可以根据所学专业确定身份标签. 模拟情境: 请1位同学坐在总经理桌前,旁边站着一位秘书.某公司的几位来访者从外边进来,相互都要表现出与这个公司的人初次见面时的礼仪. 【总结与巩固】总结本章内容，答疑解惑。 【教学参考书】