ATM自动提款机简介

ATM自动提款机简介 ATM，即自动柜员机，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作;还可以进行现金存款(实时入账)、支票存款(国内无)、中间业务等工作。持卡人可以使用我行银行卡，根据密码办理自动取款、现金存款、查询余额及账户明细、转账、购买基金、更改密码、缴纳手机话费等业务。 ATM机使用方法 1、要将银行卡的磁条向下、有磁条的一边向右插入ATM机后，选择“中文”。 2、如果屏幕上有一些提示的文字要按一下“确认” 之后输入卡密码。输入之后可以直接进入存、取款等相应的操作画面。 3、之后您在屏幕上可以看到“查询”“存款”“取款”“转账”“退卡”等选择相对应的按键。您一定不要着急，看清了再按选项旁边对应的键进行选择。 4、选择“存款”。(此项操作仅限“存取款一体机”)，输入需要存款的金额后确认，然后“入钞口”将自动打开，您便可以将现金放出存款箱中，机器进行清点后，将自行进行记账。 5、选择“取款”。您可自由输入您需要取款的金额后确认(输入金额为100的整倍数)。“出钞口”便吐出您的取款金额。在出钞后的5秒内。如果无人取钞，ATM会把吐钞吞回。取款之后可以再取款也可以查询。 6、选择“转账”。ATM机会提示您输入对方的账号或卡号两次，然后输入您需要转账汇款的金额。输入完毕确认后，转账金额即可实时到对方账户。 7、选择“修改密码”。如果您需要修改银行卡密码，在选择“中文”操作后，请按下“修改密码”，然后先输入原密码，再输入两次密码即可操作成功。 8.、如果不想继续进行操作了就按屏幕上提示的“退卡”退出卡片。 查询机使用方法 1、将银行卡的磁条向下、有磁条的一边向右插入查询机。 2、输入密码。 3、输入密码后，屏幕将出现“查询”、“缴费”、“推荐业 务”、“修改密码”。 4、选择“查询”，即可根据提示进行您银行卡“账户”、“工资”、“汇款”、“理财”、“保险”、“贵金属”等业务的明细查询操作。 5、选择“缴费”，您可以进行移动、联通、电费及交通罚款等自助缴费。 6、选择“推荐业务”，您便可以进行“打印对账簿”、“活期转定期”、“个人汇款业务”、“预约缴费明细”、“基金”、 “银证转账”、“个人积分、客户星级查询”等业务的自助操作。 温馨提示: 1、自助存取款机单日取现不能超过2万元，且每次取现不能超过2500元。 2、转账汇款不支持跨行账户.转账汇款金额单日不能超过5万元，异地信用卡转账汇款将会产生手续费。 3、存折仅限本地使用，银行卡全国各地自助存取款业务。异地取现需要支付异地取现手续费，在其他银行的ATM机上取款需要支付跨行取款手续费。 4、妥善保管银行卡和密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人。注意密码安全，不设置如666666、111111、888888等简单密码;不要用自己的生日、身份证号、家庭电话号码等与本人信息有直接联系的数字做密码。 5、输入密码时可用手掌、身体适当遮挡，防范他人偷窥密码;不要随意丢弃打印单据。如出现吞卡、未吐钞等情况，应通过95588(工行)咨询或直接与发卡行客服热线联系。 一 以顾客为中心 组织依存于顾客。因此，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求兵争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础，顾客的要求是第一位的，组织应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实现。这个知道思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。 二 领导作用 领导必须将本企业的宗旨，方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。领导的作用，即最高管理者具有决策和领导一个租住的关键作用。为了营造一个良好的环境，最高管理者应建立质量方针和质量目标，确保关注顾客要求，确保建立和实施一个有效的质量管理体系，并随时将企业运行的结果和目标比较，根据情况决定实现质量方针，目标才措施，决定持续改进措施。 三 全员参与 各级人员之间是企业之本，只有他们的充分参与，残能使他们的充分参与，残能使他们的才干为企业带来最大的效益。全体职工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对职工进行质量意识，职业道德，以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。 四 过程方法 任何有输入和输出的活动或操作就被视为过程。制造产品或提供服务的各个活动和操作基本上都是过程。 企业为发挥其职能，就必须确定各种内部相关的过程并对其进行管理。通常，一个过程的输出就是下一个过程的输出。对企业内部的各种过程的标示和管理，特别是对过程接口的和管理就构成“过程方法“的管理。 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。 “PCDA“的方法适用于所有过程: P-策划:根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程。 D-实施 C-检查:根据方针，目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并结果. A-改进:采取措施，以持续改进过程业绩。 五 管理的系统方法 针对设定的目标，识别，理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法，既可以新建体系，也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益:一是提供对过程能力及产品可靠性的信任;二是为持续改进打好基础;三是使顾客满意，最终使企业获得成功。 六 持续改进 持续改进是组织的一个永恒目标，持续强调了以一系列彼此衔接的步骤进行改进的思想。在质量管理体系中，改进指对产品质量，过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括:了解现状;建立目标;需找，评价和实施解决方法;测量，验证和结果，把更改纳入文件等活动。 七 基于事实的决策方法 对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止决策失误在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一。统计技术是可用来测量，分析和说明产品和过程的变异性，统计技术可以为持续改进的决策提供依据。 八 与供方互利的关系 通过互利关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对企业向顾客提供满意的产品长生重要影响，因此处理好于供方关系，影响到租住能否持续稳定地提供顾客满意的产品。对供方不能只讲控制不讲合作互利，特别是对关键供方，更要建立互利关系，这对企业和供方都不利。