沁园净水机售后协议

沁园净水机售后协议 篇一:沁园净水机销售考试题 陕西西就商贸培训考题 (满分100分，80分及格) 姓名: 一、选择题 (每题1分，5题，共计5分) 1.沁园PP棉的重量( C ) A.90g B.100g C.135g D.110g 2.PP棉不能滤除水中的( D ) A.胶体 B.红虫C.铁锈 D.化学污染 3.超滤膜的过滤精度为( A ) A.0.01微米 B.0.001微米C.0.001-0.005微米D.0.0001微米 4.(多选)下列选项中，和RO-185F滤芯过滤组合相同的是(ACD) A.R5-01E B.RU-185FC.RO-185HD.QR-R5-01H 5.RO-185F的日出水量为( A ) A.185L/日B. 205L/日 C.165L/日D.275 L/日 二、填空题(每空1分，共计25分) 1 1.QR-R5-01A逐层过滤分别是:PP棉滤芯、颗粒活性炭滤芯、碳棒滤芯、RO膜滤芯、后置复合滤芯(亲水膜滤芯)。 2.QR-RU-05D逐层过滤分别是:PP棉滤芯、碳棒滤芯、超滤膜滤芯、RO膜滤芯、后置活性炭滤芯。 3.QR-R5-01其中Q代表沁园、第一个R代表RO机、第二个R代表核心过滤部件RO膜、5代表5级过滤、01代表设计序号。 4.QYSunny-R701滤芯组合:PP棉、颗粒活性炭、碳棒滤芯、超滤膜、RO膜、2个后置活性炭。 5、PP棉鉴定优劣的:看成色、称重量、纳污量、看精度。 6、沁园作为中国水处理技术的领航企业之一，已先后获得数百项国内外专利，荣获“国家科学技术进步二等奖” (第一完成单位)、“中国创新贡献奖”、“中国专利优秀奖”等国家级奖项。先后承担“国家高技术研究发展(863计划)”、“国家火炬计划重点项目”、“国家重点新产品”、“国家重点产业 沁园无热胆即热式节能饮水机的类节约大量的能源。 二、判断题(每题2分，共计5题，共10分) 1.RO185F和RO185H的滤芯是一样的(? ) 2.亲水膜是超滤膜的一种，可以过滤水中部分有害物质，这种膜在很小的压力下可以过滤水。(? ) 2 3. 超滤膜的运行方式是外压式过滤:是从外而内的渗透水、适合水流量小的超滤膜，多用于厨下式净水机。 (? ) 4.鉴定颗粒活性炭的方法是听声音、看外观、称重量，看颜色。 ( X ) 5.使用一段时间过后:外环由于水的污染程度变黄或黑色，但内圈白色，说明精度高。 (? ) 四、简答题(共五题，每题10分，共计50分。) 1.RU-185F(智能型)相比较RO-185F的优势, 答:RU185F(智能型)相比较RO185F可以提醒更换滤芯，第三级滤芯为超滤膜出来的两种水质都可以直饮。 2. RU-185F和RO-185F的滤芯分别是什么,(按等级写)。 答:RU185F:PP棉滤芯滤芯 ? 颗粒活性炭滤芯 ? 超滤膜滤芯 ? RO膜滤芯 ?后置活性炭滤芯 RO185F:PP棉滤芯 ? 颗粒活性炭滤芯 ? 炭棒滤芯? RO膜滤芯 ?后置活性炭滤芯 3.常用滤芯的作用及更换时间。 答:PP棉:对进入的自来水进行预处理，滤除水中的泥沙，悬浮物，胶体，杂质等。(建议6-9个月更换) 颗粒活性炭:可吸附水中余氯，异色，异味，重金属离子及卤代烃有机物等。(建议6-12个月更换) 炭棒滤芯:具有极高的吸附能力，可去除水中的有机物，如农药，余氯，三氯甲烷等。(建议6-12个月更换) 3 超滤膜:有效截留水中极微小悬浮物，胶体，微粒，细菌等过滤后的水可以直接饮用。(建议1-2年更换) RO膜:其过滤孔径达0.0001微米，可完全滤除水中的有机物，重金属离子，细菌，病毒，热源及其它杂质。(建议2-3年更换) 后置活性炭:更彻底的吸附水中的异色，异味，余氯和细菌，防止净化水二次污染，使饮水更加卫生，安全，调整水质口感，确保水质清醇可口。(建议6-12个月更换) 4.家用水处理设备的优势, 答:优点:与自来水相比可以去除了水中大颗粒的泥沙，杀死了水中大部分微生物，可以饮用;与桶装水比方便、卫生;与管道直饮水相比:健康、方便;与饮水机+净水器相比目前国内最为接受的饮用水使用设备;出水无需压力，过滤精度高。 5.400A产品卖点, 答:即滤即饮，出水通量大(采用400G优质反渗透膜); 一机二用，净水和纯水更实用; 新一代超大滤芯设计，傻瓜式维护，换芯不溢水设计 ; 外观造型新颖、大气，专为中国厨房空间设计; 双动力组合设计，双膜独立运行，性能超凡; 智能检测原水水质情况，智能节水模式，行业领先; 滤芯寿命监控系统，准确掌控滤芯使用状态; 4 无罐技术，即饮鲜活; 高档双进双出鹅颈龙头; 智能和手动双冲洗，确保膜寿命的长效持久。 销售话术考察(10分) 情景模拟:顾客提问纯净水对身体没有好处呀,而且净水机废水排放量好大呀～滤芯更换费用太高。遇到此类问题导购应该如何应对, 答:纯净水对人体的作用1. 溶解度高，极易为人体细胞所吸收，有利于生津止渴，解除疲劳，促进新陈代谢;2. 是一种弱碱性饮品，能消除人体系统的油腻，进而还可以消除血管上的血脂，有利于血管弹性的恢复;3. 服药时饮用能使药物充分溶解、吸收而提高疗效，使药的残余物及时排出体外，可以减少副作用;4. 能延缓乙醇的吸收，并使之加速排泄，因而有利于解酒;5. 能降低血脂固醇，适用于高血压、动脉硬化、冠心病患者饮用;6. 经常用纯净水洗脸能滋润皮肤，防止面部皱纹，起到美容效果; 饮用纯净水，能促使体内水性电解质平衡加快新陈代谢，从而排队体内有害物质，促进人体机能正常运行。运用纯净水煮食、泡茶、料理口味更佳，部分因水质不良引起的结石病、传染病、皮肤病、心血管病者宜饮用纯净水。 排水量可以根据水的污染程度来决定，水质好的话少排放一些，但是必须排放，不然脏东西排不出去就失去净水器 5 的作用了。纯水机废水的产生大部分原因是RO膜过滤。反渗透膜的膜网将一些大于0.01纳米的细小分子，无机盐等杂质阻隔在外面，也就产生了废水，有废水其实不是不好，只是一个观念的转换，有废水说明水中有脏东西过滤出来了，而我们饮用的都是健康的纯水，这样意向就会很放心，而且还能延长RO膜的使用寿命，纯水机排放的废水量和水质有直接关联，如果家中使用产品之后，废水量比较多，表面水质污染比较大，反之则代表水质(转 载 于:wWW.xlTkWJ.Com 小 龙文 档 网:沁园净水机售后协议)污染小。 我们沁园的滤芯纳污量大，使用时间长。就拿相同规格的PP棉来说，沁园pp棉重量可达135g，分量足，纳污量高，使用寿命长，市场上大多数品牌pp棉的重量仅为90g——110g左右。根据水质不同更换pp棉的时间一般是6-9个月更换一次。而RO膜的更换周期一般为2-3年一次。其实算下来比您喝桶装水划算多了。再说家人的健康可是无价的，您说对吧～ 篇二:关于沁园净水器市场的报告 关于沁园净水器市场的报告 (一)关于沁园集团的背景 集团组成:浙江沁园水处理科技股份有限公司、浙江沁园智能电器有限公司、 6 杭州沁园水处理有限公司、新疆沁园冰川水有限公司等十二家子公司。 沁园集团成立于1998年6月，是世界上第一台饮水机专用净水器和世界上第 一台无热胆节能速热型饮水机的发明和制造厂家。产品畅销全国各地并出口五十 多个国家地区，由此带动了全国上千余家企业进入净水器行业。连续十年在家用 净水器领域，沁园稳居行业市场占有率第一和品牌影响力第一的领先地位。 企业宗旨:为人类饮水健康而奋斗; 企业精神:团结拼搏，居危思变，优质高效，争创一流; 质量方针:技术创新引领市场脉搏，环保为本倡导绿色主流; 经营理念:品牌与品质同步，人才与事业共进; 经营战略:以品牌为导向，国内、国外市场两手抓; 管理理念:崇尚责任，崇尚竞争，追求效益，创新，献身，团队，专业化，现 代化，效益，效率; 价值 观:一流企业来自一流品质; 服务理念:满足+惊喜。 沁园最重要的荣誉包括:1、 2005年 公司被国家科技部 7 认定为国家火炬计划 重点高新技术企业。 2、 2008年 沁园节能型饮用水深度处理系列设备的研发与产业化荣获国家科 技进步二等奖。 3、国家奥运会的指定使用产品，同时在中央一台进行看报道。 4、1998年 世界上第一台饮水机专用净水器在沁园诞生，产品填补国际空白; 2005年 世界上第一台无热胆饮水机在沁园诞生，产品填补国际空白。 (二)市场状况 目前世界上许多国家都在推广直饮净水系统，在发达国家， 大部分家庭都已经安装了净水器，直饮净水系统制出来的水含氧量高、渗透能力 强，长期饮用更有利于身体健康，直饮水系统在欧美及东南亚地区已经非常普及。 据有关资料显示，美国家用净水器的销售额每年高达30多亿美元，而日本则年 产家用净水器240万台，两国的家用净水器的普及率都已达70%以上。 而在中国市场占有率才达到5%，中国是一个人口大国， 8 随着经济的高速发展， 人们的住宅条件和住宅的消费观念的转变，“绿色。生态、环保。”新的住宅健康 理念成了人们对美 好生活的向往和追 求。直饮净水系统 成了今后健康住宅 的必需用品，蕴藏 着无限的商机。在 北京、上海、广州 和深圳等一些大中 型城市，净水器正 快速走进大众家庭 和商用领域。市场 情景广阔，只要有人的地方就是市场。 暑假的时候，我也一直在沁园工作，对其有了进一步的了解。为了弄清楚吉 首市净水器市场的特点，我把吉首市分为两大部分，以吉首市中心和以乾州为中 心的地区，针对沁园净水器产品的特点，我们把客户重点锁定在经济条件稍微好的人群 中。并制定了调研计划，分为问卷调查和上门拜访。以下 9 是调查问卷 您在关心 饮水健康 吗, 尊敬的先生(小姐)，当您在填写这份调查时，我们知道您的心中充满了爱，对 家人，对自己，对所有的人，因为，您和我们一样，为我们的饮水健康而十分忧 虑。感谢您给我们的信息和信心，我们保证将十分严谨地用以改进我们的产品和 工作，我们期望我们的努力能推进人类饮水健康事业的发展。祝您一切顺利～～～ 1、您和您的家人在关注饮水健康吗,(?经常关注 ?有时关注 ?从未关注) 2、您认为最适合您饮用的水是:(?净水器净化水 ?瓶装水 ? 纯净水 ?自来水) 3、您听说过沁园净水器和沁园饮水机产品吗, (?有 ?无) 4、沁园净水器具有的以下优势中，对您来说最重要的是: (?经济?方便 ?健康?卫生?其他) 5、您关注过沁园净水器在中央电视台电影频道中的广告 10 宣传吗,(?关 注过 ?没有) 6、在你接受信息过程中，你一般是通过哪种方法接受的, (A:报纸?团结报 ?边城报 ?其他报纸) (B:电视?中央电视台 ?卫视 ?地方台 ?其他台) (C:介绍 ?朋友、亲戚、同学 ?同事 ?邻居 ?导购员? 其他) 7、您家在购买家用产品时，起主导作用的是: (?您自己 ?您爱人 ? 您的孩子或父母 ?其他人) 8、您认为购买一个产品，最重要的是: (?产品质量?产品功能? 产品品牌?服务?其他) 9、当您买了一个令您非常满意的新产品时，你时常会向您的朋友、亲戚等人推 荐吗, (?会 ?很少 ?不会) 10、您平常喜欢上哪购物, (?商业家电城?专卖店 ?专业连锁店? 批发市场?其他) 您的个人资料请尽量详细填写，我们将完整备档，并将在您下次购买我们产品时 11 给您更多的惊喜，同时我们保证，未经您的同意，我们绝不向任何人泄露您的个 人信息。谢谢 您的姓名您的年龄您的职业 您的住址您的联络方 式 您现在使用什么产品饮水,(?桶装水?净水器 ?自来水?其他) 对湘泉花园、体育新城等以市中心为中心以及乾州大部分小区包括:书香院、 包蒙苑、半山公馆、香桂园、新城花园、公务员小区、教师小区;一些政府单位 如烟草局，招商局、国税局、市交警大队、警察院、法院、消防大队等进行调查。 (三)企业对策思考:经过结果汇总，发现了很多问题。1、在吉首沁园净水器市场有一个巨大的优点，除了沁园净水器外，只有美的净水器，并且并不对其构成威胁，可以说基本没有竞争对手。2、总体来说沁园净水器的市场占有率还很低，消费者人数还是少数，大部分人对该产品知之甚少，甚至有些人根没有听过。3、在消费者方面，起购买决定性作用的是家庭主妇。4、消费者对健康饮水的观念不是很强。 针对我通过调查问卷以及上门拜访的搜集结果，我制定了 12 一系类措施，重点是让人们知道其公司的产品以及增加消费者的健康饮水观念。我所调查的公司为湘西的总代理，资金充裕。为后面的活动可以打好基础。 1、在吉首市发 单页达到1万份 ，2、定期针对吉首市1万名业主发送短信问好及宣传饮水健康知识。3、在吉首市部分出租车及公交车上张贴小的宣传广告。 4、赞助一些幼儿园的开张。5在人群较多的地区搭建临时平台，现场做测试水中重金属及有害物的实验，让消费者切身感受。 在直销针对不同的顾客时 1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。 2.客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。(可以先收少量预付款) 3.客户对你的产品还没有一个很深的了解，，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给 13 客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他带来什么样的实惠。 4、肯定不买的客户:此类客户一般态度比较强硬，在沟通中，一定要排除客户的心理防线，然后了解客户不购买的原因，然后给老板，一起商讨，这些信息对我们的改善和发展具有重要作用。 (四)净水器的前景 目前整个行业生产企业1000多家，从业人员连销售商、业务员有几十万人，整个行业处于起步阶段。品种五花八门，销售方式百花齐放。主要原因是消费者的观念未改变，大部分潜在家庭用户(大约95%的比例)认为净水器可有可无。用户需要3—10年的市场教育才有可能改变观念。 与此同时，我们也发现，虽然净水家电被赋予金矿的前景，但是净水家电走上高速腾飞的时期，还有一段距离。净水家电该如何走下去，真正担负起净水大使的义务，成为广受消费者欢迎的产品，是当下值得思考的问题。 净水家电如何突破现阶段发展的瓶颈，踏上高速发展的动车，让净水家电成为家电市场指点江山的英雄，承担起改善饮用水质量与提升生活品质的责任，应该处理好以下几点: 首先，企业应该加强品牌建设，引导与培育消费市场，让消费者对净水家电有一个正确的认知。只有在净水家电的知识得到普及之后，才会激活潜在的庞大市场。 14 再次，加大对净水技术的研究，解决制约净水行业发展的瓶颈滤芯问题，让滤芯不再成为萦绕在人们心中的问号。 最后，结合中国消费者的生活习惯，创新出一系列切合消费者现实需求的产品，将实用性与美观性联合起来，适应现代装潢理念的需要。净水家电这座最后的金矿，需要众多企业为之不懈努力与国家相关政策的保障实施，我们拭目以待净水家电腾飞的时刻～ 净水器行业需要我们从业者的努力，更需要消费者的大力支持，消费者饮水观念改变的同时便是净水器行业走向成熟的一个标志。 篇三:沁园纯水机工作原理解析 沁园纯水机工作原理解析 净水机种类中，纯水机的效果最为显著，也是过滤后可以直接达到饮用标准的一种净水设备。然而很多人不明白，为什么纯水机的净水效果会这么显著,为什么有的纯水机的出水流量还挺大,现在我们就来分析一下无罐纯水机400A的工作原理。 无罐纯水机400A的滤芯组合有四层，工作原理分别依据滤芯组合不同材质发挥相应的作用。 第一层:PP棉(聚丙烯熔喷滤芯)。 PP棉起到前置净化的作用，主要去除原水水质中直径大于5微米的胶体杂质，比如，微泥、铁锈、虫卵、有机污染 15 矿物质杂物等，用以澄清水源。 第二层:碳棒滤芯。 碳棒滤芯具有颗粒活性炭优良的吸附性能，并有效克服所有活性炭滤器使用中存在的炭粉泄漏缺陷。能有效去除原水水质经过第一层过滤后原水水质中存在的有机物、微粒、铁锈、余氯、异味等，起到进一步加强和过滤原水水质的作用。 第三层:200GRO膜 RO反渗透技术是利用渗透压力差为动力的膜分离过滤技术，RO反渗透膜孔径小至纳米级，在一定的压力下，水分子可以通过RO膜，而源水中的无机盐、重金属离子、有机物、胶体、细菌、病毒等杂质无法通过RO膜，从而使可以透过的纯水和无法透过的浓缩水严格区分开来。 第四层:200GRO膜 经过前三层滤芯的过滤后，原水已经变成了纯水和浓缩水两部分，然后经过最后一层200GRO膜的作用后，水质的纯净度更高，所以最终的纯水能够直接达到可以引用的标准。 最后提醒:纯水机的出水流量的大小，与反渗透RO膜的制水量、反渗透RO膜的定时清洗以及水泵的增压效果有关。所以，为了保证纯水机的大出水量，无罐纯水机400A是400G反渗透、双泵组合驱动、自动和手动两种清洗模式用来延续RO膜的使用寿命，保证纯水机大出水量的实现。 16 17