《对话民生》民众反映问题整理（云东海）

《对话民生》民众反映问题整理（云东海） 《对话民生》民众反映问题整理(云东海) (10月12日上线) 1、网友反映:云东海大道往伏户方向，道路正在施工，没有指示牌，警示语言不明显， “减速慢行”标志不醒目。 该路段都比较宽阔，但施工警示牌却很小，如若遇上雨雾天气，车主稍不留神便很易出事故。 此外在旧路路口没有相关路段指示牌，人烟又稀少，若然车主是不熟悉该路段的话，连导航都未有更新，究竟要人点行呢,路在何方啊, 跟进情况:谢谢网友的意见和建议，同时也非常感谢网友们对我街道建设、交通的关注和支持。经调查了解，网友反映的问题属实，此路段属云东海大道东延线。确实在施工的路口警示提示不足，影响交通安全。施工期间车辆出入对市民造成影响，我街道在此表示歉意。在接到网友的意见后，我街道立即联系东延线施工单位，对云东海大道东延线出口加设醒目的警示牌，提醒往来车辆。而且也会逐步完善我街道路网交通的指示牌，为市民出行提供便捷。 希望广大网友今后能继续关心、支持、监督我街道工作，如对我街道建设方面仍有建议的，欢迎拨打86162612与我们交流。 2、陈小姐 来电问题:咨询云东海平安村居建设的进度和完工时间。 答复:陈小姐你好，首先很感谢你关心云东海平安村居的建设情况。今年4月份以来云东海街道党工委、办事处把“平安村居”建设工作作为一项造福村民的“民生工程”，一项增强人民群众安全感和维护广大人民群众切身利益的重要举措，通过前期的参观学习，制定、立项、招投标等程序，目前视频监控系统和围院式小区建设已全面铺开。杨梅、上九、伏户村委会各村已经完成围院式封闭闸口和治安岗亭的建设，其余村(居)预计10月底全面完成。视频监控系统已经完成光纤铺设工程，摄像头点安装工作正全面铺开。为了让群众早日享受成果，街道综治信访维稳办已派专人每日跟踪施工进度。该工程建设在11月底全面完成。 电话回访情况:已回复，满意。 3、徐先生 来电问题:三水云东海街道白云路路段的路灯装好后一直没有开，来电人认为这样比较浪费。 跟进情况:谢谢徐先生的来电，同时也非常感谢徐先生对我街道环境市政配套的关注和支持。经了解，徐先生提出的问题情况属实，07年安装后至今，由于路网的电线、电缆一直被盗，导致路网的路灯未能正常使用。考虑到市民出行的安全及方便，今年我街道结合“铁人三项”及中心区路网建设，投入近2800万对中心区路网6条路及商学东门段、云东海大道、北堤段、砂岗公园东片区、深业片区等进行供电配套建设。其中路灯照明工程于今年10月15日基本完工，并进入调试阶段。工程完工后我街道将通过社会公开招投标方式，引入专业管理队伍对我街道路网的市政园林绿化进行管理维护，有效地提升云东海市容环境也 1 为市民出行提供便利。 希望徐先生今后能继续关心、支持、监督我街道工作，如对我街道建设方面仍有建议的，欢迎拨打86162612与我们交流。 电话回访情况:在线答复。 4、梁先生 来电问题:咨询云东海正在开挖的人工湖的进度以及对外开放的时间。 答复:谢谢梁先生的来电，同时也非常感谢梁先生对我街道大湖建设的关注和支持。我街道北湖开挖已基本完工，环境等硬件设施待沿湖路今年年底完工后会对市民开放。 希望梁先生今后能继续关心、支持、监督我街道工作，如对我街道建设方面仍有建议的，欢迎拨打86162612与我们交流。 电话回访情况:已回复，满意。 5、李先生 来电问题:希望有关部门能在节目中回应绿道对市民的好处，以及绿道建设过程中与市民的切身问题。 答复:谢谢李先生的来电，同时也非常感谢李先生对我街道绿道建设的关注和支持。国内已有很多地方修建了大量绿道，都是沿着风景优美绿化良好的地方，让人步行或骑自行车，徜徉于自然美景之中，散步健身游览，休闲惬意，这在当下快节奏的生活中，压力愈大的工作之余，对人的放松休闲减压提高生活品质大有好处。 根据上级有关部署，结合省绿道的具体要求，去年投入1500多万元建设14公里的区域绿道(省立)全面完成投入使用，其中云东海大道砂岗公园----白云路----学海北路----大学路----基塘村路----321国道约10公里段定为我区区域绿道(省立)的示范路段。 今年，我街道结合 “铁人三项洲际杯赛”，投入约2000多万进行赛道的建设，改造并提升月亮湖环湖路约5公里标志性展示段绿道建设;投入1.5亿对沿湖路8公里社区绿道进行全面建设。沿湖路长约8公里，是一条宽7米的环湖非机动车道，按铁人三项的标准进行设计，可进行跑步和自行车比赛，同时它也是云东海社区绿道的重要组成部分，是休闲度假的好去处，建成后市民将可以骑车畅游云东海湖，欣赏湖光山色。沿湖路及岸线处理工程已全面进入施工阶段，今年底可望完成主体工程，力争明年初投入使用;投入3000多万元结合路网建设，完善沿线道路路灯照明，为市民出行提供方便。 希望李先生今后能继续关心、支持、监督我街道工作，如对我街道建设方面仍有建议的，欢迎拨打86162612与我们交流。 电话回访情况:已回复。 6、网友反映:十一假期某日慕名去左次云东海北湖，内急之际，见有一洗手间，走近一望，奈何门口被锁，如此现代化厕所，难道只作摆设, 环着走到后面都不见可进之处。附近又比较偏僻，都是公路，想找个地方解决“人有三急”的问题就真是困难了。希望有关部门能处理改善此情况。 另外发现现场地砖铺砌非常靓，但有些松动，有些破裂，在如此亮丽的景色当中，这无疑是破杀风景的一道弧线，让人看到都感觉不忍。如果小朋友在此玩 2 耍一不小心，可能头穿血流。 此外，花基的瓷砖都有所损坏了，却无人管理、维护，孩童多手碰一碰都容易弄伤。 跟进情况:感谢您对我街道工作的支持和监督，经现场调查，您所反映的情况属实。目前，洗手间不能使用的原因在于该洗手间的水电配套尚未完善。下一步，我们将同有关部门进行沟通，尽快完善水电配套，并监督景区养护管理部门尽快对损坏的瓷砖进行修复，为游客提供舒适、安全的游览环境。 7、网友反映:云东海北湖目前正在建设一座桥，但很明显施工半途便没有收尾，让此成为“烂尾桥”。在桥的一端只有零星的麻布袋、塑料包堆促成的“梯级”，而且不少行人都会走上去，不管行人是小心还是不慎，都很难保证其安全性，望有关部门尽快跟进处理。 跟进情况:谢谢网友的意见和建议，同时也非常感谢网友对我街道环境设施的关注和支持。网友所反映的是北湖建设中的桥。此桥设计是连接桂花岛的，由于北湖6标段施工需要，考虑到安全因素，因此暂未能通行。对市民造成不便，我街道表示歉意。大概年底前工程完工后便会接通此桥，届时会对市民开放。至于网友反映的安全问题，为确保安全我街道已安排施工单位在桥的明显地方竖立警示牌，也会加强湖区周边的巡查工作。 希望网友今后能继续关心、支持、监督我街道工作，如对我街道建设方面仍有建议的，欢迎拨打86162612与我们交流。 8、潘小姐 来电问题:广东商学院三水校区的污水直接排到附近的河涌，希望街道能够跟进处理此情况。 跟进情况:广东商学院三水校区的生活污水排放问题，云东海街道一直非常重视，早在2006年，商学院已投入百万元建设了一套750吨/日的生活污水处理设施，废水在一定时期内得到有效处理。但随着学院规模的不断扩大，学生人数由初期的5000人增加到目前的13000人，日排污水量最高可达3000吨，以目前已有的设施处理能力未能处理现有的污水量，污水处理效果也较差，在一定时期内废水超标对附近排水沟确实造成污染情况。 从建校之初的直接排放和现在的设施超处理能力运行，导致了附近河涌受污染日益严重。对此，云东海街道领导高度重视，在今年年初启动了商学院污水处理站与配套管网的建设，将商学院污水站的处理能力提升到5000吨/日。目前，该项目已完成了选址、设计、环评等前期工作，现在正进入招标阶段，预计明年可完成项目建设，届时，位于云东海西片区的商学院和高尔夫花园产生的生活污水将得到有效处理，商学院附近河涌污染问题将得到彻底解决。 9、某先生 来电问题:来电人反映云东海南湖旁边的西餐厅把污水排放到湖中，污染环境，而且餐厅附近建了一些员工宿舍，在公园给市民用作休闲的地方作这样的建设是够符合有关规定，如果是规划范围内的，那有否考虑过这样会对市民造成不好的影响。 跟进情况:您好～首先非常感谢您对我们森林公园的关心与支持，对于您提出的问题我们答复如下: 3 森林公园内南湖西餐厅的污水排放管道已经连接到森林公园的污水管网，其日常产生的污水是直接排到污水管道，所以对森林公园的生态环境不会产生影响。为增加森林公园园区内旅游配套项目，改善环境、提高入园人气及园内游乐设施水平，本着惠民便民的原则，将该片区建设成集游船、餐饮服务及游乐区于一体的多功能旅游景观，以吸引更多的游客到森林公园游玩。 再次感谢您的来电。 电话回访情况: 因来电人的联系电话为公用电话，无法联系到其本人。 10、李先生 来电问题:三水森林公园南湖内新开了一家西餐厅，平时很多市民都会在公园散步，餐厅对公园环境造成影响，另外，餐厅在山坡上建仓库和宿舍，这样对公园的影响更大，咨询相关部门对于此事的看法。 跟进情况:李先生: 您好～首先非常感谢您对我们森林公园的关心与支持，对于您提出的问题我们答复如下: 为增加森林公园园区内旅游配套项目，改善环境、提高入园人气及园内游乐设施水平，本着惠民便民的原则，将该片区建设成集游船、餐饮服务及游乐区于一体的多功能旅游景观，以吸引更多的游客到森林公园游玩，关于森林公园生态环境的保护问题，我公园管理部门会加大检查监管力度，定期对西餐厅的排污、卫生问题进行检查，以确保公园的生态环境得到保护。再次感谢李先生的来电。 电话回访情况:已电话答复， 11、李小姐 来电问题:反映三水森林公园内鳄鱼湖周边饲养了狗和猪，产生的噪音、臭味严重影响周边居民作息，该情况已经持续了近3个月，来电人一直都有向相关部门投诉，但都没有得到解决。 跟进情况:您好～首先非常感谢您对我们森林公园的关心与支持，对于您提出的问题我们答复如下: 森林公园鳄鱼湖自建园至今都有饲养狗只防盗作用，对于狗只的狂吠声对您日常作息造成的干扰，我们深表抱歉，但因为鳄鱼湖附近有些小区的业主也有饲养狗只，亦有可能是这些小区的狗只狂吠声造成的，但我们仍会对李小姐提出的问题努力作出改善。 因鳄鱼湖是一个集观赏、游玩于一体的景区，为丰富三水市民特别是青少年的科普教育，增加动物观赏品种，把鳄鱼湖建成一个小型动物园，园区内饲养的猪是供游客观赏的，我们日常均有工作人员每日多次对猪宿及其粪便进行保洁及三级化粪无污染收集的处理。李小姐所反映难闻的气味的问题会否是绿湖内部污水处理未完善所发出的气味呢, 再次感谢李小姐的来电。 电话回访情况:已电话联系来电人，告知其情况都清楚了解，但对于狗只发出的噪声问题希望我们可以尽快跟进及解决，我们也告知来电人会作内部的协调处理。 12、叶先生 4 来电问题:森林公园已经不是以前的公园了,里面全变成了有钱人的后花园,那还有什么森林,山头被推了一个又一个,树木砍了又砍。 最惨的就是靠近大佛区与丽日坚美之间的那个山头,整个被铲掉,开发房地产.林木一天比一天少,楼宇一天比一天多.以后再不能叫森林公园了,可能连门口都进不了啦.(有钱人的地盘,穷人别想进入). 越来越商业化。 答复:叶先生，您好，非常感谢您对我们森林公园的关心与支持，对于您提出的问题我们答复如下: 根据您所反映的位置，应该是正在兴建的月亮湾工地，该地块是旅游发展用地，是按三水区人民政府《关于要求处理森林公园土地历史遗留问题的批复》(三府复[2004]92号)有关文件精神进行建设的， 为了妥善处理森林公园已转让土地历史遗留问题，保障投资者的合法权益及保护生态环境，森林公园严格按照三水区人民政府三府复[2004]92号文精神:“对影响较大，建设后严重影响生态的土地作退款并收回土地作生态保护处理;对建设后影响生态区不大且未完善建设部分的土地按原售地用途允许继续建设;余下部分土地则为缓解业主与森林公园矛盾也减轻区政府财政压力，合理规划、置换土地使用权。”进行管理和监督。 再次感谢叶先生的来电。 13、李先生 来电问题:来电人反映云东海南湖的保洁问题有很大的缺漏，作为市民的休闲场所，平常的人流量也很大，希望部门能够引起关注，加以改善。 跟进情况:您好，李先生，首先非常感谢您对我们森林公园的关心，对于您提出的问题现答复如下: 森林公园的保洁工作是通过招投标方式对外承包给绿化公司的，每日整个园区均有保洁人员进行保洁工作，因森林公园南湖区是免费开放的，在给三水市民及附近外来工带来日常休闲散步尽情享受大自然优美环境的同时，也带来了管理的问题，而人员素质的参差不齐，随地乱扔垃圾的现象经常发生，给我们日常保洁工作带来了一定的难度，对于您提出的建议，我们也希望各位市民能身体力行，共同维护优美的环境，同时我们也会把您的建议反馈给承包公司，并进一步加强整个园区保洁工作的监管力度。 再次感谢李先生的来电。 电话回访情况:已电话联系来电人，表示清楚了解情况，但希望我们能够继续将森林公园保护好管理好。 14、网友反映:我平常都有到森林公园南湖散步，日常都发现该地段很少垃圾桶，有时手里拿着垃圾却无处可仍，希望多配套垃圾桶，以免垃圾满地。 而且环湖一半路段，只发现零星几张石椅，而石椅附近已经杂草丛生，延展到椅上，想走近坐下都觉得有一定为难。(森林公园) 另外森林公园内孔圣园、宣言广场等各路段弯位较多，但发现指示牌还是不够的，如果外地游客到此迷路，叫人情何以堪。(森林公园) 跟进情况:某网友:您好，首先非常感谢您对我们森林公园的关心，对于您提出的问题现在答复如下: 我们森林公园已在整个园区新增垃圾桶共100多只，并对较残旧的垃圾桶进行了维护更新;对于网友提出在环湖路边石椅杂草丛生的问题，因森林公园的绿 5 化保洁工作是对外承包给绿化公司的，我们已经将您的建议反馈给承包公司并敦促绿化承包公司马上对杂草丛生的石椅进行处理，以后我们也会加强对绿化承包公司的监管工作。 森林公园是一个森林覆盖的旅游景区，园区内道路都是依山势而建，就网友反映指示牌标识不够的问题，我们也正在着手跟进，已对东门、平交路口、南门等主要路口的导游图作更新，南门及东门入口均有至孔圣园、宣言广场的路灯箱指示;平交路口、穿云路口等转弯位均有至孔圣园、宣言广场的路灯箱指示，并计划对园区沿路弯位处的反光镜及路牌、厕所标识等都全部进行更新维护。以方便游客游玩。 再次感谢网友。 15、梁小姐 来电问题:三水成丰纸品厂(杨梅上九乡)印刷废水(各种颜色都有)未经任何处理，直接流入下水道排入云东海大湖，严重污染环景，建议环保局派人查处，以保证云东海大湖不受到污染 跟进情况:经调查，三水成丰纸品公司在生产过程确实有产生印刷废水，废水主要来自印刷版棍的清洗，每天的产生量约15公斤，而且大部分经收集外运处理，不会对云东海大湖造成严重污染。但对排放废水的行为，我局已对该公司进行立案，并将根据事实情况依法依规进行处罚。 16、邓先生 来电问题:昨日开摩托车途径云东海白云路至黄塘之间时，发现路面非常多灰尘，每当汽车经过时，扬起的尘土扑面而来，希望相关部门跟进处理。 跟进情况:我局于2011年8月中旬开始连续开展了为期七十天的“全面综合整治、迎接铁人三项”专项行动，其中就有针对车辆运输散体货物未做覆盖包扎造成撒漏的专项整治，而防汛路也是整治的重点路段之一。下一步，我们将继续坚持源头治理，加强日常巡查，加大处理力度，有效整治该路段的撒漏。谢谢邓先生对我分局工作的支持与关心，我局将一如既往的开展相关工作，加大对该路段的巡查力度。 17、高先生 来电问题:三水云东海黄信路的大货车撒漏情况严重，希望相关部门关注。 跟进情况:我局于2011年8月中旬开始连续开展了为期七十天的“全面综合整治、迎接铁人三项”专项行动，其中就有针对车辆运输散体货物未做覆盖包扎造成撒漏的专项整治，而防汛路也是整治的重点路段之一。下一步，我们将继续坚持源头治理，加强日常巡查，加大处理力度，有效整治该路段的撒漏。谢谢高先生对我分局工作的支持与关心，我局将一如既往的开展相关工作，加大对该路段的巡查力度。 电话回访情况:已经电话回访高先生，其反映的问题是指乐平镇黄塘防汛路养护中心路段，几个泥场车辆出入污染路面及泥头车车速较快，导致行人不安全，高先生对我局的回访表示较满意。 18、粱先生 来电问题:来电人每日都会途经云东海大道，看到经常有泥头车撒漏，以及 6 市民向车外乱抛垃圾的行为，咨询有关部门对此现象的应对。 跟进情况:我局于2011年8月中旬开始连续开展了为期七十天的“全面综合整治、迎接铁人三项”专项行动，其中就有针对车辆运输散体货物未做覆盖包扎造成撒漏的专项整治，而云东海大道也是整治的重点路段之一。下一步，我们将继续坚持源头治理，加强日常巡查，加大处理力度，有效整治该路段的撒漏。谢谢梁先生对我分局工作的支持与关心，对于市民向车外乱抛垃圾的行为，由于现场取证困难，执法人员难以对此类不文明行为进行约束和处罚。我局将加大宣传力度，提高群众环保意识，爱惜环境卫生，全社会共同营造云东海舒适整洁的环境。 电话回访情况:已经电话回访梁先生，其反映的问题是云东海大道泥头车撒漏和行人乱丢垃圾问题，希望对乱丢垃圾行为进行处理。加大不文明行为的宣传力度，梁先生对我局的电话回访表示较满意。 19、卢先生 来电问题:来电人在云东海休干所附近养殖鱼塘，旁边有一间工厂经常排放白烟，气味很难闻，疑对环境有害，同时也十分影响附近的居民。 跟进情况:根据相关文件精神，“三水农场、干休所农场和跨界的案件由区直属分局受理”，我分局已将本投诉情况发函移交区环境运输和城市管理局。此前，我街道执法人员曾会同干休所农场相关负责人，对该场一分所的企业进行了查处，并作罚款及停电处理，现该场的企业由于安装环保治理设施需要电源，农场方面为其接通电源安装环保设施，期间有部分企业在环保设施未安装完毕情况下擅自开工，并由此产生废气。目前，我街道相关部门及农场方面已加强对该处企业的监管，要求其在环保设施安装完成并经环保部门同意后才能进行生产。同时，我分局会主动参与，积极协助处理该投诉情况。 电话回访情况:已经电话回复卢先生，反馈云东海街道的处理意见，卢先生对处理情况表示满意。 20、网友问题:云东海加德士油站转入广东商学院路段有一个亚运安检牌，既然亚运过了那么久了为什么还没有拆除，此外，该路段附近堆放有很多的建筑垃圾，影响市民的出行，希望部门能够清理一下。(已出街) 跟进情况:经查，投诉区域位于西南辖区，我分局已将本投诉情况发函移交西南分局。我分局会跟进本投诉的处理情况。 21、张先生 来电问题:云东海商学院西门一带经常有一群无业游民闲逛，来电人怀疑这些人是不法分子，希望该区公安部门能加强巡逻。 跟进情况:校园治安历来是我们派出所的治安防控工作重点之一，我所一直以来都非常重点校园的治安工作。商学院现有教师、职工、学生近2万人，附近还有多条村庄。由于人员数量大，目前在学校的西门已形成了一个杂市，到了晚上，到该处活动的人特别多，再加上商学院的校园是半闯开式的，社会人员也可以自由进出，因此该处的治安较为复杂。为此，我所采取了积极措施:一方面增加警力对校园周边的巡逻，提高见警率。另一方面，与学校联合，开展法制宣传教育活动，向学生宣讲安全防范知识，派发治安防范宣传单张，提高他们的安全防范意识。此外，我所也多次与学校沟通，分析开学以来的校园治安情况，研究 7 怎样加强校园治安，共同做好校园的安全保卫工作。 电话回访情况:已回复。 22、梁小姐 来电问题:10年1月06日22时03分来电“来电人是三水云东海上九村村民，早年将户口迁出，现时丈夫下岗想将户口迁回上九村，村委说迁回的条件必须在该村有房子，另外还需要到公安机关了解回迁的手续，来电人在上九村有房子，但未有咨询到公安机关所需办理的手续，希望通过本热线了解”。 答复:梁小组的丈夫是云东海上九村村民，如果想将户口迁回原籍，需具备以下条件。1、回迁原籍的固定居所属迁移人产权(以《房产证》、《土地使用证》或《宅基地证》为凭)的房屋，且必须与实际常住地一致。2、双方户口所在地都在本区城镇的夫妻，一方申请迁回原籍的，另一方必须办理夫妻投靠;其子女未满18岁的，必须随父母回迁。3、城镇居民必须在原籍实际常住一年以上。 电话回访情况:已回复。 23、张小姐 来电问题:三中每逢上课落课，都好多家长开车接送小朋友，所以塞车是经常发生的，希望学校做好协调，，另外希望云东海街道处理此事。 跟进情况:由于三水中学初中部和高中部学生众多，现在家长普遍使用小车接送子女，导致短时间流量激增超出道路负荷能力，难免会出现塞车的情况。为尽量减少塞车问题，我局采取了以下措施:一是建设了专用行人车道，疏散人群;二是要求学校在高峰期使用流动的红绿灯;三是经与云东海派出所和交警西南城区中队协调，在上学和放学高峰期安排交通协管员指挥和疏导交通，避免大塞车的情况发生。 24、何小姐 来电问题:来电人是三水云东海街道绿湖爱伦堡的住户，一般购买的商品房都有70年的房产证，但现在按照房产证只有60年产权。少了10年，业主咨询怎样回事, 答复:何小姐，您好～产权一般在我国由两层含义构成:一是房屋产权(一般由房管部门颁发房屋产权证)，二是土地使用权(一般由国土部门发放国有土地使用权证)，“土地使用权”与“房屋产权”是两个不同的概念，房屋产权是所有权，土地使用权是国家出让的。所谓房地产使用权，其实就是土地使用权。土地使用权决定了房产人使用权。《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定:“土地使用权出让最高年限按下列用途确定:居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化、卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合或者其他用地50年。” 您所指的60年产权其实指的是土地使用权的年限。根据相关规定，住宅土地使用权是从国家将土地出让给开发商起开始计算，一般开发商从政府手中拿到的商品房土地使用权为70年，商品住宅从开发建设到销售，周期通常为1至3年，房产产权的“实际寿命”也就随着开发商开发住宅时间的长短而缩短。这也就是说，当购房者变为业主时，其拥有的有效住宅土地使用权根本无法达到70年之久。而很多时候，开发商由于受到资金、市场、办证等因素的困扰，整个开发建设、销售周期还将延长，倘若购房者购买之前，房屋已搁置了一段时间，土 8 地使用年限就更短了。对于一些烂尾楼改造的项目、土地经过了几次转让的项目和二手房，购房者必然面临“房产产权期限严重缩水”的问题。开发商的土地证上面清楚地标明了土地使用权的年限，并按相关规定在售楼处都有公示，购买商品房前请一定要先认真查看相关资料。 25、梁先生 来电问题:咨询三水云东海基塘村与四会南岗工业园地界纠纷问题的处理情况。 答复:云东海联合社区基塘村与四会市南江工业园的土地权属纠纷已历时6年多时间，特别是今年3月份以来，双方冲突较为激烈。针对这一矛盾，云东海街道党工委、办事处高度重视，专门成立了专责领导小组，并由街道分管领导和相关部门组织召开了多次协调会。同时，将事件的发展情况及时向区、市、省维稳和国土部门，也得到省、市、区维稳和国土部门的大力支持。省国土厅于9月19派驻了工作组分别到三水、四会了解情况，实地勘查。并在10月8日由省国土厅测绘院领导主持召开协调会议，双方代表一致同意测绘院提出的测绘方案，并立即组织实地勘测。待勘测结果出来后，再组织双方召开开会和签订界线确定书。目前。双方土地权属的纠纷基本得到妥善解决。 电话回访情况:已回复，满意。 6、徐小姐 2 来电问题:咨询云东海街道办对村委会财务开支的监管流程。 答复:按照《云东海街道农村财务管理暂行办法》的规定，各村集体经济组织的收支单据，每月月终由各集体理财小组审核，签章后由出纳员入账，并于下月8日前由报账员到中介机构报账，每月10日前把上月《现金、银行存款日记账》第二联在橱窗公布。 街道政监局将联同社工局、财政局，定期对中介机构财务管理情况及各村集体经济组织的财务进行抽查，审查结果将作为考核中介机构服务质量的主要依据。通过建立公示和审计制度，形成村民监督村级财务、政府监督中介机构的并联监督。 电话回访情况:已回复，满意。 27、李先生 来电问题:现时云东海发展得很好，但村民失业问题严重，征地款迟迟不发，小孩没奶吃，大人没饭吃，现时是民不聊生，只有当官的好，村民却叫苦连天。 跟进情况:经了解，李生是杨梅新二队村民，提出西乐路的征地款只给分一半，希望政府考虑同意给分多点钱，以解决村民的生计。根据《关于印发《云东海街道农村财务管理暂行办法》的通知》(云委办发〔2011〕21号)及《印发佛山市三水区贯彻落实农村工作“五十条”配套文件的通知》(三府〔2004〕105号)文件关于征地补偿收益的分配的规定土地补偿款最高可分配50,，余款作为本经济组织成员参保和发展集体经济收益提留的趸金，收益提留的趸金在人均积累达到15000元以上时，余下部分可每年分配一次，分配额度人均不得超过20000元。经核，杨梅新二队西乐村征地款是按文件要求于今年上半年分配完毕。 另云东海街道以民生建设为着力，多措并举，解决失地农民就业、生计问题，近几年，街道相关部门致力于加强村民技能培训及鼓励村民多形式就业的方法解 9 决村民失业问题，另外还从提高村民土地租金收入及又推出新型农村社会养老保障政策以保障村民生活。 电话回访情况:问题已回复 28、陈先生 来电问题:早前三水因为建设西乐路而需要征用云东海杨梅西村的土地，来电人的一所房子因为未有获得征地土地置换而迟迟未有搬走，现时道路已经建成，来电人的房子安全也受到威胁，但相关部门说土地不足无法置换，来电人非常不满，希望相关部门尽快处理来电人的问题。 跟进情况:您好，陈先生～因西乐路建设需要，你的房子和宅基地被建设单位征用，地上物补偿款已于2010年 9月划拨到你的账户。为解决你的宅基地置换问题，我街道征地组工作人员积极帮您寻找合适的宅基地。到目前为止，共帮您寻找到两块合适的宅基地，经与您多次协商，您都认为地方不合适，拒绝进行搬迁。目前该事件还在密切协商中，务求用短的时间解决。 电话回访情况:问题已回复 29、程先生 来电问题:咨询领取独生子女证后可享受的优惠。 答复:根据《广东省人口与计划生育条例》规定及我区的实际，领取独生子女父母光荣证的夫妻，享受以下优待奖励补助:?属于城镇居民(职工)的，从发证之日起至子女十四周岁止，由夫妻所在单位每月各发给独生子女保健费5元(合计共10元)，无单位人员保健费由政府解决。?对于城镇居民中的独生子女父母，男性满60周岁,女性满55周岁时，每人每月发给150元的计划生育奖励金直至身故(从2009年1月1日起开始执行)。?属于农村居民的, 男性满60周岁,女性满55周岁时,每人每月发给80元农村部分计划生育家庭奖励金，直至身故(从2004年3月8日起开始执行)。?农村独生子女初中应届毕业参加本县高中阶段招生考试给予加分照顾录取，加分幅度为5分。?独生子女死亡、伤残后未再生育或者收养子女的夫妻,由政府发给计划生育特别扶助金:独生子女死亡的，夫妻双方每人每月发给300元的扶助金直至本人身故;独生子女伤病残(三级以上)的，夫妻双方每人每月发给200元的扶助金，直至本人身故或子女康复(从2008年10月开始执行)。?符合政策生育的夫妻双方中，具有本区户籍的一方主动按政策规定在产后90天内(剖宫产术后180天内)落实绝育措施的家庭，在落实绝育措施的当月由政府一次性发给3000元的节育奖励金。?产妇除享受国家规定的产假(基本产假90天)外,增加35日的产假;男方享受10日的看护假。产假、看护假期间,照发工资,不影响福利待遇和全勤评奖。 电话回访情况:已回复，满意。 30、卢小姐 来电问题:咨询办理健康证的方法。 答复:首先需明确你从事的工作性质，根据《公共场所管理条例》及其实施细则规定，公共场所从业人员每年必须进行预防性健康体检，公共场所主要包括:就餐场所、旅业、公共浴室、美容美发、酒吧、茶座、歌舞厅、游艺厅(室)、 10 录像厅(室)、音乐厅、咖啡厅、体育场所(馆)、游泳场(馆)、桌球室、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、商场(店)、书店、候诊室、候车(机、船)室等七类二十八项。目前，可进行预防性健康体检的单位为三水区疾病防治所和取得相关资质的各镇医院或社区卫生服务中心。体检合格后，从业人员凭合格的体检表和一张小一寸证件相片于办公时间内到街道卫生监督所(内环北路原街道办事处旧址)参加从业人员培训，经卫生知识培训合格后领取健康证明。一般情况，正常上班时间均可进行培训，培训时间约1小时。以后每两年再培训一次，按物价局标准收取培训教材费29元。 电话回访情况:已回复，满意。 31、梁先生 来电问题:咨询铁人三项赛对三水云东海六社村的村民造成的影响。 答复:梁先生，你好。对于你的问题，铁人三项赛对村民出行是有一定的影响。部分路段实行交通管制，其中，政府广场对出的云东海大道路段10月20日至23日实行全封闭，其余有关比赛路段22日、23日封闭时间为上午8:30至17:30时。封路期间，会设置交通指引，引导村民，并安排交通接驳，接送有需要的村民。感谢你的配合和理解。如果梁先生还有不清楚的地方可拨打我们的办公电话:86162665作进一步了解。 电话回访情况:已回复，满意。 2、陈小姐 3 来电问题:三水森林公园内近期经常有人砍伐树木，咨询政府对保护绿化的措施详情。 答复:陈小姐，你好。首先感谢你对云东海森林公园生态保护的关心，对于你提到森林公园近期经常有人砍伐树木的事，经过我们调查，森林公园辖区内并没有发现此类情况，我们已将此事上报区级林业部门，并要求森林公园加强巡查管理;第二，在林相保护方面，云东海街道从2008年起到今年8月已累计完成对森林公园林相改造共三期，面积为1500亩，投入资金1千多万元，其目的是将一些抗病力差，景观单一的树种更换，种植上一些珍贵、优良树种，使森林公园林相达到多样性，四季有不同的景观效果，进而提高森林公园的生态观赏价值。如果陈小姐还有不清楚的地方可拨打我们的办公电话:86162665作进一步了解。 电话回访情况:已回复，满意。 33、梁先生 来电问题:咨询农机补贴标准。 答复:梁先生，你好。农机补贴的办理流程是:有意购机的农民在规定的时间内到所在地村委会填写《购机意向申请书》，由街道农机主管部门统一收集上报区农林渔业局。区农林渔业局农机主管部门受理申请后，出具《广东省农业机械购置补贴申请表》和“受理回执”，购机者需在《广东省农业机械购置补贴申请表》和“受理回执”上签名确认后上报区农林渔业局进行审批;审批通过后， 11 需在购机申请者所在街道进行公示(不少于7日);公示无异议，发放《广东省农业机械购置补贴申请表》给申请者，并签署承诺书;农户向农机供货方提交《广东省农业机械购置补贴申请表》，直接进行“差额购机”。如果梁先生还有不清楚的地方可拨打我们的办公电话:86162665作进一步了解。 电话回访情况:已回复，满意。 12