医院预约挂号制度

医院预约挂号 南通大学附属医院预约挂号制度 根据卫生部《关于在公立医院实施预约治疗服务工作的意义》，本着方便群众就医的宗旨，我院决定实行预约挂号服务，具体措施如下: 一、预约挂号的管理 根据医院统一安排，预约挂号由门诊部主管，一站式服务中心负责具体实施，门诊各科导医负责协助。 二、预约挂号的相关事项 1、我院提供的预约挂号分三种形式:电话预约，网上预约和现场预约。每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。 2、预约挂号实行实名制，患者要提供身份证号、姓名、手机号码。儿童预约挂号，填写陪同儿童看病的监护人身份证号、姓名等相关信息。 3、原则上预约挂号的患者安排优先就诊，在每天开诊前由工作人员将当天预约成功人数及相关信息通知出诊专家。 4、专家出诊时间以医院当天公布为准，如专家临时不能出诊医院将安排同职称医生进行就诊。也可和医院协调保留预约号在下次该专家坐诊时再来就诊。 5、预约挂号的对象是专家门诊，平诊不提供预约挂号服务预约挂号只能预约本周内的专家门诊。 三、预约挂号操作方式 1、电话预约 病人通过医院公布的预约挂号专用电话，完成预约挂号。电话预约为时间上午8:30—11:30，下午14:00—17:00，其他时间段不接受电话预约。工作人员下班前整理好次日预约成功的病人信息并上报门诊部留档。预约挂号专用电话0513—85052213 2、网络预约 登陆网站，在网上预约挂号平台选择预约的时间及专家进行预约，用户可直接替本人挂号，也可替家人或朋友挂号，但必须携带就诊者的身份证件或有效证件。患者预约的门诊号请按时赴约，如有变动及时拨打咨询电话取消预约号。 3、现场预约 门诊大厅设立一站式服务中心，向来院患者提供预约服务。现场预约由一站式服务中心工作人员协助完成。现场预约不能预约当天的专家门诊。 4、取消预约的方法 如不能按时赴约，请于就诊日前一天下午16:30前，通过预约电话取消或者通过预约系统自动取消。 5、违约的处理 患者预约成功临时又来不了一定要及时取消预约挂号，否则记违约一次。一个月内二次违约者，将列入黑名单，列入黑名单者半年内不能进行预约挂号。