四维软件技术服务
书
甲方:淄博四维软件科技开发有限公司
乙方:
甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商~乙方作为甲方业务的接受
方~根据《中华人民共和国合同法》~双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策
法规的基础上~经平等协商~就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务
事宜达成一致意向~并签定本合同~双方共同信守执行。
一、 双方责任
甲方责任:
1、甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件
,光盘一套,,
2、甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件~不提供操作系统
及数据库软件,
、甲方为乙方提供安装、调试、培训工作, 3
4、甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务,
5、甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务,
、甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作, 6
乙方责任:
1、乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲
方提供软、硬件平台,机器配置要求、操作系统及数据库支持软件,
2、乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让、复制、出售
给其它单位和个人,
3、乙方应及时的备份数据,
二、 违约责任
1、乙方如违反国家有关政策法规~乙方有权终止合同~并由甲方承担相
应的责任,
2、如因乙方原因,如付款不及时,造成的用户争议~由乙负责,
3、如因乙方未能及时备份数据~而造成数据丢失的~后果自负,
三、 软件服务体系
1、软件服务内容
A、 安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装,
试运行:提供试运行服务~反复调试以达到最佳工作状态,
提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装、调试技术文档,
B、 技术培训
我公司一向重视培训工作~我们相信只有好的技术人员才能保证
系统的功能发挥正常运作~技术培训包括现场培训、
培训两
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大类,
现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培
训~保证用户掌握基本操作技能和方法,
标准培训:标准培训安排在四维公司~用户可以随时随地到公司
来~我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题,
C、 维护服务
现场服务:标准响应为当系统出现故障~我公司技术人员保证随
时响应~响应标准时间为8小时~48小时,视用户的所在地及实
际情况,内到达用户现场~及时或在双方认同的时间内排除故障~
恢复正常运行,
远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务~协助用户解决
一些突发的故障,
收费服务:不在公司软件内出现问题的情况,机器不能正常运行、
系统崩溃、由病毒引起的异常情况等,~公司提供有偿服务,
定期维护:标准为每三月定期电话回访一次~了解用户对使用本
软件过程中出现的问题和异议~更好的帮助客户解决问题,
产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上
升级安装服务。
2、软件版本总计
软件名称 版本号 单价 数量 金额 城建档案信息化综合管理系统2.0 A版 ?13000 城建档案信息化综合管理系统2.0 B版 ?8000 城建档案信息化综合管理系统2.0 C版 ?5000 软件总计金额:大写___________________________ ?____________ 乙方应在合同签定后在________日内向甲方支付软件款项
四、 合同附则
1、 本合同一式两份~具有同等法律效力。淄博四维软件与用户各执一
份~本合同的相关文件双方须以书面形式传递。如邮寄应采用挂号方
式~如以传真形式发送给对方~须获得对方的接收确认;
2、本合同及服务订单构成客户与淄博四维软件之间关于本合同的实质
问题的完整合同~其将代替之前签订的有关同类内容的合同和
;
3、在本合同下~淄博四维软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权~不
等于淄博四维软件放弃行使这些权利。并且如果淄博四维软件部分地
放弃任何权利~不排除淄博四维软件行使其他的或进一步的权利;
4、在本合同有效期以及本合同终止后一年内~客户同意并保证不直接或
间接地邀请或尝试邀请淄博四维软件的雇员或合同工与客户或其相
关联公司签订有关的雇佣协议;
5、本合同某些条款如果无效~不影响其他条款的有效性;
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6、淄博四维软件与客户因本合同产生任何纠纷~应通过协商解决。如解
决不成时~任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;
7、本合同适用中华人民共和国法律;
双方代
签字:
甲 方:淄博四维软件科技开发有限公司 乙 方: 代表人签字: 代表人签字: 职 务: 职 务: 盖 章: 盖 章: 日 期: 日 期:
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