广电网络个人年终总结

精品文档 广电网络个人年终 今年以来，在县委、县政府和局党组的正确领导下，我认真学习科学发展观理论，践行“三个代”重要思想，紧紧围绕“百村万户”工程，深入开展学习教育、优质服务、技术维护、网络建设等各项工作，实现了网络事业新跨越，圆满完成了各项目标任务。现将个人工作情况总结如下: 一、认真学习 提高素质 为了提高自身素质，我平日工作再忙，也要挤出时间潜下心来，学习科学发展观的理论，广播电视的业务知识，学习之余，我仔细思考工作中存在的与科学发展观不符合的地方，理顺管理体制，扫除工作障碍，促进网络事业和谐发展。通过学习，我能够处处严格要求自己，以“公心、诚心、热心、耐心”对待工作中的人和事，取得成绩不沾沾自喜，遇到困难不回避绕道，遭受挫折不垂头丧气，想问题、办事情以收到实效为出发点，以强烈的事业心、责任感努力完成工作任务，为党旗争光添彩。 二、努力工作 创新进取 围绕全局工作，我充分发挥“排头兵”的角色，安排好网络公司的各项工作，主要做了以下几项工作。 1.深入实施“百村万户”工程 “百村万户”工程点多、线长、面广，资金投入大，施工难度高，在局党组的大力支持下，不等、不靠、自筹资金，抢抓发展机遇，创新工 1 / 6 精品文档 作思路，改革分配体制，全面推行“包村到人、包户到人”责任制，职工收入上不封顶，下不保底，这一举措充分调动了广大员工积极性。“百村万户”工程持续推进，农村有线电视用户净增11000个，收入由原来的290万元增长到了450万元，逐步改变了农村网络“秧长瓜少”无效益的局面。 .全力配合县域重点工程建设 “南水北调”、“大庆路拓宽”、“山区村村通”等一大批重点建设项目，光缆线路设施迁建工作是网络建设的重头戏，我公司在资金不到位的情况下，垫资开始拆迁工作，我和工程技术部员工一起围绕各项工程进度，科学部署，加快线路改造迁建，紧跟安置小区建设步伐，特事特办，确保用户及时看好电视，广电局被县委评为“服务三项重点项目先进单位”。 .搭建平台 狠抓优质服务 为了提高基层人员技术水平，公司在各站点之间开展了以职业道德、职业技能、职业理想、职业纪律为核心的技术比武活动，对评出的先进集体、突出贡献个人、维修能手、收费明星等给予了物质和精神奖励，此举激励了先进，鞭策了后进，广大干部职工的业务水平和综合素质得到了提高，爱岗敬业意识得到了增强。 .配合上级组织各项大型文体活动 我分管网络公司工作，但积极参与县里各项大型文体活动，成功组织了大型广场文艺活动，“欢迎空十五军文艺晚会”，“庆国庆六十周 2 / 6 精品文档 年大家唱文艺晚会”以及春节、元宵节等多场晚会，受到了上级表扬和群众好评。 三、清正廉洁 不谋私利 在廉洁自律方面，我坚持做到清正廉明、公正无私、既要干事、更要干净。我自己是局领导班子成员，言行举止倍受关注，为此，我严格要求自己，工作上横向比、多找差距，生活上纵向比，时时知足，要经得起诱惑，培养良好的生活作风、生活态度、生活情趣，做到不仁之事不为、不义之财不取、不正之风不染、不法之事不干，多年来，我未违返廉洁自律各项规定。 二年来，我在工作上虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求比，仍存在一定的不足和差距，在今后的工作中，我要认真继续贯彻落实局党组的各项决策，与时俱进、扎实工作，为广电事业的发展做出自己的贡献。 范文二: 有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象，只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。过去的2011年，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。一年多来，在县局、公司领导和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的如下: 3 / 6 精品文档 一.抓安全传输，保信号畅通 去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“十六大”召开重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。 二.抓优质服务,诚实做人，树行业形象。 作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的。具体负责日常维修和收费工作，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及面广，直接用户达1000余户，我负债的有线电视总长度达20多公里。所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向站里，而是想方设法自我消化， 努力调动自己的积极性，在我们的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过我们站全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年发展(新增入网)户42户，用户报修147起(次)，受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障38起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障21起(次);夜间维修线路3次，除安装任务外，完成 4 / 6 精品文档 了公司下达的其它各项任务。 一.深入第一线不够 对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少，使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。 二.工作方式、方法比较简单 这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事、用户的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。 三.工作热情有所下降 应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。 四、今后打算 针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护力度，确保党和政府的声音及 5 / 6 精品文档 时传送到千家万户。其次要通过网络线路维修真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。有句话说的好:“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我将持续“树立新形象，满意广电网、保畅通”，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我的工作了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，总之，我始终信守这样一条真理:“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得广大用户的理解和信任。 6 / 6