淘宝虚拟充值方案

淘宝虚拟充值方案 淘宝虚拟充值方案 篇一: 淘宝网虚拟充值网店策划书 淘宝网店运营策划书 姓名: 班级学号: 指导教师: 目录 1 项目背 景 ..................................‎‎........................................................................‎‎................ 3 2.1网店产品与服 务 ...................................................................................................... 3 2.2产品介 绍 ............................................................................‎‎...................................... 4 2.3网店宗 旨 ........................................................‎‎.......................................................... 4 2网络推广环境分 析 ............................................................................................................. 5 2.1网络推广宏观环境分 析 .......................................................................................... 5 2. 1.1网络推广经济环境分 析 ............................................................................... 5 2. 1.2网络推广人口环境分 析 ............................................................................... 5 2. 1.3网络推广社会文化环境分 析 ....................................................................... 6 2. 1.4网络推广政策法律环境分‎‎ 析 ....................................................................... 6 2.2网络推广微观环境分 析 .......................................................................................... 7 2. 2.1网络推广消费者分 析 ................................................................................... 7 2. 2.2 网络推广竞争者分 析 .................................................................................. 7 3网络推广市场细分、目标市场选择与定 位 ..................................................................... 7 3.1网络推广市场细 分 ........................‎‎.......................................................................... 8 3. 1.1按个职业划 分 ............................................................................‎‎................... 8 3. 1.2 按个人需求划 分 .......................................................................................... 8 4网店推广目标 ..................................................................................‎‎................................... 9 2. 4.1近期目标(201X年6月-201X年12 月) .................................................. 9 ‎‎ 2. 4.2中期目标(201X年1月-201X年6 月) .................................................... 9 2. 4.3长期目标(201X年6月-201X年6 月) .................................................. 10 3.1 淘宝网店分 析 ....................................................‎‎................................................... 11 3. 2、调查结果分 析 ..................................................................................................... 11 3.3行业分 析 ................................................................................................................ 12 4.1管理者及其任 务 .................................................................................................... 13 4.2营销策略分 析 ........................................................................................................ 13 5 经营成本预 估 .............‎‎..................................................................................................... 17 5.1初期投 资 .....................................‎‎........................................................................... 17 5.2第二期投 资 ............................................................................................................ 17 6.1营业额收入预 测 .................‎‎................................................................................... 18 6.2支付方 式 ................................................................................................................ 18 6.3订货方 式 ................................................................................................................ 19 7.1 评估内 容 ............................................................................................................... 19 7.3 预期效 果 ............................................................................................................... 191 项目背景 近年来异军突起的电商产业在走进千家万户同‎‎时，也成为两会代的热点议案。德铭商务部部长陈日前就“扩消费促流通和发 展对外经贸”答记者问时表示: “截至201X年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元、同比增长33%，占GDP的13%。网络零售交易规模突破8000亿大关，达到8019亿元、同比增长56%，是非常有潜力的行业。” 数据显示，截至201X年末，我国B2B电子商务服务企业达 1.05万家、同比增长14%。个人网店发展迅速在201X年达1620万家，同比增长2 4.6%，对电商行业起到一定的推动作用。 大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为我们在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷 径。 2 网店介绍 2.1网店产品与服务 以虚拟产品为主，包括如下几个产品: ?移动、联通、电信1-100元的话费充值服务 ?Q币充值服务，QQ增殖业务 ?各大网络游戏充值点卡 (4)捷易通自动快充系统软件 2.2产品介绍 本店营业初期将代理目前国内最先进的自动快充营业系统软件―捷易通，该软件适用于各大B2C网络平台，包括淘宝，拍拍等网站。并且支持国内外‎‎各大网络游戏，各大通信运营商的充值 服务，入门费用低可操作性强。其自动充值系统也为我们节省了很多的时间，让我们有更多的时间用于客户交流以及对网店的维护。 2.3网店宗旨 诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引 买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 我是在校大学生，有充裕的时间与客户进行交流，定期对网店进行维护，不断更新产品 与服务，为吸引新顾客‎‎和留住老顾客而认真耐心诚信服务。 2网络推广环境分析 网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。一般来说，网络营销环境主要包括网络宏观环境要素和网络微观环境要素。 2.1网络推广宏观环境分析 网络宏观环境是指在网络环境下，一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技‎‎术等因素影响企业进行网络推广活动的宏观条件。 2. 1.1网络推广经济环境分析 近年来异军突起的电商产业在走进千 家万户同时，也成为两会代表的热点议案。商务部部长陈德铭日前就“扩消费促流通和发展对外经贸”答记者问时表示: “截至201X年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元、同比增长33%，占GDP的13%。网络零售交易规模突破8000亿大关，达到8019亿元、同比增长56%，是非常有潜力的行业。” 报告数据显‎‎示，截至201X年末，我国B2B电子商务服务企业达 1.05万家、同比增长14%。个人网店发展迅速在201X年达1620万家，同比增长2 4.6%，对电商行业起到一定的推动作用。 2. 1.2网络推广人口环境分析 随着互联网普及度的提高，其在传统 领域中的渗透作用正在日益显现，电子商务也逐渐成为现代流动方式的重要组成部分。根据CNNIC发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，201X年末中国新增网民5580万，总体网民规模达到 5.13亿;互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到3 8.3%。中国手机网民规模已达到 3.56亿，同比增长1 7.5% 包括网络购物、网上支付、网上银行、旅行预订在内的电子商务类应 篇二: 淘宝网虚拟充值网店策划书 淘宝虚拟充值网店策划书 姓名: 班级学号: 指导教师: 目录 1 项目背 景 ........................................................ ...........................................................‎‎....... 4 2.1网店产品与服 务 ................................................‎‎...................................................... 5 2.2产品介 绍 .................................................................................................................. 5 2.3网店宗 旨 ........................................................‎‎.......................................................... 6 2网络推广环境分 析 ............................................................................................................. 7 2.1网络推广宏观环境分‎‎ 析 ...............................................................................‎‎........... 7 2. 1.1网络推广经济环境分 析 ..................‎‎............................................................. 7 2. 1.2网络推广人口环境分 析 ........................................‎‎....................................... 7 2. 1.3网络推广社会文化环境分 析 ....................................................................... 8 2. 1.4网络推广政策法律环境分‎‎ 析 ....................................................................... 8 2.2网络推广微观环境分 析 .......................................................................................... 9 2. 2.1网络推广消费者分 析 ................................................................................... 9 2. 2.2 网络推广竞争者分 析 .................................................................................. 9 3网络推广市场细分、目标市场选择与定 位 ................................................................... 10 3.1网络推广市场细 分 ................................................................................................ 10 3. 1.1按个职业划 分 ...................................................‎‎.......................................... 10 3. 1.2 按个人需求划 分 ........................................................................................ 10 4网店推广目 标 ....................................................................‎‎............................................... 12 2. 4.1近期目标(201X年6月-201X年12 月) ................................................ 12 2. 4.2中期目标(201X年1月-201X年6 月) .................................................. 12‎‎ 2. 4.3长期目标(201X年6月-201X年6 月) .................................................. 13 3.1 淘宝网店分 析 ......................................................................................‎‎................. 14 3. 2、调查结果分 析 ..................................................................................................... 14 3.3行业分 析 ................................................................................................................ 15 4.1管理者及其任 务 ....................................................................................‎‎................ 16 4.2营销策略分 析 ......................................‎‎..................‎‎................................................ 16 5 经营成本预 估 ........................................................‎‎.......................................................... 20 5.1初期投 资 ........................................................ ........................................................ 20 5.2第二期投 资 ............................................................................................................ 20 6.1营业额收入预 测 ..........................................‎‎.......................................................... 21 6.2支付方 式 ..........................................................................................‎‎...................... 21 6.3订货方 式 ................................................................................................................ 21 7.1 评估内 容 ............................................................................................................... 22 7.3 预期效 果 ................................‎‎............................................................................... 23 1 项目背景 近年来异军突起的电商产业在走进千家万户同时，也成为 两会代表的热点议案。德铭商务部部长陈日前就“扩消费促流通和发展对外经贸”答记者问时表示: “截至201X年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元、同比增长33%，占GDP的13%。网络零售交易规模突破8000亿大关，达到8019亿元、同比增长56%，是非常有潜力的行业。” 报告数据显‎‎示，截至201X年末，我国B2B电子商务服务企业达 1.05万家、同比增长14%。个人网店发展迅速在201X年达1620万家，同比增长2 4.6%，对电商行业起到一定的推动作用。 大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网‎‎店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速， 还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为我们在网 上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。 2 网店介绍 2.1网店产品与服务 以虚拟产品为主，包括如‎‎下几个产品: ?移动、联通、电信1-100元的话费充值服务 ?Q币充值服务，QQ增殖业务 ?各大网络游戏充值点卡 (4)捷易通自动快充系统软件 2.2产品介绍 本店营业初期将代理目前国内最先进的自动快充营业系统软件―捷易通，该软件适用于各大B2C网络平台，包括淘宝， 拍拍等网站。并且支持国内外各大网络游戏，各大通信运营商的充值服务，入门费用低可操作性强。其自动充值系统也为我们节省了很多的时间，让我们有更多的时间用于客户交流以及对网店的维护。 篇三: 淘宝虚拟充值网店计划书 淘宝虚拟充值网店计划书 网络营销第三次作业 姓名: 朱博 班级: 100510 学号: 201X1858 一、计划概要 淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。我们的网店就是依托于淘宝网——亚洲最大的网络批发‎‎零售平台来进行虚拟充值服务的买卖从而获得利润。身为大学生的我们课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络也并不陌生，所以开设网店较为容易。我们采用自动快充营业系统软件为顾‎‎客充值，这样可以达到物美价廉、方便、快捷、优质。自动充值系统同时也为我们节省时间和人力，让我们有更多的时间和精力去做好对顾客的反馈和对网店的维护。网店主要经营对移动、联通、电信1-100元的话费充值服务和Q币充值服务，QQ增殖业务以及各大网络游戏充值点卡的充值服务。虚拟充值产品的坚定购买者大多都是学生和上‎‎班一族，他们普遍拥有网银和淘宝账户，喜欢方便快捷的网上服务。 由于话费充值服务是一个长期消费产品，所以我们必将会获得源源不断的订单。 二、项目背景 (一)市场状况 淘宝网旗下的淘宝商城(天猫)在201X年度交易额为1000亿元，手机淘宝全年交易额也超100亿元。在201X年“双十一”活动中，淘宝仅一天易额就达到了192亿元。截止201X年度淘宝用户就突破 3.7亿，据估算截止201X年底淘宝用户将达到6亿，其中无线用户突破1亿。寄托如此强大的市场，虚拟充值服务一定会得到很多顾客光顾，为网店带来很大的利润。 (二)网店及产品状况 淘宝网店不对淘宝店铺收取增值税，这样 可以增加网店的毛收入，减少网店支出费用。‎‎由于淘宝网对淘宝店铺实行信用，所以网店初期面临信用度低、顾客少的状况，这给网店的运营十分不利，如果不尽快提高网店信用度淘宝店铺就不能实现 盈利。网店虚拟充值方便快捷，但虚拟充值利润较小，必须通过扩大交易量来实现网店的盈利。 (三)竞争状况 据笔者在淘宝网搜索得知: 淘宝网上做话费充值服务的店铺有187786家，做游戏点卡充值服‎‎务的店铺有19792家，有12914家店铺即是充值话费又充值游戏点卡 业务。这些店铺将是我们网店的竞争对手。 三、产品/服务 我们网店主要经营移动和固话的话费充值业务以及游戏点卡和Q币的充值、QQ增值服务。据调查我国手机用户将突破10亿大关，这将是一个庞大的客户群。据分析称201X年底中国的网络游戏玩家人数将达到 1.19亿。201X年内QQ同时在线人数达到了 1.6亿。我们淘宝网店就面对着这样强大的客户群，只要网店做好服务，做好反馈，做到快速，便宜，优质的服务，提高网店信誉度，使网店在搜索排名靠前，加入消费者保障，从而吸引更多的顾客。 四、市场分析 (一)目标市场 1.按职业划分 通过调查问卷的数据显示，进行网上充值的一般是 在校学生和上班一族。 (1)在校学生 因为在校经常接触电脑，尤其是大学生基本人手一 台电脑，并且对网购很容易接受，也很喜爱网购。他们上网时间很充足，甚至可以说大学生已经对网络产生了依赖性。 (2)上班一族 考虑到这一群体因为工作原因，很少有时间到营业厅充话费，并且大多数上班一族都会接触到网络，所以上网时间也很充足，在没有话费的情况下，他们也会选择最便捷的网上充值。 2.按个人需求划分 (1)移动话费充值。通过通信人家园数据显示目前的移动用户大 约有7亿人。所以移动话费充值具有很大的消费市场。 (2)电信话费充值。DCCI互联网数据显示电信用户为420万，在话费充值领域也占有一定的市场份额。 (3)联通话费充值。DCCI互联网数据显示联通用户大约有 3.4亿万户，虽然联通用户远远不及移动用户多，但‎‎其市场形势也较为乐观。 (4)Q币。截止到201X年，腾讯QQ申请用户已经突破了 5.13亿，所以根据目前的QQ用户情况来看，Q币的充值市场也是非常大的。 (5)网络游戏点卡。根据问卷星调查显示，5 6.93%的被调查人群为男性，也‎‎在这些男性中，大多数都喜欢玩网络游戏，所以网络游戏点卡会受到男性的青睐。 (二)市场竞争者 目前淘宝网上做话费充值服务的店铺有187786家，做游戏点卡充值服务的店铺有19792家，有12914家店铺即是充值话费又充值游戏点卡业务。这些店铺将是我们网店的最大竞争对手。达到钻石级别的店铺就达到1091家，心级店铺更是5061家。这些商家都是我们网店的主要竞争者，他们拥有比我们高的级别，并且在消费者搜索虚拟充值服务时排名靠前，这将是我们面临最大的挑战。所以我们在面对竞争者首先应该‎‎提升自己的信用等级，才能与竞争者抗衡。看清困难、直面敌人是好事，但不能以卵击石，应该避重就轻，田忌赛马，以已之利攻彼之弊。大的店铺也有他们自然而‎‎然的缺陷，比如由于人多服务跟不上，没有特色服务等。与其勉强对抗，不如以 提供其它特色服务来进行边缘化的竞争，比如充到一定数量可以送“人参”。。。建立顾客档案VIP、学生交流社区(SNS，这个是你的强项，因为你和他们有共同语言，你就是他们)等 (三)市场前景分析 淘宝网上开店对成本的要求较低，占用资金 少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出;这样就解决了我们在校大学生没有创业资金的问题;网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，所以也可以‎‎随时随地更换经营其他商品;网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。随着使用淘宝购物人数的增加，网络虚拟充‎‎值的人数也必将增多。网上的竞争很激烈，价格战随处可见，但是大部分商家都是为了刷信誉而开的自动充值网店，达到一定级别就会退出虚拟充值领域。而我们所要做的是一个真正为大众服务的自动虚拟‎‎充值服务网店，并且这块市场还是有很多潜在的客户未被发掘，说得好，任何情况下都会有机会，只不过有的机会是等到的，有的是找出来的，有的机会是自己创造‎‎出来的。比如数量庞大的全国各大高校学‎‎生，我们产品以低廉的价格和优质便捷的服务一定能吸引到他们青睐，给他们留下深刻印象使之成为我们网店的长期客户。认识清楚就看后 面的做法了 总之，未来的网络虚拟充值服务虽然会更加激烈，但是稳扎稳打的提高网店信誉度增加消费者对网店的好感度，依然有可观利润可图。 五、营销策略 诚然，可以说，一个刚刚建立的网店和竞争者相比简直不足挂齿，我们的网店可能1年的经营都无法与对手望其项背。‎‎竞争者有更靠前的搜索排名，有更高的信用等级也有更专业的团队，以及更专业的售后服务。所以要实现网店的经营及实现获得利润就要有一个完整、有效、实用的营销策略。 (一)产品策略 我们实行多方位的虚拟充值服务，对中国移动、中国联通、中国电信、都提供充值服务。尽可能多的支持游戏点卡充值服务，避免单一的游戏公司的游戏点卡充值服务，使买家在我们一 家就可以充值多家游戏公司的游戏点卡。我们网店还可以出售绑钻卡之类的产品，出售QQ欢乐豆等业务，丰富我们的产品线。可以再想 想，这些产品没有差异化，竞争起来会非常困难，而且组合产品面对 的是组合消费，这种合并、组合的消费需求究竟有多大,就是有多少人必须同时需要在一家店铺解决充手机、点卡,如果没有，如何吸引用户同时充值,(比如合并充值金额进行奖励)我的习惯是在一家大 的、打折高的店铺充值‎‎，反正是自助，分开充也很快。在后期我们可以做自动充值软件的代理，帮助有志向的人开设自动充值网店。这个可以有，但目前不应该提到议事日程上来。 (二)价格策略 由于我们在信用等级和专业度方面都不能与竞争对手相抗衡，那么我们唯一能与竞争对手抗衡的只有在价格方面。那你就只有去SHI了。我们与竞争对手进货价格相同，但是竞争对手依仗高信用等级，靠前的搜索排名，在价‎‎格方面肯定会与同行业的出售价格持平。所以我们只有先采用低价策略使消费者在按照价格搜索排名时我们的排名是靠前的。这样我们就能接到消费者下单，从而提升我们的信用等级，使之在消费者按照信用搜索时也可以排名靠前。短期内的恶意价格战是可以的，可是同业竞争很激烈，何况在排名上还有价格欺骗的，你怎么能保证你的价格是最低的,而