街道办帮扶关怀失独(计生困难特殊)家庭事迹案例

街道办帮扶关怀失独(计生困难特殊)家庭事迹案例 街道办帮扶关怀失独(计生困难特殊)家庭事迹案例 帮扶关怀计生困难特殊家庭典型案例 解难题办实事 暖民心促和谐 提升为“失独”家庭服务工作水平 ——西安莲湖桃源路街道办帮扶关怀“失独”家庭事迹案例 ?吴春文 家和万事兴～千千万万个家庭的和谐～是国家发展、民族进步、社会和谐的重要基点。桃源路街道办始终把握这一基点～在实践工作中积极作为～始终把真心实意为“失独”家庭服务的理念贯穿到服务工作的各个方面～变被动服务为主动服务～变要我服务为我要服务～千方百计解难题、办实事～竭诚为“失独”家庭送温暖～不断提升为“失独”家庭服务水平。2012年5月9日广州日报《暮年丧独子～他们的余生该何去何从,》一文在互联网上引起巨大反响。“失独”家庭作为现行生育政策实施的派生词～并植入人们的脑海根深蒂固～越来越多的独子,女,死亡～使这特殊群体失去了家庭的欢乐～除承受精神悲痛～这特殊群体对晚年养老、生活照顾等问题深感担忧。为化解“失独”悲痛～筑牢心灵感化融合～促进社会和谐。近年来～桃园路街道办着力探索 贴心、安民、促和谐的服务模式上下功夫～为人口和计生工作开辟了新路子。 一、要做好帮扶关爱“失独”家庭工作，就要建机构拓宽队伍，保服务功能长效运行 桃园路辖区现有“失独”家庭41户58人～其中60岁以上33人～身患重病常年卧病床2人～精神疾病2人～离异丧子独居5人～入住养老院1人。在上门走访～摸清底数、查清实情、了解需求的基础上～为确保活动长期有序开展～成立由莲湖区慈善协会会长担任顾问～街道办事处主任为队长～分管副主任为副队长～辖区各企事业单位、社区卫生服务中心负责人为成员的关爱“失独”家庭志愿者服务队～办公室设在街道办计生办。同时～从辖区大中专院校、部队、企业、社区中进行严格的筛选～招募志愿者246名～3-5名志愿者援助1户家庭～实行服务人员联系造册登记制～以便及时联系为“失独”家庭提供服务。 二、要做好帮扶关爱“失独”家庭工作，就要探索服务模式解难题、办实事 作为政府为群众解难题办实事的职能部门～桃园路街道办紧紧围绕“失独”家庭群众想什么,在做些什么,有哪些困难,最需要的又是什么,作为重点难点工作抓紧不放～着力在服务模式求突破～提质量。2012年12月～他们以关爱“失独”家庭～创建和谐计生为主题～在莲湖区率先成立关 爱“失独”家庭志愿者协会～开通服务热线～创建“失独”家庭和志愿者QQ群、发放爱心服务联系卡、筹集经费6万余元～使“失独”家庭情感上获得慰藉、困难上得到帮助～重新点燃了生活希望。 1.用亲情关怀催生希望。年纪65岁的黄桂芳老人逢人就动情地说:桃园街办真好～对我们非常关心照顾～不是亲情胜似亲情～每年春节、中秋节都送来慰问品及慰问金～帮打扫卫生、清理垃圾、陪同聊天、慰藉心理～激起我们的生活希望。因她身体又不好～老伴冀礼明自孩子去世后精神疾病加重～生活不能自理～心理自闭隔绝外界～也不许她和别人来往～面对这样的生活～她几乎失去了活下去的勇气～是街办志愿者服务队提供义工帮助～把老伴送去医院治疗康复～才激起她对生活的向往～老两口重新过上了正常的生活～给她新的生命… 2.开展便捷服务。每年“特扶”年审～对身体不好年纪大行动不便的～他们指派专人负责～专车接送到街办核审,对身在外地回不来年审的～工作人员电话教其加微信～开通年审“绿色通道”～教如何自拍发送照片～为群众提供便捷高效服务。 3.开展免费健康体检和心理咨询服务。每季度为“失独”群众开展体检、健康知识讲座。自2012年以来～连续3年协调桃园社区卫生服务中心、莲湖区计划生育技术服务中心 为“失独”群众提供每年一次的免费健康体检～优先提供治疗服务。定期为张焕善、李秋园两位身患慢性病的老人～免费上门送药、随访治疗,针对“失独”情绪心理失控～积极开展一对一心理帮扶解压活动。于娟,女,离异后与儿子生活～因其儿子失利自杀～精神消沉～聘请莲湖区心理健康咨询中心咨询师～先后对其进行13次心理辅导。通过心理辅导～焦虑、恐惧、胃痛等身体各种不适症状缓解～睡眠改善～对生活有了新的认识。 三、要做好帮扶关爱“失独”家庭工作，就要注重关爱建平台，提高服务质量求实效 在实际工作中～桃园街办想“失独”家庭所想～急“失独”家庭之急。用真情服务“失独”群众～引导他们迎接新的生活。 1.开展生日送祝福。从2013年起～他们相继为宋玉荣、李乃刚、张素琴、李秋园等8位70岁以上老人过生日、送蛋糕～“唱生日歌”。在日常中把这些老人当父母敬～用儿女般的情怀把党和政府的关怀送到这些老人的心坎上。 2.开展参观游园活动。每年组织“失独”群众到市区内景点参观游园。通过游园参观、心灵倾诉、聚餐等形式～在轻松的氛围里把内心的痛苦慢慢释放、疏散。在组织外出参观时～对年龄大的～实行分组包干负责～为年大体弱的老人拿行李提袋子～既要当老人随行的服务员～也又要当老人安 全的护卫员～一路相伴搀扶。 3.开展献爱心活动。为了调整“失独”老人的心情～把他们的爱和精力奉献社会。定期开展献爱心活动～组织辖区“失独”老人前往“回归儿童村”赠衣物、学习用品、玩具等慰问品。“回归儿童村”的孩子父母均为劳改服刑人员～当了解了这些孩子的家庭境况后～主动给孩子包饺子、讲、做游戏～在与孩子情趣互动中增添乐趣。 易为之事～不为而难。极难之事～力作而易。都说“失独”群众工作难做～但桃园路街道办的答案告知我们～只要对“失独”群众“用情”、对工作“用心”、对职责“用力”～把他们当亲人看～把帮扶关爱当成事业干～就能把党的关爱送达群众心间～赢得群众传赞。 作者系:西安市莲湖区计生局干部