电话中声音的魅力

电话中声音的魅力 ---------------------------------------------------------------精品范文 ------------------------------------------------------------- 电话中声音的魅力 声音质量包括:高低音、节奏、音量、语调、抑扬顿挫。语调就像画图，会直接影响客户的反应。在某种意义上，声音是人的第二外貌。一个词语的发音音调的细微区别远远超过了我们的想象，在通电话号码的最初几钞钟内能阅读到用户声音中的许多。你的语音、语调以及声调变化占你我说话可信度的84%。因此，请您给您的声音添加颜色。 一个人一生中要打11万次至55万次的电话，瞧，你怎么能容忍自己的声音有任何的瑕疵和不如意呢, 如何改善你的声音呢, 处方(一):上岗前先喝一口水，做一下深呼吸，然后放松、微笑。发音吐字就像一串串明珠从口中流出。 可概括为:气息下沉，喉部放松;不僵不挤，声音贯通;(发音) 字音轻弹，如珠如流;气随情动，声随情走。(吐字) 处方(二):经常作语调练习，例:下面句中加粗部分表示强调，请体会其所表达的意思有什么不同。 组长说这个电话是你接的。 组长说这个电话是你接的。 组长说这个电话是你接的。 组长说这个电话是你接的。 组长说这个电话是你接的。 1 / 3 ---------------------------------------------------------------精品范文 ------------------------------------------------------------- 组长说这个电话是你接的。 组长说这个电话是你接的。 处方(三):顺口溜 勤练习，多动口常咬文，纠字音脸带笑，语柔和放轻松，尽自如 电话中声音的魅力 2 / 3 ---------------------------------------------------------------精品范文 ------------------------------------------------------------- 精品范文，豆丁网. 3 / 3