保险公司面试技巧

保险公司面试技巧 保险公司面试技巧 篇一: 保险面试常见问题保险面试常见问题 1)为什么想进本公司, 这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否 了，建议大家先判断自己去应征的工作性质，是专业能力导向呢，或 是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基 本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就 务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部分。回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空 间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在公司多多学习等等;此 时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添 足，得不偿失哦～对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经 验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一 下。 (2)喜欢这份工作的哪一点,相信其实大家心中一定都有答案了吧～每个人的价值观不同，自然评 断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就 把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅 的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的 兴趣等等都是不错的答案， 不过如果这时自己能仔细思考出这份工作 的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。 (3)自己的优缺点为何,有许多面试官都喜欢问这个问题，目的是在于检视人才是否适当，求 职者的诚恳度等等，在这之前应该好好分析自己，将自己的优点与缺 点列张单子，在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分，在回答问题时， 以优点作为主要诉求，强调可以为公司带来利益的优点，如积极，肯 学习是最普遍的回答，而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺 点，或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答，这样才不会使面试官 太过针对缺点做发挥，造成面试上的困难。 (4)对公司的了解有多少,这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧～至 少也要知道公司的产品是哪些，提供哪些服务等等，不然面试官一问 当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备～ (5)对工作的期望与目标何在,这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、 对这份工 作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对 于新工作自然较‎‎容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找 出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答: “我的目标是能 成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业 绩成效;为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真 负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这 个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。 (6)为什么要离职,回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到在大的委屈，对 公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主 管的批评，避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式 是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己 想在面试工作的相关产业中多加学习， 或是前一份工作与自己的生涯 规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。(7)选择这份工作的原因为何,这是面试官用来测试应聘者对工作理解度的问题， 藉以了解求职者只 是基于对工作的憧憬或是确实的兴趣来应征这份工作， 此时之前所强 调的事先研究功夫又再度派上用场， 建议你的回答应以个人的兴趣配 合工作内容特质，表现出高度的诚意，这样才可以为自己铺下迈向成 功之路。(8)你认为相关产业的发展为何,这也是事前准备的功夫，多阅读一些相关的报章杂志，做一些思考， 表现出自己对此相关产业的的认识，如果是同业转职者，可强调以自 己的经验为基础所做的个人见解，但若是初次接触此一行业，建议采 取较为保守的方式，以目前资讯所提供的资料为主作答，表现出高度 兴趣及诚意为最高指导原则。(9)你希望的待遇为多少,这是一个非常敏感的问题，其实在目前，一般大型企业在招聘时 就会事先说明基本底薪等等薪资待遇为何， 而一般中小型企业有许多 仍以个人能力，面试评价做作为议薪的标准，所以建议求职者可以利 用现在网络科技查询薪资定位的相关资料， 配合个人的价值观， 经验， 能力等等条件，做出最基本的薪资底限，这时建议无工作经验者应采 取保守的态度为准，以客观资料作为最主要考量重点， “依公司规定” 的回答是不被建议的，这样不但表示出自己对于工作的自信程度不 高，在薪资无法符合个人要求时更会造成许多困扰。(10)在工作中学习到了些什么, 这是针对转职者提出的问题， 建议此时可以配合面试工作的特点 作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作 与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点 做陈述，就可以轻易过关了。: 1、整理、汇总、归档各类培训资料; 2、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系; 3、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室; 4、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些 基础课程的内部讲师; 5、组织员工开展各种活动，营造企业文化; 6、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善档案， 提出针对员工培训的改进意见; 7、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。 篇二: 保险公司招聘人员面试问答宝典保险公司招聘人员面试问答宝典 关系描述: 三方当事人——面试者、推荐人、应聘者。面试者既是此次面试应聘者的人，也 是训练培养推荐人的人。推荐人是邀请应聘者的人，也就是新入司不久的人。应聘者是被邀 请来的人，是被面试者，也就是客人。面试的基本原理、原则和目的 1、找出或发现应聘者的需要和梦想。 2、帮助应聘者了解公司的业务模式。 3、 阐述我们可以帮助应聘者去达成梦想， 即公司提供帮助应聘者实现梦想的机遇和系统。注意: 不要让应聘者感觉是在拉他们进公司，那样并不好。面试前的准备工作 1、面试者要把自己摆在正确的位置，你是面试者，是面试过程的主导者。 2、面试者要相信自己、相信公司，即要坚定对自己的信心和对公司的信心。 3、穿戴整齐、正规。 4、准备好讲解用的相关材料，放在一个专用包或袋子里。 5、准备好入司手续材料及指引。面试的主要程序 1、推荐人教育，提醒推荐人要注意的事项。 2、与应聘者寒暄做准备，注意发现应聘者的梦想和问题。 3、为应聘者做讲解，要针对每个人的梦想和问题做专门的设计。 4、拒绝处理，处理面试过程中应聘者的问题或拒绝理由。 5、促成填表，留下指南。推荐人教育 推荐人教育很重要。推荐人角色做得好，成功的概率就会大很多，因为客人是推荐人邀 请来的，与推荐人比较熟悉。但往往是推荐人把事情搞砸了。推荐人不在话多，多数时间是 保持倾听，关键时刻的临门一脚要掌握好。 1、告诉推荐人不要在应聘者面前问问题。当着应聘者的面不断向面试者提问题，会使应 聘者产生疑虑和动摇，破坏面试氛围。因此，在面试过程中保持安静并做记录，有问题面试 后再问。 2、 告诉推荐人要充分信任和尊敬面试者。推荐人怎样对待面试者， 你的客人也就会怎样。你尊敬面试者，你的客人也会尊敬面试者。你不尊敬面试者，你的客人也会轻视面试者，使 面试失败。记住: 推荐人的态度决定了应聘者的态度。因此，要善于夸奖面试者的专业及对 你的帮助。如，我很信任他(她) ，他很专业、业绩很好，他给了我很多帮助，我很感激他等 等。 3、 告诉推荐人要尽可能多地提供应聘者的背景资料。这有利于面试者与应聘者的交流与 沟通，增加真切感和亲切感，容易发现应聘者的需要和梦想，提高增员成功率和增员效果。 4、推荐人要用好的、恰当的词语，积极的态度向客人介绍面试者。介绍时要与面试者站 在一侧。在面试时，要与面试者坐在一侧，或*近面试者的一边，而不是客人的一边。 5、假如应聘者向推荐人提问题，推荐人要把问题转给面试者回答。不要自己回答，既或 你知道怎样回答。事实上，推荐人未必真正知道应该怎样回答;同时还会搞乱相互之间的关 系。记住: 目前你还是正在接受培训的推荐人。 6、 在应聘者最后下决心的时候， 推荐人应鼓励你的客人加入你们的团队去建立自己的生 意。目前这种营销模式给了你在公司的支持下建立自己生意的机会。这时推荐人不应当作旁 观者，让你的客人自己做决定，以逃避自己的责任，这是非常不负责任的做法。面试的基本 内容 1、 我们是哪类公司,可以通过问客人参加完创业说明会的感觉， 来有针对性地简明扼要 讲清我们是哪类公司。在技巧上，总是先称赞客人的问题问得好，然后再开始回答。 2、如何赚钱,简要形象地讲解寿险营销独特的模式和系统。 3、销售什么,要笼统地讲我们销售的是保障的需要，实际上就是寿险的意义和功用，而 不要陷在具体的产品里，更不要陷在产品的比较中。因为时间太短，不可能讲清楚产品。 4、 两种做生意的方式、 方法。简要比较传统的生意方式与我们的生意模式， 增强吸引力。在公司的支持下，你可以自己做，也可以招兵买马与你一起做，而且不需要什么投入。 5、加入的程序。简要讲清楚加入的手续和各项费用。面试成功的秘诀(成功小贴士) 1、面试者要自信。相信你自己，相信你比应聘者强(知道得多) ，既或他可能比你学历 高、经验丰富，但这是在你熟悉的领域。 2、始终保持微笑。 3、不要与客人争论。就算争论是你赢了，你却失去了这个应聘者。聪明的方法是用提问 来代替回答，让他们自己回答，平起平坐很难招聘成功。记住: 你是面试者，他是应聘者。 4、 重点放在生意/事业的机会上。不要太多地谈论产品 (加入后有机会系统地学习产品) 。 5、如果没成不必失望，要多练习、多实践。有统计表明: 有 20 的人一定不会加入，不 管谁来面试。有 20 的人一定会加入， 也是不管谁 因为本身就有寻找和加入的 (潜在) 愿望。还有 60 的人就要看面试者来面试， 的水平能力和与推荐人的配合了， 不会都成， 也不会都不成。水平高、能力强的人，且与推荐人配合得好，成功的概率就多一些;反之，成功的概率就少 一些。 6、始终让他们说“是/对” 。问那些答案总是“是/对”的问题。 7、与客人保持良好的交流与沟通。灵活对待客人的反应或拒绝。 8、通过提问题把握对话。当然问题要精心设计，关键是要引导到你需要的答案上来。 9、把复杂的事情简单化。语多必有失。客人的问题或许就来自你的回答。拒绝处理 这部分给出了常见的问题和参考答案，有的参考答案还不止一个。记住: 这只是参考答 案，不可死记硬背、机械使用，要结合当时的情况灵活运用。另外，同一问题的不同参考答 案不要一起使用，因为是从不同的角度在回答问题。办成之前，不要轻言放弃。/ 1、我很忙，没有时间。这个问题的本质是不赞同。每个人一天都是 24 小时，只是如何安排的问题。应对: ——忙的人能使工作做好，这也是我们为什么要找像你这样人的原因。——你是说没有时间挣钱吗,忙是为了挣钱。如果你发现在这里可以挣到更多的收入， 你会不会有时间, 2、你们如何挣钱, 应对: 主要是通过为满足客户的需求代理销售保险公司的产品，从保险公司获取佣金， 还有增员利益、管理利益和续期利益等。 3、我没有经验。应对: ——没关系，只要你愿意学习。我们喜欢那些愿意接受新事物的人，因为我们从 头培养和训练员工。——我们不要求有经验，因为这是一个新的思维和工作的模式，旧的经验并不能应用在 这里。 4、我不喜欢。应对: 问他们到底不喜欢什么，产品、公司，还是挣钱,或是其它什么。 5、我不喜欢销售。或我不擅长做销售。应对: ——你可以发现并招募那些喜欢并能够做销售的人，这里为你提供了这样的机会 和利益。——可以反问: 没做怎么知道不行。可以用自己的经历和经验来说明，也可用周围类似 情况人的成功经验来说明。 ——从团队合作、系统培训、系统运作的角度来消除他们的担心。——要求转介绍;如果他痛快给转介绍名单，说明他确实不想做了，如果其有保留，说 明其还有要做的想法。——分析他们的梦想，问他现在的工作和方法是否可以实现这个梦想，如果不行，‎‎何不 尝试一种新的方式和方法, 6、都需要哪些证书,是不是很难通过,我害怕考试。应对: 只需要通过代理人资格考试即可。不必担心，公司提供系统培训和辅导，只要你 认真参加培训辅导，通过率还是蛮高的。另外，假如一次考不过，还可以再考。 7、我没有朋友。言外之意是缺乏销售对象。应对: ——再问他们一次，一个都没有,～往往他们就会回答有，只是不多。这时你可 以引伸，这些朋友又有一些朋友，推而广之，你就有了一个很大的潜在客户群。——可以举例引导，如同学、老师、同事、亲戚等。 8、没有客户。应对: ——什么样的人是客户,要主动去找客户。世界上的每个人都是你潜在的客户。至于怎样去做，这就要学。——在我国现有 140 多万保险代理人。有供应必然有需要。你要是自己有这个发掘能力 早就发财了，所以首先要进来学习。 9、我都知道，不需要你的服务。应对: ——像你这么有能力的人，可以更好地服务于更多的人。——没有人懂得所有的事。金融行业很广泛，你可能擅长某些方面，但不断有新的服务 产生。——如果你愿意把你的知识用在这个业务发展方面，就会如鱼得水。 10、太晚了，早几年做就好了。潜台词是认为市场饱和了。应对: ——金融行业不会没有钱挣。只要有恒心，永远不会晚。——保险密度和深度与世界平均水平还有很大差距，中国的市场潜力还很大。——寿险业不是新的行业，但却是新的朝阳行业。——许多外国保险巨擘正在涌入中国，这也从另一个侧面反应了我国保险市场还有很大 的发展空间。——我们这里也有许多人刚刚开始，就已经取得了不俗的业绩，可举例说明。——我们有完善的系统和业务运作模式来帮你发展和成功，就像麦当劳一样。/ 11、我没听说过你们公司。应对: (此题需依照各自公司的情况和特点来回答。) 12、我的朋友没有挣到钱或我的朋友就没有做好。应对: ——问他的朋友有没有按照公司的要求去做,事实上，他们是怎样工作的呢,努 力工作了吗, ——问他的朋友是怎么做的,有几个增员,是否拿到代理人资格证,是否有签单, ——公司里有 10 的持证人员可以挣到 6 位数字或以上的收入 (这里可以举出各公司的典 型代表和身边的例子) 。 13、开始这项业务(工作)要花多少钱, 应对: ——只需要几百元。通常开始一项小生意至少也要花几万元。租房子、 装修布置、 进货、办执照等，还要承担进错货、存货贬值的风险，总之，风险较大。——开始我们这项业务风险很小，不需要什么投资，公司提供大量的免费培训;不需要 租房子、不需要装修、更不需要压货。单证押金可退，象征性的培训费 60 元至 200 元(不同 的公司收的不一样)主要是为了过滤掉没有诚意的人，让参加的人认真对待学习和培训。代 理人考证费也只有几十元。 14、哪有那么好的事, 表达的意思是不相信。应对: 用真实的事例来回答。(这时推荐人可以出来证明) 。 15、你们销售什么产品, 应对: 各类寿险产品， 包括一些理财产品。入司后会有培训， 开始时还有陪访、 演练等， 团队合作是我们的一大特色。 16、我有几项业务在做，没有时间做这个。其实是个优先顺序的问题。应对: 为什么要做几项业务,不就是为了发展事业、实现梦想、多赚钱吗,什么行业可 以快速挣钱呢,金融行业就是其中之一。如果这个业务比你的其它业务更挣钱，你还没有时 间吗,可以拿行业成功人士的收入来说事。/ 17、我现在还没有准备好。应对: ——向他要转介绍名单。假如他想做，他不会给你转介绍;反之亦然。——如果你准备以后再做，晚做不如早做。 18、我要再想想。这个问题有点复杂。应对: ——许多说再想想的人就没有了下文。你是那样的人吗, ——问还有什么问题,有什么不明白的地方,有什么特别的障碍或问题,你可以现在继 续把它搞清楚。——问是什么原因使你不愿加入,除了这个原因，还有什么原因,往往第一个原因 口，后面的原因才是真正的原因。把问题搞清后，再有针对性的应对。 是借 19、我要先和我爱人说说。或我爱人不喜欢。应对: 我理解。那请你爱人一起来，我可以跟你们俩一起谈谈。 20、这是一种金字塔销售(传销)吗,或问你们与网络营销、传销有什么区别, 应对: 对不起，金字塔销售(传销)是非法的。我们不是，我们在一个有严格管理的行 业——金融保险业，是合法的。2 1、问推荐人，你已经挣到钱了吗, 应对: ——推荐人可以回答，我正在培训中，也在学习必要的技能。公司里有 10 的持证 人员可以挣到 6 位数字或以上的收入(这里可以举出各公司的典型代表及身边的例子) 。——当你在学校受教育如何建立你的职业时，你挣到钱了吗,现在我正在学习让我们的 钱为我们工作，正在学习如何用系统挣钱，正在为未来投资我的时间。2 2、你想招聘我吗, 应对: (可以反问)你想被招聘吗,～ 2 3、为什么我要加入, 应对: 注意，我们只愿意招募那些愿意加入的人(或，我们只提供机会给那些愿意把握 机会的人) ，同时我们也只向那些正在想买的人销售。2 4、为什么我要加入你, 潜台词: 你要赚我的钱。应对: ——我们不增员本身挣钱。——你加入的好处是带来了一个潜在的市场。如果你做不起来， 给我带来的是一个责任。2 5、如果我从公司买，而不是从你那买，有什么不同, 意思是你会挣我的钱。应对: 一样，没有什么不同。公司不会给你更便宜的价格。2 6、假如你们公司倒闭了，客户的钱怎么办, 应对: 有《保险法》保护。寿险公司不可以随便倒闭，如果出现经营困难，一定会有公 司承接。另外，现在又开始建立了保险保证基金，进一步保护客户的利益。2 7、代理人与经纪人有什么不同, 应对:保险法》保护。寿险公司不可以随便倒闭，如果出现经营困难，一定会有公 司承接。另外，现在又开始建立了保险保证基金，进一步保护客户的利益。2 7、代理人与经纪人有什么不同, 应对》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是( ) 。a(无限告知原则 b(部分告知原则 c(全部告知原则 d(询问告知原则 12( 在财产保险中， 对于被保险人的损失， 保险人承担损失赔偿的最高限额是 ) ( 。a(保险标的的账面金额 b(保险标的的市场价值 c(保险标的的实际损失 d(保险标的的保险价值 13(李某为其妻购买了 10 年期的两全保险。三年后，李某与其妻离婚，该离婚事件对 保险合同的影响是( ) 。a(该保险合同已丧失保险利益 b(保险人无须承担给付保险金的责任 c(李妻仍可领取保险金 d(李某应该领取保险金 14(按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件 是( ) 。a(保险人在事故发生时向投保人告知该条款 b(保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款 c(保险人在保险合同中明确写明该条款 d(该条款应得到保险监管部门的批准 15(在运用近因原则时，保险人认定近因的关键因素是( ) 。a 保险人与投保人的关系 b(保险人与保险代理人的关系 c(保险人与保险风险的关系 d(风险因素与损失之间的关系 16(代位追偿权利产生的条件之一为导致保险事故发生的责任方是( ) 。a 被保险人 b、第三者 c(保险人 d(投保人 17(在“保险利益应为确定的利益”的含义中，客观上或事实上已经存在的经济利益叫做 () 。a 期待利益 b(现有利益 c(合法利益 d(责任利益 18(在最大诚信原则基本内容中，弃权与禁止反言的主要约束对象是( ) 。a(保险经纪人 b(保险代理人 c(保险人 d(被保险人和投保人 19(当相互保险公司的经营有盈利时，盈余最终将归保单持有人所有，其采取的分配方 式通常是( ) 。a(保单分红 b(保单派息 c(股东分红 d(股东派息 20(下面保险业务中，保险人在承保时需要针对每笔业务制定单独费率的业务是( ) 。a(企 b(家庭财产保险 c(利润损失保险 d(海上保险 21(保险理赔原则业财产保险 中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到( ) 。a(主动、迅速、准确、合理 b(重合同、守信用 c(实事求是 d(准确及时 22(与注册资本一起共同构成保险公司偿付能力的保险资金是( ) 。a(公积金 b(贷款 c(开业资本 d(预期利润 23(明确分出公司和分人公司之间的权利义务关系的称为( ) 。a(再保险账单 b(再保险合同 c(分保建议书 d(分保要保书 24(业务量规模较小的保险公司在提取未决赔款准备金时，适宜采用的方法是( ) 。a(年平均估算法 b(季平均估算法 c(月平均估算法 d(逐案估计法 25(一个国家、地区或民族的文化传统，如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念、宗教 信仰、法律和艺术等被称为( ) 。a(经济环境 b(人口环境 c(政治法律环境 d(社会文化环境 26(一个人在银行的储蓄越多，或者其他金融资产越多，此人对商业养老保险需求的表 现为( ) 。a(越高 b(越低 c(稳步增长 d(跳跃增长 27(保险市场中，市场领导者最常用的策略是( ) 。a(扩大总市场需求、保护现有市场占有率和扩大市场占有率策略 b(正面进攻、侧翼进攻、围堵进攻和游击战策略 c(紧密跟随、有距离跟随和有选择跟随策略 d(专业化策略 28(保险人通过在各地设立分支机构来完成总代理人所担负的各项任务，从而更有效地 控制保险风险的保险代理制度被称为( ) a(分公司制度 b(地方代理制度 c(营业代理制度 d(直接报告制度 29(在一个保险市场上同时存在两家或两家以上的保险公司，分别垄断某一地区的保险 业务，相互间业务不交叉，从而保持完全垄断模式的基本性质的保险市场模式被称为 () 。a(地区型完全垄断 b(结构型完全垄断 c(专业型完全垄断 d(行业型完全垄断 30(当我们在市场中销售某种保险商品时发现，保险费率稍微一降，保险公司就不再销 售该险种。说明，这一险种的供给弹性属于( ) 。a 供给无弹性 b(供给无限弹性 c(供给富于弹性 d(供给缺乏弹性 31(保险需求的首要前提是( ) 。a(强烈的投保愿望 b(风险的客观存在 c(足够的购买能力 d(保险利益的存在 32(既是最早的个人保险组织又是当今世界上最大的保险垄断组织的机构是( ) 。a(英国的 (法国的“安盛” 33(保险代理人“劳合社” b(美国的“友邦” c(加拿大的“宏利” (d 在保险人授权范围内，办理保险业务的行为所产生的民事法律责任的承 担者是( ) 。a(投保人 b(代理人 c，被保险人 d(保险人 34(保险代理合同当事人之间，由法律确认的权利和义务被称为( ) 。a(保险代理合同的客体 b(保险代理合同的利益 c(保险代理合同的内容 d(保险代理合同的责权 35(根据我国《民法通则》的规定，下列法人中，属于社团法人的是( ) 。a(保险学院 b(保险经纪公司 c(保监会 d(保险行业协会 36(依照我国《民法通则》的(本文来自:保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件 是( ) 。a(保险人在事故发生时向投保人告知该条款 b(保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款 c(保险人在保险合同中明确写明该条款 d(该条款应得到保险监管部门的批准 15(在运用近因原则时，保险人认定近因的关键因素是( ) 。a 保险人与投保人的关系 b(保险人与保险代理人的关系 c(保险人与保险风险的关系 d(风险因素与损失之间的关系 16(代位追偿权利产生的条件之一为导致保险事故发生的责任方是( ) 。a 被保险人 b、第三者 c(保险人 d(投保人 17(在“保险利益应为确定的利益”的含义中，客观上或事实上已经存在的经济利益叫做 () 。a 期待利益 b(现有利益 c(合法利益 d(责任利益 18(在最大诚信原则基本内容中，弃权与禁止反言的主要约束对象是( ) 。a(保险经纪人 b(保险代理人 c(保险人 d(被保险人和投保人 19(当相互保险公司的经营有盈利时，盈余最终将归保单持有人所有，其采取的分配方 式通常是( ) 。a(保单分红 b(保单派息 c(股东分红 d(股东派息 20(下面保险业务中，保险人在承保时需要针对每笔业务制定单独费率的业务是( ) 。a(企业财产保险 b(家庭财产保险 c(利润损失保险 d(海上保险 21(保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到( ) 。a(主动、迅速、准确、合理 b(重合同、守信用 c(实事求是 d(准确及时 22(与注册资本一起共同 。a(公积金 b(贷款 c(开业资本 构成保险公司偿付能力的保险资金是( ) d(预期利润 23(明确分出公司和分人公司之间的权利义务关系的协议称为( ) 。a(再保险账单 b(再保险合同 c(分保建议书 d(分保要保书 24(业务量规模较小的保险公司在提取未决赔款准备金时，适宜采用的方法是( ) 。a(年平均估算法 b(季平均估算法 c(月平均估算法 d(逐案估计法 25(一个国家、地区或民族的文化传统，如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念、宗教 信仰、法律和艺术等被称为( ) 。a(经济环境 b(人口环境 c(政治法律环境 d(社会文化环境 26(一个人在银行的储蓄越多，或者其他金融资产越多，此人对商业养老保险需求的表 现为( ) 。a(越高 b(越低 c(稳步增长 d(跳跃增长 27(保险市场中，市场领导者最常用的策略是( ) 。a(扩大总市场需求、保护现有市场占有率和扩大市场占有率策略 b(正面进攻、侧翼进攻、围堵进攻和游击战策略 c(紧密跟随、有距离跟随和有选择跟随策略 d(专业化策略 28(保险人通过在各地设立分支机构来完成总代理人所担负的各项任务，从而更有效地 控制保险风险的保险代理制度被称为( ) a(分公司制度 b(地方代理制度 c(营业代理制度 d(直接报告制度 29(在一个保险市场上同时存在两家或两家以上的保险公司，分别垄断某一地区的保险 业务，相互间业务不交叉，从而保持完全垄断模式的基本性质的保险市场模式被称为 () 。a(地区型完全垄断 b(结构型完全垄断 c(专业型完全垄断 d(行业型完全垄断 30(当我们在市场中销售某种保险商品时发现，保险费率稍微一降，保险公司就不再销 售该险种。说明，这一险种的供给弹性属于( ) 。a 供给无弹性 b(供给无限弹性 c(供给富于弹性 d(供给缺乏弹性 31(保险需求的首要前提是( ) 。a(强烈的投保愿望 b(风险的客观存在 c(足够的购买能力 d(保险利益的存在 32(既是最早的个人保险组织又是当今世界上最大的保险垄断组织的机构是( ) 。a(英国 b(美国的“友邦” c(加拿大的“宏利” (d(法国的“安盛” 33(保险代理的“劳合社” 人在保险人授权范围内，办理保险业务的行为所产生的民事法律责任的承 担者是( ) 。a(投保人 b(代理人 c，被保险人 d(保险人 34(保险代理合同当事人之间，由法律确认的权利和义务被称为( ) 。a(保险代理合同的客体 b(保险代理合同的利益 c(保险代理合同的内容 d(保险代理合同的责权 35(根据我国《民法通则》的规定，下列法人中，属于社团法人的是( ) 。a(保险学院 b(保险经纪公司 c(保监会 d(保险行业协会 36(依照我国《民法通则》的(本文来自》的规定，对此损害 承担民事责任的人是( ) 。a(甲某 b(小孩的家长 c(甲某和小孩的家长各担 50, d(主要由甲某承担，小孩的家长适当承担部分责任 38(甲公司分立成乙和丙一大一小两家公司，那么甲公司的原有债务承担情况应该是 () 。a(乙和丙都不负责任 b(乙和丙承担连带责任 c(由大公司承担 d(由小公司承担 39(甲借给乙一辆车搞运输，为期一年，一月后甲死亡，未确定继承人。那么债务到履 行期时，乙可以主张的权利是( ) 。a(提存 b(混同 c(免除 d(抵销 2( 40(根据我国《合同法》规定，保险公司的招股说明书，一般被视为( ) 。a(要约邀请 b(要约 c(反要约 d(承诺 41(按照我国《消费者权益保护法》的规定，对于包修的大件商品，消费者要求经营者 修理的，对支付的运输等合理费用的承担者是( ) 。a(消费者 b(经营者 c(运输者 d(消费者和经营者 42(根据我国《消费者权益保护法》规定，不属于消费者协会的职能包括( )等。a(向消费者提供消费信息和咨询服务 b(参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 c(向消费者推荐某些商品以获取收益 d(受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 43(按照我国《消费者权益保护法》的规定，经营者对商品作引人误解的虚假宣传的， 由工商行政管理部门责令改正，并可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以 一定的罚款，罚款金额是( ) 。a(违法所得一倍以上五倍以下的罚款 b(违法所得五倍以上的罚款 c(违法所得五倍以上十倍以下的罚款 d(违法所 44(根据我国《反不正当竞争法》的规定，经营者违反本法规得十倍以上的罚款 定，给被侵害经‎‎营者造成 损害 的，应当承担损害赔偿责任，但是被侵害经营者的损失难以计算时，赔偿金额应确 定为 ( ) 。a(被侵害经营者过去的正常利润 b(侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润 c(被侵害经营者在侵权期间的收人 d(侵权人在侵权期间因侵权所获得的收人 45(根据我国《反不正当竞争法》的规定，降价销售的竞争行为中属于不正当竞争行为 的是 ( ) 。a(新进人者大幅度降价销售鲜货商品 b(季节性降价抛售 c(大幅度降价处理库存积压产品 d(新进人者大幅度降价，甚至低于成本销售以迅速获取大量市场份额 46(我国《反不正当竞争法》中所指的不正当竞争是指( ) 。a(消费者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 b(经营者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 c(消费者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 d(经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 47(在保险合同中，投保人对保险标的所享有的保险利益的货币估价额被称为( ) 。a(保险价值 b(保险金额 c(预期价值 d(实际利益 48(在我国企业财产保险综合险的保险责任中，对暴雨的降雨量界定标准是( ) 。a(每小时降雨量达到 10 毫米以上 b(每小时降雨量达到 16 毫米以上 c(每小时降雨量达到 30 毫米以上 d(每小时降雨量达到 50 毫米以上 49(我国个人抵押贷款房屋保险的最长保险期限是( ) 。a(1 年 b(5 年 c(20 年 d(与抵押合同规定同 50(在我国的利润损失险中，营业额减少是指( ) 。a(标准营业额减去保险期内的正常营业额的差额 b(标准营业额减去赔偿期内的正常营业额的差额 c(标准营业额减去保险期内的非正常营业额的差额 d(标准营业额减去赔偿期内的非正常营业额的差额 。a(车辆损失险和全车盗抢保险 b(车51(我国机动车辆保险的基本险包括( ) 辆损失险和车上责任保险 c(车辆损失险和第三者责任保险 d(车辆损失险和无过失责任保险 52(航行于沿海、内河的某船投保了船舶一切险，该船已使用 2 年，在保险期内发生保 险责任范围内的部分损失为 30 万元。如果保险船舶的保险金额为 10 000 万元，而出险 时新船的市场价为 15 000 万元。不计残值，那么在 1 万元的免赔规定下，保险人的赔偿 金额是( ) 。a(30 万元 b(29 万元 c(20 万元 d(19 万元 53(下列风险事故中，属于飞机机身及零备件保险的保险责任的是( ) 。a(被保险飞机起飞后失踪，10 日内杳无音信 b(战争和军事行动 c(被保险人的故意行为 d(发动机吸人石子造成发动机损失 54(在远洋船舶保险的保险责任中，属于疏忽条款责任范围不赔的情况有( )等。 a(船舶机件或者船壳的潜在缺陷本身的损失 b(船长从事走私使船舶被没收遭受的损失 c(装卸货物时发生的意外事故造成的船舶损失 d(引水员疏忽造成船舶的损失 55(根据我国海上运输货物保险条款的规定，如果被保险货物从发货人仓库起运，先运 往打包厂打包， 再装火车， 后经起运港海轮运输。若在打包厂打包时发生火灾造成损失， 保险人的正确处理方式是( ) 。a(赔偿从发货人仓库到打包厂的运费损失 b(不赔偿任何损失 c(赔偿货物损失 d(比例赔偿货物损失 56( 根据国内运输货物保险的规定， 如果收货人未及时提货， 保险责任终止期限为 ) ( 。a(以收货人接到到货通知单后 10 天为限 b(以收货人接到到货通知单后 15 天为限 c(以收货人接到到货通知单后 30 天为限 d(以收货人接到到货通知单后 60 天为限 57(按照保险人承担责任方式。我国国内运输货物保险划分为( ) 。a(全损险和一切险 b(基本险、综合险和附加险 c(平安险、水渍险和一切险 d(基本险、一般附加险和特殊附加险 58(根据我国海上运输货物保险条款的规定，承保货物在保险期内发生的生锈损失的附 加险 是( ) 。a(锈损险 b(混杂玷污险 c(钩损险 d(受潮受热险 59(在建筑工程物质损失保险的保险责任中，因发生除外责任之外的任何自然灾害或者 意外事故造成的物质损失和有关费用， 保险人予以负责， 但是不包括的费用项目是 ) ( 。a(必要的场地清理费用 b(专业费用 c(被保险人采取施救措施支出的合理费用 d(火灾造成的临时性工程的损毁和清理费用 60(在安装工程保险中，属于保险人赔偿的损失有( ) 。 b(因铸造或原材料缺陷造成被保险机a(因设计错误造成被保险机器本身的损失 器本身的损失 c(为了换置、修理、矫正存在工艺不善的被保险机器本身缺点的费用 d(有设计错误的被保险机器造成其他保险财产的损失 61(航天保险中的卫星发射保险的保险责任正常终止时间是( ) 。a(至卫星发生全部损失时 b(至卫星在发射工地装上火箭后 c(至卫星作出意向点火时 d(至卫星在轨道正常工作并运行时 62(海洋石油开发工程建筑安装保险的保险责任的确定基础是( ) 。a(以建筑安装工程一切险为基础，附加船舶碰撞责任、特约保险责任等 b(以建筑安装工程物质损失险为基础，附加船舶碰撞责任、特约保险责任等 c(以建筑安装工程一切险为基础，附加特种风险保险、收人损失保险等 d(以建筑安装工程物质损失险为基础，附加特种风险保险、收人损失保险等 63(在责任保险中，确定保险责任事故有效期间的方法被称为责任保险的( ) 。a(承保基础 b(承保技术 c(承保方式 d(索赔时效 64(我国某出口公司为美国的一个进口商申请了 20 万美元的买方信用限额。在一次出 口价值 30 万美元的货物时，出口商遭受了 25 万美元的收汇损失。则出口信用保险公司 承担的最大赔款金额是( ) 。a(12(5 万美元 b(20 万美元 c(25 万 d(30 万美元 65( 承保工程所有人因承包人不能履约而遭受的预付款损失的合同保证保险被称为 ) ( 。a(维修保证保险 b(预付款保证保险 c(供应保证保险 d(忠诚保证保险 66(短期出口信用保险的保险费计算公式是( ) 。a(保险费,申报发票总值×保险费率 b(保险费,买方信用限额×保险费率 c(保险费,货运保险金额×保险费率 d(保险费,货物到岸价格×保险费率 67(与其它风险一样，生命风险的特性之 一是( ) 。a(主观性 b(客观性 c(确定性 d(不可测性 68(根据以往一定时期内各个年龄人的死亡统计资料编制的统计表是( ) 。a(生命表 b(调查表 c(抽样表 d(测算表 69(某人投保意外伤害保险一份，保险金额为 20 万元。在保险期限内不慎发生扭伤， 一月后全愈，该次事故发生医药费 268 元。事后，被保险人向保险人提出索赔。那么， 保险人对此索赔的正确处理方法是( ) 。a(赔付医药费 268 元 b(赔付保险金 20 万元 c(按伤残程度赔付 d(不予赔付任何款项 70(在健康保险中，提供被保险人在残废、疾病等之后不能继续工作时的收人 的保险称为( ) 。a(残疾收人补偿保险 b(疾病医疗费用保险 c(身体损失补偿 伤残收人保险 d(失业收人损失保险 71(在人身保险中，有一类保险单每期盈利的一部分被保险公司以红利形式分配给了保 单持有人。则这类人身保险被称为( ) 。a(投资保险 b(分红保险 c(万能保险 d(储蓄保险 72(在人寿保险合同中，订立不可抗辩条款的主要目的是( ) 。a(将保险人以投保人在投保时违反最大诚信原则为由而主张合同无效的权利限制在 一定时期内 b(将保险人以投保人在投保时违反损失补偿原则为由而主张合同无效的权利限制在 一定时期内 c(将保险人以投保人在投保时违反协商一致原则为由而主张合同无效的权利限制在 一定时期内 d(将保险人以投保人在投保时违反境内投保原则为由而主张合同无效的权利限制在 一定时期内 73(在人身意外伤害保险中，意外事故发生的原因必须是意外的、偶然的和( ) 。a. 可预知的 b(可测定的 c(多变化的 d(不可预见的 74(在健康保险的成本分摊条款中，有一个针对一些金额较低的医疗费用支出作出不赔 规定的条款。这个条款被称为( ) 。a(免赔额条款 b(控制成本条款 c(小额不计条款 d(合理拒付条款 75(在健康保险的比例给付条款中，如果采用累进比例给付方式，则保险人承担医疗费 用的比例和被保险人自负比例之间的关系是 ( ) 。a(医疗费用支出增加，保险人承担的比例减小，被保险人自负比例增大 b(医疗费用支出增加，保险人承担的比例减小，被保险人自负比例也减小 c(医疗费用支出增加，保险人承担的比例增大，被保险人自负比例减小 d(医疗费用支出增加，保险人承担的比例增大，被保险人自负比例也增大 76(投保人和保险人在自愿基础上通过平等协商订立的意外伤害保险合同被称为( ) 。a(自主意外伤害保险 b(平等意外伤害保险 c(自愿意外伤害保险 d(民主意外伤害保险 77(通常，一定量的资金在一定时期内的收益被称为( ) 。a .贴息 b(贴现 c(利息 d(利率 78(在人身保险实务中，保险人通常用作判断投保人缴费能力的主要依据包括( )等。a(被保险人职业和经济收人 b(投保人的职业和经济收人 c(受益人的职业和经济收人 d(投保人所投险种保额大小 79(由于寿险合同的投保人缴纳保费的时间与保险人支付保险金的时间有很长的间隔， 因此，人寿保险的保险人对投保人所缴纳的保费应该承担的特殊责任是( ) 。a 保证给付 b(保值增c(到期返还 d(不被挪用 3( 80(在团体人寿保险中，受保险合同保障的被保值 险人是( ) 。a(团体中的在职人员 b(团体中的离休人员 c(团体中的退休人员 d(团体中的病退人员 81(在人身意外伤害保险实务中，对于被保险人因吸毒而受到的“意外伤害”，通常被列 为( ) 。 nbs p; a(不可保意外伤害 b(特约可保意外伤害 c(条件可保意外伤害 d(一般可保意外伤害 82( 构成健康保险所指的疾病必须具有的条件之 一是: 必须是由于非长存原因所造成的。下列所列疾病中，符合这一构成条件的是( ) 。a(皮肤衰老 b(器官衰老 c(食物中毒 d(功能减弱 83(王某投保人身意外伤害保险一份，保险金额为 50 万元，保险期限为 2017 年 1 月 2 日至 2017 年 1 月 1 日，且合同规定的责任期限为 180 天。王某于 2017 年 11 月 1 日遭 受意外伤害事故，于 2017 年 3 月 1 日因王某死亡而结束治疗。此前，王某曾于遭受伤 害后的第 180 天作了伤残鉴定， 那时的伤残程度为 40,。则保险人对此事故的理赔意见 是( ) 。a(承担保险责任，给付保险金 50 万元 b(承担保险责任，给付保险金 30 万元 c(承担保险责任，给付保险金 20 万元 d(不承担保险责任，因王某已经死亡 84(团体长期人寿保险是团体保险的另一重要险种，其投保对象往往是一些小型企业。团体长期人寿保险的主要作用是( ) 。a(为雇员失业提供生活保障 b(为雇员退休提供生活保障 c(为雇主倒闭提供生活保障 d(为雇主退休提供生活保障 85(在人身意外伤害保险实务中，对于被保险人在运动中受到的“意外伤害”，通常被列 为( ) 。a(一般可保意外伤害 b(不可保意外伤害 c(条件可保意外伤害 d(特约可保意外伤害 86(在残疾收人补偿保险中，推迟期的长度一般是( ) 。a(3 个月 b(12 个月 c(18 个月 d(24 个月 87(人身保险分为强制保险和自愿保险。这种划分的分类标准是( ) 。a(实施方式 b(投保方式 c(保险金给付方式 d(保单利益的归属 88(在人寿保险合同中，如果把自杀一概列为保险责任，保险人承担保险责任，则利益 受到损害的人是( ) 。a(投保人 b(被保险人 c(受益人 d(保险人 89(个人意外伤害保险可以分成单纯意外伤害保险和附加意外伤害保险两类。这种分类 的分类标准是( ) 。a(保险期限 c(保险危险 d(险种结构 90(在人身保险实务中，健康保险的种类b(保险金额 包括( ) 。a(医疗保险、残废收人补偿保险和重大疾病保险 b(检查保险、残废收人补偿保险和重大疾病保险 c(门诊保险、残废收人补偿保险和重大疾病保险 d(工伤保险、残废收人补偿保险和重大疾病保险 91(以小团体作为投保人，对小团体的成员以个人方式予以承保，保险单由被保险人领 取的团体健康保险被称为( ) 。a(普通团体健康保险 b(集团健康保险 c(协会健康保险 d(综合健康保险 92(在意外伤害保险中，如果被保险人在保险期限内遭受意外伤害，在责任期限内治疗 结束并被确认为残疾，则保险人确定被保险人残废程度的时点是( ) 。a(保险期限结束时 b(意外伤害发生时 c(被保险人治疗结束时 d(责任期限结束时 93(在现值计算时，所使用的折现因子表达式为 v=1/(1+i) ，其含义是( ) 。a(表示一年后得到 1 元在期初时刻的现值 b(表示一年后得到 1 元在期初时刻的终值 c(表示若干年后得到 1 元在期初时刻的现值 d(表示若干年后得到 1 元在期初时刻的终值 94(在人身保险实务中，保险金额的确定方式是( ) 。a(保险人和受益人协商确定 b(投保人和被保险人协商确定 c(保险人和投保人协商确定 d(保险人和代理人协商确定 95(人身保险的作用之 一是它可以作为一种投资手段。下列人身保险中，可以作为投资 手段的是( ) 。a(医疗费用保险 b(意外伤害保险 c(投资连接保险 d(重大疾病保险 96(计算人寿保险营业保费的三元素法是将寿险费用分为三大类，即( ) 。a(新契约费、维持费用和收费费用 b(新契约费、服务费用和理赔费用 c(出单费用、维持费用和结算费用 d(出单费用、维持费用和财务费用 97(王某投保人身意外伤害保险一份，保险金额为 50 万元，保险期限为 2017 年 1 月 2 日至 2017 年 1 月 1 日，且合同规定的责任期限为 180 天。王某于 2017 年 3 月 1 日遭受 意外伤害事故，于 2017 年 6 月 1 日治疗结束，并被鉴定为中度伤残，伤残程度为 45,。则保险人对此事故的理赔意见是( ) 。a(承担保险责任，给付保险金 50 万元 b(承担保险责任，给付保险金 27.5 万元 c(承担保险责任，给付保险金 22.5 万元 d(不承担保险责任，因责任期限未满期 98(规定团体健康保险的被保险人脱离团 险而无须提供可保性证明的条款被体时，保险人允许这些人购买个人医疗费用保 称为( ) 。a 调整保险金条款 b(观察期条款 c(缓冲期条款 d(转化条款 99(按照投保动因分类，人身意外伤害保险的种类包括( )等。a(自愿意外伤害保险和强制意外伤害保险 b(单纯意外伤害保险和附加意外伤害保险 c(商业意外伤害保险和社会意外伤害保险 d(普通意外伤害保险和特定意外伤害保险 100(人寿保险的主要风险是死亡率。在我国人寿保险公司的经营实践中，所考虑的影 响死亡率的主要因素包括( )等。a(住址、性别和职业 b(职位、性别和职业 c(身高、性别和职业 d(年龄、性别和职业 4( 单 选 题 1 d 21 a 41 b 61 d 81 a 2 b 22 a 42 c 62 a 82 c 3 c 23 b 43 a 63 a 83 c 4 d 24 d 44 b 64 b 84 b 5 d 25 d 45 d 65 b 85 d 6 d 26 b 46 d 66 a 86 a 7 b 27 a 47 a 67 b 87 a 8 b 28 a 48 b 68 a 88 d 9 d 29 a 49 c 69 d 89 d 10 d 30 b 50 d 70 a 90 a 11 d 31 b 51 c 71 b 91 b 12 c 32 a 52 d 72 a 92 d 13 a 33 d 53 a 73 d 93 a 14 b 34 c 54 a 74 a 94 c 15 d 35 d 55 b 75 c 95 c 16 b 36 b 56 b 76 c 96 a 17 b 37 a 57 b 77 c 97 c 18 c 38 b 58 a 78 b 98 d 19 a 39 a 59 c 79 b 99 a 20 d 40 a 60 d 80 a 100 d