科右前旗移动公司班组建设优秀推进单.doc

科右前旗移动公司班组建设优秀推进单.doc 科右前旗分公司班组建设优秀推进单位材料 班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓，同时和精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速发展 。 2010年，我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。为扎实推进班组建设工作持续健康发展，将班组建设活动打造成一个常态化的班组管理系统，前旗分公司全面贯彻落实区公司和盟公司加强班组建设工作的总体要求，全方位、多举措、创造性地开展班组建设，不断提高班组建设整体水平，确保班组建设工作取得实效。 具体从以下几个方面开展的工作: 一是成立了以公司一把手为组长的班组建设领导小组，全面负责对班组建设工作的领导、指导和部署，研究解决班组建设中的重点难点问题。认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析员工队伍的素质状况，深入剖析员工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本公司特点的班组文化建设的具体内容。 二是结合公司实际，出台了《前旗分公司班组建设实施》，提 出了具体的建设目标、建设内容、建设举措，列出了前旗分公司星级班组建设评估，明确了各部门责任。 1) 科右前旗分公司与阿尔山分公司开展学习交流活动 1月15日,阿尔山市分公司王经理一行三人来到科右前旗分公司进行工作经验交流。交流中，两个部门主要针对渠道管理、片区管理和集团客户管理等工作进行了集中讨论和学习，大家各抒己见，共同探寻工作中的新思路、新想法，力求相互学习、取长补短。此外，王景春经理还参观了前旗察尔森指定专营店，对该渠道的内外管理给予了高度的。本次交流学习，使得两个营业部相互学习、共同进步，对各自的发展和提升都起到了积极的作用。 2) 虚心学习 共同进步 为了提升公司的内部管理水平,改变以往管理工作的不足,科右前旗分公司员工在孟经理的带领下于近日来到扎赉特旗分公司进行参观学习。孟经理一行分别参观学习了扎旗神山街营业厅及乡镇渠道的 好力保营业厅、巴岱营业厅、五家户营业厅、巴彦高勒营业厅等,与这些营业厅的负责人交流了基础业务管理及增值业务推广技巧等，通过参观和学习，使前旗员工认识到了自已平时工作上的盲点和误区，并学习到了新的管理方法。此次参观学习，对前旗今后的工作起到了积极的推动作用。 3)公司对员工关怀实施方案 9月10日下午，前旗移动分公司六楼会议室内欢声笑语，“祝生日快乐，家庭幸福，一帆风顺……”，祝福的话语充满了整个会场，喜悦和幸福之情洋溢在每位生日员工的脸上，前旗移动公司第一次员工生日集中关怀活动正在这里举行。 在员工生日座谈会上，公司领导和生日员工紧紧围绕“同庆暖人心，同心创佳绩”的主题，在共同庆贺生日的同时，大家从各自的生活、工作出发畅所欲言，坦诚交流，积极为公司的健康发展献计献策。 为进一步落实员工关怀政策，在总经理孟雪靖等公司领导班子成员的关心下，公司工会牵头于9月出台了《前旗移动公司员工生日关怀实施方案》，根据方案，前旗移动公司每月将集中为当月生日员工进行一次座谈及联欢活动。员工生日关怀活动的开展，使员工生日庆祝方式更加活泼，内容更加丰富，让员工切实感受到新奥大家庭的温暖，增强了公司凝聚力及员工归属感;同时，公司借此平台倾听员工心声，以进一步切实解决现实工作中的难点与热点问题，并充分发挥了员工参与企业管理的作用。 三是公司领导高度重视，组织召开班组建设推进会，进行广泛宣传和动员，提高员工对班组建设重要性的认识，将班组建设工作向纵深推进。 1) 班组建设活动“如果我是厅经理”演讲比赛 11月1日下午，前旗移动公司举行了“如果我是厅经理”主题演讲比赛。共有10名选手参赛。演讲人就是参赛选手，其余人都是评委，大家同时扮演演讲人和评委的角色。 本次比赛，是我行为牢固树立“如果我是厅经理”的管理理念，进一步了解掌握客户的需求、想法，积极推进人的进步和企业文化建设，尽力为客户创造好服务环境、服务产品，为客户提供优质高效的服务而举办的，既是前旗移动公司规范化服务活动中的一项重要工作，更是前旗移动公司深入学习贯彻党的十七大精神中的一项实际行动。比赛得到了全行上下的高度重视，每位员工认真、积极选拔参赛作品和选手，多家支行已在行内通过比赛进行初选，使参赛作品和选手水准更上了一个台阶。 比赛中，选手们以自己的切身体会，通过换位思考，从不同角度诠释了对服务的理解，提出了许多加强为客户服务的新思路、新见解。比赛精彩纷呈、高潮迭起，选手们用铿锵有力的言语，激昂慷慨的陈词，深入浅出的剖析，豪情满怀的斗志，感染了在座的每一位，不时迎来阵阵热烈的掌声。最终，十二位选手分获一、二、三等奖，15名选手获得优胜奖。 赛后，前旗移动公司班子成员为获奖选手颁奖。孟雪靖总经理代表前旗移动公司对本次比赛作了小结。她对本行规范化服务工作所取得的成绩和选手们的表现给予了充分的肯定，同时要求每位员工要以本次比赛为契机，认真分析新形势，理清新思路，明确新目标，制定 新措施，准确把握市场，适应客户需求，力争在新一轮的发展中站位准、起步早、发展快、效果好。 2) 班组建设活动“古诗接龙”演讲比赛 11月2日前旗移动公司组织的《我爱朗诵》古诗朗诵比赛活动圆满画上了句号。本次活动，从比赛方式到比赛项目的确定及过程的实施，都是在领导们共同努力协作下完成的。活动由初赛和复赛组成，初赛和复赛均分两轮进行，第一轮由员工进行自选诗朗诵，第二轮是抽签指定诗的朗诵。两轮比赛的总分最高者为优胜者。其间还安排有选手与台下观众的一些互动活动。 为了将活动落到实处，避免形式化，让员工从诵读古诗中吸取文化精髓，受到美的熏陶，在活动的准备阶段及实施过程中，各班领导都使出浑身解数最大限度地调动每一位员工的积极性和参与热情。 活动的初赛是在各前旗内部自己进行的，这样就有效地保证了每一位员工都有参加比赛的机会，而后再从各组中产生三名成绩突出的员工作为各班的代表来参加复赛。据各位领导讲，自己班级内部的初赛开展得相当激烈，很多同学都很自信地向班上的同学们展示了自己的朗读才能，最后各班都出现了因优秀员工过多而让领导难以确定的情况。可见，这次活动真正做到了使每一位员工背诵古诗70余首落到了实处。 复赛(决赛)也是有条不紊地按计划进行的。每班3名员工是个班选出的精英，他们人人信心十足，在比赛中或声情并茂或如痴如醉，一个一个非常投入，那稚气可爱的样子让人看了忍俊不住。短短的40分钟时间，18名员工出色的表现给在场所有领导和员工都留下了深刻的印象。各班助兴的60名员工也在比赛过程中和参赛的员工进行互动，各班级之间的古诗接龙赛将比赛推向了高潮。还有台下助威的每一位同学都有可能抽到签代表班级进行加分赛，所以他们都呈现自己的最佳状态，争取用出色的表现为班级争得荣誉。 经典诗文是中华民族文化宝库中的重要组成部分，是中华民族的瑰宝。这次古诗朗诵比赛活动的开展，使得员工在入情的朗诵中对诗文又有了更深一层的感受和体验，很好地传承祖国优秀的文化遗产，受益匪浅。 四是在公司内部开展创建“五星”班组活动，建立“五星”班组评级体系，将班组建设活动内容、目标、评比细则涵盖其中，以星级评比方式引导班组建设活动有序开展，并对班组建设结果进行评估，在公司内形成良性的竞争氛围。 1) 携手你我他 共建班校家 6月10日，区公司班组建设项目小组一行来到科右前旗分公司进行班组建设调研指导。区公司班组建设项目成员王老师针对“班组建设工作”对全体员工进行了宣贯和指导。 调研中，项目小组重点听取了前旗分公司班组长及组员对“班组建设”的建议和想法，并以收集了大家以匿名形式反映目前班组建设中存在问题的信件，同时分公司孟雪靖经理现场对这些信件里提出的问题一一给予了诚恳和明确的回答，得到了在场员工的热烈掌声。孟经理说:“班组建设工作，为领导和员工之间、班组长和组员之间搭建了一座沟通的桥梁，通过今天的交流使我更深层次地了解到大家的需求和渴望，也使大家更懂得企业、亲近彼此，希望前旗分公司通过‘班组建设’工作营造出互帮互助、团结友爱、和谐融洽的氛围，将我们的班组打造成卓越班组，将我们的团队打造成卓越团队，让我们 共同建设属于我们的‘班校家’～” 2) 前旗分公司班组建设经验分享会议 前旗分公司5个班组在班组建设过程中好经验互分享 3) i前旗 我最棒——激活班组活力 班组建设大比拼 “班组强企业强，班组优企业优”，班组是企业的最小细胞，而最小细胞的活力决定企业的活力，为践行区公司“班组建设”项目，11月7日，科右前旗分公司开展“i 前旗我最棒，班组建设大比拼”活动，参加活动的有兴安分公司人力资源部李凤兰经理一行两人、前旗分公司孟雪靖经理、王民副经理及全体员工。 活动以比赛的方式进行，分为“团队展示”、“创意时装秀”、“移动，我想对你说”、“美图秀秀”、“才艺大比拼”等几个环节。5组选手个个劲头十足、热情高昂地投入比赛，展现了班组成员的创造力。各组参赛队设计的海报各具新意，以精彩的表演展示着不同的班组理念和团队形象;时尚搞笑的时装秀成为才华横溢的选手最好的展示舞台，奇思妙想的时装充满个性、富有创意;感动全场的“移动，我想对你说”将气氛推向了高潮，选手们以真实的情感叙述了一个个发生在身边的人和事，抒发了对移动公司的无限热爱和对事业的执着追求，给班组成员带来了很大的思想振撼和启迪。 本次班组建设活动，不仅丰富了分公司班组建设的内容，而且也缓解了班组成员的工作压力，大家在活动中增进交流、相互团结，营造出“携手你我他 共建班校家”的良好氛围。 五是设立“五星”班组文化墙，作为开展 “五星”班组建设的重要内容和重要载体。“五星”班组文化墙包含特色命名、班组图腾、班组愿景、班组格言、班级之歌、班组制度、全家福等，让员工距离感受班组文化，让员工零距离参与班组建设，塑造班组形象，美化班 组环境，全公司共设立班组文化墙5块。 六是结合星级班组评定工作，邀请盟公司党群工作部深入基层对不同专业的5个班组认真细致地进行检查和摸底，帮助各班组找问题、抓整改，提高班组基础性管理工作水平，使班组建设朝着“基础管理规范化、专业管理流程化、工作要求标准化、工作考核数据化、数据资料信息化、团队建设和谐化”的方向发展，有序、有力、有效地推进班组建设的各项工作。 班组建设班组文化建设活动必须依附于各项日常工作中。我们首先找准切入点，将班组思想文化建设与精神文明建设、保持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合，不断丰富和深化;不断提高广大职工的理论知识和专业技术水平;把制度文化建设与公司开展的精益生产相结合，对照标准，查找不足，不断提升广大职工的执行力，规范班组建设。 科右前旗分公司 2010年11月18日