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老人头皮具护理工艺

2017-09-28 16页 doc 35KB 28阅读

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老人头皮具护理工艺老人头皮具护理工艺 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 前言 老人头皮具护理工艺,主要介绍以下皮具护理技术: 高档沙发的光面革上的护理、上色、翻新、清洁、加脂技术。 高档沙发苯胺革、半苯胺革皮衣的干洗、封闭、调色、固定等全套保养技术。 双色革、印花革、压花革仿旧革的保养技术。 家用真皮沙发的清洗、补伤、上色上光、手感、防水等全套技术。 汽车沙发座位的清洗、补伤、上色上光、手感防水等全套技术。 老人头沙发护理工艺的开发有其独到的得天独厚的先天条件,首先是老人头皮具护理的研发机构国内主要成员为邦尼鞋业有...
老人头皮具护理工艺
老人头皮具护理工艺 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 前言 老人头皮具护理工艺,主要介绍以下皮具护理技术: 高档沙发的光面革上的护理、上色、翻新、清洁、加脂技术。 高档沙发苯胺革、半苯胺革皮衣的干洗、封闭、调色、固定等全套保养技术。 双色革、印花革、压花革仿旧革的保养技术。 家用真皮沙发的清洗、补伤、上色上光、手感、防水等全套技术。 汽车沙发座位的清洗、补伤、上色上光、手感防水等全套技术。 老人头沙发护理工艺的开发有其独到的得天独厚的先天条件,首先是老人头皮具护理的研发机构国内主要成员为邦尼鞋业有限公司的技术机构,邦尼鞋业对鞋类的护理与保养已经有十年的经验。有整套成熟的培训与培训师资团队。因此老人头皮具护理有深厚的社会实践的基础,并不是空穴来风。其次,老人头皮具护理的化工原料基本上来自意大利芬尼斯,芬尼斯皮革化工有限公司是国际上顶级的皮具护理产品研发企业与制造企业,其产品已经广泛被制革企业与皮具制造企业选用。因此老人头皮具护理在新工艺的研发上有坚强的后盾。再次,老人头皮具护理选用并开发了整套皮具护理的设备及新颖工具,使老人头的皮具护理更加先进、快捷、实用。 本手册从下列几个方面介绍老人头皮具护理: 一(沙发护理的现状及市场前景分析 二(老人头皮具护理的设备与工具性能介绍 三(老人头沙发护理化工原料性能介绍 四(产品价格表 五(老人头汽车沙发的护理实用工艺介绍 六(老人头沙发护理实例介绍 意大利老人头发展集团 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 1 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 一( 沙发护理的现状及市场前景分析 沙发根据其功能分为家私沙发、汽车沙发两个大类,按照材料分主要有真皮沙发与布艺沙发。因此,沙发护理的任务是对沙发的保养及修护。而沙发护理也是刚刚流行起来的服务行业,大家应该有影象,以前到别人家做客总会发现他们客厅里的沙发总套着沙发套,而不知道沙发的真正材质,汽车也一样,每个汽车总套着一个沙发套,这说明两个问题,一是说明沙发是个高档消费品,人们尤其爱惜,二是说明沙发弄脏了是很难处理的。也证明那时候社会上没有沙发护理的服务行业。否则谁愿意花真皮沙发的钱,却在想享受布套沙发的质量呢。 要问沙发护理行业什么时候开始流行,谁也说不准确,但要问沙发护理的市场有多大,那你只要看一下时下的汽车,10万以上汽车大多是真皮沙发,每年每个汽车2次的坐垫护理,那就是一个很大的天文数字。更何况还有庞大的家私沙发及公共场所的高档沙发,因此在未来沙发护理市场将是一个巨大的服务市场。你不禁要问,既然市场这么大,为什么当前经营沙发护理的企业还是几家欢乐几家愁呢,没有一家上规模沙发护理企业产生呢,这就要从沙发护理行业的现状来分析这个问题。 社会有需求就是市场,沙发护理市场与社会高速发展密不可分,特别是近年汽车业的高速发展使沙发护理渐渐浮出,最先涉足沙发护理应该是汽车美容行业、皮具护理行业及洗衣行业,尽管这个蛋糕很大也很诱人,但真正意义上能瓜分这个蛋糕还为期过早,因为任何一个行业的产生都起因为诱惑,而推动一个行业前进的,往往是一些敢第一个吃西红柿的勇士,也真因为这些勇士的前赴后继成熟了一个行业,造就了一个行业,或许对将来来说,我们都是第一个吃西红柿的勇士,因为我们所做的工作,前无古人是肯定的,要使一个行业真正意义上成为一个产业,就要不断深入与细化。而目前沙发护理还停留在粗放型阶段。首先表现在技术上,作为一个行业首先有一个技术的,同时也应该有这类技术培训的专业学校,这是衡量一个行业是否成熟的标准。而目前沙发护理在技术上表现为百家争鸣,谁都认为自己的技术是最好,洗衣把对皮衣的护理技术嫁接到沙发的护理上认为自己是最好的,修鞋的把对皮鞋的护理经验用来做沙发护理认为自己是最好的,结果是导致很多高档沙发被做得一塌糊涂,顾客怨声载道。谁都知道沙发革的护理与皮衣与皮鞋的护理是有明显的本质区别的。应该需要一个实践与理论的不断交流的过程,这需要行内的精英们放下门户之见,经常的交流与沟通。今天,我们所提供一下的工艺,只是我们这几年的实践经验的总结,同时 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 2 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 也是很多同行的多年的实践的总结,而这一切只能是沙发护理一个基础,谁都知道沙发革制造技术不断在提高,我们的护理技术也必须与时俱进,才能不落伍。因此本手册提供的工艺我们不敢说是最好的,但敢说是比较实用的,提供的每个工艺都经过多次实践的,同时希望这本手册能起到抛砖引玉的作用,使行业打破技术壁垒,能真正实现广泛的行内交流。这样才能真正实现沙发护理春天到来。 提高了行业的门槛,做别人不能做的事,赚有钱人的钱。 其次是操作方式问题,沙发不象皮鞋皮衣能拿到店内加工,特别是家居沙发往往需要上门服务,这样在众目睽睽之下工作,透明度极高,对操作要求极严格,首先,对我们的道具及工具要求很高,操作人员的心理素质要求也很高,同时因为环境的限制,对我们使用的化工材料要求也很高,这些细节稍有不慎就会导致失败,也就是说沙发护理需要一支高素质的操作团队是成功的前提条件,真正把沙发护理的业务做成象时下的品牌家政公司一样规模,并不是不可能,但必须有一支训练有素的队伍,并不是现在的散兵游勇所能做的。 其三,任何行业都有 高端、中端与低端市场,沙发护理的行业也如此,而现在确实因为存在太多的勇士因为无知而无威,什么条件都不具备情况下,就能敢做奔驰、宝马的沙发护理上色,而且收费特低,这样没成气候就不成体统。 其四,是商业模式问题,目前,沙发护理市场比较混乱,没有一个成熟的商业模式,也没有一个成熟的让消费者信任的品牌。让消费者无法判断谁是自己真正需要的服务对象。 综上所述,沙发护理市场,尽管已经显露出强大的诱惑,但真正能分享它的还需要相当漫长的准备与不懈的努力。那么我们应该怎样解决这些难题,实现行业的飞跃, 首先是解决技术问题,建立一个有真正技术含量的培训机构,大家共享技术平台,成立一个行业标准并向社会公开。其次,共同建立一个有一定美誉度的品牌让社会信任该品牌以胜出。再次,确定一个合理的商业模式,该模式能使沙发护理企业找到更多的赢利空间。再次,是把自己的团队培养成似电脑的芯片,植入到各个行业中,并真正实现借鸡生蛋。 因此,我建议沙发护理必须应该有单独机构来操作,不是现在的修鞋店、擦鞋店、皮具护理店、干洗店的副业服务项目。有单独的成熟团队,能具备上门服务的条件。有品牌统一的宣传推广资料与成功推广的经验模式,如向各个汽车美容店、4S店发放宣传资料及签定合作。在高档的4S店及汽车美容店放一个推广人员,其推广方式为以直销的方式销售沙发护理套装,并承接汽车沙发护理上色业务,其管理方式完全可以参照鞋油的直销模式。对二类的洗车店、美容店可以推广技术培训,并定期开展沙发护理的技术交流会议,使在产品销售与技术培训上创造利润。再是到家私城与各个沙发制造企业寻找合作点,并做其售后服务后盾,由他向客户推荐我们。再是建议必须做高端的业务,因为沙发护理是一个比较精细的工作,收费太低在目前高工资的情况下是很难创造企业利润的,这也是目前很多搞沙发护理企业所陷入的困境原因。 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 3 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 会员价 零售价 编号 品 名 数 量 700 750 ALR-03 护理工具组合箱 1 ALT-01 60 65 工具箱 1 ALT-02 2 2(5 2 取料匙 ALT-03 2 2(5 2 搅拌棒 ALT-04 2(5 3 1 调色盘 ALT-05 100 110 1 色卡 ALT-06 3(5 4 画笔 6 ALT-07 5 5(5 量杯 大小各1 ALT-08 5 5(5 大方刷 1 ALT-09 3(5 4 长柄硬刷 1 ALT-10 3(5 4 方型硬刷 1 ALT-11 2(5 3 胶刷 5 ALT-12 4(5 5 S型麂皮刷 1 ALT-13 4(5 5 可乐耐麂皮刷 1 ALT-14 118 125 理绒刷 1 ALT-15 50 55 喷枪 1 ALT-16 180 190 喷笔 1 ALT-17 3(5 4 牙刷 2 ALT-18 2 2(5 细纱纸 4 ALT-19 18 20 牛角刮片 1 ALT-20 2 2(5 去污擦 1 ALT-21 4(5 5 擦沙发手套 2 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 4 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 ALT-22 18 20 洗车专用毛巾 3 能使仿革做出真革的效果 可以单独使用也可以加在树脂上混合使用 特点:可以理解成特。。。。。。 建议使用: *喷涂即可,在用树脂上色前喷涂在皮革表面 DLC-18裂面修复剂 *填充能力强 *增强皮面与树脂的粘着力 *耐磨性好、水溶性材料 特点:是一种性能良好的填充材料,主要应用在沙发与皮衣上有龟裂的地方做修复用 建议使用: *喷涂均可,主要用于表面粗糙的皮面和龟裂纹皮革的修复 *混合使用,可以与水性物质混合使用 使用范围:本品经常用于与各种水性物质混合使用,增加填充能力,如与成膜剂混合能改变成膜剂的手感与填充能力,如与补伤膏混合提高补伤膏的填充能力,与强粘剂在使用上是区别是:强粘剂主要用在仿。。。。。围的龟裂建议使用裂面修复剂比较合适 DLC-21金属去锈灵 是金属表面处理的特灵产品 能有效祛除金属表面及家具表面的色斑,锈斑,恢复其光泽 特点:是进口的牙膏管小 包装产品,使用时注意密封。 DLD-01光面沙发护理套装 ※ 内装,250ML光面沙发专用清洁剂壹瓶,250ML光面沙发专用护理剂壹瓶 20ML油墨渍专用清洁膏壹支 ※ 本产品适合于直销给消费者用于对家庭沙发及汽车沙发的日常护理。 ※ 去油墨渍专用清洁膏及光面沙发专用清洁剂,基本上能解决光面沙发上日常污渍的清洁 及去除,并不伤害皮革。 ※ 光面沙发专用护理剂,。。。。。命,是意大利芬尼斯08新款原装产品。 ※ 使用建议: 本产品适合于直销,只要有直销鞋油经验者,均可直销本产品,而本产品的直销比直销鞋油有诸多优点: 一、 单价高化同样时间获得10—20倍的销售业绩。二、具备直销鞋油功能,可现 场做效果立竿见影。三、目标客户明确,全是高档汽车的业主,赚有钱人的钱。 四、销售商业模式新颖与汽车4S店,汽车美容店合作,有借鸡生蛋的功效。 五、直销成本低,借别人场地,以服务加介入基本上没有费用。 DLD一02布艺沙发护理套装 ※内装 250ML布艺沙发专用清洁剂壹瓶 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 5 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 250ML布艺沙发专用护理剂壹瓶 ※ 本产品主要针对天然类布艺沙发的清洁与护理,主要目标对象是家庭布艺沙发的清洁与 护理及汽车顶棚的清洁与护理,特别因吸烟引起汽车顶棚的变黑、变黄,清洁有特别功 效。 ※ 本产品适合于家居日常护理之用,可以作为直销产品,具体营销参照DLD—01的介绍。 四(产品价格表 老人头皮具护理化料价格表 2007年12月20日执行 性能说明 加 序号 品 名 规 格 零售价 盟 价 大豆提取物,绝对环保,65 DLA-01 安丽环保清洁液 1Kg 75.00 生活必备用品 1Kg 对园珠笔油有特效 40 DLA-02 去渍灵 48.00 1Kg 对PU树脂有强效的脱膜36 DLA-03 脱膜剂 42.00 作用 1Kg 对涂鞋油会发粘的仿革32 DLA-04 仿革专用清洁剂 38.00 制品清洁使用 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 6 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 1kg 对见水发黑的原色革专52 DLA-05 原色革拔污液 58.00 用清洁 1KG 意大利08新款 80 DLA-06 汽车沙发专用清洁剂 85 1kg 阻止树脂色膏渗透 72 DLB-05 防渗封闭剂 78 1Kg 是水性乳白加脂剂加脂32 DLB-06 鞣革加脂剂 38.00 最好密封,加脂后不影 响做涂层 颜色比较鲜艳的色膏 60 DLB-07 超细色膏(棕、黄、黑、白、红、紫) 1kg 68 成膜薄,弹性好,抗干60 DLB-08 沙发革成膜剂 1kg 68.00 擦,无须加温 成膜薄,好弹性,强手80 DLB-09 皮衣专用树脂 1kg 98(00 感,要加温 特殊的树脂,用于绒面80 DLB-10 不成膜树脂 1kg 98 革,苯胺革必须树脂 要加温,环保产品 60 DLB-11 水性固定剂 1kg 78.00 与邦尼固定剂性能一致 60 DLB-12 油性固定剂 1kg 78.00 非离子手感,可以与其33 DLB-13 水性手感剂 1kg 40.00 他材料混合使用 含硅油特殊手感,能直60 DLB-14 显色剂 1kg 68.00 接还原皮衣本色,不要 做封面,易粘灰 与各类树脂混合用,增50 DLB-15 发泡剂 1kg 58.00 加皮革发喧效果 慢干型 13 DLB-16 阴离子补伤膏 80g 15.00 快干型 13 DLB-17 阳离子补伤膏 80g 15.00 最新意大利沙发护理材122 DLC-13 汽车坐垫专用护理剂 1KG 130 料 假如到水性固定剂里起10 DLC-14 水性消光剂 80ml 12 消光作用 加入到油性固定剂起消10 DLC-15 油性性消光粉 80ml 12 光作用 非离子,60度加温 80 DLC-16 水性防渗防污剂 1kg 88 不耐黄变 60 DLC-17 油性防渗防污剂 1kg 78.00 可单独使用在仿革上对80 仿革后喷涂起承上启下DLC-18 裂面修复剂 1kg 98.00 作用,也可与成膜剂合 用 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 7 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 与成膜剂合用处理龟裂80 DLC-19 强粘剂 1kg 98(00 皮面的修复 皮具专用修补胶水 12 DLC-20 高档皮具专用软胶 60g 15(00 一擦就亮,国外专利产23 DLC-21 金属去锈灵 100g 28 品 用于驱除皮革上的油污 40 DLC-12 大洁王拔油去污净 330ML 45 组合护理套装 118 DLD-01 光面沙发护理套装 套 138 组合护理套装 128 DLD-02 布艺沙发护理套装 套 148 注:1,老人头皮具护理化料纯意大利进口,主要针对高档沙发的光面革上的护理、上色、翻新、清洁。邦尼公司皮革护理化工份四大类,即最早邦尼鞋护理化工系列,意大利老人头沙发护理系列,意大利芬尼斯皮衣化工系列及台湾宝贝包化工系列,每个系列都有配套的使用手册与教材并配合工艺光盘。 2,零售价是对非老人头系统的终端店的供应价格,加盟价是针对加盟商的供应价格,批发价是对经销商价格,经销商经销老人头皮化产品,必须与老人头总部签定经销协议,并有押金及年销售量的承诺。并要求在店堂要专柜陈列老人头产品,有熟悉使用工艺的专职打样师傅。老人头法定各个区域的加工中心是以协议为准享受批发价。 3,包装要求:油性,水性分开瓶子,油性上增加防火的标志。 老人头皮具护理设备及工具价格表 自2008年1月1日执行 加盟价 编号 品 名 规格 零售价 7000 台 LT-200洗鞋机 7800 ALR-01 4000 台 ALR-02 LT-228自吸式喷光台 4600 700 ALR-03 LT-238护理工具组合箱 套 750 650 ALR-04 LT-240护理蒸汽机 台 680 650 ALR-05 LT-241豪华烘箱 台 680 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 8 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 350 ALR-06 LT-242抛光机 把 380 55 ALR-07 LT-244温控吹风机 把 60 85 ALR-08 LT-245蒸汽电熨斗 把 90 140 ALR-09 LT-248远红外热风机 把 150 88 ALR-10 LT-255包定型支架 台 98 300 ALR-11 LT-258皮衣充气模特 支 330 五(老人头汽车沙发护理工艺介绍 以下介绍是常规沙发护理的整个流程: 一、 拆座位: 汽车是一个移动的办公室,空间比较少,不适合在里面操作,另外一般客户等待的耐心是有限的,而一般汽车坐垫的护理往往需要24小时以上才能完全固定,为此建议对汽车沙发护理一般情况下,把坐位拆下来做,也可以一个一个做,减少顾客在店里等待的时间。如在4S店里的汽车护理,可以根据情况既可以拆下来在4S店里带设备做好,也可以带回到自己工场做,总之,千万不要在汽车内做。一方面空间少,影响操作展开。另一方面,在汽车内做,喷漆困难会喷在别的地方而带来新的风险,其次,是车内做化工气味短期内不能挥发,会影响客户的身心健康。 拆沙发要带好常用的拆装工具,对特别高档的沙发拆装建议使用进口的专用工具,以便影响装配质量,如需要专用工具装拆的坐垫,建议让4S店协助装拆,装拆下来有关螺丝及配件必须养成习惯妥善保管好 二、 清洁 根据沙发皮革的不同、污渍不同及护理要求的不同选择不同的清洁水。一般情况下,只 清洗污渍不做上色的,应采用如下选择方式:环保程度要求较高的选用DLA—01安丽 环保清洁液。。。。。。 如该沙发龟裂严重,需要上色补伤的,请选用脱膜剂,DLA—03。应先用脱膜剂脱膜 并处理干净,再用DLA—06加10%左右DLB—06鞣革加脂剂,再清洁并使皮革在清 洗中加脂软化。 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 9 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 注意事项:沙发清洁要用硬刷,推荐工具箱内配套的ALT-09长柄硬刷或ALT-10硬方刷轻而快,同时用全棉毛巾ALT-22快速擦干沙发,不要让清洁水渗透到沙发内层而产生不必要的麻烦,清洁后的沙发要用电吹风吹干,待1—2小时后再使做下道工序。一般日常情况下给沙发保养建议使用护理蒸汽机LT-240 把清洁水方入蒸汽机内,蒸汽一方面可以给沙发杀菌同时也可以给沙发回软加脂,使用蒸汽机而且大大提高清洁护理的效益。 三、 加脂软革 如沙发严重龟裂、硬化,那么在上色前应先给沙发加脂,选用DLB—06鞣革加脂剂,用酒精灯加温2到60?左右,加脂剂在而沙发上涂刷2—3次并用电吹风LT-244加温到80?左右,让加脂剂被充分吸收到皮革内。。。。前提下再做整体加脂。 四、 补伤打磨: 根据伤口不同采用不同方式修补。 (a) 一般龟裂皮纤维未断的伤口,选用8—9份阴离子补伤膏DLB—16+1—2强粘剂 DLC—19 +色膏+几滴CT交联剂,调成浆糊状,再用牛角刀ALT-19刮涂到裂口上,并在50? 左右风干1—2小时,不要用强热风吹干,这样会使伤口凹裂,再用细砂磨平。 (b) 如伤口为钥匙等刮破的硬伤,建议使用阳离子补伤膏DLB—17,补平、砂平即 可。 如伤口为烟蒂等烫坏。。。。。。 五、 封闭: 本工序只适合透气性特别好,见水发黑较强,手感特软的皮革使用,旨在防止皮革因吸收树脂而结板变硬。而保持笨胺革特有的饱满感。 选用DLB—05防渗封闭剂,十字喷涂一次,并用烫斗LT-245,在纤维挡即70?左右小 心熨烫一次。 注意事项:熨烫只是使皮革表面封闭层更加牢固。 六、 上色: 根据所需要颜色选用细色膏,DLB—07。并加入少量染水,调成所需要的颜色,在实际操作 中该颜色的色膏应在第四道工序中就调出本次所需色膏的量,而无需分二次调色而导致 色差同。。。。。。。。。。该沙发为一般光面革,请选用DLB—08沙发革成膜剂+1—2份色膏 +几滴交联剂。如该沙发为笨胺或。。。。。膜树脂7—8份+1—2份色膏+1份发泡剂DLB —15+几滴交联剂。 注意事项:沙发上色喷涂应先十字喷,并尽力避开线接口,不要把线缝喷平,根据 树脂的性能不同同时应采用不同加温烘干方式,详细请参照各种树脂的性能说明使用。 喷涂先用台湾产的喷枪做预处理,在比较小的地方建议用喷笔做小面积的修补。 七、 固定 本工序是对上色后表面的固定,一方面提高表面的抗干湿擦能力。另一方面是对色膏的 固定,提高色膏稳定性,选用固定剂有DLB—11水性固定剂,也可选用DLB—12油性 固定剂,水性固定剂使用在浅色革及对环境要求较高场合,但干燥比较慢,油性固定剂 使用在空旷。。。。。 注意事项:在浅色皮革上做固定,应注意有使颜色变深的可能,尽量采用水性固定剂。 八、 防水防污处理 因汽车沙发在经常使用中,不经意会接触到水及各类污渍,给汽车沙发做防水防 污能使汽车沙发形成一层保护膜,大大地提高了汽车沙发自身清洁能力。请选用DLC— 16水性防渗防污剂。一。。。。。。 九、 做手感 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 10 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 谁都知道真皮沙发的质感非常重要,因此沙发最后工序必须要恢复原来良好的手感, 请选用DLB—13水性手感剂。。。。。。沙发护理的整套工艺流程,我公司将配合VCD视 频演示以上全套操作流程。 五(沙发护理实例介绍 目前汽车沙发护理做得最多是汽车美容店和洗车场,因为他们有近水楼台先得月的优势,但因历史原因,他们只能做一些简单的清洁护理,常用材料大多是国产的泡沫喷剂、碧丽珠等。一方面不能处理沙发的特殊污渍,另一方面长期使用国产材料往往使高档沙发低档化,因此洗车场护理沙发因工艺不到位存在很大的风险,因此,我们可以把各个汽车4S店、汽车美容店作为自己的店面,由他们接活,我们做。沙发护理是一个非常精细复杂的工作,据我们的经验认知,要使企业能盈利。目前只能接奥迪以上汽车的沙发护理业务,一般护理收费600—1200元之间,太低了就没有盈利空间,另一方面这是一个时尚消费,最好是面对面推广比较有效,所以建议沙发护理专业公司,应以鞋油直销公司而且继鞋油直销后一个新模式的直销时常,而且门槛更高。 其次居家沙发我们也有多年现场操作的经验,但使顾客真正满意比较少,一是沙发搬动代价太大,风险高,一般不建议搬移,在家庭使用化工原料有很大限制,在众目睽睽下,操作人员的心理素质、服务质量尤为重要,我们要求出现场的职员统一正装西服、白手套、自带浅色毛毯把地面保护起来做,而且做好后,要跪着把地面清洁出来,要求出现场的团队去前做预及小试,把基本原料提前配好带去,尽量减少现场配色及调配时间,出现场的噱头要尽量足,专用设备要尽可能多,而且新颖,那怕没用也要带上,场面要庄重,操作要娴熟,卫生要做到进来怎么样,出去怎么样。售后服务要跟踪,目前上做的比较多还是真皮沙发,布艺沙发基本上客户有备套,可以拆回来护理,护理再突出的问题是清新保养,即使损伤也是很少的,根据这些特点,可以总结出上门服务的经验:收费必须高,工艺尽可能简单。如可以把色膏与树脂先配好、护理可以带套装去做,尽管成本偏高但简单实用。道具尽可能多,那怕是装模做样也是必须的,团队配合一定要默契,给人非常专业感觉。 促销工作一定要提前做好,与消费者信得过的企业合作,比自己出面招揽业务更快捷,如4S店,家俐销售单位合作,他们接同样业务往往比我们收得起价格,而且顾客信诚程度高。 做沙发护理必须要学会回避风险,做前先把协议签定好,把实物照片拍出留存,这样即使有纠纷也做有理有据,这也是我们多年的经验总结。 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 11 意大利老人头集团沙发护理发展商 杭州邦尼鞋业有限公司 0571—85232484 85334166 www.hzwanzhong.com 12
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