刘强东：京东一直致力于“站着挣钱

刘强东：京东一直致力于“站着挣钱 刘强东:京东一直致力于“站着挣钱” 2013-11-15 09:13 | 作者: 刘强东 来源:新京报 刘强东 京东 大中小一家不赚钱的公司 一定是非常可耻的 因为这无法给股东创造现实的利益 但是如果一家公司在不该赚钱的时候赚钱了 那是非常愚蠢的 刘强东 京东创始人、CEO 今年是京东的第十个年头 2004年 刘强东只有30多人的队伍 2012年8月 刘强东微博上一封“挑战书”掀起电商行业巨头价格战 近年来 京东先后叫板当当网、苏宁、国美 从曾经的敢言 到带领京东2013年“休养生息” 刘强东说 一个公司的未来 说到底是由消费者来选择的 他希望京东扮演的角色是:让消费者在购物中体验到幸福 京东一直致力于“站着挣钱” 新京报:现在电商行业实现盈利的不多 你怎么看,电商网站规模性盈利还需等待多久, 刘强东:是否盈利和是否有能力盈利是两个不同的概念 我之前说过 一家不赚钱的公司一定是非常可耻的 因为这无法给股东创造现实的利益 但是如果一家公司在不该赚钱的时候赚钱了 那是非常愚蠢的 而我 宁愿忍受暂时的羞愧 也不愿意持续地愚蠢 我丝毫不怀疑京东的盈利能力 因为我们为消费者、为合作伙伴 实实在在创造了价值 这只是一个时间问题 一切都会水到渠成 新京报:相比林林总总的电商网站 京东对用户的独特吸引力在哪里, 刘强东:京东一直是一家致力于“站着挣钱”的企业 我们始终坚持正品原则 坚决不卖假冒伪劣、水货;我们始终坚持低价 经商网www.822.la 以便让用户能够真正享受到物美价廉的产品 当用户担心物流配送服务质量没有保障的时候 京东通过自建物流体系 率先推出“211限时达”配送服务;当用户为在线支付的安全性担心的时候 京东又推出了货到付款服务 之后 京东又陆续推出了售后上门取件 先行赔付等 因此 京东的用户 忠诚度都很高 我们相信 随着网购用户越来越理性 市场越来越成熟 京东会得到消费者越来越多的认同 一家独大的电商生态不是健康的 新京报:你如何评述其他几家主要电商网站的发展状况和特色, 刘强东:中国网购用户已经接近3个亿 这些人肯定有各种各样的需求 有人对价格更敏感一些 希望去网上的集贸市场 图便宜 有人对服务、品牌更在意一些 因此 没有哪家电商网站 可以满足所有用户的全部需求 我们不评价其他友商的发展策略 我们自己的定位很清晰 那就是做一个针对优质用户的一站式购物平台 我们不管是做品类扩张 还是服务提升 都是为了这个目的 当然 我们也希望友商也都能获得很好发展 以促进整个电商行业的繁荣 独木不成林 只有一家独大 电商生态不可能是健康和良性的 新京报:未来电商行业倾向于结盟 还是混战,为什么, 刘强东:每一个行业均会在竞争与合作中走向成熟 并逐渐建立起一套生态体系 正如上述所言 我想电商行业也是 经商网www.822.la 大家在市场上可能都是竞争对手 但更重要的是合作的关系 是一种竞合的关系 当然 在不同发展阶段 这种竞合可能有不同的具体表现形式 总之 我们希望无论竞争还是合作 都能以给消费者带来更大的好处和福利为目的 而不是打着各种幌子为了短期利益坑害用户 未来几年电商增速远高于GDP 新京报:电商行业受宏观经济的影响大吗,你对未来一年经济趋势的期许如何, 刘强东:宏观经济调控肯定会影响到每个行业 电商也不例外 作为企业 更多地应变压力为动力 积极应对 转化成企业发展的正能量 毕竟 我们的商业模式 有成本优势;对线下的影响 可能反而变成对线上的机会 从长期来看 我对中国经济的走势充满信心 新京报:你创业时客户对电子商务一无所知 甚至质疑 如今全民拥抱电商网购 你有什么感受, 刘强东:电子商务的发展 得益于这个伟大的变革时代 在变革带来的机遇面前 电子商务企业抓住了 并且真真切切地给用户带来了便捷和实惠;当“用户体验至上”成为电商奉行的信仰时 “全民拥抱”是必然 十年前 当我们决定从线下转到线上的时候 其实是下了很大的决心 那个时候也很焦虑 虽然我自己有信心 但有太多人不了解电商是怎么回事 包括合作伙伴 包括用户 都需要一个培养过程 去年网购市场的规模首次突破了万亿元 经商网www.822.la 但占全社会消费品零售总额的比重还很小;中国的电商市场 还有很大的增长空间 最起码未来几年 增长速度仍然会相当于整个零售市场增速的好几倍 也会远远高于GDP的增长速度 同题问答 我不投资楼市也不投资股市 Q:2013年中国的经济形势 是否超出了你的预期, A:我们会关注外部环境对企业经营的影响 但归根到底 公司最核心的竞争力还是来自内部 当然 一个良好的外部环境 对于企业的发展肯定是更为积极的 Q:如果你有500万元的闲置资金 在2014年用于投资中国市场的话 你是优先考虑投资楼市 还是优先投资股市 为什么, A:我不会投资楼市也不会投资股市 我还是会把资金持续用于更有价值的业务上 比如京东的物流和技术平台 我可能会花点钱在京东上买些书读 主要是从中发现自己的不足 以便跟上公司前进的步伐 去年网购市场的规模首次突破了万亿元 但占全社会消费品零售总额的比重还很小;中国的电商市场 还有很大的增长空间 经商网www.822.la