[笔记]店铺评分的打分标准是什么

[笔记]店铺评分的打分标准是什么 店铺评分的打分标准是什么, 买家在交易成功后，可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分: 宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务; 四项指标打分分值:1分,非常不满;2分,不满意;3分,一般;4分,满意;5分,非常满意。 给买家的打分参考标准: 1)宝贝与描述相符 5分,质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意; 4分,质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的; 3分,质量一般，没有卖家描述的那么好; 2分,部分有破损，与卖家描述的不符，不满意; 1分,差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。 2)卖家的服务态度 5分,卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值; 4分,卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意; 3分,卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅; 2分,卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了; 1分,卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。 3)卖家发货的速度 5分,卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实; 4分,卖家发货挺及时的，运费收取很合理; 3分,卖家发货速度一般，提醒后才发货的; 2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了; 1分,再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎; 4)物流公司的服务 5分,物流公司服务态度很好，运送速度很快; 4分,物流公司态度还好吧，送货速度挺快的; 3分,物流公司服务态度一般，运送速度一般; 2分,物流公司服务态度挺差，运送速度太慢; 1分,物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。 天猫七天无理由退换货有什么条件, 1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“天猫七天无理由退换货”申请; 2、买家向商家提出“天猫七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准); 3、提出“天猫七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限; 4、如“退换货条件”另有规定的买家应遵守特别规定; 5、买家在签收货物7天内，已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为“交易成功”后15天内就卖家未履行“七天无理由退换货”服务承诺可向天猫提交申请“七天无理由退换货”售后服务;