网速变慢应急处理方法

网速变慢应急处理 网速变慢应急处理方法 & 内存六种异常故障排除法 2011-08-21 10:51 网速变慢应的处理方法 下面通过一个修复网速变慢的案例，简单介绍一下解决问题的心得，同时也介绍一下影响网速慢的原因。 一、逐步排除查找原因 首先来到报修用户的电脑前，用IE浏览器打开些常用的网页，的确明显感觉到网速慢，使用逐步排除法来达到解决问题的目地，在internet选项—高级—重置，没有解决问题～其次自己怀疑是不是由于丢包造成网速慢，可是出现的情况后否定了我的推断: Ping 网关不丢包，而后ping大包呢,这样就奇怪了，这是为什么呢,Ping包也不丢，就是上网慢。因为我们单位互联网有两个出口一个电信，一个移动，所以 ping一下电信和网通的网关测试;然后为了更加确定问题所在，检测一下域名解析有没有问题,选择ping任意网址测试。 二、解决方法 最后我得出的结论是，在这个电脑上无论到移动还是电信出口ping网关是很好的，域名解析也没有问题，排除这些原因，基本上就可以排除该用户网络慢是由于网络故障引起的，为了更加印证一下自己的判断，取来笔记本试一下网络，得到的结果是一切正常，网络正常，网速良好。得出的结论问题出在用户PC上，自己大胆做出了给用户重装系统的的，在取得用户同意的前提下，为用户重装了系统，结束后试着上网，网速很快，用户非常满意这样就结束了自己的这次查修工作。 三、查修总结 总结一下这次查修工作，回来后查阅资料得知造成网速慢有这么几个原因，(1)、电脑操作系统在使用了一段时间后会产生很多垃圾造成处理速度变慢，从而给电脑运行造成负担。(2)、网卡驱动没有升级(3)感染病毒(4)开机启动项过多，使用多个防火墙，影响网页打开速度等等。有时搞不清楚是那个原因造成的，可以选择重装系统来解决问题。 内存六种异常故障排除法 故障一:内存条与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障现为:打开主机电源后屏幕显示“Error :Unable to ControlA20 Line ”出错信息后死机。 解决方法:仔细检查内存条是否与插槽保持良好接触或更换内存条。 故障二:自检通过。在DOS 状态下运行应用程序因占用的内存地址冲突，而导致内存分配错误，屏幕出现“Memory A11ocationError”的提示。 解决方法:因Confis.sys文件中没有用Himem.sys 、Emm386.exe等内存治理文件设置Xms.ems 内存或者设置不当，使得系统仅能使用640KB 基本内存，运行的程序稍大便出现“Out of Memory ”(内存不足)的提示，无法操纵。这些现象均属软故障，编写好系统配置文件Config.sys后重新启动系统即可。 故障三:Windows 系统中运行的应用程序非法访问内存、内存中驻留了太多应用程序、活动窗口打开太多、应用程序相关配置文件不公道等原因均能导致屏幕出现很多有关内存出错的信息。 解决方法:此类故障必须采用清除内存驻留程序、减少活动窗口、调整配置文件(INI )，重装系统和应用程序等办法来处理。 故障四:Windows 系统中运行DOS 状态下的应用软件(如DOS 下运行的游戏软件等)时，因软件之间分配、占用内存冲突出现黑屏、花屏、死机现象。 解决办法:退出Windows 系统，进进DOS 状态，再运行应用程序。 故障五:程序有病毒，病毒程序驻留内存、CMOS参数中内存值的大小被病毒修改，将导致内存值与内存条实际内存大小不符、内存工作异常等现象。 解决办法:采用杀毒软件消除病毒;CMOS中参数被病毒修改，先将CMOS短接放电，重新启动机器，进进CMOS后仔细检查各项硬件参数，正确设置有关内存的参数值。 故障六:电脑升级进行内存扩充，选择了与主板不兼容的内存条。 解决方法:首先升级主板的BIOS，看看是否能解决题目，假如仍无济于事，就只好更换内存条了。