建设银行个人网银使用情况调查

建设银行个人网银使用情况调查 中国互联网协会建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛 建设银行个人网银使用情况调查 你好，我们小组正在参加“中国互联网协会建行e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛，现在需要做一个市场调查，以便我们进行策划的撰写，我们的调查只需花费你几分钟时间，你提供的信息仅用于统计上的研究，感谢您的支持与帮助。 1.你是否使用过或正在使用网上银行 A是 请选择是那一家银行:A1建行 A2中行 A3工行 A4招行 A5其他 B否 原因:B1担心其安全性 B2申请开通太麻烦 B3目前使用的银行业务均可在储 蓄网点完成 B4不了解网银业务的操作流程 B5其他 2.你使用网上银行的频率: A从来没有 B很少 C经常 3.在使用网上银行的时候，你看重哪些因素 (可多选) A安全性 B便捷性 C功能多样性 D手续费便宜 E服务质量高 F银行的品牌/影响力 H其他 ____ 4.你对网银业务有所了解后可能开通网银业务吗 A很可能 B有些许可能 C基本不可能 5.以下那种因素会促使你使用网银业务,(多选) A对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后 B发现网银业务带来很大方便 C受同学影响 D发现网上购物很有吸引力 E都不是 __ 6.在网银业务增加以下哪项功能你认为较具吸引力,(多选) A校外课程或网上课程的报名与费用支付 B定期网上购物打折或送礼优惠 C网上预约送餐，送花等服务 D用转账方式交学费时免手续费 E开通附赠杀毒软件并可在网上以优惠价格购买升级时间 7.你知道建行有异地存取免手续费、信用卡透支功能等专为大学生量身定做的“龙卡大学生卡”吗, A 知道 B不知道 8.如果你正在使用建行的银行卡，建行助你了解网银业务的各种操作流程，及享受各种特殊功能和网上消费优惠，你愿开通网上银行吗, A是 B否 9.你了解建行e路通业务吗, 参赛团队_5动奇迹 中国互联网协会建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛 A没听过 B听过 C了解 10.如果你开通了网上银行业务，你会用它做什么, A购物支付 B查询账户及交易 C修改密码或挂失 11.你手中是否有建行的银行卡(储蓄卡或信用卡), B否 A是 12.如果建行推出一系列有关个人网银的优惠措施，而你正在使用非建行的网上银行业务是否愿意开通建行个人网银业务。 A(你现在没有开通非建行的网银业务)愿意开通 B(有非建行的网银)愿意开通 C (有非建行的网银)不愿意开通 13.你认为建行的服务态度怎么样, A很好 B一般 C较差 14.你认为那种宣传方式最容易被接受, A 校园推广活动 B 宣传册或传单 C 网络宣传 D 存取款机单据 E 手机短讯 15.你经常浏览的网站类型 , A 新闻类 B 娱乐类 C体育类 D 论坛 E 聊天交友 参赛团队_5动奇迹 中国互联网协会建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛 :本次调查问卷主要是在湖南大学学生中进行的一次关于建行个人网银相关情况的调查。此次共发出问卷100份，回收100份问卷。调查了对象分布在不同院系、不同专业、不同性别，调查结果具有一定的代表性。此次问卷的调查结果将在会在后面上传的中得到展示。期待老师的指点～谢谢您～～ 参赛团队_5动奇迹