折换卡活动方案

折换卡活动 工商银行威海渔港支行大力开展“存折换卡”活 动 为有效减轻柜台压力，提高营业资源使用效率，充分利用我行电子渠道，减少客户柜台等待时间，促进客户结构和产品结构的优化，工行威海渔港支行多措并举大力开展“存折换卡”活动，通过为客户免费折换卡，实现经营效率的稳步提升。活动开展以来,该行灵通发卡量稳步提高，月均发卡由原来的260张，上升到月均350张,ATM 业务量也显著提高，活动开展初见成效。 一是加大宣传力度。通过宣传海报、电子显示屏、宣传卡片等多种渠道，大力向客户进行折换卡宣传,通过介绍银行卡的功能优势和活动的优惠政策,进一步吸引客户注意力,引导存折客户办理银行卡。 二是加强大堂经理的指导作用。要求大堂经理加强对客户的指导，特别对年纪较大的客户，要耐心细致，确保教会每一名客户在自助设备上使用银行卡,提高活动的质量。同时，要求其他客户经理在业务不忙时充实到大堂中来，协助管理大堂,最大限度的营销维护目标客户。 三是规范业务操作。通过统一学习培训，使所有柜员掌握存折换卡的业务操作步骤,尤其是对于需要同时补留实名、单币种改多币种等特殊情况进行了规范和统一，进一步提升业务效率和对外服务质量。 四是积级向客户推介账户合并。引导客户将工资折、电费折等账户合并到工资账户中，减少小额账户数量，同时减少客户到网点办理多种代理业务的次数，提高社会效率。 为此，该行现在推出“以折换卡”活动，针对持有养老金存折的市民，免费提供借记卡取代存折，同时免去办卡工本费和小额账户管理费。这样市民持有卡就可以在自助存取款机上进行查询、存取款，还可在商场、超市购物时刷卡付款，免去取现、假币的烦恼。且自助银行是24小时提供 服务的，市民随时都可存取款。 市民如果有将存折换成银行卡的需求，可在当月15日至次月5日，携带本人身份证件、劳动和社会保障卡、原养老金存折至农行150个网点办理免费换卡，市民需在现场填写《换卡申请》，核对要素后签字确认。次月10日前，市民的换卡信息将在养老金代发系统中进行更新。 一、大力推进“以折换卡”工作 (一)网点新开立个人账户时，原则上开立借记卡，不再开立存折。个人金融部做好新增存折总量控制工作。新增代发单位未经省分行个人金融部同意，不得开立存折账户。新增社保代发单位未经省分行机构业务部、个人金融部同意，不得开立存折账户。电子银行部做好监控和通报工作。 (二)加大个贷客户、信用卡客户电子银行产品营销力度。原则上新增的个贷、信用卡客户不再配置用于还款的存折，应签约网上银行和短信银行，由客户通过网上银行或自助设备还款，减少柜面个贷、信用卡客户用存折还款的交易量。 (三)个人金融部牵头，制订存量存折客户“以折换卡”具体方案，并对各分支行存折使用情况进行通报。对全省存量的社保存折客户，机构业务部会同个人金融部，积极与相关部门沟通，为社保存折客户更换储蓄卡。确保上半年完成50%的存折客户置换成储蓄卡。 (四)出台配套激励措施，配置“以折换卡”客户奖励费用，同时向客户赠送3个月短信银行服务。各二级分支行配置一定费用，奖励柜员或客户新开借记卡账户。