西岗社区社会工作案例

西岗社区社会工作案例 时间:2010年6月21日 地点:西岗果牧场五队 人物:社区居民侯庆玲、李彦英、社区主任 背景:我西岗社区居民侯庆玲为精神病患者～家住西岗果牧场五队～长期患病在家.其病发时多次向邻居李某家中投掷酒瓶～泼洒粪便。为此两家多年的邻里关系变得甚为紧张～多次发生争吵～而争吵使得侯庆玲的精神病病情发病更为频繁。 处理:社区工作人员在了解这一情况后～便实地到侯庆玲家中考察～并向社区领导反应了情况。为了防止这类情况的再次发生～我社区领导与侯、李两家经行了协商～采取了3项。一是在侯、李两家围墙上加装防护网～防止其日后再向李家院中投掷东西,二是社区积极配合侯庆玲的病情治疗～为其寻找精神病医院,三是召集侯李两家人进行座谈会～相互了解彼此的难处～希望改善两家的邻里关系。 6月21日上午9点～社区副主任周和凤便与印永林等几位社区志愿者来到侯庆玲家中～为其安装防护网。邻居李某看到社区志愿者的到来～也积极前来协助志愿者工作。大家顶着炎炎烈日～经过一个上午的奋战～最终将防护网安装好。下午～社区召集了侯李两家人进行了座谈会～侯家人也向老李表达了歉意～为侯庆玲患病给周围邻里带来的麻烦感到内疚～并表示照顾一名精 神病病人的种种辛苦～说到心酸处更是泪流满面。而老李也表示能够体谅侯家人的心情～也理解侯家人照顾侯庆玲的辛苦～今后会避免刺激侯庆玲～尽力帮助其治疗病情。一个月后社区联系到了附近的精神病院～将侯庆玲送去接受专业治疗。 社会反响:安装防护网后～侯庆玲虽数次发病～但有防护网保护～并没有将杂物扔到李家院子中。老李家也不在对侯庆玲的行为产生抱怨～而是主动联系侯家亲属。通过这项工作～即消除了精神病患者伤人的安全隐患～同时也改善了邻里之间的关系～受到了大家的一致好评。 社区工作人员在安装防护网