微信服务号策划方案

微信服务号策划 篇一:微信服务号推广方案1 “智信保”微信服务号推广方案 一、目的 1.实现“智信保”微信增粉，加强与客户的互动，增加粉丝粘度，提升用户体验。 2(提高转化率，提升注册量、关注量。 3. 维护“智信保”品牌的良好形象，宣传企业产品、价值、文化。 二、“智信保”微信服务号现状 (一)粉丝用户量: 目前“智信保”微信服务号粉丝量547人(4月24日) (二)日常运作: 日常“智信保”微信运作工作主要如下: (三)“智信保”微信服务号系4月20日申请成功并通过审核、虽然经过3天“投洽会”活动的大力宣发，粉丝大幅度增至近600人，但由于该号内文有限、模块不全、功能性不强等原因，“投洽会”结束后，出现了“掉粉”现象，平均每天流失粉丝5—10人，粉丝留存率底，活跃度不高。 (四)由于微信服务号本身的特点，每个月只有4次的宣传推送，对于一些时效性的节点、话题不能快速配合宣传，客户体验较低，影响客户忠诚度。微信服务号活动形式也相对单一，时效性低，后续工作需要人工及时跟进，避免延误，出现不必要的误解甚至纠纷。 三、微信推广方案的 基于“智信保”微信服务号的现状，新闻企划部将围绕微信增粉、增加粉丝粘度、提升转化率为目的制定如下推广方案: a. 内容编辑、推送，尽量选择原创话题，包含: 1、趣味故事:总结以往物流行业内部车、货主之间发生哪些趣味性故事。 2、荣誉展示:体现车、货主之间的“好人好事”。 3、物流课堂:主要解决在运输过程中的一些注意事项或规避办法。 4、形象展示:公司获得的荣誉、品牌案例、 先进员工介绍、智达公司有趣的人或事。 5、有奖问答:选择一些有趣的问答题目，并和粉丝进行互动，这期的谜底在下一期公布，猜对或答对的客户可以获得相应荣誉或奖品。 6、在线抽奖:虽然功能菜单能够设置在线抽奖活动，但是面对粉丝还是需要引 导。 7、热门话题、搞笑视频、笑话:选择一些跟运输有关的热门话 题、笑话或视频 进行链接。 8、行车风水:风水学对于很多客户来说还是比较重视，可以适当解析运输风水 问题。 备注: 1. 鉴于车、货主年龄普遍在30—55岁之间，学历不高，闲暇时间少，所以在推送内容的选择上要注重趣味性、实用性，国家物流行业的大政方针可仅作适当口语化介绍甚至减少推介此项内容。 2. 由于行业特殊性，大货车运输在我国基本属于“高危行业”，所以“行车风水”是增加粉丝粘度和阅读量的有效推介内容，应该加大推介频次。 b. 后台关键字维护 为提升用户体验， 可设置多个不同关键字，应答服务， 用于解答用户可能提出的相关问题。但是作为一个粉丝较少、无知名度、处在建设期的“智信保”服务号来说，还是应该以人工客服为主，毕竟我们都喜欢真正交流的乐趣和温暖。 c. 针对服务内容进行功能开发及维护(需要技术支持) 服务号区别于订阅号最大的不同就是其更加简洁有效的功能性，“智信保”服务号现有的栏目设置只有“文章”、“活动”、“APP下载”、“应聘”“投稿”、“注册”、“登陆”。这些服务功能和车、货主的需求、关注点并不能有效契合，也就是说，粉丝甚至根本没有关注“智信保”的必要，何谈粉丝粘性一说,所以，我们如 果想运作成一个粉丝粘度大、转化率高的微信公众号，必须针对服务内容进行功能开发及维护。例如增加“验证司机身份”“信息小黑板”“在线车辆”等服务内容，让用户只需要通过手机端的微信关注“智信保”服务号，即可实现与PC端“智信保”几乎相近的功能，体验到“智能匹配”、“信用体系”“免费保单”等平台特点。 d. 1. 服务号建设意见有奖征集活动 活动目标: 1.1、 以微信平台有奖征集的方式与现有粉丝互动，增加粉丝粘度，并成为忠实粉丝， 提高品牌影响力与口碑，为后续微信营销积累粉丝基数。 1.2、 与微博、微信联合互动，将现有粉丝引流进服务号。 1.3、 征求粉丝关于服务号的建设意见，完善公众号的内容和功能，增强客户体验。 传播策略: 第一波 联合智达官方微博、订阅号告知 10强入围奖+iPhone6 吸引眼球 为更精准，更广泛覆盖目标消费群体，我们将联合智达官方微博、微信订阅号，召集粉丝参与有奖征集。 第二波 活动收尾，持续传播 大奖产生后，为持续扩大活动影响力，不间断在微信平台发布活动后续信息如:获奖者获奖感受、服务号体验、晒奖品等。 周期安排: 活动时间:4.30日——5.7日15:00 公布入围10强 5.7日15:00——5.14日15:00公布获胜冠军 奖品设置 入围奖品10强:32G优盘一个 获胜奖:iPhone6手机一部 活动准备: 微信稿若干+奖品 2. 粉丝互动活动 【刮刮卡】+【幸运大转盘】+【优惠券】 当粉丝到达一定数量时，如1000个:即举行抽奖活动，主要作用让粉丝紧密互动，增加客户二次回头率，最后由粉丝转化为客户。 原理:如您的客户对你的产品或服务认可，当你举办抽奖活动时，粉丝如果抽奖获得奖励，他会推荐给身边朋友参加，享受这实惠，如抽奖不中，他会利用朋友的手机进行再次参加，这样达到快速增加有效粉丝的作用,前提当然是奖品够吸引。 3.微信答题送话费～最高300元～ 提出的问题最好和“智信保”相关，让用户返回到历史信息寻找相关答案，加深对智信保的印象，加强品牌的认识度。 新闻企划部 陈龙 2015/4/27 篇二:XXX2015年微信订阅号工作实施方案 XX街道2015年微信订阅号工作实施方案 为顺应社会发展需求，贴近党员群众生活，提高便民服务效率，接受社会群众监督，将街道各项工作推上新台阶。结合实际，特制定方案如下: 一、开通微信公众号的目的和意义 微信已成为流行于手持终端的互动性与传播性极快的工具，成为当今社会关注度最高的新型媒介。为深入推进社会管理创新，回应党员群众对街道工作的新期待，及时准确发布涉及民生权威信息，有效引导社会舆论，便捷受理群众咨询投诉，妥善回应群众关切与诉求的重要渠道;是展示XX工作新形象，问政于民、问需于民、问计于民的重要窗口和平台;是掌握社会舆情动态，为领导提供有效决策依据，提高街道执政能力和公信度的重要手段，具有十分重要的意义。 二、微信订阅号的定位 发布主体:XX党工委订阅号属于官方微信，代表XX党工委、街道办与党员群众进行交流沟通，微信订阅号的内容均反映XX的立场和态度。 发布性质:注重简洁、迅速、主动、客观，在及时发布各类党务政务信息，答复党员群众问题的同时，主动引导网络舆论，树立XX良好公众形象。 发布内容:一是发布党建工作，通过微信订阅号及时发布党建动态、组织管理等信息;二是提供便民服务:提供计划生育服务、 劳动保障业务、民政业务流程、便民服务电话等便民服务信息;三是开展党风廉政教育、宣扬廉政文化、接受信访举报等。街道将根据需要，调整订阅号相关板块和设立相关主题内容。 三、微信订阅号组织机构及工作职责 成立XX微信订阅号工作领导小组，组长由街道党工委书记XXX担任，副组长由街道党工委副书记XXX担任，成员由XXX、XXX及各单位网络信息管理员组成。领导小组下设办公室，办公室主任由XXX同志兼任、专职信息员由XXX兼任，办公地点设在街道党政办。 办公室负责领导小组日常工作，具体负责订阅号相关工作的组织协调、对口联系等工作，安排专人负责订阅号日常运行、管理和维护，实时向领导小组提交(出自:WwW.cDFds.com 池锝范文网:微信服务号策划方案)拟公布的内容;领导小组负责对办公室提交的拟在订阅号平台发布的内容进行审核。各社区(村)指定1名专职人员负责日常发布工作，负责办理本社区(村)涉及社区微信的相关事宜。 四、微信订阅号的运作与管理 (一)吸引受众，提高知晓度。 1、当官方大号得不到及时宣传时，利用小号来推广大号是一种有效的方式。街道干部职工可以建立几个小号，在小号的签名上都加入本街道的微信广告，并在小号的“朋友圈”、“附近 的人”等功能中，推广给朋友和附近的人。这样一来，街道在很 短时间内，就会获得不少粉丝的关注。 2、做好二维码的宣传，在任何看得见街道实物的物体上，都印上醒目的微信二维码，包括街道和直属各单位的宣传卡片、宣传单、宣传栏、一次性纸杯上都要印上二维码。在发微博时，将街道党工委的微信号、微信二维码发到博文上，这样粉丝就能在第一时间看到更新状态，进而关注扫描二维码，关注微信订阅号。 (二)层层落实，保证信息质量。 1、信息发布:要从党务政务公开、树立和传播街道形象、提高执政公信力的高度，充分认识利用微信开展外宣工作的重要意义，建立专门的微信发布团队，配备专人和必要经费，开展网上新闻发布。各村(社区)要高度重视微信订阅号信息发布工作，指定专人负责，同时加强与街道微信订阅号工作领导小组的联系，积极做好信息发布工作。 2、信息撰审:街道微信发布领导小组要及时充实更新发布内容，确保微信订阅号活跃度和实用性，主动通过富于新闻价值的决策、行动和表态等来传播街道党工委的中心工作。要对突发事件积极回应引导，滚动发布新信息。要密切关注网络舆情，积极回应网民疑问，主动引导网络舆论。重大问题要严格把关，杜绝发布诱发社会情绪恐慌、干扰社会和谐稳定大局、产生严重不良连锁反应的内容。要严格把关，落实“先审后发”，确保 信息发布的权威性和真实性。街道工作人员未经审批许可，不得擅自利用微信发布党务政务及敏感信息。 3、信息发布人培训:定期邀请有关领导、网络专家举办相关的培训班和讲座，不断提高新闻发言人队伍和微信发布团队的网络传播和舆论引导能力。加强街道、社区协调配合，从而进一步加强对网上辟谣、热点引导、信息通报、专题宣传等工作的统一部署，形成分工负责、相互协作的微信信息发布机制。 (三)掌握时效性，及时反馈。 微信订阅号每月发布信息数应不少于3条。对涉及民生的重要公开信息和热点事件要及时发布，如灾害性、突发性事件，原则上要在事件发生后2小时内在微信订阅号上发布。对涉及本街道职能范围内的投诉、咨询、求助和意见、建议，要在24小时内进行回复，3个工作日内向群众反馈受理和办理情况，对于党员群众投诉、求助、反映的问题和建议，有待核实和研究的事项，在10个工作日内反馈受理和办理情况。 五、工作要求 高度重视，统一认识。设立XX党工委微信订阅号是街道党工委在新时期创新党建工作的重大举措，全街道各单位对此要清醒认识，高度重视。微信订阅号对街道、社区工作而言是新鲜事物，同时也是社会发展的必然要求，领导干部和社区工作者要积极顺应时代发展，主动、充分运用微信订阅号这一媒介利器，加强与群众的交流沟通，增强网络时代做好街道、社区工作的能力 与水平。 积极联动，扩大正面影响。XX党工委微信订阅号是开放式的党 群互动平台。各社区、村委都要参照市局微信实施方案，在同一网站开通微信，并加入“XX党工委微信群”，互加关注、互相补台。XX中心工作和先进典型宣传，各社区微信都要主动响应、联动合作，努力提升正面宣传效应。 严格管理，妥善处置舆情。网络具有特殊性和敏感性，街道微信宣传有严明的纪律要求，街道、各社区要遵守各项，加强对通过微信发布的内容的审核把关，及时、稳妥地解决微信上反映的舆情，提高影响力，扩大知名度，展示XX党工委的良好形象。 中共鱼峰区XX工作委员会 2014年12月15日 篇三:微信订阅号策划 微信订阅号策划 一、活动背景: 在网络腾飞信息时代，越来越多的大学生通过网上来了解学校、身边的繁文琐事，微信作为时下最热门的社交交流平台，以其微信公众平台服务，通过手机、网页等多种终端设备进行实时交流、消息发送、素材管理等功能，成为校园交流、发布信息的重要基地。 二、微信平台的建立: (1)建立目的:充分利用网络媒体平台优势，将学院日常工作，学生所需日常信息，学院与学生沟通等相关内容拓展至网络平台， 省去较为繁琐的通知程序，同时扩大学院在新媒体的影响力，拉近学院与学生间的距离，同时也是更好的为我院学生服务，为学院服务。 (2)建立程序: 申请微信订阅号(每日可发布一次信息);认证后可获得自定义菜单，第三方接口等服务，认证费用，300/年(可不认证) 三、微信公众平台的使用: (1)基本功能使用介绍: 首先是群发功能，可在右边编辑区域内编写文字、图片、语音等内容，每天可向用户推送一条信息，也可包含网站链接;“被添加自动回复”是用户关注“南京理工大学经管院团委”微信平台后，微信平台自动向用户发送一条信息，主要是向用户介绍本平台、本平台所开发的内容板块以及如何检索目标内容等; “消息自动回复”，这是对已关注“南京理工大学经管院团委”微信平台的用户进行对用户自动回复(用户发送任意内容系统即可回复)，主要用于用户检索，分拣信息，目标搜索所需信息等;“关键词自动回复”，用户通过检索后向系统发送关键字(如“活动”)，系统会向用户自动发送一条已设置好与关键字对应的信息， 比如说学期末的考试时间推送，开学放假时间通知，近期学院活动通知，学生问题的反馈等等。 (2)编辑板块的建议: 创客空间、抗战英雄、诚信平台(失物招领中心、寻找周围诚 信人物、诚信风向标)、经管之星、专题活动(励志故事、摄影作品、假日趣闻)、奇葩老师、团委动态、经管小常识、考证报名、吃喝玩乐去处，兼职好地方，心里测试等。 四、活动时间: 方案执行日起 五、活动对象: 经管院学生，团委 六、活动宣传: 张贴海报、展板进行宣传，通知各班负责人。 七、活动内容及具体流程: (1)宣传阶段: 1.通知各班班长，让班长在班级群里宣传。 2. 在明苑门口进行展板和海报宣传，并对经管院团委进行简单介绍。(加印微信二维码) 3. 拉赞助，拉横幅。 4.于各寝室发便利贴关于南理工经管院微信平台。(加印微信二维码) (2)维护阶段: 1.由宣中新媒体部负责日常消息的发布和检查工作并于每月上交一份总结。 2.定时收集三系学子对于平台的建议和意见进行完善，修改。 九、注意事项及其他 1.可以联系各班负责人，征求群众意见进行细节建设。 2.发布信息的即时性、准确性和有效性。 3.在重大决定、事项的改造或去除上应反馈上层。 4. 应提前进行材料、素材的收集和整理并指定人员负责方向，确保 分 工明确，各司其事。 5.注意各个模板的排版和衔接，准备备用模板以备不测。 6.内容推送的时间选择在经管院学子的闲暇时间和课余时间。 7.注重与经管院学子的互动。 8.不要用太过于官方和正式的语气，致力于平民、大众化语调。