每天多做一点点

每天多做一点点 每天多做一点点 .人戟地圆2009年9月28日星期一 杰利在华盛顿的希尔顿饭店担任夜间核数员, 主要负责核对一些客户数据,并负责接听一些客户 晚上打过来的电话,并尽可能满足他们的.有 一 天晚上,当杰利正在大堂核实一项数据时,他接 到一个电话. 从显示器上看,这是一个长途电话.杰利接通了 电话:"喂,您好,这里是希尔顿饭店,我是杰利,有什 么可以为您效劳吗?" 电话里传}十{来了一个小女孩的声音:"叔叔您好, 我是朱丽,我想送我爸爸…件礼物,明天就是爸爸的 生日了.""嗯,朱丽您想送您爸爸什么礼物呢?'嗯, 我爸爸工作很忙,经常忘了吃早餐,我想让您给我爸 爸送一份早餐.一份有薄煎饼,鸡蛋的早餐,那是我爸 爸最喜欢吃的早餐了." "嗯,好的,那您爸爸在什么地方呢?'我爸爸在 华盛顿市麦格街1O号,谢谢您,我呵以实现我的愿望 了." 第二天一大早,是杰利下班的时候,他开车在附 近寻找有薄煎饼,鸡蛋的早餐,买好早餐后,杰利又在 一 个小礼品店里买了一张小小的卡片,用一支蜡笔写 上祝福爸爸生日快乐,爸爸的乖女儿等话语,落款是 朱丽.当杰利把这份生日礼物送到麦格街l0号时,收 N*L物的迈克一脸惊讶,接着又是幸福的表情.毕竟 女儿的这一份礼物,是迈克没有想到的.迈克对杰利 充满了感谢. 但是杰利并不认为自己做了多大的一件好事,只 是觉得为一个父亲送去了祝福,自己也很开心. 但是杰利没有想到的是,这样一份简单的早餐, 给一个长期出门在外的父亲带去了多少欣慰和快乐. 事情已经过去了两年了,杰利突然接到一个邀请 职场人生一 函,是邀请他参加在纽约的一个活动,迈克饭店的开幕 仪式,随邀请函附上了往返机票.发出邀请的正是朱丽 的父亲,他通过杰利工作用的电话,查到了杰利的联系 方式.迈克还特意邀请杰利的女儿和妻子参加. 而在开幕式的时候,让迈克感动的是杰利为迈克 的饭店做好了各种数据核算,为迈克节约了一笔成本. 尽管这并不是杰利的职责,杰利只是迈克邀请的客人, 可是杰利说这是他的工作,他不介意多做一点点. 这件事过去三个月后,杰克又一次接到迈克的邀 请,他在信里说,如果杰利可以考虑来纽约工作的话, 他可以提供一个职位——迈克饭店经理.迈克说,他 正期待着能有杰利这样一个助手来帮助他打理迈克 饭店. 杰利加入迈克的饭店后积累了丰富的管理经验 文 \ 苗 向 东 和一定的资本.三年后,杰利拥有了自己的酒店,就是 美国着名的戴斯酒店,现在杰利创办的戴斯酒店已经 在很多国家都开了分店,而戴斯酒店也已经是世界 500强企业. 杰利没有拒绝多做一点点的机会,没有放弃自己 的工作职责,无论是有报酬还是义务为别人工作.而 正是他的这一点点努力,使他显得如此与众不同,成 为了一个愿意为自己工作带来变化和欢乐的人,这样 的人,在任何场合都是受欢迎的,同样也能得到别人 的帮助. 杰利的成功是如此的朴素,就是多做一点点,而 这一点点也许是自己工作职责以外的.用杰利的话 说,何妨再多做一点点! 有一家私营企业,发展到十年,要成立集 团公司,为了实现企业转型,决定实施瘦身计 划,打算裁一些人员.裁谁呢?为了公平起见, 公司并没有内设名单,也没有在年龄,工龄, 专业上提出具体的标准,而是在民议测验的 基础上,进行考试.考试那天,公司先将所有 员工集中起来,然后发下试卷,试卷内容为: 题目一:春天到了,公司门前花圃开满了 许多美丽的花朵,请写出花的种类和颜色. 题目二:公司大门口写有公司的名称和 画有商标,请问商标是什么颜色? 题目三:公司门口贴有公司简介,上面有 公司董事长的出生年月,你知道吗?最初公司 有几名员工? 题目四:公司里有报道组,篮球队,腰鼓 队,登山协会等组织,你参加了那个组织? 题目五:公司经常组织劳动竞赛,演讲比 赛,体育运动会和文艺会演,你曾参加过哪 个,并获得了什么奖? 题目六:你是不是党员,团员,你的组织 关系在本单位吗?你加入了公司工会吗? 题目七:公司曾有一位员工患白血病你 参加了捐款吗,捐了多少?公司组织的三次献 血,你参加了吗? 题目八:公司有四名清洁工,你知道他们 姓什么,叫什么? 题目九:公司为方便员工就餐,办了食 堂,请问你是经常在这里吃饭吗? 题目十:你有没有参加公司组织的提合 理化建议?提了什么建议? 大家看完试卷题目后,一阵哗然,出乎大 家的意料之外,原以为会是专业性的题目,结 果竟然是这些平时根本不会有人注意至0的小 事,有的人觉得很难,很多人不知所措,答不 上来,就乱写一通. 一 周后,在宣布裁员名单之前,董事长对 全体员工道出了出题的用意:"一家公司之所 以能够不断茁壮成长,靠的无非就是有一群 能够和公司休戚与共的员3-_.这群员工会时 时关心注意到公司的一切变化,即使是对一 朵新开出的花朵……他们会为公司的每一个 进步而感到高兴,会为公司的每一个困难而 焦虑这些小地方,能检视出一个人是否与企 业的理念一致,能看出员工对公司了解与关 心的程度,也能检视出一名员工的工作态度. 被裁掉的人员,不是因为你们工作能力不行, 而是你们与公司的理念不合,没有完全与公 司融为一体,休戚与共,将来公司每遇到一些 困难,挫折和打击,你们就会很快地另谋高 就.所以你们现在就走,其实是好事." 裁员名单宣布后,被裁掉的人,默默地离 开,没有抗争,没有怨言.而侥幸留下来的员 工,也知道从哪些方面融进公司,重新建立自 己与公司紧密的关系,与公司同甘共苦,同舟 共济,企业的凝聚力,向心力空前高涨,迎来 了第二次发展高潮. 谁将被