建设银行再次优化个人网银系统

建设银行再次优化个人网银系统 新闻稿 建设银行再次优化个人网银系统 日前,在人民银行“超级网银”上线之际,建设银行再次升级个人网上银行系统,此次升级集中对个人网银的登录首页、银证期直通车业务、风险评估问卷、转账汇款和收款人名册等5大项服务功能进行了优化和创新,进一步改善了客户体验,稳步提升客户满意度。 本次建行个人网银系统升级包括优化客户开通个人网银后首次登录服务功能、设置“网上银行服务开通”功能区和“最新公告”栏目、增加欢迎提示语等。此外,还对虚拟卡登录、网上支付等页面的字体、要素、布局等表现形式进行优化改进,带给客户良好的视觉体验。 个人网银系统升级在“投资理财”服务模块中新增了“证券转期货”和“期货转证券”服务功能,客户可用个人网银实现本人名下证券账户和期货账户之间的资金直接划转,无需通过储蓄账户周转。同时,对现有基金风险评估问卷和理财产品适合度问卷进行了整合,实行统一的风险测评标准。为方便客户选择存款种类,在“定活互转”页面储种栏增加显示最新利率,还优化了存折账户办理零存整取续存功能,方便客 户的资金管理。本次网银系统升级,还在“转账汇款”服务的“收款人名册”里增加了收款人信息维护入口,进一步方便了客户操作。 建行去年根据客户需求完善个人网银开通流程优化,今年先后三次对客户比较关注的服务功能和流程进行了改进,并通过实施可用性研究与测试,提高优化效果,确保建行个人网银更加好用易用,稳步提升客户满意度。