岗位每日工作时间表

岗位每日工作时间表 内部通启 时代温泉广场 鉴发人:张广范 编号: 号 岗位每日工作时间表 早班: 7:50 到岗开列会 8:10 与晚班进行区域交接～填写区域交接本。 8:10-9:00 各楼为客人离店服务时间～服务人员检查各自所交接的区域的卫生～设施、设备与交接本上是否相符合～整理客人离场后的被褥及后续卫生工作。 9:00-10:30 打扫卫生擦拭台面及整理布置环境。各区域各岗位在本岗位准备对客服 务 10:30-11:10 并且倒班就餐不准有空岗位现象。 11:10-12:00 准备检查各种区域卫生及对客人服务用品是否合格～各区域人员准备随 时对客接待服务 12:00-15:00 补充物品～办理出库商品及消耗品～送洗布草。卫生清理布置环境满足客人需要～各区域人员做好高峰对客服务。 15:00-17:00 按行为接待客人服务及推销我们的各项服务功能～随时保持所有的环境卫生及清理工作～各区域人员保证立岗及对客服务。做好交接班的一切准备工作按交接班制度执行交接班。 中班: 16:50 到岗开列会 17:10 与早班人员进行交接～填写区域交接本。 17:10-18:30 检查各自区域的卫生及在店客人情况工作～对设施、设备和物品的备量及对客服务做准备工作～并且倒班就餐不准有空岗位现象。 18:30-20:30 各区域工作人员规范立岗准备对客接待服务～保证客人随叫随到～补充布草的领取。 20:30-23:00按行为规范接待客人服务及推销我们的各项服务功能～随时保持所有的环境卫生及清理工作～各区域人员保证立岗及对客服务保证客人随叫随到。 23:00-00:50 夜宵倒班就餐不准有空岗位现象～各区域人员保证立岗及对客服务。清理垃圾打扫卫生,男女宾部必须清扫桑拿房和蒸汽浴内的卫生,沐浴区墙面卫生～座浴区墙面、台面 1 和镜子卫生～物品必须摆放整齐～清理地面和地沟卫生保证清洁,～做好交接班的一切准备工作按交接班制度执行交接班。 晚班 00:50 到岗开列会 01:10 与中班交接遗留工作～填写区域交接本。 01:10-01:25 与中班进行交接工作～检查各自所交接的区域的卫生～设施、设备与交接本上是否相符合～并对卫生及设施、设备进行检查～不合格的不予交接。 01:25-02:30 立岗接待服务～保证客人随叫随到。 02:30-4:30 保证客人安全休息～随时接待服务～各岗位细化对本工作区域进行卫生及设施、设备进行检查～保证环境卫生清洁,设备、设施正常使用,男浴区认真清理三温池水池卫生～保证水质清洁,。 4:30- 5:30 坐岗值班准备接待服务～保证客人随叫随到～随时对客人的休息安全进行检查。 5:30- 6:30 各区域卫生的最后清理～做好过夜休息客人离店接待服务工作。 6:30- 7:50 各区域人员保证立岗及对客服务。做好交接班的一切准备工作按交接班制度执行交接班。 时代温泉总经办 二〇〇八年十月二十三日星期四 2