手机电视互联互通电信业务.doc

手机电视互联互通电信业务.doc 1. 什么是手机电视 目前，手机电视业务的实现方式主要有三种。第一是利用蜂窝移动网络实现，如美国的Sprint、我国的中国移动和中国联通公司已经利用这种方式推出了手机电视业务。第二是利用卫星广播的方式，韩国的运营商采用这种方式。第三种是在手机中安装数字电视的接收模块，直接接收数字电视信号。 利用移动网络实现的方式 目前美国和我国移动运营商推出的手机电视业务主要是依靠现有的移动网络实现的。中国移动的手机电视业务是基于其GPRS网络，中国联通则是依靠其CDMA1X网络。这种手机电视业务实际上是利用流媒体技术，把手机电视作为一种数据业务推出来。不管是GPRS手机还是CDMA1X手机，都需要在装有操作系统的手机终端(一般是PDA手机等高档产品)上安装相应的播放软件，而相应的电视节目则由移动通信公司或者通过相应的SP来组织和提供。 利用卫星网络实现的方式 利用手机来接受卫星播发的电视节目信号是一个非常新颖的想法。目前只有韩国在力推这种手机电视广播方式(DMB)。据SK称，这种DMB接收机能提供高质量的图像，使用该接收机模块能使用户能够同时接收地面无线电视广播和卫星电视广播的信号。 目前韩国和日本的相应标准已经确定，这种模块将很快在这两地推出。而世界其它地区将会相对滞后一些。负责生产此类手机终端的三星公司表示，DMB模块将使手机价格增加2030美元。三星预计，这种DMB手机和电视服务将在今年第3季度推出。 手机中安装数字电视接收模块的方式 目前最被看好的手机电视技术方式是通过整合数字电视和移动电话的方式。这种方式需要在手机终端上安装微波数字电视接收模块，可以不通过移动通信网络的链路，直接获得数字电视信号。目前，手机数字电视标准只有欧洲的DVB-H和日本的单频段转播标准。 DVB-H全称为Digital Video Broadcasting Handheld，它是欧洲的数字电视标准组织(DVB)为通过地面数字广播网络向便携/手持终端提供多媒体业务所制定的传输标准。该标准是欧洲的数字电视标准(DVB-T)的扩展应用。和DVB-T相比，DVB-H终端具有功耗更低、移动接收和抗干扰性能更强的特点，因此该标准适用于移动电话、手持计算机等小型便携设备通过地面数字电视广播网络接收信号。也可以说，DVB-H标准依托目前DVB-T传输系统，通过增加一定的附加功能和改进技术使手机等便携设备能够稳定地接收广播电视信号。今年2月，DVB-H标准获得了DVB技术研讨小组的批准。 日本则在其微波数字电视播放方式“ISDB-T”标准之下，制定了“单波段播放”。尽管这两种技术规范的功能相当，它们之间仍有很大区别。单波段广播是将频率分割、缩小了带宽，而DVB-H则采用时分数字多媒体广播的带宽、以脉冲方式发送各频道的数据。一般情况下，除接受所需频道的数据外，调谐器电路在其它时间均处于关闭状态，因此可有效减少耗电。 2. 智能光网络 由于ASON(智能光网络)是构造在各种传送技术之上的，也就是在传送平面SDH、光传送网(OTN)之上增加了独立控制平面，因此它支持目前传送网可以提供的各种速率和不同信号特性(如格式、比特率等)的业务。ASON网络可以在两个客户网元之间提供具有固定带宽的传输通道，通道界定在光网络的输入接入点和输出接入点之间。ASON业务有以下几个方面: SDH业务，支持G.707定义的SDH连接颗粒VC-n和VC-n-Xv; OTN业务，支持G.709定义的OTN连接颗粒ODUk和ODUk-n-Xv; 透明或不透明的光波长业务; 10Mb,s、100Mb,s、1Gb,s和10Gb,s的以太网业务; 基于光纤连接(FICON)、企业系统连接(ESCON)和光纤通道(FC)的存储域网络(SAN)业务。 ASON对新业务类型具有可扩展性。ASON可以支持多种类型的业务模型，每种业务模型都有自身的业务属性、目标市场和业务管理需求。 业务连接拓扑类型 为了支持增强型业务(如带宽按需分配、多样性电路指配和捆绑连接等)，ASON应支持呼叫和连接控制的分离。呼叫和连接控制的分离可以减少中间连接控制节点过多的呼叫控制信息，去掉解码和解释消息的沉重负担。ASON支持的连接拓扑类型包括:双向点到点连接、单向点到点连接、单向点到多点连接。 由于呼叫和连接分离，一个呼叫可以对应多个连接，目前双向点到点连接是最主要连接方式。 业务连接类型 ASON网络支持3种业务网络连接类型:永久连接(PC)、交换连接(SC)、软永久连接(SPC)。 PC和SPC连接都是由管理平面发起的对连接的管理。PC和SPC的区别在于光网络内建立连接是利用网管命令还是实时信令，这两种方式都是由运营商发起建立的业务连接。 SC连接通过UNI信令接口发起，用户的业务请求通过控制平面(包括信令代理)的UNI发送给运营商，即由用户直接发起建立业务连接。 业务等级 目前的传输网不能按照服务等级制订相应的资费政策，造成资源配置的浪费，而ASON网络可以方便地对业务电路的优先级进行划分，从而提供有服务品质协议(SLA)的传输业务电路。客户对不同连接的可靠性有不同的要求，这些要求可以采用“业务等级”来表述。在ASON网络中，业务等级主要是通过映射到不同恢复、保护选项和相关连接的优先级来实现的，例如建立优先级、保持优先级(是否可以预空闲)、恢复优先级。 建立优先级主要是指业务的建立响应时间，分别为在日、小时或分钟内建立业务连接。 保持优先级(是否可以预空闲)主要是指在出现其他系统故障时系统是否会被空闲出来承载更重要的业务，业务连接本身有没有保护。 恢复优先级则是考虑系统出现故障时的恢复时间和恢复等级(如恢复业务百分比)。 将单个业务等级映射到一系列保护、恢复选项，每个运营商有着不同的选择。控制层面支持基于每个连接链路优先级的设定，并支持将带宽资源预留作为恢复目的和失效修复后路由归一化。一般支持的业务连接等级包括:专用连接(1，1和1:1)、共享保护(1:N和M:N)、不保护(在主用电路上传送)、不保护业务(在保护电路上传送)等。 业务接入方法 为了将业务接入ASON网络，用户首先需要在传送平面上与运营商网络建立物理连接。按照运营商网络与客户的位置，业务接入可以采取局内接入(光网络网元与客户端网元在一地)、直接远端接入(具有专用链路连接到用户端)、经由接入子网的远端接入以及双归接入。 ASON必须支持双归接入方式。对于相同的客户设备采用双归接入时不应需要多个地址，双归接入是接入的一种特殊情况。采用双归接入的主要目的是增强网络的生存性，当一个接入失败时，客户的业务能够依靠另一个接入而不会中断。客户设备可以以双归的方式(两条不同的路径)接入到核心网,运营商。 从安全角度，网络资源应该避免没有授权的接入，业务接入控制就是限制和控制实体企图接入到网络资源的机制，特别是通过UNI和外部网络节点接口(E-NNI)。连接接纳控制(CAC)功能应支持以下安全特征。 1.CAC适用于所有通过UNI(或者E-NNI)接入到网络资源的实体。CAC包括实体认证功能，以防止冒充者通过假装另一个实体欺骗性地使用网络资源。已经认证了的实体将根据可配置的策略管理被赋予一个业务接入等级。 2.UNI和网络节点接口(NNI)上应提供机制来保证客户认证和链路信息完整性，如链路建立、拆除和信令信息，以用来连接管理和防止业务入侵。UNI和E-NNI还应包括基于CAC的应用计费信息，防止连接管理信息的伪造。 3.每个实体可以通过运营者管理策略的授权利用网络资源。 3. 视频会议系统 什么是视频会议视频会议系统，又称会议电视系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你 通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一房间内沟通。 视频会议产品的基本形态 一般的视频会议系统包括MCU多点控制器(视频会议服务器)、会议室终端、PC桌面型终端、电话接入网关(PSTNGateway)、Gatekeeper(网闸)等几个部分。各种不同的终端都连入MCU进行集中交换，组成一个视频会议网络。还有些厂家，如国内领先的视频会议提供商瑞福特公司还专门了语音会议系统等，可以让所有桌面用户通过PC参与语音会议，这些是在视频会议基础上的衍生。 (1)多点处理单元(MCU) MCU是视频会议系统的核心部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。目前主流厂商的MCU一般可以提供单机多达32个用户的接入服务，并且可以进行级联，可以基本满足用户的使用要求。MCU的使用和管理不应该太复杂，要使客户方技术部甚至行政部的一般员工能够操作。 (2)大中小型会议室终端产品 大中小型会议室终端产品是提供给用户的会议室使用的，设备自带摄像头和遥控键盘，可以通过电视机或者投影仪显示，用户可以根据会场的大小选择不同的设备。一般会议室设备带SONY或CANON的专用摄像头，可以通过遥控方式前后左右转动从而覆盖参加会议的任何人和物。 (3)桌面型(PC)终端产品 直接在电脑上举行视频会议，一般配置费用比较低的PC摄像头，常规情况下只能一两个人使用。 (4)电话接入网关(PSTN Gateway) 用户直接通过电话或手机在移动的情况下加入视频会议，这点对国内许多领导和出差多的人尤其重要。可以说今后将成为视频会议不可或缺的功能。 4. 网间互联 国际电信联盟(ITU)和一些国家(地区)的电信法也对电信网间互联作出了定义。从这些定义看，电信网间互联包含了两层含义:一是网间互联，二是业务互通。网间互联的目的在于实现业务互通。电信法可以将电信网间互联定义为:建立电信网间的有效通信连接，以使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信或者能够使用另一电信业务经营者的各种电信业务。这个定义既提到了网络连接，也涉及到了业务互通，比较全面、简洁地概括了互联互通的内容。至于网络是两个网络直联还是通过第三方网络互联转接 ，因为这是实现的具体方式，可以在电信网间互联的有关条文中作具体规定。 我国《电信条例》第十七条规定，电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则实现互联互通。主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联互通要求。但是，并未对需要互通的业务范围作出规定。 互联互通问的解决对于在竞争中处于劣势地位的电信运营商有重要的意义。大幅度的提升小网络的价值。 5. 什么是本地电话 本地电话:从1996年开始，我国以行政区划的地市为单位，设立现行的本地网电话资费体系。在一个本地电话网中划分若干个基本营业区，原规定最小划分到乡为一个营业区，营业区内的通话也就是我们熟悉的市话，而营业区之间的通话包括了城市与郊区，郊区与郊区，县城与乡镇、乡镇与乡镇等。这次电信资费调整将营业区最小单位定为了县，扩大了营业区面积。 6. 村通工程 2004年1月16日，信息产业部下发了《关于在部分省区开展村通工程试点工作的通知》(以下简称《通知》)，同时出台了《农村通信普遍服务——村通工程实施方案》(以下简称村通工程方案)，作为一个过渡时期的解决方案。 《村通工程方案》的主要内容 《村通工程方案》要求信息产业部依照《电信条例》指定六家基础电信业务经营者采取“分片包干”的方式承担通信普遍服务义务，以完成“十五”规划中农村通信发展目标。具体内容如下: 1.村通工程的目标 ——基本目标:根据邮电通信“十五”规划，到2005年底，在全国至少有95%的行政村开通电话。要达到此目的，目前还需要完成近四万个行政村的通电话任务。 ——通电话村的最低标准:每个行政村至少开通两部以上电话，其中原则上至少有一部电话作为有人值守公用电话，以提高电话利用率和设施安全性，并避免因交不起月租费而被停机。村通工程开通的电路可以是有线或无线的，终端设备可以是固定或移动的。 ——分年度目标的制定:原则上，到2004年底完成全部目标的40%左右，到2005年底完成剩余部分。具体实施计划由各家企业按照整体目标制定。 2.实现方式 由现有的在全国范围内经营基础电信业务的电信企业各自承担部分省份的村通工程。具体做法是:将全国现有的31个省、市、自治区视为31个普遍服务地区(也就是假设31个地区都存在需要进行补贴的项目)，对每个地区按照提供普遍服务的难易程度进行综合评估打分，得出普遍服务任务量，然后在各运营商之间进行组合分配。运营商所承担的义务多少和其在电信业务市场上的收入成正比例关系。 3.村通工程的管理 ——管理体系:部省两级管理，争取地方政府支持，企业具体实施。信息产业部负责制订村通工程政策，对出现的问题适时出台相应政策并进行协调。省通信管理局负责当地村通工程的协调、监督检查、指导和推进，对当地村通工程进行目标考核，企业自主实施村通工程的，信息产业部和省通信管理局仅进行目标考核和纳入正常行业管理，不介入企业具体运作过程。 ——技术手段:各相关企业应首先选用目前获准的业务经营许可范围内的技术手段。如确需用现行许可范围外的接入方式，应报信息产业部批准并报省通信管理局备案。 ——频率分配:在以后的频率分配中，对承担村通工程的企业，可优先分配项目所在省的无线接入频率。 ——资费标准:对农村通信的资费标准，可由电信企业灵活制定各种形式的资费优惠政策，新的资费标准应按规定报信息产业部或省通信管理局审批或备案。考虑到村民的承受能力，要求农村通信资费标准不得高于目前现行资费标准;无论采用何种技术，有人值守公用电话均不得高于固定公用电话资费标准。 7. 电力线上网(PLC) PLC是指利用电力结传输数据和话音信号的一种通信方式。该技术在不需要重新布线的基础上，在现有电线上实现数据、语音和视频等多业务的承载，最终可实现四网合一。终端用户只需要插上电源插头，就可以实现因特网接入，电视频道接收节目，打电话或者是可视电话。 电力线上网的优点:不再需要任何新的线路铺设，随意接入;共享互联网络连接; 可以在任何客户进行网络连接;移动计算机至任意位置,简单使用;高通讯速率,可达14Mbps(将来通过升级设备可达100Mbps)，可使用VOD点播;数据加密,提供高安全性和高可靠性能，满足酒店住户网上交易的需求;简单方便的安装设备以及使用方式;利用现有的电力线资源,节省费用。 8. 什么是被叫用户 主叫用户和被叫用户:主叫用户是指主动发起呼叫的用户，也就是我们称的打电话人，被叫用户是指接受呼叫的用户，也就是我们称的接电话人。 9. 什么是主叫用户 主叫用户和被叫用户:主叫用户是指主动发起呼叫的用户，也就是我们称的打电话人，被叫用户是指接受呼叫的用户，也就是我们称的接电话人。 10. 视频点播(VOD) 视频点播是二十世纪90年代在国外发展起来的，英文称为“Video on Demand”，所以也称为“VOD”。顾名思义，就是根据观众的要求播放节目的视频点播系统。 VOD并没有一个严格的定义，它泛指一类能在用户需要时随时提供交互式视频服务的业务，即“想看什么就看什么，想什么时候看就什么时候看”。它是随着计算机技术(特别是多媒体数据压缩解压缩技术)和通讯技术的发展，综合了计算机技术、通讯技术、电视技术而迅速新兴的一门综合性技术 11. 什么是双频手机 在GSM短短几年的发展中，GSM900MHz成为全球数字网的主导标准，全球绝大部分的GSM运营商都选择了900MHz的频段。目前GSM900频率资源日益匮乏，已成为手机网络发展的一个瓶颈。1992年，ESTIMOV推荐了个人通信网(PCN)方案。这种起初称作DCS1800的系统因其技术与GSM900非常类似，后改称GSM1800。GSM双频网实际上就是GSM两个频段数字移动通信系统网络的叠加。双频手机最大的优势是可在用户无察觉的状态下，在900MHz和1800MHz两种网络间自动选择最佳最通畅的服务信道并自动切换，从而避免了掉话现象。即使在信号较弱，双频手机也能有较好的通话质量。 12. PIN码 PIN码是SIM卡(手机的用户识别卡)的个人识别密码。为防止他人盗用SIM卡，用户每次将手机接通电源时，屏幕会显示出要求用户输入4至8位的PIN码。 13. 什么是“漫游” “漫游”是移动电话用户常用的一个术语。指的是蜂窝移动电话的用户在离开本地区或本国时，仍可以在其他一些地区或国家继续使用他们的移动电话手机。 “漫游”只能在网络制式兼容且已经联网的国内城市间或已经签署双边漫游协议的地区或国家之间进行。为实现漫游功能在技术上是相当复杂的。首先，要记录用户所在位置，在运营公司之间还要有一套利润结算的办法。 14. 什么是IP电话卡 IP是英文Internet Protocol的缩写，其中文名为“网络协议”。IP电话是IP网上可通过TCP/IP协议实现的一种电话应用。这种应用包括PC对PC连接、PC对话机连接、 话机对话机连接，还包括Internet或Intranet上的语音业务、传真业务(实时和存储/转发)、Web上实现的IVR(交互式语音应答)、经由WEB的统一消息转发(Unified messaging)等等。 15. 电缆调制解调器 Cable Modem 是一种将数据终端设备(计算机)连接到有线电视网，以使用户能进行数据通信，访问Internet等信息资源的设备。其主要功能是将数字信号调制到射频(RF)以及将射频信号中的数字信息解调出来。 16. 双模手机的定义 为缓解现有移动电话系统容量小、频带不足的矛盾，除了开发新的频段(如在GSM 800M频段之外，再开发900M频段)外，还采取在原频段基础上开发新系统(如CDMA系统)的办法。双模手机就是能兼容两种不同移动电话系统的手机。它的基本结构便是在中央控制单元的控制下，采用同一个人机接口，耦合到采用同一个天线的两个独立系统。在手机使用时，由中央控制单元在两个系统间检测并选择路径。那么说得浅显一点，双模手机其实就是把G网和C网这两种网络的手机卡放在一部手机里面，让一部手机可以同时在两种网络之间随意切换。从而满足不同时期的不同需要。 17. 我国互联互通的发展及政府管制政策 一、我国互联互通的发展进程和现状 1.网间互联互通的发展进程 中国的互联互通工作是从1995年开始进行的。首先是中国电信与联通公司GSM网的互联互通。双方在原邮电部电政司、财务司及国家计划发展委员会价格司的组织协调下，就互联的原则、方式、技术要求和结算办法进行了反复的讨论，于1995年下半年由原邮电部和国家计委分别颁发了相应的技术规范和结算办法，作为双方互联互通的基 本依据，1996年上半年，联通GSM网与中国电信实现了京、津、沪、穗四地网络间的互联互通。 在此之后，随着联通公司GSM网的建设，上百个城市实现了互联互通。从1997年开始，中国电信又陆续完成了联通公司在成都、重庆等市的固定本地电话网与中国电信网络间的互联互通。1998年信息产业部成立后，颁布了一系列互联原则、结算方法及相关技术规定。在这些相关文件的指导下，2000年又完成了联通公司国际网、国内长途网与中国电信固定本地电话网之间的互联互通。除相关网络的互联外，在业务上，2000年实现了中国电信固定网和中国联通智能业务、IP电话业务的互通。此外，还完成了中国电信固定网用户接入联通公司165计算机互联网的工作。随着1999年中国移动从中国电信里分离出去，中国电信与中国移动之间在互联互通协议的基础上，实现了从企业内部不同网络间的相互配合到不同企业间网络的互联互通的转变。在2001年实现了中国电信用户使用移动IP电话业务和接入172移动计算机互联网的工作。 1999年中国网通公司成立，其IP电话业务也在2000年与中国电信的相关业务互联互通。与此同时，中国电信也实现了与吉通公司IP电话业务的互通和接入吉通计算机互联网的工作。 此外，在2000年上半年还实现了中国电信固定网与中宇公司全球星网络之间的互联互通。 2.目前互联互通的发展状况 截至2001年3月，中国电信为中国联通、中国移动、中国网通、吉通公司出租的长途数字电路带宽累计达9327个2Mbit/s，全面完成了与中国联通、中国移动、中国网通和吉通公司之间各种业务的互联互通工作。中国联通在国内长途电话网的276个城市、IP电话网的328个城市和智能业务网的266个城市中，实现了与中国电信通信网的互联，用户需求满足率均达到95%以上。分别在中国移动(在262个城市)、吉通公司(在139 个城市)、中国网通(在115个城市)中开通了IP电话业务和互联网业务。在全国范围内网络之间联不上联不通的问题基本得到了解决。 二、我国互联互通的管制政策 1.管制其他电信运营者与主导电信者间的网间互联 互联管制主要是管制其他电信运营企业与主导电信企业之间的网间互联，除主导电信企业以外的其他电信运营企业之间的网间互联，双方可以通过协商加以解决，出现互联争议时，再由政府主管部门协调。政府主管部门对主导电信企业的互联管制比对其他电信运营企业要严格些，政府主管部门对有可能影响到互联进程的关键问题都有明文规定。 2.政府负责协调互联中的争议 在互联争议方面，规定了双方发生下列争议，致使互联不能继续进行或影响网间业务互通时，互联任何一方可以以书面形式向信息产业部或当地通信管理局申请协调。其主要方面是互联点及互联点两侧的交换机设置、与互联有关的网络功能及电信设施的提供、互联时限、电信业务的提供、网间通信服务质量、互联费用的分摊与结算及与互联有关的经济赔偿等。协调结束后，如果双方仍不能达成一致意见，信息产业部或当地通信管理局在征求专家意见的基础上作出决定。决定作出后，争议双方应当在规定的时限内予以履行。争议一方或双方对决定不服时，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼，在复议或行政诉讼期间，决定不停止执行。 3.网间通话费结算是以资费为基础制定的 为了处理电信运营企业间的经济利益问题，信息产业部制定了《电信网间通话费结算办法》。对各种接续费标准做了规定。我国电信网间通话费结算办法是以资费为基础并兼顾有关情况制定的。 由于现阶段通信成本正在测算中，互联费标准无法进行更科学、更周密的测算，因此，以资费为基础确定的互联费标准的不合理性是明显的。 4.管制公网与专网的互联互通 公网和专网的互联互通，通常称作公专网联网。在我国公专网联网一直是作为一项政府职能加以管制的。从1989年原邮电部成立通信司行使行业管理职能以来，政府主管部门就介入了专用电信网与公用电信网的互联互通管理，并制定了一系列协调公专网关系的法规性文件，相继出台了《关于大型工矿企业通信网与公网联网资费标准等问题的通知》、《关于调整公网与专网关系充分发挥专用通信网作用的通知》等有关规定，1996年制定了《专用网与公用网联网的暂行规定》，1999年制定了《关于调整大型工矿企业专用电信网与中国电信通信网关系及有关费用的通知》(信部电〔1999〕733号)，这些法规性文件是协调公专网联网，理顺双方经济利益关系的主要政策依据。 三、网间互联的费用 1.网间互联费的种类 广义的互联费基本包括以下几个项目: 一是连接费，专门补偿为提供互联而发生的直接成本，主要指交换机及配套设施，一般为一次性费用。 二是接续费，指为完成新电信公司的呼叫而收取的费用，一般按呼叫时间计费，并和互联点(POI)位置相关(我国一般叫作通话费的结算标准或结算费，似乎称为接续费为宜)。 三是电路费，新电信公司向传统电信公司租用电路的费用。 四是辅助服务费，指的是和通话接续无关的辅助服务的费用，如提供紧急呼叫业务、查号、话务员辅助、号码翻译、主叫号码显示等方面的费用。 五是接入亏空补偿费(ADC)，对市话业务亏损的补偿(或普遍服务补偿费USF，对经济不发达地区提供电信服务的补偿)。 这些资费项目基本上涵括了传统电信企业在互联方面的各项支出，能对其成本进行清晰而合理的补偿。 2.网间互联费的一些分析 在互联费中连接费、接续费和电路费是相互联系的，而辅助服务费和接入亏空补偿费(或普遍服务补偿费)却是比较独立的。在这里需阐述的是连接费、接续费和电路费三者之间的关系。 两个电信公司之间的互联互通一般是通过互联点(POI)实现的(专用接口局GW方式 。实现互联后，新电信公司要向主导电信公实际上也可理解为互联点互联的一种特例) 司交纳3项费用:(1)连接费(可以理解为互联点建立费);(2)接续费;(3)电路费(月租费，此项费用不是必要的，即新电信公司可以自建，亦可向其他电信公司租用，不一定非向主导电信公司租用)。 互联点(POI)较少，这样对新电信公司而言，可以节省连接费和电路费，但由于互联点的覆盖范围加大了，接续费自然会比较高。互联点多了接续费会降低，但连接费和电路费也会相应上升。可见，连接费、接续费和电路费是相互联系的一个整体，一项变化了，另两项也会有所变化。对新电信公司而言，可以根据网络规模、业务发展情况等进行技术分析，从中找到一个最优点。 各国的实践表明，由于这种费用对互联双方而言都具有直接触动作用，只有完善的、全面的互联费结构和合理的、公平的互联网标准，才能对互联双方产生积极的作用，才能推动互联互通工作的正常开展。 四、不同网之间的互联现状 1.固定网之间的互联 固定网新入市者往往处于不利地位，为了促进公平有效的竞争，国家电信管制机构制定了保护固定网新入市者的互联谈判框架，必要时可作出保护性仲裁。互联费因本地电话资费和长途电话资费水平不同而各异。 2.固定网与移动网之间的互联 固定网与移动网网间互联一般发生在这两种网络之接口上，固定网至移动网的互联费和移动网至固定网的互联费，通常采用按分钟计算的方式收取和连接这些网用的物理链路的收费。 固定网与移动网互联需要管制性干预，目前的管制做法定位于有关方之间谈判未果时所作的干预，一般是根据成本来确定互联费。 3.移动网与移动网之间的互联 就移动网至移动网呼叫终接而言，移动运营商之间是基于成本的终接费和互联费。移动网至移动网的互联费是对称的，为互联需要在互联的网络之间建立物理链路，移动网运营商必须承担两端的链路和接口/网间接口的费用，或者承担由管制机构设定的费用。 从1999年信息产业部组织的一次业务调查中，我们发现，中国移动的移动通信网和中国联通的移动通信网网间的话务流量很小。据调查，只占各自总话务量的1,左右，两个移动通信网之间的话务量也是很小的。 4.互联骨干网的互联 因特网业务提供者之间互联有四种主要模式:一是对等式双边;二是等级制双边;三是第三方管理者;四是合作协议。其中对等式双边和等级制双边互联是代表ISP之间的主要互联模式。 对等式双边是同意按照“发送方保留一切”协议将它们网络互联的一种模式，也就是说以无结算为基础的模式或者对等(结算)。而等级制双边互联是指较大的网络已经开始与它们的较小对方签订等级制双边互联协议，建立的关系是提供者与用户的关系，而不是如前面的对等模式，这是现在主宰因特网世界的互联模式。 目前国内主要采取的有两种方式:一是政府建立的互联网交换中心，强制国内互联骨干网运营商将网络分别连到北京、上海、广州这三大互联骨干网进行互联;二是在流量大且网络流向经济的地方，企业双方可以协议互联，政府不去干预。5.ISP与公众电话网互联 ISP需要由公众电话网提供多种接入方式。目前国内主要以ISP租用中国电信等运营商专线的接入方式为主，同时ISP将付给骨干网接入商的接入网(端口费)。 五、互联互通中的问题 1.互联成本的计算体系还未建立 日本已建立了长期增量费用模型。由于长期增量费用计算模型是公开透明的，各电信企业都能进行验证，因而受到NCC的欢迎。用长期增量计算模型计算出的互联费标准为3.70日元,3分钟，比现有的标准低51.3,。 英国在制定互联资费时，引入了“长期增量成本法”。也是考虑互联成本和一定的回报率制定的。由于是以互联成本为基础制定互联资费，其他电信企业使用BT公司的紧急特种业务时，须向BT公司支付互联费。 信部电〔1999〕728号文《电信网间互联管理暂行规定》和信部电〔1999〕730号文《电信网间通话费结算办法(试行)》，对电信网间的互联费做了初步规定。但目前的互联费一是不完善，二是比较简单，具体表现在连接费、辅助服务费和接入亏空补偿(或普遍服务补偿费)未予规定;接续费(通话结算标准)和互联点位置的关系不明确;接续费过于简化。因此在结算时很可能会出现争议，比较好的解决办法是规范互联点位置，并据此制定细致的接续费标准。 我国的《电信网间通话费结算办法(试行)》对各种接续费标准进行了规定。由于互联成本的计算体系还未建立，缺乏必要的成本数据，另外又受当前技术条件的限制(主要指PSTN的计费能力)，目前的接续费标准比较粗，不符合谁使用谁负担，使用多少负担多少的计费成本原则。2.普遍服务费的补偿问题 目前，英国、法国、新西兰等国在互联费项目中，都有明确的普遍服务补偿费规定(或接入亏空补偿费)，而我国至今尚未建立起普遍服务补偿机制。 到2000年底，我国的电话普及率为11,，电信业务仍处于重要的发展阶段。在这种大形势下，征收普遍服务补偿费，保证广大经济不发达地区的居民获得基本的电信服务是十分必要的。 18. 增值电信业务(附分类) 2003年4月，信息产业部重新调整了《中华人民共和国电信条例》所附的《电信业务分类》，增值电信业务的分类不再基于网络，而是基于业务特征，即根据增值电信的业务特征将部分能够在不同网络上实现、在业务特征上没有本质区别的业务归并在一起。 同时，根据业务规模经济效益性、对电信市场的影响程度等考虑划分为第一类和第二类增值电信业务进行管理。其中，为充分发挥市场配置资源的作用，对规模经济效益性不十分明显、对市场影响不大的第二类增值电信业务，进入政策相对宽松，从而鼓励中小型企业参与竞争，促进发展。 具体的增值电信业务分类如下: 一、第一类增值电信业务 一)在线数据处理与交易处理业务 ( 在线数据与交易处理业务是指利用各种与通信网络相连的数据与交易/事务处理应用平台，通过通信网络为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务。在线数据和交易处理业务包括交易处理业务、电子数据交换业务和网络/电子设备数据处理业务。 交易处理业务包括办理各种银行业务、股票买卖、票务买卖、拍卖商品买卖、费用支付等。 网络/电子设备数据处理指通过通信网络传送，对连接到通信网络的电子设备进行控制和数据处理的业务。 (二)国内多方通信服务业务 国内多方通信服务业务是指通过通信网络实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播式的话音、图像通信服务。 国内多方通信服务业务包括国内多方电话服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内因特网会议电视及图像服务业务等。 国内多方电话服务业务是指通过公用电话网把我国境内两点以上多点电话终端连接起来，实现多点间实时双向话音通信业务。 国内可视电话会议服务业务是通过公用电话网把我国境内两地或多个地点可视电话会议终端连接起来，以可视方式召开会议，能够实时进行话音、图像和数据双向通信。 国内因特网会议电视及图像服务业务是为国内用户在因特网上两点或多点之间提供的双向对称、交互式的多媒体应用或双向不对称、点播式图像的各种应用，如远程诊断、远程教学、协同工作、视频点播(VOD)、游戏等应用。 (三)国内因特网虚拟专用网业务 国内因特网虚拟专用网业务(IP-VPN)是指经营者利用自有的或租用公用因特网网络资源，采用TCP/IP协议，为国内用户定制因特网闭合用户群网络的服务。因特网虚 拟专用网主要采用IP隧道等基于TCP/IP的技术组建，并提供一定的安全性和保密性，专网内可实现加密的透明分组传送。 IP-VPN业务的用户不得利用IP-VPN 进行公共因特网信息浏览及用于经营性活动;IP-VPN业务的经营者必须有确实的技术与管理措施(监控手段)防止其用户违反上述规 定。 (四)因特网数据中心业务 因特网数据中心业务(IDC)是指利用相应的机房设施，以外包出租的方式为用户的服务器等因特网或其他网络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用服务。因特网数据中心业务经营者必须提供机房和相应配套设施及安全保障措施。 二、第二类增值电信业务 一)存储转发类业务 ( 存储转发类业务是指利用存储转发机制为用户提供信息发送的业务。语音信箱、 X.400电子邮件、传真存储转发等属于存储转发类业务。 1.语音信箱 语音信箱业务是指利用与公用电话网或公用数据传送网相连接的语音信箱系统向用户提供存储、提取、调用话音留言及其辅助功能的一种业务。每个语音信箱有一个专用信箱号码，用户可以通过终端设备，例如通过电话呼叫和话机按键进行操作，完成信息投递、接收、存储、删除、转发、通知等功能。 2. X.400电子邮件业务 X.400电子邮件业务是指符合ITU X.400建议、基于分组网的电子信箱业务。它通过计算机与公用电信网结合，利用存储转发方式为用户提供多种类型的信息交换。 3.传真存储转发业务 传真存储转发业务是指在用户的传真机之间设立存储转发系统，用户间的传真经存储转发系统的控制，非实时地传送到对端的业务。 传真存储转发系统主要由传真工作站和传真存储转发信箱组成，两者之间通过分组网或数字专线连接。传真存储转发业务主要有:多址投送、定时投送、传真信箱、指定接收人通信、报文存档及其他辅助功能等。 (二)呼叫中心业务 呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。 呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。 用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。 三)因特网接入服务业务 ( 因特网接入服务是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接，为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务节点，并通过该节点接入因特网。 因特网接入服务业务主要有两种应用，一是为因特网信息服务业务(ICP)经营者等利用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线应用等提供接入因特网的服务;二是为普通上网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接入因特网的服务。 (四)信息服务业务 信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络直接向终端用户提供语音信息服务(声讯服务)或在线信息和数据检索等信息服务的业务。 信息服务的类型主要包括内容服务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等服务。信息服务业务面向的用户可以是固定通信网络用户、移动通信网络用户、因特网用户或其他数据传送网络的用户。 19. 基础电信业务(附分类) 2003年4月，信息产业部重新调整了《中华人民共和国电信条例》所附的《电信业务分类目录》，将基础电信业务分成第一类基础电信业务和第二类基础电信业务进行管理。其中，第一类基础电信业务需要建设全国性的网络设施，影响用户范围广，关系到国家安全和经济安全，相应采取适度竞争、有效控制的严格管理政策，以避免重复建设，充分发挥规模经济的作用，保证基础设施运行平稳、协调发展。第二类基础电信业务对上述因素的影响程度相对小些，因此，根据市场发展需求和电信资源有效配置等因素，能够逐步创造条件向社会开放。 具体的基础电信业务分类如下: 一、第一类基础电信业务 (一)固定通信业务 固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来，进而实现的用户间相互通信，其主要特征是终端的不可移动性或有限移动性，如普通电话机、IP电话终端、传真机、无绳电话机、联网计算机等电话网和数据网终端设备。固定通信业务在此特指固定电话网通信业务和国际通信设施服务业务。 根据我国现行的“电话网编号标准”，全国固定电话网分成若干个“长途编号区”，每个长途编号区为一个本地电话网。固定电话网可采用电路交换技术或分组交换技术。 固定通信业务包括:固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务、国际通信设施服务业务。 固定网本地电话业务 固定网本地电话业务是指通过本地电话网(包括ISDN网)在同一个长途电话编号区范围内提供的电话业务。 固定网本地电话业务包括以下主要业务类型: -端到端的双向话音业务。 -端到端的传真业务和中、低速数据业务(如固定网短消息业务)。 -呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务。 经过本地电话网与智能网共同提供的本地智能网业务。 - -基于ISDN的承载业务。 固定网本地电话业务经营者必须自己组建本地电话网络设施(包括有线接入设施)，所提供的本地电话业务类型可以是一部分或全部。提供一次本地电话业务经过的网络，可以是同一个运营者的网络，也可以是不同运营者的网络。 固定网国内长途电话业务 固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网(包括ISDN网)、在不同“长途编号”区，即不同的本地电话网之间提供的电话业务。某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号，呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。 固定网国内长途电话业务包括以下主要业务类型: -跨长途编号区端到端双向话音业务。 -跨长途编号区的端到端的传真业务和中、低速数据业务。 -跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务。 -经过本地电话网、长途网与智能网共同提供的跨长途编号区的智能网业务。 -跨长途编号区基于ISDN承载业务。 固定网国内长途电话业务经营者必须自己组建国内长途电话网络设施，所提供的国内长途电话业务类型可以是一部分或全部。提供一次国内长途电话业务经过的本地电话网和长途电话网，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者网络共同完成。 固定网国际长途电话业务 固定网国际长途电话业务是指国家之间或国家与地区之间，通过国际电话网络(包括ISDN网)提供的国际电话业务。某一国内电话网用户可以通过加拨国际长途字冠和国家(地区)码，呼叫另一个国家或地区的电话网用户。 固定网国际长途电话业务包括以下主要业务类型: -跨国家或地区端到端双向话音业务。 跨国家或地区的端到端的传真业务和中、低速数据业务。 - -经过本地电话网、长途网、国际网与智能网共同提供的跨国家或地区的智能网业务，如国际闭合用户群话音业务等。 -跨国家或地区基于ISDN承载业务。 利用国际专线提供的国际闭合用户群话音服务属固定网国际长途电话业务。 固定网国际长途电话业务的经营者必须自己组建国际长途电话业务网络，无国际通信设施服务业务经营权的运营商不得建设国际传输设施，必须租用有相应经营权运营商的国际传输设施。所提供的国际长途电话业务类型可以是一部分或全部。提供固定网国际长途电话业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。提供一次国际长途电话业务经过的本地电话网、国内长途电话网和国际网络，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。 IP电话业务 IP电话业务泛指利用IP网络协议，通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务。 IP电话业务在此特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone-Phone 以及PC-Phone的电话业务，其业务范围包括国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务。IP电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用IP包方式。 IP电话业务包括以下主要业务类型: -端到端的双向话音业务。 -端到端传真业务和中、低速数据业务。 -与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务。 IP电话业务的经营者必须自己组建IP电话业务网络，无国际或国内通信设施服务业务经营权的运营商不得建设国际或国内传输设施，必须租用有相应经营权运营商的国际或国内传输设施。所提供的IP电话业务类型可以是部分或全部。提供国际IP长途电话业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。提供一次IP电话业务经过的网络，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。 国际通信设施服务业务 国际通信设施是指用于实现国际通信业务所需的地面传输网络和网络元素。国际通信设施服务业务是指建设并出租、出售国际通信设施的业务。 国际通信设施主要包括:国际陆缆、国际海缆、陆地入境站，海缆登陆站、国际地面传输通道、国际卫星地球站、国际传输通道的国内延伸段，以及国际通信网络带宽、光通信波长、电缆、光纤、光缆等国际通信传输设施。 国际通信设施服务业务经营者应根据国家有关规定建设上述国际通信设施的部分或全部物理资源和功能资源，并可以开展相应的出租、出售经营活动。 (二)蜂窝移动通信业务 蜂窝移动通信是采用蜂窝无线组网方式，在终端和网络设备之间通过无线通道连接起来，进而实现用户在活动中可相互通信。其主要特征是终端的移动性，并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能。蜂窝移动通信业务是指经过由基站子系统和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网提供的话音、数据、视频图像等业务。 蜂窝移动通信业务包括900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务、800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务、第三代数字蜂窝移动通信业务。 900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务 900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信(简称GSM移动通信)业务是指利用工作在900/1800MHz频段的GSM移动通信网络提供的话音和数据业务。GSM移动通信系统的无线接口采用TDMA技术，核心网移动性管理协议采用MAP协议。 900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务包括以下主要业务类型: -端到端的双向话音业务。 -移动消息业务，利用GSM网络和消息平台提供的移动台发起、移动台接收的消息业务。 -移动承载业务及其上移动数据业务。 -移动补充业务，如主叫号码显示、呼叫前转业务等。 -经过GSM网络与智能网共同提供的移动智能网业务，如预付费业务等。 -国内漫游和国际漫游业务。 900/1800MHz GSM 第二代数字蜂窝移动通信业务的经营者必须自己组建GSM移动通信网络，所提供的移动通信业务类型可以是一部分或全部。提供一次移动通信业务经过的网络可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。提供移动网国际通信业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。 800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务 800MHz CDMA 第二代数字蜂窝移动通信(简称CDMA移动通信)业务是指利用工作在800MHz 频段上的CDMA移动通信网络提供的话音和数据业务。CDMA移动通信的无线接口采用窄带码分多址CDMA技术，核心网移动性管理协议采用IS-41协议。 800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务包括以下主要业务类型: -端到端的双向话音业务。 -移动消息业务，利用CDMA网络和消息平台提供的移动台发起、移动台接收的消息业务。 -移动承载业务及其上移动数据业务。 -移动补充业务，如主叫号码显示、呼叫前转业务等。 -经过CDMA网络与智能网共同提供的移动智能网业务，如预付费业务等。 -国内漫游和国际漫游业务。 800MHz CDMA 第二代数字蜂窝移动通信业务的经营者必须自己组建CDMA移动通信网络，所提供的移动通信业务类型可以是一部分或全部。提供一次移动通信业务经过的 网络，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。提供移动网国际通信业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。 第三代数字蜂窝移动通信业务 第三代数字蜂窝移动通信(简称3G移动通信)业务是指利用第三代移动通信网络提供的话音、数据、视频图像等业务。 第三代数字蜂窝移动通信业务主要特征是可提供移动宽带多媒体业务，其中高速移动环境下支持144kb/s速率，步行和慢速移动环境下支持384kb/s速率，室内环境支持2Mb/s速率数据传输，并保证高可靠服务质量(QoS) 。第三代数字蜂窝移动通信业务包括第二代蜂窝移动通信可提供的所有的业务类型和移动多媒体业务。 第三代数字蜂窝移动通信业务的经营者必须自己组建3G移动通信网络，所提供的移动通信业务类型可以是一部分或全部。提供一次移动通信业务经过的网络，可以是同一个运营者网络设施，也可以由不同运营者的网络设施共同完成。提供移动网国际通信业务，必须经过国家批准设立的国际通信出入口。 (三)第一类卫星通信业务 卫星通信业务是指经过通信卫星和地球站组成的卫星通信网络提供的话音、数据、视频图像等业务。通信卫星的种类分为地球同步卫星(静止卫星)、地球中轨道卫星和低轨道卫星(非静止卫星)。地球站通常是固定地球站，也可以是可搬运地球站、移动地球站或移动用户终端。 根据管理的需要，卫星通信业务分为两类。第一类卫星通信业务包括:卫星移动通信业务、卫星国际专线业务。 卫星移动通信业务 卫星移动通信业务是指地球表面上移动地球站或移动用户使用手持终端、便携终端、车(船、飞机)载终端，通过由通信卫星、关口地球站、系统控制中心组成的卫星移动通信系统实现用户或移动体在陆地、海上、空中的通信业务。 卫星移动通信业务主要包括话音、数据、视频图像等业务类型。 卫星移动通信业务经营者必须组建卫星移动通信网络设施，所提供的业务类型可以是一部分或全部。提供跨境卫星移动通信业务(通信的一端在境外)时，必须经过国家批准设立的国际通信出入口转接。提供卫星移动通信业务经过的网络，可以是同一个运营者的网络，也可以由不同运营者的网络共同完成。 卫星国际专线业务 卫星国际专线业务是指利用由固定卫星地球站和静止或非静止卫星组成的卫星固定通信系统向用户提供的点对点国际传输通道、通信专线出租业务。卫星国际专线业务有永久连接和半永久连接两种类型。 提供卫星国际专线业务应用的地球站设备分别设在境内和境外，并且可以由最终用户租用或购买。 卫星国际专线业务的经营者必须自己组建卫星通信网络设施。 (四)第一类数据通信业务 数据通信业务是通过因特网、帧中继、ATM、X.25分组交换网、DDN等网络提供的各类数据传送业务。 根据管理的需要，数据通信业务分为两类。第一类数据通信业务包括:因特网数据传送业务、国际数据通信业务、公众电报和用户电报业务。 1.因特网数据传送业务 因特网数据传送业务是指利用IP技术，将用户产生的IP数据包从源网络或主机向目标网络或主机传送的业务。 因特网数据传送业务的经营者必须自己组建因特网骨干网络和因特网国际出入口，无国际或国内通信设施服务业务经营权的运营商不得建设国际或国内传输设施，必须租用有相应经营权运营商的国际或国内传输设施。 因特网数据传送业务经营者可以为因特网接入服务商提供接入，也可以直接向终端用户提供因特网接入服务。提供因特网数据传送业务经过的网络可以是同一个运营者网络，也可以利用不同运营者网络共同完成。 因特网数据传送业务经营者可建设用户驻地网、有线接入网、城域网等网络设施。 基于因特网的国际会议电视和图像服务业务、国际闭合用户群数据业务属因特网数据传送业务。 2.国际数据通信业务 国际数据通信业务是国家间或国家与地区之间，通过帧中继和ATM等网络向用户提供永久虚电路(PVC)连接，以及利用国际线路或国际专线提供数据或图像传送业务。 利用国际专线提供的国际会议电视业务和国际闭合用户群的数据业务属于国际数据通信业务。 国际数据通信业务的经营者必须自己组建国际帧中继和ATM等业务网络，无国际通信设施服务业务经营权的运营商不得建设国际传输设施，必须租用有相应经营权运营商的国际传输设施。 3.公众电报和用户电报业务 公众电报业务是发报人交发报文由电报局通过电报网传递并投递给收报人电报业务。公众电报业务按电报传送目的地分为国内公众电报业务和国际公众电报业务两种。 用户电报业务是用户利用装设在本单位或本住所或电报局营业厅的电报终端设备，通过用户电报网与本地或国内外各地用户直接通报的一种电报业务。用户电报业务按使用方式分为专用用户电报业务、公众用户电报业务和海事用户电报业务。 二、第二类基础电信业务 (一)集群通信业务 集群通信业务是指利用具有信道共用和动态分配等技术特点的集群通信系统组成的集群通信共网，为多个部门、单位等集团用户提供的专用指挥调度等通信业务。 集群通信系统是按照动态信道指配的方式实现多用户共享多信道的无线电移动通信系统。该系统一般由终端设备、基站和中心控制站等组成，具有调度、群呼、优先呼、虚拟专用网、漫游等功能。 集群通信业务包括:模拟集群通信业务、数字集群通信业务。 1.模拟集群通信业务 模拟集群通信业务是指利用模拟集群通信系统向集团用户提供的指挥调度等通信业务。模拟集群通信系统是指在无线接口采用模拟调制方式进行通信的集群通信系统。 模拟集群通信业务经营者必须自己组建模拟集群通信业务网络，无国内通信设施服务业务经营权的经营者不得建设国内传输网络设施，必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务网络。 2.数字集群通信业务 数字集群通信业务是指利用数字集群通信系统向集团用户提供的指挥调度等通信业务。数字集群通信系统是指在无线接口采用数字调制方式进行通信的集群通信系统。 数字集群通信业务主要包括调度指挥、数据、电话(含集群网内互通的电话或集群网与公众网间互通的电话)等业务类型。 数字集群通信业务经营者必须提供调度指挥业务，也可以提供数据业务、集群网内互通的电话业务及少量的集群网与公众网间互通的电话业务。 数字集群通信业务经营者必须自己组建数字集群通信业务网络，无国内通信设施服务业务经营权的经营者不得建设国内传输网络设施，必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务网络。 (二)无线寻呼业务 无线寻呼业务是指利用大区制无线寻呼系统，在无线寻呼频点上，系统中心(包括寻呼中心和基站)以采用广播方式向终端单向传递信息的业务。无线寻呼业务可采用人工或自动接续方式。在漫游服务范围内，寻呼系统应能够为用户提供不受地域限制的寻呼漫游服务。 根据终端类型和系统发送内容的不同，无线寻呼用户在无线寻呼系统的服务范围内可以收到数字显示信息、汉字显示信息或声音信息。 (三)第二类卫星通信业务 第二类卫星通信业务包括:卫星转发器出租、出售业务、国内甚小口径终端地球站(VSAT) 通信业务。 1.卫星转发器出租、出售业务 卫星转发器出租、出售业务是指根据使用者需要，在中华人民共和国境内将自有或租有的卫星转发器资源(包括一个或多个完整转发器、部分转发器带宽等)向使用者出租或出售，以供使用者在境内利用其所租赁或购买的卫星转发器资源为自己或他人、组织提供服务的业务。 卫星转发器出租、出售业务经营者可以利用其自有或租用的卫星转发器资源，在境内开展相应的出租或出售的经营活动。 2.国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务 国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务是指利用卫星转发器，通过VSAT通信系统中心站的管理和控制，在国内实现中心站与VSAT终端用户(地球站)之间、VSAT终端用户之间的语音、数据、视频图像等传送业务。 由甚小口径天线和地球站终端设备组成的地球站称VSAT地球站。由卫星转发器、中心站和VSAT地球站组成VSAT系统。 国内甚小口径终端地球站通信业务经营者必须自己组建VSAT系统，在国内提供中心站与VSAT终端用户(地球站)之间、VSAT终端用户之间的语音、数据、视频图像等传送业务。 (四)第二类数据通信业务 第二类数据通信业务包括:固定网国内数据传送业务、无线数据传送业务。 1.固定网国内数据传送业务 固定网国内数据传送业务是指第一类数据传送业务以外的，在固定网中以有线方式提供的国内端到端数据传送业务。主要包括基于异步转移模式(ATM)网络的ATM数据传送业务、基于X.25分组交换网的X.25数据传送业务、基于数字数据网(DDN)的DDN数据传送业务、基于帧中继网络的帧中继数据传送业务等。 固定网国内数据传送业务包括:永久虚电路(PVC)数据传送业务、交换虚电路(SVC)数据传送业务、虚拟专用网业务等。 固定网国内数据传送业务经营者可组建上述基于不同技术的数据传送网，无国内通信设施服务业务经营权的经营者不得建设国内传输网络设施，必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务网络。 2.无线数据传送业务 无线数据传送业务是指前述基础电信业务条目中未包括的、以无线方式提供的端到端数据传送业务，该业务可提供漫游服务，一般为区域性。 提供该类业务的系统包括蜂窝数据分组数据(CDPD) 、 PLANET 、 NEXNET 、 Mobitex 等系统。双向寻呼属无线数据传送业务的一种应用。 无线数据传送业务经营者必须自己组建无线数据传送网，无国内通信设施服务业务经营权的经营者不得建设国内传输网络设施，必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务网络。 (五)网络接入业务 网络接入业务是指以有线或无线方式提供的、与网络业务节点接口(SNI)或用户网络接口(UNI)相连接的接入业务。网络接入业务在此特指无线接入业务、用户驻地网业务。 1.无线接入业务 无线接入业务是以无线方式提供的网络接入业务，在此特指为终端用户提供面向固定网络(包括固定电话网和因特网)的无线接入方式。无线接入的网络位置为固定网业务节点接口(SNI)到用户网络接口(UNI)之间部分，传输媒质全部或部分采用空中传播的无线方式，用户终端不含移动性或只含有限的移动性。 无线接入业务经营者必须自己组建位于固定网业务节点接口(SNI)到用户网络接口(UNI)之间的无线接入网络设施，可以从事自己所建设施的网络元素出租和出售业务。 2.用户驻地网业务 用户驻地网业务是指以有线或无线方式，利用与公众网相连的用户驻地网(CPN)相关网络设施提供的网络接入业务。 用户驻地网是指用户网络接口(UNI)到用户终端之间的相关网络设施。 用户驻地网业务经营者必须自己组建用户驻地网，并可以开展驻地网内网络元素出租或出售业务。 (六)国内通信设施服务业务 国内通信设施是指用于实现国内通信业务所需的地面传输网络和网络元素。国内通信设施服务业务是指建设并出租、出售国内通信设施的业务。 国内通信设施主要包括:光缆、电缆、光纤、金属线、节点设备、线路设备、微波站、国内卫星地球站等物理资源，和带宽(包括通道、电路)、波长等功能资源组成的国内通信传输设施。 国内专线电路租用服务业务属国内通信设施服务业务。 国内通信设施服务业务经营者应根据国家有关规定建设上述国内通信设施的部分或全部物理资源和功能资源，并可以开展相应的出租、出售经营活动。 (七)网络托管业务 网络托管业务是指受用户委托，代管用户自有或租用的国内的网络、网络元素或设备，包括为用户提供设备的放置、网络的管理、运行和维护等服务，以及为用户提供互联互通和其它网络应用的管理和维护服务。 20. 宽带和窄带业务 宽带业务是相对窄带业务而言的，一般来说，对于速率低于2Mb/s的通信业务统称窄带业务，如电话网、N-ISDN所提供的业务。对于高于2Mb/s的通信业务，如帧中继业务、视频点播、ATM业务、TV会议等称为宽带通信业务。 目前投入应用的宽带接入技术主要有两种:ADSL和FTTX，LAN。 21. 什么是带号转网 简单的说，所谓“手机带号转网”，就是一家移动电信运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家运营商的用户，并享受其提供的各种服务。 带号转网主要包括固定号码携带和移动号码携带两种。截至2004年5月，全球约有23个国家和地区不同程度地实施了号码携带。 号码携带被认为有如下几点好处:从全球来看，号码携带的主要推动者是政府。政府部门认为引入号码携带能使消费者、国家和电信行业都从中受益，这是各国政府大力推动号码携带的初衷。 政府管制的目的之一是为了维护消费者利益，使消费者以最小的投入获得最好的服务，而号码携带无疑是一个很好的实施途径。号码携带在给直接使用者和间接使用者带来方便的同时，也降低了他们的使用成本。 实施号码携带之后，号码资源通常由第三方集中管理，集中管理带来了规模经济效益，使单位号码的管理成本下降。从整个社会的角度来看，这样做有效降低了号码管理的总成本，节约了社会资源。 号码携带有助于扶持新运营商，促使新运营商快速进入市场。在号码不可携带的情况下，号码不可携带是新运营商争取客户的最大障碍。 22. 什么是IVR IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。 可以根据用户输入的内容播放有关的信息。 IVR业务:意即无线语音业务增值服务，和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务，例如聊天室或者交友等等。 23. 什么是ARPU值 所谓ARPU就是每用户平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)。 ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，A R P U值高说明利润高，这段时间效益好。A R P U是给股东的，投资商不仅要看企业现在的赢利能力，更关注企业的发展能力。A R P U值高，则企业的目前利润值较高，发展前景好，有投资可行性。 24. 一键通(PoC or PTT) “无线一键通”，目前有两种叫法。诺基亚将其“无线一键通”(Push to talk over Cellular)技术简称为“PoC”，高通公司则译为“即按即说” (push-to-talk)，缩写成“PTT”。 "一键通"(Push To Talk)是将有相应功能的手机当成对讲机使用，是一种半双工的通信方式，这种手机有个对讲键，用户按下后，就可以和其他用户或者群组通话(无论距离远近，只需位于运营商网络覆盖之处)。 简单的说:一键通就是“即按即说”(PTT)的手机，融合了手机与对讲机的功能，它用的是手机的网络。 PTT手机与一般对讲机有所不同，一是对讲机毋需通过网络，PoC是通过无线移动网络对话，通话范围不再局限于几公里之内，只要是在移动网络覆盖的地方，就能进行双方对话。 二是和普通对讲机只能在短距离内，靠功率发射通话相比，这一业务有强大优势，包括可以漫游。普通手机无法使用 PTT 功能，但一部分支持高通BREW的手机将来可以通过软件升级来支持 PTT 技术。同时PTT手机与普通手机也有很大区别，PTT手机可在界面上设置类似于QQ或MSN的好友列表，也可设置多个群组，并能随意修改个人在线或隐身等状态。既能选择某个人单聊，也可实现与三人以上的群组共同对话，还能进行语音短信、家庭会议等复杂业务。 “无线一键通”PoC (Push-To-Talk over Cellular)是由爱立信、摩托罗拉、诺基亚和西门子四巨头联合开发的规范。根据介绍，该规范基于3GPP定义的IP多媒体子系统(IMS)，意在减少市场分割，使用户无论漫游到全球的任何地方，都能享受易于使用的“一键通”体验。它的推出满足了用户对“一键通”和IMS的巨大市场需求。Poc技术的应用是基于IP网络的，其成本远远低于普通的手机语音业务。作为一种新型的移动通信业务，其潜在的营收和利润增长点，正受到包括运营商和设备提供商在内的通信界的极大关注。目前，全球已有超过4000万人在使用PoC，且业内人士对这一市场前景相当看好。 此项业务1993年由美国移动运营商Nextel在全球率先推出，它是基于蜂窝系统的PoC网络,被命名为Direct Connect(手机直通)。由于切合了该公司用户群体以商务用户为主的特点，"手机直通"业务受到了Nextel公司用户的欢迎。经过近十年的市场考验，人们惊奇地发现，由于"手机直通"这项业务的存在，用户规模在全美排名仅仅位居第六的Nextel公司的ARPU值(每用户平均收益)却高居美国运营商榜首，而用户流失率则是几家移动运营商中最低的，它每月都可从每个用户那里收取69美元的利润。而这 一切，既不是靠漂亮的手机支持，也不是基于第三代移动通信网络，仅仅是因为最朴素的集群通信。由此， Nextel俨然成为许多想进入PTT市场的运营商的成功楷模。 25. 什么是“一号通” “一号通”业务又称“多号一号通”，运营商开通此项业务之后，用户可以将自己常用的各种通信号码(手机、寻呼机、办公电话、语音信箱、住宅电话)统一为一个新电话号码，以后任何人只需拨打该号码就能找到用户。 而使用此项业务时，用户可上网设置、通过任何固定电话或者手机根据语音提示随时调整通话情景模式(在家、办公室、外出)，也可设定时间段、节假日模式，自由设定每种来电的转接顺序和接听方式，在任何住宅或者公司固定电话上接通设置号码免收通话费，因此，“一号通”用户可省去接听电话时产生的诸多不便。 26. 多媒体信息服务(MMS) MMS(Multimedia Message Service)即多媒体信息服务，是目前短信技术开发最高标准的一种。它最大的特色就是可以支持多媒体功能，借助高速传输技术EDCE(Enhanced Data rates for GSM Erolution)和GPRS，以WAP为载体传送视频片段、图片、声音和文字，不仅可以在手机之间进行多媒体传输。而且可以在手机和电脑之间传输;其短消息容量平均为3万字节，最高可达10万字节;具有MMS功能的移动电话内置媒体编辑器，可以编写多媒体信息，如果安装上一个内置或外置的照相机，用户还可以制作并传送PowerPoint格式的信息或电子明信片。 一、系统结构 一般说来，多媒体信息业务系统包括了以下网元:MMS终端、MMSC、MMS用户数据库、外部应用服务器、增值应用服务器以及非MMS终端支撑应用系统。此外，为配合多媒体消息平台提供多媒体消息服务，需要WAP网关、GSM/GPRS网络资源等设备的支持，还要和现网中计费系统、网管系统互联。 MMS终端/MMS用户代理:MMS终端通过MMS用户代理提供多媒体消息服务。MMS用户代理是多媒体消息终端上的一个应用，提供用户浏览、编辑、处理多媒体消息等功能以及发送、接收、删除等操作。MMS用户代理支持MIME，通过MIME中不同子类型的定义，多媒体消息可包含文本、图像、声音等数据。 MMS中继服务器/多媒体消息业务中心(MMSC):MMSC是整个多媒体消息系统的核心，对多媒体消息进行存储和处理，包括消息的输入输出、地址解析、通知、报告等。同时，负责多媒体消息在不同MMSC之间的传递等操作。MMSC还产生CDR话单用于计费。另外，MMSC需要很多到其他网络的连接:并开展各种增值服务。MMS中继正是系统的IP接口。系统通过它与各种网络相连，支持多种协议。 MMS重定向器:在MMSC的URL地址全网统一的条件下，该设备负责用户归属MMSC的路由查询。它还根据HTTP包的MSISDN号码确定发送方用户归属的MMSC、并向WAP网关返回重定向消息，使WAP网关将该HTTP请求转发给该MMSC。 MMS用户数据库:用于存储用户服务信息、服务类型、个性化服务信息等。目标网络中该数据库是移动数据业务管理平台的一部分，在建网初期它可集成在MMSC系统中。 外接应用服务器:多媒体消息中心支持与多种外部应用的接口，可以将一些已存在的消息系统扩展到多媒体消息应用上。这些消息应用包括:E-mail系统、VoiceMail系统等。 MMS增值应用平台:它是基于多媒体消息平台的增值应用平台，MMSC应提供开放的。标准的API接口，支持增值应用开发。 WAP网关:WAP网关在技术上遵循WAP论坛定义的MMS规范，以支持多媒体消息业务。通过WAP网关建立MMS用户代理与MMS中继服务器的数据访问通道，从而支持多媒体信息的发送、接收、通知等操作。对于MMS用户代理与WAP网关的连接，则采用WAPStack实现在不同无线网络平台上的承载。针对MMS应用而言，采用无线会话协议(WSP)传递数据。 计费系统:MMSC是MMS业务的计费数据采集点，按照流量和时长生成业务服务使用记录(CDR)，传递给计费系统用于计费。计费系统功能应在移动数据业务管理平台中实现，在移动数据业务管理平台建成之前可以在BOSS内实现。 下面以系统向手机发送信息为例，分析一下多媒体信息服务的流程。在过程分析中省略了有关无线接入的部分，只着重于的相关部分。 1.当有一条多媒体信息发往一个用户时，信息以WAP的WSP的协议进行编码。通过无线网络传送到WAP网关。 2.WAP网关以HTTP协议与MMS-Relay进行通信，将文件内容传送给MMS-Relay。 3.MMS-Relay将文件送往MMS-C服务器。在服务器内多媒体信息的内容将转换成MIME的格式。并存储在消息存储器(MMS-Message Store)中。 4.服务器进行数据分析，从而得到路由信息、用户终端信息等。在分析过程中会调用用户数据库中信息。系统将判断用户的终端是否能够支持MMS，并根据用户的终端的承载能力(如显示分辨率、终端的容量等)进行不同的处理。例如，当用户终端不支持MMS时，系统将把多媒体信息中的多媒体信息去掉，只把信息的文字部分以短消息的方式发给用户。 5.确认处理方法之后，系统通过被叫用户的MSIS-DN号码进行路由。MMS-Relay将通过WAP网关与外部网络进行通信。在没有确认被叫用户已经接收了信息之前，该信息始终保存在消息存储器中。运营商可以通过软件设定保存的时间长度。 6.系统服务器生成计费信息，传送给计费中心。 二、基本功能 多媒体信息业务系统一般具有以下几个功能。 1.多媒体消息的发送和接收。手机终端合成多媒体消息后，可以向网内的所有合法用户发送多媒体消息。由MMSC对多媒体消息进行存储和处理，并负责多媒体消息在不同MMSC之间的传递等操作。同时接收方用户可以从MMSC接收多媒体消息。 2.提供对非MMS终端的支持。这由非多媒体消息支撑系统来完成。以非MMS终端接收多媒体消息的流程为例，非MMS终端用户接到SMS通知后，可以通过其他手段访问多媒体消息，如E-mail、WAP、www浏览等方式。 3.在网络承载方式上，现阶段支持基于CSD和GPRS的承载方式，未来将支持3G承载方式。 4.多媒体消息业务支持点到点的业务和点到多点的业务。点对点多媒体消息业务指发送方和接收方是一个终端或应用系统;点对多点多媒体消息业务指接收方是多个终端地址。在一次多媒体消息发送过程中，可以指定多个接收终端地址。 5.对MMS增值应用的支持。多媒体消息系统除了支持一些现有的应用系统(如E-mail系统)以外，还应提供开放的、标准的API接口，支持增值应用开发。 三、业务实现方式 目前多媒体消息服务的业务采取3种方式进行: 第一种是发送方和接收方都是使用带有MMS功能的手机，即可直接传输。 第二种是发送方拥有带MMS功能的手机，而接收方是普通手机。此时，接收方可在移动梦网网站上申请一个以自己手机号码为信箱名的电子邮箱，当发送方发送一条MMS后，接收方手机会收到一条来自移动梦网的MMS到达信箱的短信通知。接收方就可登录信箱查阅MMS了。 第三种是使用普通手机的发送方可在互联网上直接给使用MMS手机的接收方发送MMS。 四、与SMS的比较 MMS与SMS在消息发送方式上都是相同的:都是存储一转发业务，即消息不是直接送达用户。而是先送至消息中心，再经过消息中心转发到用户。但是，MMS与SMS也存在着很大差异: 1.SMS作为一个承载可以开展各种应用，如:邮件到达通知、天气预报、新闻、铃声图片下载、彩票、游戏、证券等。MMS作为一个应用的承载平台，除了上述应用之外，还可以提供更丰富的应用。 2.在承载方式方面，SMS是使用GSM的信令通道。由于信令通道的传输能力有限，使得SMS不可能传输大数据量，因而基于SMS的应用不能任意开展。必须是小数据量的应用。而MMS是基于WAP业务的，走数据通道，其传输能力在CSD方式下可以达到9.6kbit/s，在GPRS方式下最大可以达到184kbit/s，在3G下可以达到2Mbit/s，给应用的开展提供了很大的便利。用户可以随心所欲地发送和接收数据，而不再受带宽的限制。 3.在内容能力上，SMS只能发送和接收文本信息，每条消息最大只能携带140字节的字符信息或者是70个汉字信息。尽管EMS(Enhanced Message Service，增强型短消息服务)可以支持图形、声音和动画信息，但这些数据的格式过于简单，用户对EMS的体验远远不及传统Internet。而且由于每条SMS消息的大小不变。要传送超过140字节的信息必须把EMS消息拆分成多条SMS，然后在手机上进行组合。更重要的是，EMS虽然也是3GPP的标准，但不是所有主流手机厂商都支持，在推广中必然存在障碍，MMS 可以支持丰富的数据格式，包括主要的图形、图像声音、动画格式标准，用户的感受与传统Internet完全一样，未来在带宽允许的情况下，还可以支持流媒体，大大提高消息内容的丰富程度和表达能力。而且，MMS的消息大小突破了140字节的限制，从几十K字节到上百K字节，用户几乎可以完全不受信息量的影响，在一个消息中就可以完整地表达自己的思想。 4.MMS在网络结构上与SMS不同。MMS采用的是WAP事件的处理流程，由接收方主动从MMSC取信息，相同于WAP的浏览或下载方式。 五、发展前景 2002年10月9日.中国移动在北京召开的彩信商用新闻发布会上宣布:彩信业务已于2002年10月1日正式商用，移动通信的多媒体时代宣告来临。 但是，用户最关心哪些方面的问题呢,日前，中国移动通信网站在网上做了一项“选择MMS业务，您最关心哪些因素”的调查，排在前三位的因素是手机价格(占32%)、短信价格(占29%)、操作方便(占14%)。 MMS手机终端的价格严重影响用户的接受程度。如果随着MMS业务的开展，手机制造商不能生产出价格低廉、式样新颖的手机，将严重阻碍MMS的推广。据说目前中国移动正在和终端厂商谈判.准备在推出MMS业务的同时，将MMS业务与手机捆绑提供给用户，降低手机的价格，以推广该业务。另外当人们真正喜欢并且习惯了MMS服务以后，价格因素的作用将相对下降。 目前彩信业务采用原短信的收费模式，定价为0.90元/条，在业务开展初期，实行“发2条送1条”的优惠措施。实际的价格则为0.60元/条。据统计，2001年国内的短信发送量是156亿条，80%是通过手机对手机发送的文字短信，通过移动梦网及各SP网站发送的短信占20%。不过稍微计算一下，我们会发现这20%的短信流量的价格却等于甚至超过另外80%的纯文字短信流量的价格(图片的价格是0.5-2元/条不等，铃声0.5-4元/条不等，是纯文字短信0.1元/条的5,40倍)。而现在彩信的价格仅仅是SMS的9倍，这个价格对于大多数用户来说是可以接受的。 还有一个值得注意的问题，那就是目前MMS增值业务开展的细节不明确，如用户如何订购业务、取消业务等，与增值业务的接口没有确定，标准正在制定，这些将导致MMS增值业务的开展在初期比较缓慢。 虽然MMS有着众多的优势，但是不会马上取代SMS，将会和SMS共存一段时间。随着SMS业务市场的逐渐退出，MMS将会成为短信市场的主旋律 27. 小灵通的特点 无线市话PAS又名小灵通，是一种新型的个人无线接入系统，它采用先进的微蜂窝技术，以无线方式接入固定电话网，使电话在无线网络覆盖的范围内可随身携带使用，随时随地接听、拨打市内、本地网和国内、国际电话，也可方便地拨打寻呼和移动电话，是市内电话的延伸和补充。 经济实用:本地通话市话费，小灵通市话区内通话费按市话费标准收取。长话不收 接入费，与移动电话相比，小灵通拨打长途电话，均不另外加收市话接入费。所有来话都免费，小灵通接听电话，无论是固定电话、手机或长途电话，全部免费。 可移动性:小灵通在网络覆盖范围内可随时拨打、接听本地、国内和国际电话。 绿色环保:小灵通的手机发射功率大约只有其他手机发射功率的百分之一。 呼叫转移:当您外出时，您可在小灵通上设定“呼叫转移”，将打来的电话转移到您方便接听的其他电话号码上(含移动电话)。 独特的“盲区呼”功能:当您出服务区时或小灵通关机期间，打入您小灵通的主叫号码会在您进入服务区或小灵通开机后，以短消息方式发送给您，真正做到“信息不漏”。 适用范围 无线市话小灵通业务适合在业务覆盖区域内流动和驻留的任何人，不论职业、年龄，只要持机者是在营业服务区域内，就能够接听和拨打任何电话(需开通相关服务，如国际长途)。 小灵通短信业务 目前，小灵通短信业务可以实现小灵通之间的短信互发，还可以通过特定网站及人工短信中心向小灵通发送短信。 短信互发: 小灵通到小灵通发送。 通过Internet向小灵通发送。 人工台发送短消息:用户通过固定电话、小灵通、移动电话均可直接拨打短信中心接入号，通过人工台向小灵通发送短消息。 小灵通——固定电话:小灵通与固定网短消息实现互发。 短信息订阅服务: 用小灵通进行信息订阅(即自订阅):通过指令订阅服务提供商的信息。 因特网为本人小灵通进行信息订阅:登陆网站进行信息订阅。 通过人工台进行信息订阅。 短信息点播服务: 小灵通用户向系统提交点播，系统即时处理，将用户点播的信息发送至该小灵通，实现一次性的信息点播。 您只能为自己的小灵通进行信息点播。信息点播内容的提供方式与信息订阅相同。 适用范围 与小灵通互发短信。 可发给家加e固定电话。 还可以在网站上自写短信发送，体验无限沟通乐趣，尽享自由激情生活。 小灵通上网业务 小灵通拨号上网，也称为WiWi业务。 WiWi业务(Wireless Imformation Wireless Internet):小灵通通过上网线(小灵猫)连接到电脑的USB接口的方式实现64Kb/s高速上网;或者通过小灵通掌上e卡直接插到你的笔记本电脑或PDA实现随时随地64Kb/s高速上网。 小灵通直接上网(C-mode)，也称为MiMi业务。 MiMi业务(Mobile Information Mobile Internent)主要有两大业务类型: MiMi拇指邮件 小灵通直接接收和发送电子邮件。支持小灵通发送到Internet网上信箱;支持Internet网上信箱发送到小灵通;支持小灵通和小灵通之间互发邮件。 MiMi拇指信息 通过小灵通无线市话网络将信息传送到小灵通。拇指信息网页是由C-MODE网页语言撰写而成，此协议定义由小灵通上网的软件规格，也就是将网站上的内容简化，通过无线市话网络将信息传送到手机，达到无线上网的目的。 适用范围 WiWi业务:只要您的电脑有USB接口，不管是笔记本或台式机，都可以利用具有上网接口的小灵通，拨打169接入码，即可轻松实现拨号上网。 MiMi业务:小灵通终端直接访问和浏览WEB的内容和信息，实现诸如新闻浏览、网上交友、虚拟社区、在线游戏等丰富内容服务。 业务内容 支持图片、铃声、小说等文件的下载。 28. 什么是PTT PTT(Push-To-Talk)就是按讲，一按就可以通话。在当今信息化时代，人们总希望一按某一个键就立即可以通话，而不像公众移动电话那样先拨11位数，还要等数ms或更长时间才能通话，若遇对方正在通话还不知何时可以通话，不论你有多么急的事都只有耐心等，PTT是移动通信里快速建立通话的业务。由于摩托罗拉公司的IDEN系统具有PTT功能，又具有数字移动电话业务，既可以打电话，又能按某个键实现组、群、个呼叫业务，美国Nextel公司因此取得了高ARPU值和低用户流失，PTT业务是其成功的关键，引起同行的高度关注。 目前国内移动公众网(GSM和CDMA)也在积极开展为集团用户提供PTT业务，据悉NOKIA公司即将推出5140PTT功能手持机，而CDMAIX网也提供PTT业务，以此作为新业务增长点。看来在人们工作节奏加快的今天，PTT确实受到人们青睐。但是PTT并非一按就通，它也需要接续时间(又称为呼叫延迟时间)，接续时间的不同就有不同的PTT。 29. 什么是呼叫中心 呼叫中心又叫作客户服务中心，它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项 功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，利用现有的各种先进的通信手段，效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。初看起来呼叫中心好像是企业在最外层加上一个服务层，实际上它不仅仅为外部用户，也为整个企业内部 非常重要的统一协调作用。 的管理、服务、调度、增值起到 赛迪顾问公司通过对使用呼叫中心企业的调查、得出以下结论:91%的企业认为，呼叫中心 可以提高服务质量和用户的满意程度:69%的企业认为，它可以增加业务代表处理的呼叫数目; 有66%的企业认为呼叫中心可降低电话费用;56%的企业认为呼叫中心可减少业务代表培训费用; 47%的企业认为呼叫中心对可降低销售开销;38%的企业认为呼叫中心可增加企业收入。 的企业认为呼叫中心对可降低销售开销;38%的企业认为呼叫中心可增加企业收入。美国最先提出和贯彻呼叫中心经营理念的Dell公司，在全球PC营销中独占鳌头，靠的就是提供优质的客户服务。在美国，呼叫中心已形成44亿美元的行业价值，年销售额达到6500亿美元，并以每年20%的速度递增。由于呼叫中心能在诸多方面对企业产生巨大的效益，因此成为大型企 业向用户提供展劳的必需品，相信在中国也必将有着广阔的市场发展前景。 30. 什么是宽带接入 什么是宽带, 其实并没有很严格的定义，一般是以目前拨号上网速率的上限 56Kbps为分界，将 56Kbps及其以下的接入称为“窄带”，之上的接入方式则归类于“宽带”。 ADSL: ADSL是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop(非对称数字用户环路)的英文缩写，ADSL技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率(带宽)。非对称主要体现在上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mdps)的非对称性上。上行(从用户到网络)为低速的传输，可达640Kbps;下行(从网络到用户)为高速传输，可达8Mbps。它最初主要是针对视频点播业务开发的，随着技术的发展，逐步成为了一种较方便的宽带接入技术，为电信部门所重视。通过网络电视的机顶盒，可以实现许多以前在低速率下无法实现的网络应用。 DSL: DSL(Digital Subscriber Line数字用户环路)技术是基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载;并且不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式。DSL包括ADSL、RADSL、HDSL和VDSL等等。 VDSL: VDSL(Very-high-bit-rate Digital Subscriber loop)是高速数字用户环路，简单地说，VDSL就是ADSL的快速版本。使用VDSL，短距离内的最大下传速率可达55Mbps，上传速率可达19.2Mbps，甚至更高。 光纤接入网: 光纤接入网(OAN)是采用光纤传输技术的接入网,即本地交换局和用户之间全部或部分采用光纤传输的通信系统。光纤具有宽带、远距离传输能力强、保密性好、抗干扰能力强等优点,是未来接入网的主要实现技术。FTTH方式指光纤直通用户家中，一般仅需要一至二条用户线，短期内经济性欠佳，但却是长远的发展方向和最终的接入网解决方案。 FTTX+LAN接入方式: 这是一种利用光纤加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到小区(大楼)中心交换机，中心交换机和楼道交换机以百兆光纤或五类网络线相连，楼道内采用综合布线，用户上网速率可达10Mbps，网络可扩展性强，投资规模小。另有光纤到办公室、光纤到户、光纤到桌面等多种接入方式满足不同用户的需求。FTTX+LAN方式采用星型网络拓扑，用户共享带宽。 ISDN: ISDN综合业务数字网是数字传输和数字交换综合而成的数字电话网，英文缩写为ISDN。它能实现用户端的数字信号进网，并且能提供端到端的数字连接，从而可以用同一个网络承载各种话音和非话音业务。ISDN基本速率接口包括两个能独立工作的64Kb的B信道和一个16Kb的D信道，选择ISDN 2B+D端口一个B信道上网，速度可达64Kb/s，比一般电话拨号方式快2.2倍(若Modem的传输速率为28.8Kb/s)。若两个B信道通过软件结合在一起使用时，通信速率则可达到128Kb/s。 31. 电信增值业务 凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高，故称之为电信增值业务。有时称之为增强型业务。 增值业务广义上分成两大类:一是以增值网(VAN)方式出现的业务。增值网可凭借从公用网租用的传输设备，使用本部门的交换机、计算机和其它专用设备组成专用网，以适应本部门的需要。例如租用高速信息组成的传真存储转发网、会议电视网、专用分组交换网、虚拟专用网(VPN)等;二是以增值业务方式出现的业务。是指在原有通信网基本业务(电话、电报业务)以外开发的业务，如数据捡索、数据处理、电子数据互换、电子信箱、电子查号和电子文件传输等等业务。 目前我国电信网上开放的主要增值业务有: (1)电子信箱，也称电子邮件。最新一代的电子信箱是消息处理系统(MHS)，可实现异种计算机之间互通。电子信箱为用户提供存取、传送文电、数据、图表或其它形式的书面信息，它通常通过分组交换数据网传送，也可通过电话网或用户电报网来实现。 (2)可视图文。作为电话机用户的附加增值业务，它通过公用电话网与分组交换网上的数据库互连，可以按需检索各类文字、图像(彩色)信息，也可用作电子信箱的终端设备。 (3)电子数据互换(EDI)。是采用计算机按照规定的格式和协议进行贸易或信息交换的手段，故也称之为“无纸贸易”，它是发达国家最现代化的贸易手段，已被许多国家采用，我国推行的“金字”工程中的“金关”就是EDI在我国的开发与应用。 (4)传真存储转发。是通过计算机将用户的传真信号进行存储、转发或具有传真检索信息功能的设备，为用户提供高性能的传真业务。通常利用专线或公用分组网为电话网上的用户提供迂忙重发、多址或广播传送、定时投送、语音提示查询以及传真/电传转换等业务。传真存储转发是非实时通信，电路利用率可提高五倍以上，是一项很有发展前途的业务。 (5)在线数据库检索。是通过电信网络将数据终端或PC机与各种信息数据库相连，在检索软件的支持下，用户可方便、迅速地获取所需要的信息和数据。除用户直接查找数据库外，也可以通过中介计算机系统，使用户很容易地找到所需要的数据库。其应用范围极广，如科技情报检索、新闻、金融、股票、期货、航班、车次等公用服务，也应用于各类专业数据库如图书、化工、轻工、石油等等。 (6)国际互边网(Internet)，也称网间网。它是全球最大的计算机互连网，也是属于利用现有通信网络和计算机资源开放的增值业务，近几年来，该网已由科研、教育网络发展成商用网络，当前连接着约150多个国家和地区、4万多个计算机网，近400万台计算机，拥有用户数已超过3500万个。为了满足中国用户的需要，邮电部以北京、上海、广州作为全国的出入口局与美国Internet互连，用户可通过电话网、公用分组交换网、电子信箱系统或专线方式进入中国互连网Chinanet，与国内外互连网的用户通信。在该网上可以为用户提供电子信箱、文件传送、数据库检索、远程信息处理、资料查询、多媒体通信、电子会议、图像传输等服务。 (7)语音信息业务。以语音平台为用户提供语音信息业务，如160台人工辅助的信息台、168台自动声讯服务、166台语音信箱，其服务范围遍及新闻、体育、科技、金融、证券、房地产、医疗保健、娱乐、交通、购物指南、旅游、人才交流、热点追踪等各方面，这些服务正逐步走向全国信息台联网、数据库检索等方式过渡，实现资源共享。 其他如“200”电话呼叫卡业务、“800”受对方付费业务，还有虚拟专用网(VPN)业务、集中式用户交换机业务等等均属于增值业务。还有如帷幄中继业务、电视会议、视像点播(VOD)等等一些新型增值业务也正在蓬勃发展中。