网上商城积分兑换和会员管理

网上商城积分兑换和会员管理 广东电信网上商城 积分兑换和会员管理 V20110715 目录 1 购买„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2 会员等级„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.1 注册会员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.2 蓝钻会员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3 黄钻会员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.4 红钻会员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 3 积分规则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 3.1 积分计算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 3.2 积分奖励„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4 积分兑换„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 5 常见问„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 1 1.购买流程 一、选择商品 您可在网站页面上查看到商品或者通过页面顶端搜索引擎搜索商品或在商品分类里寻找分类商品，选择您所需的商品。 二、查看商品详情 找到商品后，点击商品进入商品的详细页面。您可以查看到商品的价格，商品的库存信息，产品介绍，买友评论等。点击商品图片时可放大查看商品图片。 三、放入购物车 1.点击“立即购买”按钮即可。(若出现到缺货提示，示商品暂无货，您可登记您的联系方式，一旦到货会及时通知您) 2.点击 “我的购物车”，可查看当前购物车的商品信息。 3.在购物车页面，您可以对购物车中的商品进行删除、修改数量等操作;如果您还想购买其他商品，点击“继续购物”按钮即可;如已经完成商品选择，则点击“去收银台”按钮进入订单提交页面。 四、注册登录 如果您是新用户，请点击“免费注册”;如果您是老客户，请输入用户名、密码即可，然后点击“登录”按钮即可～ 五、填写收货信息 1.填写收货人信息，请完整填写收货信息，收货人务必填写全名，收货地址切勿使用邮箱或无明确号码的地址，所有这些都是为了您能够及时安全地收到商品。增值业务商品只需要按页面提示填写业务号码，机主信息则可，以保证准确兑换成功。 2.选择支付及配送方式，货到付款、在线支付。 六、提交订单 再次核对您的订单信息，商品信息、送货地址、支付方式、配送方式及优惠信息，确认无误后点击“提交订单”按钮。 七、付款 选择您所需要的支付方式进行订单在线支付或者确认订单货到付款。 2 2.会员级别: 会员级别共分四级，具体为:注册会员、蓝钻会员、黄钻会员、红钻会员级别升降均由系统自动实现，无需申请。 (1) 注册会员: 申请条件:任何愿意到商城购物的用户都可以免费注册。 待 遇:可以享受注册会员所能购买的商品及服务。新注册会员均一次性奖励100个 积分。 (2) 蓝钻会员: (含) 申请条件:累计总积分达到5000分 待 遇:可以享受蓝钻会员级别所能购买的商品及服务。升级蓝钻会员一次性奖励200 个积分。 (3) 黄钻会员: 申请条件:累计总积分达到10000 分(含)。 待 遇:可以享受黄钻会员级别所能购买的商品及服务。升级黄钻会员一次性奖励500 个积分。 A. 享受货到付款、邮费半价政策 B. 享有一年两次的特别针对黄钻会员抽奖的权利 C. 不定期举办个别产品针对黄钻会员的优惠活动。 (4) 红钻会员: 申请条件:累计总积分达到20000 分(含) 待 遇:可以享受黄钻会员级别所能购买的商品及服务。升级红钻会员一次性奖励 1000个积分。 A. 享受与黄钻会员一样的全部待遇。 B. 享受货到付款、免邮政策 C. 可拥有靓号选号权 D. 享受红钻会员“双倍积分”政策优惠。 3.积分规则: , 积分计算: (1) 会员在商城消费1元=1个积分，单笔计算精确到 1 元，不足 1 元部分忽略不 计;会员获得积分后，可以在商城的“促销活动”和购买增值业务商品中使用。 (2)当发生售后服务，需要退款时，退款成功后，将会扣回所得积分。 (3)积分计算不包含邮费，如:商品价为1000元，邮费20元，消费所得积分为1000 个分。 名称 描述 总积分 客户当前获取的总积分值，会员的级别和总积分挂钩。 3 可用积分 客户当前可用积分值，即马上就可以使用的积分，参与促销活动或兑换 增值商品时，以此积分值判断是否能够兑换。 未到帐积客户未到帐积分。当客户完成购物后，需等待7天，系统才能将积分转分 变为可用积分，故在此阶段的积分值为未到帐积分 积分实效 积分永久有效 , 积分奖励: (1)会员积分奖励 新注册会员均一次性奖励100个积分。 升级蓝钻会员一次性奖励200个积分。 升级黄钻会员一次性奖励500个积分。 升级红钻会员一次性奖励1000个积分。 (2)邀请好友注册送积分 在会员注册时，可填入推荐人用户名，输入正确后，该会员注册成功则绑定推荐人。当被推荐人第一次下订单时所获取的积分，同时也累积80%的积分给推荐人。 (3)上线奖励 连续登录可获得更多积分奖励哦～每天登录商城即送1个积分，当天重复登录不作重复赠送。 连续7天登录的会员，赠送10个积分。(红钻会员享受双倍积分) 连续15天登录的会员，赠送20个积分。(红钻会员享受双倍积分) 连续30天登录的会员，赠送30个积分。(红钻会员享受双倍积分) 最多只赠送30个积分为上限。 4)积极发表评论 ( 会员每发表一次评论，并得到管理员的审核通过，允许发表。则奖励会员10积分。 (5)邮箱确认 会员如果愿意通过邮箱确认，则奖励会员10积分。 (6)问卷调查 不定期进行问卷调查，会员可通过填写问卷调查获得积分，奖励会员10积分。 (7)合理化建议奖励积分 开展合理化建议活动，促进商城技术建设改进，会员可以提出您的意见，一经采纳奖励50至500积分不等，商城建设全赖有您的支持。 积分规则由商城制定并保留所有的解释权和修改权，规则以网站公布为准。 4.积分兑换: 兑换流程: 4 使用说明 积分只能用于商城的“促销活动”和购买增值业务商品中使用。 生效时间 成功兑换后，立即生效.扣除相应积分。 有效期 对于增值业务类商品，其有效期按商品兑换说明为准 一经兑出，将不予退换。 5常见问题: 1. 商城的积分有什么用, 会员获得积分后，下次可以在商城的“促销活动”和购买增值业务商品中使用，1元=1个积分。(提示:单笔计算精确到 1 元，不足 1 元部分忽略不计) 2. 积分的使用有限制吗, 积分只能用于商城的“促销活动”和购买增值业务商品中使用。 3. 我的商城积分有效期是多长时间? 商城积分有效期为永久，发生退款时，将会扣回所得积分。 4. 为什么商城的积分收不到, 1、商城交易积分须交易成功后才能到达会员注册账号中; 2、商城组织的活动赠送积分，会在活动详情中明示具体发放时间及发放方法。 5. 在购物时获得的积分有什么作用, 在购买商城的商品时，会获得相应的积分，这些积分可以用来在以后商城的“促销活动”和购买增值业务中使用，获得优惠。 6. 如果商城交易申请了售后服务，我得到的积分怎么办? 会员申请了售后服务并要求退回相应的货款，商城将会成功退款后扣回所得积分。例如:交易金额为200元，会员当时获得了200个积分，我们在操作退款时，是退回会员:200元，而扣回所得的200个积分。 7. 如果用货到付款的方式购买商城的商品，可以获得积分吗, 用货到付款的方式，在商城购买商品，交易成功时，能获得相应的积分。 8. 我在商城购买商品为什么得到的积分和页面显示的不一样, 商城的返点积分是按照最终成交的金额(不包含邮费)的比例来计算。 如:商城商品原价100元(不含邮费)，设交易成功后会员的所得积分为100个;若商家做五折活动，商品价格则为50元(不含邮费)，所以实际得到的积分为50个。 9. 在会员注册时，填入推荐人用户名有什么用, 在会员注册时，可填入推荐人用户名，输入正确后，该会员注册成功则绑定推荐人。当被推荐人第一次下订单时所获取的积分，同时也累积80%的积分给推荐人。 10. 会员有级别之分吗, 会员级别共分四级，具体为:注册会员、蓝钻会员、黄钻会员、红钻会员级别升降均由系统 5 自动实现，无需申请。 6