[酒店前厅部资料]行李寄存服务程序

[酒店前厅部资料]行李寄存服务程序 行李寄存服务程序 一、行李长期寄存程序(寄存期限30天) ,、有礼貌地与客人打招呼，了解客人寄存的要求。 ,、询问客人，行李中有无贵重物品，或需特殊处理的物品。 ,、填写长期寄存牌上的。 ,、将提取联并客人保留。 ,、将寄存联拴在客人行李上。 ,、将行李物品整齐地放在行李架上。 ,、寄存两件以上的行李，每件行李都挂上一个行李挂牌，写上相应的寄存内容。 ,、将寄存卡上的号码、存放区域等填写在寄存记录簿上。 二、行李短期寄存程序(寄存不超过二十四小时) ,、有礼貌地与客人打招呼，了解客人寄存行李的要求。 ,、请客人出示房卡或钥匙牌。 ,、询问客人行李中有无贵重物品或需特殊处理的物品。 ,、填写短期行李寄存卡，写上件数、房号、所存时间等。 ,、将提取联交给客人。 ,、将寄存联与行李拴在一起。 ,、寄存两件以上的行李，每件行李都挂上一个行李挂牌，写上相应的寄存内容。 ,、将行李放于指定位置。