常熟农商银行无卡存取款操作手册

常熟农商银行无卡存取款操作手册 无卡存取款特点：无卡取款无需柜台排队，通过我行网上银行或手机银行进行预约，凭预约号就可在我行自助设备上进行无卡取款，无需带卡、方便快捷。无卡存款无需签约，可直接在存取款一体机上使用，既方便客户自己现金存款，又方便客户向持本行卡的亲戚或朋友发起现金存款。常熟农商银行无卡存取款业务为客户提供8小时工作时间以外的现金存取便利。 无卡存款业务操作步骤简述：适用于存取款一体机，目前只支持本行借记卡，暂不支持本行存折及其他银行卡。选择无卡交易现金存款，两次输入存款账号并确认存款人信息，放入现金验钞。具体操作步骤可见下方详细操作说明。无卡取款业务操作步骤简述：适用于取款机及存取款一体机，目前只支持本行借记卡，暂不支持本行存折。1、专业版个人网上银行（专业版手机银行）预约无卡取款，获得预约编号；2、自助取款机（含存取款一体机）上输入预约手机号码、输入预约编号、输入卡密码、选择预约取款金额。具体操作步骤可见下方详细操作说明。 无卡存取款详细操作说明 第1篇 自助设备无卡部分 1、 无卡存款 1. 选择“无卡交易”，如下图所示： 注：无卡存款功能只在存取款一体机上实现，且只能存入本行借记卡，不支持他行卡的存款，取款机无此功能。 2. 阅读安全提示，选择“确认”继续，如下图所示： 3. 选择“现金存款”，如下图所示： 4. 输入存入账号，选择“确认”继续，如下图所示： 5. 再次输入存入账号，选择“确认”继续，如下图所示： 6. 屏幕显示客户账号，姓名（只显示名字），确认客户信息，选择“确认”继续，如下图所示： 7. 将钞票整齐放入存钞口，选择“确认”继续，如下图所示： 8. 机器验钞，屏幕显示存款金额，选择“继续放钞”或者“结束放钞”继续，如下图所示： 9. 屏幕显示存款信息，选择“确认”继续，如下图所示： 10. 机器打印存款凭条，如下图所示： 11. 存款结束，选择“退出”，如下图所示： 2、 无卡取款 1. 选择“无卡交易”，如下图所示： 2. 阅读安全提示，选择“确认”继续，如下图所示： 、 3. 选择“无卡取款”，如下图所示： 4. 输入预约手机号码（网上银行或手机银行设置的手机号码，如何设置手机号码在下方第二篇及第三篇幅中详细介绍），选择“确认”继续，如下图所示： 5. 输入预约编号（网上银行或手机银行预约取得的编号，如何取得预约编号在下方第二篇及第三篇幅中详细介绍），选择“确认”继续，如下图所示： 6. 屏幕显示预约信息，核对信息，选择“确认”继续，如下图所示： 7. 输入借记卡密码，屏幕跳至选择取款金额页面，如下图所示： 8. 选择取款金额，如下图所示： 注：取款可以选择小于等于预约金额，选择其他金额也可手工输入，但手工收入的金额不能大于预约金额 9. 取款机验证卡片密码，成功后跳至取钞页面，如下图所示： 10. 选择“打印凭条”进行凭条打印，选择“退出”完成交易，如下图所示： 第2篇 专业版手机银行部分 1、 无卡取款预约 1. 登录专业版手机银行，主菜单页面左下侧选择[客户服务]，如下图所示： 2. [客户服务]菜单中选择[无卡取款预约管理]，如下图所示： 3. 选择预约取款账号，点击“查询”，进行借记卡无卡取款预约记录查询，如下图所示： 4. 如此借记卡没有预约记录，则页面提示“没有符合条件的记录”，就可选择“预约”进行无卡取款预约，如下图所示： 5. 确认预约取款账号及预约手机号，输入预约取款金额（预约金额须在100-2000之间，且为100的整数倍），选择“下一步”，如下图所示： 6. 输入验证码，手机银行支付密码，选择“提交”，如下图所示： 7. 页面显示无卡取款预约信息，若需要发送预约信息至手机，选择“预约短信发送”进行短信发送，如下图所示： 注意：（1）无卡取款预约记录有效期为24小时，如此笔记录在预约后的有效期内未被使用，将会失效；（2）取款金额可以选择等同或者小于预约金额，如预约1500，取款可以取小于1500的金额；（3）前一笔无卡取款预约记录暂未失效或未被领取前，不可进行无卡取款业务的再次预约。 8. 页面提示发送成功，选择“返回”回到无卡取款预约管理主菜单，如下图所示： 2、 无卡取款预约撤销 1. 登录专业版手机银行，主菜单页面左下侧选择[客户服务]，如下图所示： 2. [客户服务]菜单中选择[无卡取款预约管理]，如下图所示： 3. 选择预约取款账号，点击“查询”，进行借记卡无卡取款预约记录查询，如下图所示： 4. 页面显示无卡取款预约信息，选择“撤销”进行无卡取款预约撤销，如下图所示： 5. 确认需要撤销的无卡取款预约信息，输入验证码，手机银行支付密码，选择“确认”，如下图所示： 6. 页面显示预约撤销成功，选择“返回”回到无卡取款预约管理主菜单，如下图所示： 注：针对同一借记卡在手机银行做的无卡取款预约，在专业版个人网上银行也可进行预约查询或预约撤消。 3、 无卡取款预约记录查询 1. 登录专业版手机银行，主菜单页面左下侧选择[客户服务]，如下图所示： 2. [客户服务]菜单中选择[无卡取款预约管理]，如下图所示： 3. 选择预约取款账号，点击“查询”，进行借记卡无卡取款预约记录查询，如下图所示： 4. 页面显示无卡取款预约信息，如下图所示： 4、 无卡取款预约短信发送 1. 登录专业版手机银行，主菜单页面左下侧选择[客户服务]，如下图所示： 2. [客户服务]菜单中选择[无卡取款预约管理]，如下图所示： 3. 选择预约取款账号，点击“查询”，进行借记卡无卡取款预约记录查询，如下图所示： 4. 页面显示无卡取款预约信息，选择“预约短信发送”进行预约短信发送（登录一次只能成功发送一次短信），如下图所示： 5. 页面提示发送成功，选择“返回”回到无卡取款预约管理主菜单，如下图所示： 第3篇 专业版个人网上银行部分 1、 无卡取款预约 1. 登录个人网银，页面左下角菜单选择[客户服务]，如下图所示： 2. [客户服务]菜单中选择[无卡取款预约管理]，如下图所示： 3. 选择预约取款账号，点击“查询”，进行借记卡无卡取款预约记录查询，如下图所示： 4. 如此借记卡没有预约记录，则页面提示“没有符合条件的记录”，就可选择“预约”进行无卡取款预约，如下图所示： 5. 确认预约取款账号及预约手机号（预约手机号码可修改），输入预约取款金额（预约金额须在100-2000之间，且为100的整数倍），选择“下一步”，如下图所示： 6. 确认预约取款账号、预约手机号及取款预约金额，输入验证码，选择“确认”，如下图所示： 7. 页面弹出USBKEY密码框，输入USBKEY密码并选择“确定”，如下图所示： 8. 验证USBKEY密码成功，转至成功页面，提示“预约成功”，选择“打印”进行页面打印，选择“预约短信发送”发送预约短信至手机号码，选择“完成”返回主界面，如下图所示： 注意：（1）无卡取款预约记录有效期为24小时，如此笔记录在预约后的有效期内未被使用，将会失效；（2）取款金额可以选择等同或者小于预约金额，如预约1500，取款可以取小于1500的金额；（3）前一笔无卡取款预约记录暂未失效或未被领取前，不可进行无卡取款业务的再次预约。 2、 无卡取款预约撤销 1. 登录个人网银，页面左下角菜单选择[客户服务]，如下图所示： 2. [客户服务]菜单中选择[无卡取款预约管理]，如下图所示： 3. 选择预约取款账号，点击“查询”，页面显示无卡取款预约信息，如下图所示： 4. 选择“撤销”，进行无卡取款预约记录撤销，如下图所示： 5. 页面显示无卡取款预约撤销信息，确认预约编号，输入验证码，选择“确认”，如下图所示： 6. 页面弹出USBKEY密码框，输入USBKEY密码并选择“确定”，如下图所示： 7. 验证USBKEY密码成功，转至成功页面，选择“完成”返回主界面，如下图所示： 注：针对同一借记卡在网上银行做的无卡取款预约，在专业版手机银行也可进行预约查询或预约撤消等。 3、 无卡取款预约记录查询 1. 登录个人网银，页面左下角菜单选择[客户服务]，如下图所示： 2. [客户服务]菜单中选择[无卡取款预约管理]，如下图所示： 3. 选择预约账号，点击“查询”，页面显示无卡取款预约信息，如下图所示： 4、 无卡取款预约短信发送 1. 登录个人网银，页面左下角菜单选择[客户服务]，如下图所示： 2. [客户服务]菜单中选择[无卡取款预约管理]，如下图所示： 3. 选择预约账号，点击“查询”，页面显示无卡取款预约信息，如下图所示： 4. 选择“预约短信发送”，进行预约短信发送，如下图所示： 5. 页面提示“发送成功”，选择“确定”后返回查询结果页面，如下图所示： 第4篇 常见问 1. 无卡存取款功能需要提前签约吗？ 答：无卡取款需在已签约开通的专业版网银或专业版手机银行上进行取款预约，无卡存款无须签约可在存取款一体机上直接使用。 2. 无卡取款功能一天可以预约几次？ 答：无卡取款功能没有限制每天预约次数，但每次仅能预约一笔，且当该笔交易成功或者撤销成功、失效后方能再次进行预约。 3. 无卡存取款限额是多少？是否收费呢？ 答：参照我行ATM限额标准，无卡取款每笔预约限额为2000元，无卡取款共用ATM日累计取款20000元的限额；无卡存款每笔限额为10000元，每次100张，无存款次数限制。无卡存取款暂不收费。 4. 无卡取款预约记录短信不小心删除了怎么办？ 答：您可登陆我行个人专业版网银或专业版手机银行进行无卡取款预约记录查询，再次发送预约短信。 5. 无卡取款预约有效期多久？ 答：无卡取款预约记录24小时内未进行交易会自动失效，您需要登录我行个人专业版网银或专业手机银行重新预约。