企业沟通培训游戏集(免费)

企业沟通培训游戏集 游戏 1——初次见面  游戏 2——情感病毒  游戏 3——穿衣服  游戏 4——晋级  游戏 5——销售中的异议 游戏 6——过“鬼门关”  游戏 7——不要激怒我  游戏 8——你像哪种动物  游戏 9——肢体语言  游戏 10——找错误 游戏 1——初次见面 经理人培训项目组 消除隔膜的游戏 游戏 1——初次见面 见面 3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会 议或培训的刚开始，如 何 让大家更加活络起来，是关系培训是否成功的 关键，下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。 游戏程序和规则 1.第一步： （1） 给每一个人都做一个姓名牌。 （2） 让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名， 然后给他一个别人的姓名牌。 （3） 等所有人到齐之后，要求所有人在 3分钟之内找到姓名牌上的 人，同时向其他人做自我介绍。 2.第二步： （1） 主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！” （2） 快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什 么不情愿做的事情呢？ ” （3） 注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。 相关讨论 1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多 其他的人？经过了这 个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？ 2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情， 你会不会发现坐在 这里听课是一件比较惬意的事情？ 总结 1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度， 以便让大家 迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有 助于大家积极的发言。 2.如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有 意识的点名让同学回 答，以调动气氛。 参与人数：集体参与 时间：20分钟 场地：不限 道具：姓名牌 应用：（1）团队沟通 （2）培训或集体活动前的熟悉和沟通 （3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流 游戏 2——情感病毒 提高情商的游戏 游戏 2——情感病毒 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪 会在人与人之间有如 病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明 这一点。 游戏规则和程序 1.第一轮： （1） 游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学 员组成的圈外走几圈， 然 后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”， 注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是 谁。 （2） 由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会， 他们可以在屋里任意交 谈，和尽可能多的人交流。 （3） 情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内 的其他三个人，而任何 一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到 不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任 务就是向另外三个人眨眼睛，将 不安的情绪再次传染给他们。 （4） 5分钟以后，让学员们都坐下来，让情绪源站起来，接着是那 三个被他传染的，再然 后是被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站 了起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。 2.第二轮： （1） 告诉学员们，你已经找到了治理不安情绪传染的有效措施，那 就是制造快乐源，即用 真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴 影。 （2） 让大家重新坐下围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从他 们当中选择一个同学作 为快乐之源，并通过微笑将快乐传递给大家，任何 一个得到微笑的人也要将微笑传递给其他 三个人。 （3） 在学员的身后转圈，假装指定了快乐之源，实际上你没有指任 何人的后背，然后让他 们松开眼睛，并声称游戏开始。 （4） 自由活动三分钟，三分钟以后，让他们重新坐下来，并让收到 快乐讯息的同学举起手 来，然后让大家指出他们认为的“快乐情绪源”， 你会发现大家的手指会指向很多不同的人 。 （5） 微笑地告诉大家实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们 的快乐感染了他们自己 。 相关讨论 （1） 不安和快乐哪一个更容易被传染一些？在第一轮中，当你被传 染了不安的情绪，你是 否会真的感觉到不安，你的举止动作会不会反映出 这一点？第二轮中呢？ （2） 在游戏的过程中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你 真的开始不安，同样你 想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在 日常的生活和工作当中，你是否会遇到这 种事情？ （3） 在一个团队里面，某个人的情绪是否会影响到其他人，是否会 影响到团队的工作效率 ？为了防止被别人的负面情绪所影响，你需要做什 么？ 总结 1.科学实验证明，当妈妈的表情呈现出痛苦的样子的时候，大多数的 婴儿都会变得不安 ，进而哇哇大哭。就如在实验中所指出的人的情绪是会 传染的。 2.对于一个管理者来说，长年的保持一张扑克脸，很容易在办公室里 面形成一种郁闷、 压抑的气压，从而不利于员工的正常发挥，影响公司的 业绩。对于一个雇员来说，长期的阴 沉情绪会让别人对你敬而远之，包括 你的上级和你的升迁机会，所以保持一个健康的心态 ，时常以一个轻松快 乐的面孔对人，对于职场中人是至关重要的。 3.经常去一些快乐的地方，舒缓一下自己紧张的情绪，你会发现微笑 其实很简单。 参与人数：不限 时间：3分钟 场地：室内 道具：无 应用：（1）沟通技巧 （2）舒缓压力，提高工作效率的技巧 游戏 3——穿衣服 经理人培训项目组 增强队员间的信任和默契度的游戏 游戏 3——穿衣服 沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比 如下面这个游戏就以一种很喜 剧的方式说明了这一点给人际交往 带来的不便。 游戏规则和程序 1.挑选两名志愿者，A 和 B，其中A扮演老师，B扮演学生， A的任务就是在最短的时间内教会 B怎么穿西服（假设B既不知 道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。 2.B 要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低 效率，例如：A让他抓住领口 ， 他可以抓住口袋，让他把左胳膊 伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽夸张娱乐 之能 事。 3.有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注 意只能给口头的指示，任何人 不能给 B以行动上的支持。 4.推荐给 A一种卓有成效的办法：示范给B看怎么穿。以下是 工作指导的经典四步培训法： （1）解释应该怎么做。 （2）演示应该怎么做。 （3）向学员提问，让他们解释应该怎么做。 （4）请学员自己做一遍。 相关讨论 1.对于 A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？ 2.怎样才能更好的获得A与 B之间的更好的沟通？ 总结 1.在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为A 的预期与B的实际能力不一致所 导致的，A认为一般人都应该会 穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然 会 让A觉得 B很笨。 2.对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要 端正自己的心态，要将其调 整 到与学生相符的状态上，千万不要 对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助 他们确认自 己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。 3.在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出 的成绩，即使是微不足道的 ，因为那样可以帮助他们巩固自己的 自信心，更快地掌握所要学习的知识。 参与人数：2名志愿者，集体参与 时间：20分钟 场地：不限 道具：西服一件 应用：（1）有效沟通技巧的训练 （2）创新能力的培训 游戏 4——晋级 经理人培训项目组 消除疲劳、提高积极性的游戏 游戏 4——晋级 在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情 感沟通，又有助于活跃办公室 的气氛，增强大家的工作积极性。 游戏规则和程序 1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。 2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成 员自己决定，获胜者进化为 小鸡，可以站起来。 3.然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋， 鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者 才能再进化为小鸡。 4.继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。 相关讨论 第 1 页 共 7 页 嗨！您好，我是刀客网络营销系统创办人，方胜山。 请记着我的名字，因为在你未能通过互联网获得成功之前，我 会一直陪伴着你！ 访问下面链接获取更多刀客营销资讯: 刀客网络营销工作室简介：http://player.56.com/v_OTM5MzIwNDM.swf 刀客网络营销腾讯微博 http://t.qq.com/frederick_yan 刀客网络营销工作室官网 http://www.daoke123.com 您能理解“8 个小时之内求生存，8个小时之外求发 展”这句话的深刻意义吗？它告诉我们： 人的一生真正价值在于工作之外，工作只是为我们提 供温饱，绝对不是生活的全部！ 在这个物欲横流的现实社会环境下，人的绝大多数矛盾和需求 都是由金钱的匮乏引起的，相信你一定在寻找一种能够快速赚钱 的办法。因为足够的金钱，可以让你做到下面的几点： 1.丰富的物质生活； 2.家人生活的保障 第 2 页 共 7 页 3.时间上的自由； 4.较高的社会并获得尊重； 在我这个行业，一直流传着一句话： 十年打工还是工，一年网络成富翁！ 虽然有点调侃的意思，但是它绝对道出了一个真理： 网上创业赚钱已经成为趋势，拥有网络在线生意就等于拥有了自 动赚钱机器！ 八十年代初，摆个地摊就能发财，但是很多人不敢去做，现在仍 然是个穷人； 九十年代初，买支股票就能挣钱，可很多人不信，现在依然是个 穷人； 二十一世纪，搭建网络建立你的在线生意就能赚钱，可很多人还 是不尝试。难道你还想一直做穷人吗？！ 现在是互联网时代，加入网上创业行列，你还想错过吗? 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你是最好的! 你是最棒的！！ 你一定会成功!! 准备好了！！ 请相信我们！我们支持你！！ 1-2-3 准备好了!! 有！！ 我是最好的！！ 我是最棒的！！ 我一定会成功！！ 作为培训者要注意游戏控制：时间、打分、标准把握和气氛渲 染。使学员得到以下的游戏感 悟。游戏感悟： 成功=意愿×方法×行动 相关讨论 1.这个游戏是不是很有意思？ 2.你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现 实意义的？ 3.当你真的向后倒时，是因为信任同伴还是被迫的？ 总结 1.这个游戏采用了以下几种技巧： 首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以 帮助他们坚定自己的信念， 因为用说的方式可以表达出他们的新 生，让大家作为见证。 其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。 再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学员加深印 象，铭记他们说过的话，也 可以证明他们的勇气。 2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并 不孤独，有这么多志同道合 的人相伴左右。同时，学员们还很可 能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。 参与人数：集体参与 时间：一个半小时 道具：用于玩“高台信赖”的高台 场地：教室 应用：(1)沟通与交流 (2)坚定人生观 游戏 7——不要激怒我 经理人培训项目组 培养创造性思维的游戏 游戏 7——不要激怒我 语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的 时候，有的人说出话来是 火上浇油，有的人说出来就是灭火器， 效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐 藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。 游戏规则和程序 1.将学员分成 3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场 游戏；告诉他们：他们正处于 一场商务场景当中，比如商务谈判， 比如老板对员工进行业绩评估。 2.给每个小组一张白纸，让他们在 3分钟时间内用头脑风暴的 办法列举出尽可能多的会激 怒别人的话语，比如：不行、这是不 可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解 到他们会 使用的话语。 3.让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出 现那些激怒人的词语， 时间：10分钟。 4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激 怒性词语的激怒程度 给 1～3分不等；③如果表演者能使用这些会 激怒对方的词语表现出真诚、合作的态 度，另外加 5分。 5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们 所听到的激怒性词汇。 6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词 汇，必要时要对其做出解释 ，然后两个小组调过来，重复上述的 过程。 7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打 分，给分数最高的那一组颁 发“火上浇油奖”。 相关讨论 1.什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词 汇？ 2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反 应？你认为哪个更重要,是你自 己的看法重要，还是别人对你的看 法重要？ 3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是 马上道歉吗？ 总结 1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的 本意是好的，他们也往往 因为这些话被人误解，达不成应有的目 的。 2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵 里面会是什么味道，会带来 什么后果，这样就可以避免我们无意 识的说出激怒性的话语。 3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人 的时候，保持谦虚谨慎的态 度 ，不要像骄傲的孔雀一样，往往会 使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易 一些。 参与人数：3人一组，分成偶数组 时间：30分钟 场地：不限 道具：卡片或白纸一沓 应用：（1）沟通和谈话的技巧 （2）消除对立情绪，提高工作积极性 （3）商务谈判当中 游戏 8——你像哪种动物 经理人培训项目组 提高与人交往能力的游戏 游戏 8——你像哪种动物 每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会 惊奇的发现，你的性格跟某种 动物在某种程度上是那样的相像。 游戏规则和程序 1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教 室的墙上，或者做成幻灯片 ，让大家分别描述不同的动物的性格， 主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危 险以后， 就会缩到壳里。 2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面 对矛盾，他们的第一反应是 什么？这一点和图中的哪种动物最像? 如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。 3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如 说：“我像刺猬，看上去浑 身长满刺，很难惹的样子，其实我很 温驯。” 相关讨论 1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方? 你所应用的它那一部分性格 ，别人注意到了吗？ 2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处？ 总结 1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式， 不同的思维模式的人碰到 一 起，总是不可避免的要面临冲突，当 冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的 解决问题 的方法。 2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源 所在，根据彼此的特点进行 调 整；最终，尽管存在冲突，不同类 型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作 为领导 者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的 团队。 参与人数：集体参与 时间：不定，每人 3分钟 场地：不限 道具：写有动物名字的动物肖像画 应用：（1）应付难缠的人，提高工作积极性 （2）交流技巧的提高 游戏 9——肢体语言 经理人培训项目组 提高学员表达能力的游戏 游戏 9——肢体语言 没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或 不合适的肢体语言也会让你这 个人让人望而生厌，自然、自信的 身体语言会帮助我们的沟通更加自如。 游戏规则和程序 1.将学员们分为 2人一组，让他们进行 2～3分钟的交流，交 谈的内容不限。 2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表 现，包括肢体语言或者表 情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地 撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否 注意到了这 些行为。 3.让大家继续讨论 2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语 言，看看与前次有什么不同。 相关讨论 1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？ 2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉 他了你的这种情绪？ 3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样 的感觉？是否会觉得很不舒 服？ 总结 1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方 面是非语言的，这两个方面互 为 补充，缺一不可。有时候非语言 传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向 你以 外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需 要调动他的积极性了 。 2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的 印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜欢的动作或表情，注意 用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语 言会帮 助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。 参与人数：2人一组 时间：10分钟 场地：不限 道具：无 应用：（1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通 （2）沟通技巧训练 游戏 10——找错误 经理人培训项目组 帮助学员检验所学知识的游戏 游戏 10——找错误 利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它 们排除具有重大意义。那么， 作为一个团队，要通过综合大家的 知识和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了 呢？这个游戏可以让学员体验一下，依靠自己和大家的智慧解决问 题的乐趣，同时可 以巩固培训教授的知识。 游戏规则与程序 1.将学员分成几个小组，最好不要让他们自由组合，由培训者 指定能为他们创造一个新的 环境，以训练他们的沟通合作能力。 2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。告 诉他们，每组的三条说明中 都有一条是错误的，每组的目的就是 通过讨论辨别出它来。 相关讨论 1.培训者可在旁观察，记下每组的分析思路和方法，帮助各组 分析他们的方法是否正确。 2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识？ 总结 1.此游戏可作为一个检验手段，看一看学员知识掌握得如何。 培训者可以根据各小组的表 现，给优秀的小组一些小奖励以示鼓 励。 2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的知识 不少，却在于别人讨论时不 能 坚持己见，过于“与人合作”。还 有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培 训者应 留意观察，必要时作一下指点和总结，帮助他们发现自己的漏洞。 3.要让学员们适应这种开放性的学习过程，提醒他们总结经验， 并实践在工作中。 形式：8人一组 时间：40分钟 ：写有说明的卡片 场地：室内 应用：(1)培训者和学员的沟通 (2)建立学习者的主动性 (3)分析能力