微信上的链家 2

微信上的链家，新的战场，新的机遇 移动互联网正在对传统行业造成各个层面上的冲击，去年马云与王健林1个亿的打赌一度成为笑谈。无论如何，没有人能够否认一点，人们正在逐步的适应移动互联给生活带来的改变。在这个大变局的十字路口，链家以科技创新为指导，推出了微信上的链家，在房产这个传统的不能再传统的行业，无声无息的开启了新的革命。 谈到租房卖房，无论是租客还是经纪人或者是房东、业主都是十分头大，有太多的时间浪费在找一个靠谱的经纪或者是靠谱的交易方，网上的消息以千万计，但是其中的过时、重复、虚假和垃圾信息让人不胜其烦。链家从2012年起逆势以用户为核心，高调打击虚假房源，提出“假一赔百”的口号，这也是房产中介行业最高额度的赔偿承诺，并与中消协启动百万元的先行赔付保证金，成为国内首家在消协设立先行赔付保证金的房产中介公司。就像移动互联网业内人士纷纷惊呼的，要革命，首先要革自己的命。链家坚信，只要站在以客户为中心的角度去思考，就一定能够赢得用户的青睐。 在微信的覆盖率越来越高的时候，链家客户服务部门携手资讯科技本部根据客户的需要适时的推出了链家小秘书，目前已经过了测试阶段正式上线使用，微信上的链家---链家小秘书以靠谱和效率为核心，以人工加自动的方式运行，用户可以根据位置定位去查看自己身边的房源和最靠谱的经纪人，也可以在微信上进行房产委托，或者是可以直接向链家小秘书提问，人工客服将在10分钟内做出回应，将客户与最靠谱的经纪人进行撮合。依托于微信，用户不需要下载任何应用，只需要在微信上搜索“链家小秘书”即可使用。链家小秘书站在为客户和经纪人双方考虑的位置上，去实现买卖租赁的更省心、更高效、更快捷。 移动互联网是一个新的战场，传统行业不仅仅面对着对手间的竞争，还必须不断超越、完善自己。“华为的冬天”不只是在IT行业中存在，对于任何一个行业来说，当前都面临着一个无可躲避的潮流，行业正在线下向web，从web向移动端进行迁移，明天会如何，让我们拭目以待。