协同创造价值

nullnull用友致远软件技术有限公司 常务副总经理 张屹 2006-10-25内容内容协同创造管理价值协同是什么用友致远与协同一个小故事（1）一个小故事（1） 在南太平洋的澳洲，流传着一个古老的故事…… 在一个荒岛上，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的 海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。一个小故事（2）一个小故事（2） 又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，他们相信两个人的力量加在一起总要比单打独斗强，于是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。什么是协同软件什么是协同软件“协同”（Collaboration） ：泛指组织中多人完成一个或多个事务的行为方式和过程，协同工作是组织行为的基本模式和状态。 协同管理软件是对组织中“人、事件、资源”之间协同关系进行管理的软件，它是团队组织的协同工作平台和工具。资源事件人协同null“协同”：无处不在、无时不有在组织中，每一天、每一件事、每一个人都处于协同工作之中 由此产生的“非结构化”协同信息占到组织信息总量的８０％从组织行为管理看协同协同软件的主要技术和应用协同软件的主要技术和应用文档管理协同软件工作流技术通讯技术门户、无线应用平台化、分布集中互联网时代管理与软件相结合的变革创新高速增长的中国协同软件市场 高速增长的中国协同软件市场 协同OA已经成为互联网时代组织信息化首选数据：计世咨讯报告 小结小结协同的目的是使得组织产生1+1>2的效能 对组织而言，不协同即死亡协同的管理价值协同的管理价值提高组织 学习能力降低管理 运营成本改善沟通 辅助文化建设整合IT系统 信息资源交办任务结果可控性差 可执行性差、缺乏保障 　信息分散、缺少管理沉淀 缺乏组织级学习复制手段人员不断增长、办公开支 如通讯、差旅、办公成本 持续增长 对外界的变化和需求响应滞缓 　 组织沟通不足、沟通效率低下 　缺乏文化建设 的手段和支撑 信息孤岛效应突出 　协同解决之道 兑现执行力加强控制 落实提高组织 敏捷性组织管理常见问题null 通过协同平台 1、面授权，降低目标的传递衰减或变形 2、直接分配任务对象和路径，确保执行资源 3、通过流程图建立可视的责任关系 提高组织成员行为和结果的可控性null通过协同平台进行过程监控和结果掌控 1、即时感知任务执行状态、结果、过程变动 2、及时掌握结果，确保执行资源 提高组织成员行为和结果的可控性通过协同平台发起任务、监督、控制、指导，帮助管理者达成有效授权，获得理想结果流程化协同－1流程化协同－1通过协同平台的模版管理把 1、制度、规范变成“制度、规范模版” 2、以“表单”＋“流程”形式将制度转化为“可见”的管理“行为约束“。 3、将模版授权给对应的执行者，把过程行为转化成“协同” 加强制度执行规范通过协同平台将现实行为转化为基于制度的电脑化的行为，一切规范有序！null提升组织学习能力通过协同平台建立“知识库“（文件夹） 1、建立信息的分类管理方法 2、收集、整理信息、分类成型知识 3、授权不同对象学习分享整理 分类 授权共享“组织学习“的难点 1、缺少信息－知识转化的组织级流程和手段 2、信息存储分散、不便管理、学习不方便、 3、缺乏管理过程型的知识 4、缺乏针对不同对象学习的控制手段通过协同平台帮组织建立起知识采集、管理和可控的分享的体系！null组织沟通、文化建设的难题 对时空要求高、异地分支更甚、沟通成本高昂 沟通层次多、缺乏沟通管道和手段 缺乏文化建立、表现、传导的手段改善沟通状况通过协同平台改善沟通“手段“ 1、布署WLAN、用互联网连接分支机构 2、配置“短信网关”，实现移动协同 3、充分利用公告、调查、论坛、在线通讯、 通过协同平台，政令快速通达，帮助管理者建立多元化沟通、辅助文化建设！null通过协同平台建立“敏捷组织“ 1、随需应变组建“跨部门”的动态的项目团队 2、所有项目过程“自动“归集到“项目文档” 3、所有项目成员全面“信息对称“ 4、项目完毕解散团队，任可保留所有“过程和结果“ 提升组织敏捷性－1阻碍“组织敏捷“的因素－如何建立动态组织 1、静态的组织机构 vs. 动态外部变化或需求＝职能空白 2、通过组织变动适应市场的低时效、高成本通过协同平台，快速搭建针对变化的“动态团队”，高效协同，提高组织以“动”应“变”的能力！null整合信息资源信息孤岛的原因： 系统多、结果存储分散 角色复杂、相关信息有效性低 交互性普遍缺乏人性化、学习成本高通过协同平台 1、集中信息存储 2、单点登录关联其他应用， 3、协同－ERP系统数据耦合以协同为中心关联其他IT系统，管理者轻松享用各种其他IT系统的数据成果，消除IT孤岛！降低经营管理成本降低经营管理成本1、通过A6实施达成人均事务处理能力的提升，在组织扩张过程中有效进行减少对新人的雇佣数量，从而达成对人力资源成本抑制。 调查显示：年度人力资源成本抑制系数为 >5%，明显减少人力相关的开支 2、通过A6多样化的沟通方式，提高沟通频率的同时大幅度降低有线和无线终端的通讯量， 调查显示：抑制系数 > 15，明显减少传真、长途电话等开支 3、通过A6的文档管理和共享机制，降低因打印产生的办公用品消耗和折旧， 调查显示：抑制系数为 > 30%，明显减少了打印纸、打印机的用量通过协同平台有效抑制管理成本，提高效益！小结小结协同平台能将管理价值观转化为体系化手段 实时驱动组织的发展 协同平台是企事业组织工作管理必备的平台和工具用友致远与协同用友致远与协同协同管理软件专业产品、服务提供商用友致远情况－业界荣誉用友致远情况－业界荣誉中国管理软件2005百强企业 2005年度优秀软件产品 2005协同应用软件优秀产品 2005十大协同应用解决 2005年度渠道最佳流通产品 中国协同应用软件市场最具价值企业 中国中小企业优秀IT产品、解决方案提供商 2004、2005年度电子行业用户满意单位、用户满意产品、用户满意服务单位 …… 用友致远和A6赢得广泛市场好评null数据来源：CCID 2005-2006年度市场调查数据 中国IT市场品牌调查读者首选品牌 中国最大的协同应用管理软件供应商 中国协同应用管理软件市场占有率第一 中国协同软件销售服务伙伴数量最多中国用户首选 协同产品品牌拥有中国最大的 协同营销服务网络数据来源：《电脑报》2005年度IT品牌市场调查 中国协同应用软件市场最具价值企业中国协同应用软件市场最具价值企业数据来源：CCID 2005-2006年度市场调查数据中国协同应用软件市场最具价值企业用友致远情况－市场位置与伙伴共创、共享的专业市场领先优势数据来源：《电脑报》2005年度IT品牌市场调查典型客户典型客户千锤百炼－稳定性、通用性高度验证制造业服务业公用事业中国电力投资集团、中脉集团、中国绍兴黄酒集团、上海埃力生集团、华旭药业、西安电力、福建万年青、山东华阳、深圳海洋王、皇明太阳能集团、辽宁曙光汽车集团……中国邮电器材集团、大连商品交易所、北京顺天府、杭州山缘投资、佛山烟草、介休吉隆斯商贸、电脑报集团、华东疗养院、石家庄瑶晨房地产……民航新疆空管局、中国医科大学附属第四医院、海南省气象局、贵州省农业科学院、四川省高速公路、河北省监狱管理局……云南爱因森软件职业学院、山东工业职业学院、西南民族学院、廊坊卫校、威海宝威学堂、北京高等秘书学院……教育政府机关外交部财务司、济南政协、四川省纪检委、北京市政府、抚顺市信息产业局、济南商河县政府、甘肃省白银市白银区政府……中国人民解放军78088部队、杭州联合农村合作银行、第二炮兵装备研究院中试中心 ……其他多样的服务支持方式多样的服务支持方式 5 种服务方式 30 个服务项目 一年内免费升级 每年1-3次系统升级 《会员专刊》主动推送 远程维护与现场服务相结合 谢谢！谢谢！　欲知A6详情，请听下文《产品铸就客户成功》