注意办公室形象

所在目录：第一章 标题：天择律38 不要任意否定老板或上司的价值观_上班族必懂的OFFICE天择定律_[中国台湾]查尔斯·刘_势能读书_新    2008-12-04 10:52:45   转藏  |    推荐给学友 已推荐 阅读权限：公开      书签：      来源：原创 藏：0      荐：0      评：0 和上司建立和谐融洽的人际关系其实不难；不过，有个事实是你必须看清的，那就是：上司和你的价值观，必然是有所不同的。 事实上，每个人的价值观或多或少都有所不同，而上司所经历的事物以及在工作、人生的位置都和你不同，价值观必然更加不同。当然，每个人都有自己的价值观，能充分认识人与人之间各自具有不同的价值观，对建立良好人际关系而言非常重要。 每个人的价值观不是与生俱来的，而是在一定的生长环境、教育环境、工作环境中逐渐形成的。所以，与你的生长环境、背景不同的主管，价值观绝对也和你不一样。在工作上碰到彼此价值观不同之处，也没有必要因此和对方争执或是否定对方。 比如说我以前有个老主管，他就是老派的沙文男人，他认为在办公室里女同事就应该帮忙倒茶、清扫这类工作，对女同事说话也都比较不客气，甚至在交代工作也有把重要工作交给男同事的倾向，杂务类的工作才交给女同事，有时候连我们这群年轻一点的男同事都看不下去。终于，有个“勇者”出来指责主管，说他对女性不友善，处理事务也不公平，再向上层告了状。 这主管可是公司当年的创业元老，结果，老板只是找他喝喝酒聊两句，就没下文了，倒是那个“勇者”没多久就被调到别的部门去了。 年龄相差二十岁的两个人，价值观必然不同。有很多上司感叹：“现在的年轻人，真不知道他们想的是什么？”这是由于上司和年轻人的价值观不同。 比如说，有的上司有一种自负心理，认为“这个公司是由我们老一辈一手创造、发展起来的”。这种自负心理的积累，更加强了自己的价值观，自尊心也就这样形成了。可是，年轻的职员们不具有这样的观点和心理，两代人之间就产生了差距，价值观也因此不同。 除非你的上司下个星期就要退休，否则千万别对他说：“经理，你的观点太落后了，早已跟不上当今的时代啦！”再有度量、愿意接纳建言的人，也很难接受自己的价值观被否认。如果你自己引以为荣之处却被别人批评，你也一定会觉得自尊心受到了伤害吧？也一定会对那个人心生反感吧？ 的确，有些上司的观念跟不上时代的步伐，但上司也有自尊心，所以绝不能做出有损上司自尊心的言行举止。有些人听了可能会说，那为什么主管就能伤害我的自尊心！很简单，这就是OFFICE天择律。你为什么不问，为什么猕猴王可以随便揍其他的猴子一顿，那些被揍的猴子顶多只能逃快一点却不敢还手。你知道，答案很简单，就是“猕猴王的拳头有砂锅那么大”！ 如果有一天，你名片上的职位变成了“经理”、“协理”，甚至是“总经理”、“董事长”，这时候，我相信就会有很多人来努力帮你维护你的自尊心。总之，搞清楚自己在办公室中的位置，即使你再不认同上司的价值观，你也没有资格否定他。 天择黑匣子 石板与石佛 一座庙里的石地板，对着香客膜拜、香火不断的石佛愤愤不平地抱怨：“你和我还不都是石头，而且还是来自同一座山，为什么你能高高在上，享受千人朝拜、万人供奉，我就要在这边被千人、万人踩？” 佛像微笑地说：“我们的确材料相同，出生也相同！但是，你在出山之前，师傅只是嚓嚓几下子，把你劈得方方正正就能送出山。而我却被师傅花了三年的时间，砍呀、凿呀、刻呀、磨呀，我才成了今天的样子。既然出山前我们的历练不同，今天的际遇又有什么不公平呢？” 在我们的生活中，有许多事，公平与不公平，就看你从什么角度来看。 窗体顶端 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 窗体底端 转藏  |    推荐给学友 已推荐 上一篇:天择律37 不要把老板或上司当傻瓜_上班族必懂的OFFICE天择定律_[中国台湾]查尔斯·刘 下一篇:天择律40 说话太臭屁，等于自己淘汰自己_上班族必懂的OFFICE天择定律_[中国台湾]查尔斯·刘_势能读书_势能 留言 所在目录：第一章 标题：天择律1 被同事出卖，是合乎天择律的_上班族必懂的OFFICE天择定律_[中国台湾]查尔斯·刘    2008-12-04 10:27:48   转藏  |    推荐给学友 已推荐 阅读权限：公开      书签：      来源：原创 藏：11      荐：2      评：6 有一个天兵*朋友告诉我，说他有一次午休时和很好的同事一起去用餐。你知道，吃饭间难免聊聊八卦、说说主管和老板的坏话。 餐厅很吵，他们愈聊愈大声，结果在用餐快结束时，他们发现包厢里走出一个西装笔挺、脸色铁青的熟悉人影……到这里你大概能猜得八九不离十，这个人正是刚刚话题中的主角──老板本人。 这么倒霉的事被他碰到，绝对不是时运不济，而是夜路走多了，心里碰到鬼的最佳写照。 打从我们离开单纯的学校之后，同事开始取代同学成为你交流最多的对象。然后，有些同事会变成你的朋友，当你对工作有什么不满和委屈，生活有什么烦恼，这些朋友也自然成为倾诉的最佳人选。 事件进行到这个阶段，你一定认为我会说出“同事往往会出卖你”之类的陈腔滥调，但事实真的不是这样的。因为这些同事通常最能了解你的苦，甚至会一起分享、发泄几个月来的经验，但这并不代不会有意外发生。 像我天兵朋友那件事就在告诉我们，说闲话要慎选地点，严防隔墙有耳。 除了公司附近的餐厅诸事不宜，坐捷运或在咖啡厅里聊天时也要眼观四面，以免不小心被谁听见，又不小心传到主管或老板的耳朵里，难保不会从此被打进冷宫、坐上冷板凳。 这种鸟事在生活中实在很多，“祸从口出”这句话就是这样来的。 而且，老实说，对同事抒发工作郁闷，或是发主管牢骚在人际相处上也是不妥的做法。毕竟同事间的互动，应该是彼此勉励打气，而不是情绪化地攻击他人，否则很容易变成连锁反应。 想想看，大家闲聊前原本都只有一点点小小的抱怨，结果经过一群人渲染后，变得好像公司多烂、主管或同事为人多令人不齿。 渐渐地，上班开始变成一种折磨，因为你原本的不满被扩大了，周边的人也和你一样悲观、挫折，这种负面情绪，会严重打击你的工作态度和人际关系。还有，你也别忘了，有些人和你聊天时其实只是随口附和，只有你傻傻地以为你们站在同一阵线，最后不被出卖真是上辈子烧好香来的。 之前我还听以前的同事说，他有一次和几个感情比较好的同事聚在一起喝酒，谈论的话题当然也和公司或主管有关。 大家你一言，我一语说个没完就算了，最后居然喝了个烂醉，第二天好几个人不能正常上班，这场聚会的经过主管追究，也被一些怕事的同事泄了底，结果好几个人没能撑过年底，我朋友也包括在内…… “唉！就算大家感情再好，大难临头还是各自飞啊！”朋友后来感叹地说。 这里先不谈论同事间的道德，实际上，人非圣贤，主管和老板也是人，不要凡事都以高标准和偏差观来批判他们。他们也希望你能当面提出意见，让彼此得到最好的工作环境和协调，而不是用一堆闲话把和谐气氛搞坏。 很多时候，主观的认定和批评会得到最坏的结果，因为你已经丧失正确交流的管道，还可能变成别人眼中爱抱怨、爱八卦的人。如此一来，别人是不会想和你建立良好人际关系的，更别说要升官晋爵了…… 天择黑匣子 熊的箴言 小李和一位朋友到森林里玩，突然，从一棵树后窜出一只熊。 小李的朋友飞快地爬到一棵树上躲了起来。小李想起熊不吃死人，就躺在地上装死，连口气都不敢喘。熊摇摇晃晃地走过来，在小李身上、脸上嗅了几遍，竟然真的走开了。 熊走了后，躲在树上的朋友从树上跳下来，问小李说：“喂！刚才熊凑在你耳边做什么？” 躺在地上惊魂未定的小李喘了口粗气，回答他说：“熊刚刚告诉我，遇到危险时扔下朋友的人不是好人。” 窗体顶端 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 窗体底端 转藏  |    推荐给学友 已推荐 上一篇:作者序_上班族必懂的OFFICE天择定律_[中国台湾]查尔斯·刘 下一篇:天择律2“离岸流效应” 留言 所在目录：第一章 标题：天择律2“离岸流效应”    2008-12-04 10:28:41   转藏  |    推荐给学友 已推荐 阅读权限：公开      书签：      来源：原创 藏：5      荐：0      评：1 我的表弟阿绪得到消息，说总经理周日要派人查看所有员工的电脑，以确定没有什么违法乱纪的现象。 他这一惊可真非同小可，连忙打电话给几个比较要好的同事，要他们把电脑里的私人资料，像什么Ａ片网址啦、MSN聊天记录、私人信件……都处理掉，否则被查出来可难堪了。 同事们一一领命照办，但还是有一群倒霉鬼开会时被总经理用MSN对话戏谑了一番。 如果接下来没事也就算了，但此事之后，阿绪成为办公室里人人攻讦的对象，那些没被通知到的同事全拿他当仇人看，觉得他厚此薄彼，摆明了大小眼。既然他不把大家当朋友，大家又何必给他好脸色看？ 如果只是得罪同事也就算了，反正一段时间之后，事情多半会好转；但天总是不从人愿的。 这件事传啊传，居然传进总经理的耳朵里，然后，阿绪就被公司以泄露机密为由，扣薪辞退了。 更糟糕的是，阿绪刚进公司时还签有保密协定，离职一年内不得到其他同性质公司任职，这让只有一技之长的他急得快要跳河了。 老实说，这整件事实在不是他的错；但不争的事实是，他是唯一被踢走的那个人。 有时候，我们难免会透过种种原因接收到一些内幕消息，为了拉近和同事的关系，或是不让和自己比较要好的同事吃亏，这些消息就会慢慢流传出去。 问题是，人性终究是黑暗的，那些没有得到消息而被抓包的人，第一个反应绝对不是反省自己，而是把账算在那个没告诉他们消息的人头上。“他明明知道却没告诉我们，真贱！”“为什么他会知道？内线消息喔？”这些酸言酸语传久了，一定会有某种程度的杀伤力。 这种行为模式，一方面是想把自己的错误合理化，另一方面则是为大家找一个共同的敌人。 想想看，当大家的炮口一致，瞄向某一个人的时候，自己犯的错还会没人注意吗？ 如果阿绪得到消息不多嘴，大家被抓包也只能摸摸鼻子认了，说不定还有机会自我反省。 所以要记得，千万别急着“做好事”；要做之前，最好也把自己的“后事”处理好。 *天兵：口语。指办公室中不懂人际关系处理，缺乏工作和生活经验的人。 窗体顶端 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 窗体底端 转藏  |    推荐给学友 已推荐 上一篇:天择律1 被同事出卖，是合乎天择律的_上班族必懂的OFFICE天择定律_[中国台湾]查尔斯·刘 下一篇:天择律3 帮忙同事，一定要让他感谢你_上班族必懂的OFFICE天择定律_[中国台湾]查尔斯·刘 留言 所在目录：第一章 标题：天择律3 帮忙同事，一定要让他感谢你_上班族必懂的OFFICE天择定律_[中国台湾]查尔斯·刘    2008-12-04 10:28:54   转藏  |    推荐给学友 已推荐 阅读权限：公开      书签：      来源：原创 藏：6      荐：0      评：1 赛门是朋友公司的电脑师，基本上公司大大小小的电脑交到他手上，没有一台出问题。 很多同事知道他在电脑上的专才，常常请他帮忙COPY一些软件或资料，他也乐得帮忙，俨然成为小型的软件交流中心。 “赛门啊！我小孩说学校要他们买一套绘图软件，你这里有没有啊？” “当然有，等一下拷给你。” “赛门啊！我笔记本电脑容量不够，你觉得要怎么办啊？” “换颗大一点的硬碟吧！明天带来，我帮你换。” “赛门啊！我想要在网路上申请一个网域，你有没有做过？” “当然有啊！但要付一笔钱喔！” 就算是拒绝，赛门也会说出合理的理由来。 “赛门啊！我这里有几片租来的DVD，你能不能帮我转拷啊？” “我也很想帮忙啦！可是这算盗版耶，恐怕不行喔！” 一切是如此自然而和谐，直到有一天，赛门被叫进主管办公室狠狠训诫了一顿，还被扣奖金。 原来，有个同事向主管投诉，说他滥用公司资源。还说大家已经看他公器私用很久了，只是看在同事情谊的份上，一直不想害他；但最近他做得太过火，居然开始向大家收钱，真是太过分了。 而投诉赛门的，就是最常请他帮忙的那个同事。 赛门既无奈又气愤，他根本不知道问题出在哪里，难道自己帮助别人也有错吗？ 而且，为了让同事尽快解决眼前遇到的问题，像拷软件啊、换硬碟这些事，他都是趁在公司的空闲时间快速处理，向同事收费也不是放入自己口袋，而是买硬碟、申请网域等费用，为什么会有这种下场？ 为什么他平时帮人那么多忙，却没有人为他说一句话？ 因为，大家都觉得他帮忙是“应该”的。 在职场上，一个不懂拒绝，或是不懂得公私分明的人，常会遇到这种问题。 很多人都认为，反正帮个忙也花不了多少时间，何必要别人一直记在心里，满怀感谢？ 这是个完全错误的观念。如果别人一点都不感谢你，不就表示他不觉得你是在“帮”他吗？ 就拿赛门来说吧！就因为他对电脑太擅长了，以至于大家都认为这些事对他只是“举手之劳”。 既然是举手之劳，动作快是应该的，替别人服务也不占用什么时间，最好还能尽量利用公司的器材和资源，节省私人支出…… 人性总是自私的。当哪个同事开始不满，“明明这些事又花不了多少钱和时间，他为什么连这点忙都不帮”时，原本出于好意的行为，也会被拿来当成攻击你的子弹。 我知道很多人会觉得，帮别人的忙还要别人感激，这不是很虚伪吗？好像帮忙的目的就是要人家感恩一样。 其实，这是在职场上保护自己的机制。你必须让对方明白：我现在也在上班，替你做这些事完全是额外的，我必须用私人时间替你处理才行。 如果赛门对要求帮忙的同事这么说：“好，我今天回去再找时间替你拷。”“换硬碟有点麻烦，不过我会尽力。你可能要等两天喔！”而不是压缩自己在公司的时间来处理，同事就会明白，这些事不应该在公司处理，也不是赛门原本就“应该”要做的，对他的感谢之情说不定比他匆忙赶出来更多呢！ *白工：口语，指只有付出没有回报的工作。 天择黑匣子 草原上的集群效应 集群生活是热带草原动物在长期生存竞争中逐渐形成的。群居有利于共同对敌、防御敌害、增进繁衍、保护幼兽，是弱小动物和大型食草动物抵抗凶猛兽类的有力武器。 非洲草原上还可经常见到不同种群组成的混合种群。例如，斑马、羚羊、长颈鹿，甚至还有鸵鸟群聚一起，共同生活、集体防御。长颈鹿吃高树嫩叶，斑马、羚羊吃小灌木和野草；长颈鹿善于侦察，是天生的瞭望塔；鸵鸟的机警和惊叫，则是天生的报警信号。 这些不同种类的动物，能够相互容忍对方的存在并且合作，是因为它们彼此之间的互补关系，绝不是因为它们天性善良，愿意无条件地帮助对方。 在办公室这个群体当中，情况也是一样，绝对不要单纯地付出，否则第一个被淘汰的绝对是你。 窗体顶端 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 窗体底端 转藏  |    推荐给学友 已推荐 上一篇:天择律2“离岸流效应” 下一篇:天择定律4 对同事的态度，要男女有别_上班族必懂的OFFICE天择定律_[中国台湾]查尔斯·刘 留言 _1354800076.unknown _1354800111.unknown _1354800142.unknown _1354800143.unknown _1354800140.unknown _1354800141.unknown _1354800112.unknown _1354800109.unknown _1354800110.unknown _1354800077.unknown _1354800037.unknown _1354800074.unknown _1354800075.unknown _1354800038.unknown _1354800036.unknown _1354800034.unknown