销售人员如何提高工作效能：时间管理

销售人员如何提高工作效能 ——时间管理 我们发现有些人工作十分努力成绩却不如别人，而有些人看似“悠闲”，但 成绩却很好，排除工作能力的因素，对时间的有效利用是一个非常重要的因 素，也就是说他们很好的利用了时间，在同样的时间内完成了更多的工作， 产出更多的工作成果，所以我要跟大家谈谈如何管理自己的时间，最大限度 的提高工作效率，让大家“闲”下来！ “时间就是金钱”，这对于销售人员来讲更是如此，每天“有效”的工作量 直接决定了大家工作业绩的好坏，同时也决定了大家收入的多少，真的是“一 寸光阴一寸金”呀，所以“时间管理”对于大家尤其重要！ 有的人可能没有听说过“时间管理”，但是大家一定都知道“备忘录”，这是 最早的时间管理工具，就是“记得要做的事”，我想好多人也都有这个习惯， 把每天要做的事用个小本子记下来，免得忘了，但是这往往是被动的，有事 情了才记下来。所以有的人会在头天晚上计划一下第二天的日程安排，再一 件一件记下来，对自己所做的事进行提前规划，所以这就比较主动了，这是 第二代的时间管理概念； 但是“计划赶不上变化”，我们主动规划就一定可以“主动”吗？你正在做 的事情突然有另外的事“打扰”了你，你经常不得不穷于应付各种各样的“突 发事件”，更何况凡事都有轻重缓急，我们也不可能按部就班地一件事做完 再做另外一件，特别对于销售人员来讲，随时都有应急的事情发生，所以我 们要把工作进行“优先级排序”，追求的是“工作价值最大化”。 大家都听说过“20%-80%”的 规律，时间管理同样存在这样 的规律，我们 80%的工作成果 往往来源于 20%有效利用的时 间，想想我们每天有 80%的时 间没有有效利用，这是一件多 么可怕的事，所以有的时候， “选择比努力更重要”，上次我 在做销售人员的时候也跟 他们是这样说的，因为有些客户是永远都不会跟你做生意的，我们的产品有 自己面向的客户群，在这个群体之外的客户往往跟你成交的机会很小，你可 能做了很大的努力都可能收获很少；再比如你同时跟进的客户有 10 个，但 是你有没有先把这些客户排排队，哪些最可能成交，哪些最不可能成交，然 后再分配自己的精力去跟进，切记不要平均分配自己的时间和精力在每一个 客户身上。 这里我们可以把事情根据重要性和紧迫性分成四个象限，在这四个象限里， 重要而且紧急的事情是我们工作的重点，也是我们要分配最多时间和精力的 部分，你最好花 50%左右的时间和精力去做；其次是重要而不紧急的事情， 你也可以花 20%左右的精力去做；对于紧急但不重要的事情如果可能，我们 尽量可以委托可能的人来做，至于不紧急且不重要的事情，我们要么不做， 要么安排在非重要的时间去做。每天的时间是有限的，你把时间耗费在大量 低价值的工作后，你就没有时间去做价值更大的工作了。 “人在江湖，身不由己”，很多时候， 我们的时间并不由我们自己决定的， 但是我希望大家理解一点，我们可以 决定我们能决定的那些部分，有些是 我们可以影响的，这需要我们加强沟 通能力，与周围的人进行协调，尽量 地去通过自己的影响力去做些改变， 而有些事情，大家就不要努力了，我 们不能决定所有的事情。 跟大家说一种方法来提高工作效率， 头天晚上或者每天早上你花 5 分钟 的时间做做以下几件事： 第一步：选择，哪些事是你今天工作的重点； 第二步：排序和规划，这一天里你最重要最紧急的工作是什么，你打算用多 少时间来完成，达到什么样的结果； 第三步：沟通与协调，很多时候限制你效率的是需要与别人合作的工作，沟 通不善的结果就是有些事情遗漏了、重复工作； 第四步：把目标变成行动，做，不做就没有效果； 紧 急 不紧急 重要 Ⅰ. ● 危机 ● 急迫的问 ● 重要客户的重要需求 Ⅱ. ● 防患未然 ● 改进产能 ● 建立人际关系 ● 发掘新机会 ● 规划、休闲 不重要 Ⅲ. ● 不速之客 ● 某些电话 ● 某些信件与 ● 某些会议 ● 必要而不重要的问题 ● 受欢迎的活动 Ⅳ. ● 繁琐的工作 ● 某些信件 ● 某些电话 ● 浪费时间之事 ● 有趣的活动 看看你的时间都浪费在哪里了： 1、容易吸引注意，但毫无价值的事  被无关的电话打断，并纠缠了很久  大量不需要打开的信件、 Email  闲聊  上网闲聊或在网站上闲逛 2、找呀找呀。。。  我们工作时，通常要花 10%以上的时间找东西  堆满文件的桌面  乱糟糟的抽屉  更加乱糟糟的电脑文件夹…… 3、 被别人浪费的时间  等待：迟到的人、谈话的中断、无关的访客  低效的会议：会议中无聊的开场白、会而不议，议而不决，决而不行， 行而无果  与本职工作无关的请求 最后，我想说的是我们是人，不是工作机器，我们除了追求工作的效能之外， 我们同时还要追求生活的品质，当我们完成了一天忙碌的工作之后，我们就 会思考生命的意义，时间管理的终极目标是“生命价值最大化”，让我们的 人生变得更有意义