浅析台铃电动车的品牌忠诚度

浅析台铃电动车的品牌忠诚度 构建经销商的忠诚度曾经是很多企业追求的目标。但随着对经销商满意理论研究的不断深入以及企业实践经验的不断积累, 经销商顾客忠诚度正逐渐成为学术界和企业界关注的焦点。那么，什么是品牌的忠诚度？所谓品牌的忠诚度是指经销商在选择产品决策中，多次现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程，也是一种心理(决策和评估)过程，其中最重要的一环就是经销商所选择产品的品牌价值。 品牌价值是能够为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品。品牌能提供给顾客比一般产品更多的价值或利益——功能性的与心理性的。它们产生于品牌与消费者的关系之中，强劲的特殊的关系使得品牌形成了除产品功能价值外的其它无形资产价值：让消费者愿意购买一个品牌而支付更多的钱，对恶劣的市场环境产生抵抗力、形成竞争优势、在分销渠道中获得杠杆力等等。这是品牌价值最为核心的内涵与功能。因此，品牌价值无疑是企业无形资产当中的重要组成部分，越来越多的企业认识到，一个有实力的品牌可以使企业获得更多的超额利润，也可以使其经销商不停地赚钱，而如何提升品牌价值则更是企业关注的重要议。以乱象众生的中国电动车行业来说，培植品牌价值的过程举步维艰，在行业遵从的“价格战”中，杀得刀刀见骨，却忽视了自己品牌价值的培育过程，以至这个行业迄今为止还没有形成全国性的大品牌，形成在“世界第一”的虚名下却产生不了中国品牌乃至世界品牌的怪圈。 行业内一批有识之士所掌舵的电动车制造企业，在“价格战”的夹杀下，面对日益咸少的企业利润，一再呼吁行业自律，并带领各自的企业转型升级，形成中国电动车行业的10大品牌，其中尤以台铃集团表现突出。 位于科技之都深圳的台铃集团，是业内表现最耀眼的创新型企业。其旗下品牌台铃电动车，在短短的10年间历经6代演变，内含过100项具有自主知识产权的专利技术，位列行业第一；6代台铃电动车中创造了第一辆高性能、第一辆全自动、第一辆ER防盗、第一辆高性能四个“中国第一”电动车，一直是业内众多电动车制造企业追赶的；中国电动车行业鱼龙混杂，外观印象一直不佳，被大众视为低技术行业，又是台铃电动车打破了这种带着有色眼镜歧视的观点，获得了业内第一家国家级“高新技术”企业；扎实的创新领导能力，使“台铃标准”得到了政府的首肯，台铃电动车当选为“广东省名牌产品”，又是业内第一家；第6代台铃高能效电动车，以独步行业的正弦波控制技术、高效节能技术、矢量变频技术，其爬坡能力更强、续行里程更远，新年伊始就被评为业内第一家“国家节能产品”…… 正是凭籍着上述至今难已超越的“台铃标准”，台铃电动车就是卖得比别的产品贵，就如苹果手机卖得贵、宝马汽车卖得贵的道理一样，使台铃电动车的经销商赚得瓶满钵满，成就了一大批散落在全国各地的利润冠军。与其它电动车产品最大的不同是，台铃集团是低调的企业，其扩大品牌知名度的方法不是做广告，而是通过超一流的品与服务，口碑相传，形成台铃电动车的消费者和经销商如雨后春笋般出了一茬又一茬，在不经过砸广告烧钱的前提下进入中国电动车行业“百万销量俱乐部”。创新，成为了台铃电动车的致胜法宝，值得行业借鉴。 栽得梧桐树，自有凤凰来。商人的目标就是赚钱，台铃电动车自然也脱离不了这个规律。如今的台铃电动车，散落在中国城市及乡村的1000余家经销商，慕名而来的占了相当大的比例。据悉，去年夏天中国电动车之都无锡一家规模不小的企业倒闭，其200家经销商第二天就来到台铃集团无锡分公司提货，在没有开招商会的前提下自愿加入台铃电动车经销商的队伍。 记者通过走访调查得知，台铃电动车的品牌忠城度截止目前为止是业内最好的，其品牌效应也是行业一流的。如台铃云南昆明叶环、南宁宋子江、湛江庄忠富、桂平胡君武等经营台铃电动车的时间高达8年，就如“一女不嫁二夫”古训的道理一样，台铃的经销商随着台铃的发展而发展，成为当地致富能手，其中不泛政界名人，如湛江市政协常委庄忠富先生。