成为合格的担保业务员

学习 能力 态度 ——努力成为一名合格的担保业务员 某担保公司业务员 随着国内经济的不断发展促使担保融资这个行业应运而生。担保业是一个充满机遇又伴生风险的行业，最初在国家政策扶持下起步，又在巨大的市场需求面前寻找到成长的无限潜力。在政府和企业之间，充当政策导向和间接扶持的桥梁；在企业和银行之间，发挥着分散风险、便利融资的中介作用。在增加企业融资、促进企业发展，增加财政收入，扩大就业等诸多方面都收到了良好的经济效益和社会效益。随着近年来担保行业的迅猛发展，担保业对从业人员的综合素质要求也越来越高。如何能够成为一名合格的担保业务员呢？ 一、首先是学习 作为一位从未从事过担保行业的新人来说，担保业是一个全新的行业，需要学习的知识也是方方面面的。 这里有个统计数据：合理的学习（培训），应该是个人自学到60%，专门的培训学习到40%。但实际上没有多少人能坚持这点。专门的培训在外企正规些，但是对于绝大部分国内企业来讲，这一块是比较少的。这时，正确的应该是充分利用好公司举行的各种培训，抓住时机多学一些业务知识与理念。更重要的只能是自学了。 自学的方式其实是多种多样的。在工作的闲暇，或抽空研读经济、财务、法律、金融类的书刊，结合自己实际工作，得出自己的心得和体会，深化自己的认识，并将一些理论知识溶入到实际的工作中去；与同事、同行或者各行各业的不同人士通过面对面、网络交流、沟通，取别人的长处，弥补自己的短处；偶尔所见所闻所感，比如看电视，看报纸，内心独悟等等，记于自己的日记或者笔记中，并应用到日常工作中去；自己决定走什么样的人生路，并做好自己的发展规划，再决定每个阶段应该学习到什么知识，自己感受到自己的进步。 在工作之外，细心旁观、领悟，不但可以学会业务相关方面的知识，更从中了解其他许多知识，我认为学习就应该达到这种程度。学习，应该是可以改变整个人一生命运的，而不能只是一点肤浅的象。 学习的真谛从一定层次上讲就是“触类旁通”。如果能把握住“触类旁通”，则整个人生将充满激情和乐趣。 世上没有长青树，没有任何一个人可以一辈子从事某一种工作。我们应该适应这个社会，适应这个越来越要求综合素质的社会，必然要求我们学会其他一些知识，而“触类旁通”无疑是最好的答案。我们从事的是最具有风险性和知识面丰富的担保业务工作，如果要将担保业务做的很出色，必须对各个行业的知识熟知并了解。而这，就是“触类旁通”的一个非常重要的作用。 担保行业接触的事物是非常多的，而如果能领悟到“触类旁通”，则整个人生将进入一个新的更广阔的发展阶段。拿破仑有这样一句名言：不想当将军的士兵不是好士兵！在这儿我想说，不能“触类旁通”的业务员将不是真正的业务员！ 二、工作能力 当然仅仅学习理论知识还是远远不够的，一个优秀的担保从业人员必须要具备一定的实践经验及工作能力。 有为客户解决问的能力，在客户那里要善于帮助客户解决问题，要诚心去与客户沟通帮助他，要善于发现问题给客户提，你无形中就将客户距离拉近了，你在客户心目中就有地位。 要具备能言善辩的能力，要有说服力。当前市场竞争激烈，而且变数很大，往往因为反担保或风险准备金等问题有可能使客户会和别家公司合作，这就要求我们平时要多观察，利用自己能言善辩的能力，让客户知道同你公司合作非常正规，心里踏实。 在客户面前要树立自己的良好形象，千万不要贪小便宜，让客户瞧不起。一般在客户面前代表公司，照理说客户是比较信任的，在客户心目中也有一定份量，你的一举一动，你的形象直接代表了公司，你不能出乱子，如果你出言不慎或贪图小便宜，就会严重损坏公司形象。 三、工作态度 心态决定一切。是的，保持一个良好的工作心态会使你工作起来事半功倍，所以工作中必须有良好的心态。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作心态；具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态。"胜不骄、败不馁"，有了一点成绩，不要得意忘形，洋洋得意；被拒绝，失败了，也不要垂头丧气，自暴自弃。永远保持良好的工作心态，及时对自己的心态进行调整，也是衡量一个优秀业务人员的最基本的条件，失败是成功之母，要相信自己肯定会获得成功的。 而且要有强烈的自信心和责任感。 要相信自己的能力，相信自己能把一切事情做好；没有信心，你就没法放开胆子去闯去做，连自己都胆怯、无信心的话，那还能做好什么呢？所以我们一定要树立信心、鼓起勇气大胆往前走，就没有跨越不了的天险、没有攻不破的堡垒；同时我们还要有责任感，敢于承担起自己的本职工作，做得好加以鼓励，做错了加以总结，另外在企业调查时要细心调查了解客户的信誉，在该行业的知名度及经济实力等，综合平衡。 勤奋是成为一个优秀业务人员的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的人。但我们大部分人都是凡人，我们的智商都相差无几，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。勤奋就是每天比别人多学习些，每天多比别人多努力些；勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会，自己给自己多主动寻找成功的机会。今天的社会，并不缺乏机会，而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力，勤奋，自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会。"天道酬勤"，"勤能补拙"，"笨鸟先飞"，"成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水"等古训，也说明了勤奋在成功中的重要作用。自然，作为一个优秀的业务人员，勤奋也是必不可少的条件之一。 坚持不懈这是作为一个优秀业务人员的最重要的条件。进行重复实践，重复训练的过程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也许会成功；只有天天努力，你就一定会成功！努力，不一定成功，但放弃，就一定失败。毛主席老人家说过："每天做一件好事并不难，难就难在你一辈子只做好事，不做坏事"。这句话，我用在我们业务人员的身上，那就是"你今天努力并不难，难就难在你每天都努力，不放弃"。"坚持就是胜利"，"贵在坚持"，"持之以恒"等古训也就说明这个道理。 掌握一定的方法和技巧。"工欲善其事，必先利其器"，充分说明了在成功中，掌握适当的工具的重要性。谈判过程中的方法和技巧，就是我们作为优秀业务人员的工作工具。只有掌握了这些方法和技巧，我们才能少走弯路，早日成功。这些方法和工具，都是我们的前辈们，用自己的努力和汗水总结出来的；是他们做了很多单业务，然后总结出来的智慧结晶。我们完全没有必要再浪费时间，自己摸索，学会掌握它们就是了。 当然，学习先进，也就意味着放弃自己的缺点和不足，也就意味着自我否定，这是个非常痛苦的过程。任何人都不愿意承认自己是错误的。但是，没有这个痛苦的蜕变过程，我们就无法成长，无法进步。成长和进步都是在一次次的否定自己，找到适合自己的方法和技巧后，一步步走过来的。有时候要逼着自己去改变，"穷则变，变则通"也是这个道理。 学习+能力+态度=成功，在这个充满机遇又伴生风险的担保行业里，只 有谦虚谨慎、细心学习、坚持原则，通过自身不断的历练和努力才能够 成为一名优秀的担保业务员。 PAGE 1