酒店创建手机APP的五大关键点

酒店创建手机APP的五大关键点 泽思网络 – 移动营销全案服务商 酒店创建手机APP的五大关键点 酒店经营者打造成功的APP的秘诀:开发成本并不高、可以创建跨平台APP、APP具有更强大的特色和功能。 1. 创建APP的成本并不高 如果你想要从零开始创建一个APP，那无论酒店是自己进行开发还是委托一家没有太多APP开发经验的公司，那开发成本可能是很贵的。但上述方法并不是唯一的选择。 你可以选择其它有经验的公司来创建APP，酒店只需要向它们支付很小的一笔安装费以及每月的订阅费用。如果你的酒店是某个酒店集团旗下的品牌，那上述费用的成本就更低了，集团旗下的酒店可以分摊安装和每月订阅费用。 2. 开发商可以创建跨平台APP 酒店经营者对创建APP还有这样一个误解:你在创建APP时需要针对每个平台分别创建不同的APP。 这种情况现在已经不复存在，技术的发展使得开发商只需创建一个手机应用，然后该应用就能适用于iPhone和Android平台。 你可能会问，那开发商是否需要为黑莓的系统创建专门的APP,你需要考虑这样一个因素:黑莓系统的市场份额在不断下降。高德纳咨询公司的数据显示，上述系统的市场份额在2012年第一季度下降至6.9%，去年同期为13%。 因此你没有必要把资源投入到这类平台。 高德纳咨询公司的数据还指出，Android和iPhone平台的市场份额达到79%。因此投资这两类平台能获得更多回报，你只需创建一个APP，就能触及79%的目标市场。 www.zesmob.com 泽思网络 – 移动营销全案服务商 3. APP和手机网站是完全不同的 消费者现在可以通过任何设备来使用任何一种渠道。Google所作的Think With Google指出，旅游消费者在购买前平均使用10.2个信息渠道。 上述报告的一些结果令人感到意外，其结果显示，越来越多上述信息渠道来自手机。而很多人忽略了一点:这些渠道包括APP。 Think With Google的另一份报告强调，美国智能手机用户平均安装28个APP，在最近30天内他们曾使用其中的11个。 这一数据让我了解到，旅游业不仅存在手机网站受众，还拥有APP受众。在我看来，如果你想要准确地针对消费者用于搜索和调查的渠道，那你就需要考虑创建手机网站以及APP。 4. 与手机网站相比，APP具有更强大的特色和功能 要将旅游业中的手机策略提升至另一个高度，企业需要做到以下两点:一、真正地提升顾客体验;二、提升消费者旅行全过程(入住前后以及入住阶段)的体验。 这正是APP所具备的优势，它们能提供手机网站不具备的特色和功能。现在很多APP产品都已经与PMS系统进行整合。 这意味着顾客可以通过使用智能手机上的APP来办理入住和退房手续、预订客房服务和要求房间清洁服务。应用程序还能提供一些特色服务，例如通过像OpenWays这样的技术，使顾客无需使用钥匙就能进入客房。 应用程序还具有推送提示信息的功能，这意味着你可以在顾客退房后向他们发送提示信息，让他们回忆起在你的酒店的体验;你也可以向顾客推送信息，告知顾客:服务人员已经将他们需要的毛巾送到客房。 www.zesmob.com 泽思网络 – 移动营销全案服务商 当顾客不在你的酒店时，通过推送这些信息，你的酒店将成为他们下一次入住时的首选。在顾客入住你的酒店期间，你可以通过这种渠道来使他们获得必要的信息。 5. APP营销并不难 你是否能投入大笔资金来推广你的APP呢,当然可以。但你其实不需要这样做。 你可以使用很多简单且成本低廉的方法来推广你的APP。以下15个方法的成本极低，但你却可以使用这些平台和渠道来有效推广你的APP。 • 在酒店网站主页展示横幅广告 • 在Facebook网站发布信息 • 在微博上发布信息 • 电子邮件营销 • 新闻稿 • 在YouTube网站上发布视频 • 你的电子邮件签名 • 顾客确认邮件 • 在顾客入住后向他们发送邮件 • 宣传册 www.zesmob.com 泽思网络 – 移动营销全案服务商 • 宣传海报 • 电梯海报 • 在客房内提供单页广告 • 在上网连接登陆页面显示相关信息 • 在餐厅的杯垫上显示相关信息 你可以在使用上述所有方法或选择其中的一些方法，这将使你的APP下载量增加。 你必须确保你对每个机会都进行了评估，并收集了所有相关信息。 www.zesmob.com