婚纱影楼制度

婚纱影楼制度 纽约纽约婚纱影楼制度 1. 员工应以公司的利益为重，培养良好的职业道德观; 2. 在公司内员工必须做到相互尊重、相互配合、相互帮助、相互 学习; 3. 工作需要外不得动用公司的财务，有效节约公司的物资损耗; 如有违反罚款10元一次，并按原价赔偿; 4. 必须准时参加公司的各种会议，除了对会议内容详尽记录外， 必须严格贯彻执行; 如擅自缺席者罚20元;发生迟到者早退者罚20元; 5. 对于公司根据不同需要新制定的有关规定，一经形成文案，除 详知其内容外，必须在文案上签名确认并严格贯彻执行; 如在规定时间内不阅读规定并签名确认者罚20元;签名后在工作中以不清楚、不知道为理由推脱者罚30元; 6. 员工上班时间内必须坚守本职岗位，不得在店内大声喧哗、嬉 戏、聊天、瞌睡、吃东西、看小说、做私事、私自外出、长时 间接打私人电话或短信聊天; 如出现以上规定中的任何一项者罚10元;一天内同一人出现三次以上违规者，除按规定罚款外，扣除当月奖金额的20%; 7. 不带情绪上岗工作，对待每一位进店的客人必须微笑接待、言 行礼貌; 如未按规定对待客人者罚10元; 8. 对于客人的咨询和疑问，必须耐心解答、妥善解决，不得借故 推诿、拖延; 如因员工未按上述要求对待顾客而引起客户吵闹或投诉等种种客怨者，公司经了解评判后罚10至100元不等; 9( 禁止在店内发生严重影响到公司形象和声誉的事件如:员工和员工之间、员工和客人之间的争吵、打骂等过激行为; 如发生以上情况者，公司经了解评判后罚100至200元不等，情节特别严重者以开除论处; 10. 禁止在店内店外散布有损公司形象的言论;禁止将有关公司 运作的资料物品带出公司;禁止泄露相关涉及公司运作机密的 所有内容; 如经查实扣罚当月收入并除名，公司保留对责任人诉讼的权利; 11 分钟扣除满勤奖;如有代打卡者罚双方各50元;如有漏打者 罚10元。 12 各部门员工休息时间按每月排班表进行休息; 13 各部门员工需请假休息者必须事前跟主管请假完到前台登记，批示同意后方可休息; 14 各部门员工在休息期间，必须保持通讯的顺畅; 15 超过公司规定的休息天数，按每位员工的底薪额进行扣减,并扣除满勤奖 16 公司规定不允许员工在双休日或公司外场期间休息; 17 如遇特殊情况员工需在双休日或外场期间请假休息的，需经店经理及店长决议后批示。 18 经批准擅自休息者，以旷工论处，旷工一天严重警告并处以 50元罚款;旷工两天作开除处理，同时扣除当月本人收入; 19 部门员工必须对自己包干区内的卫生负有全责，如经检查有不 合格者，每次罚5元; a) 员工所接到的处罚单必须当天将罚金交到总台，如当天不 交者，将在薪资里按双倍扣除。 b) 本公司所有员工除做好本职工作外，必须服从公司的其他 工作安排，如不服从安排者，罚5元至200元不等，情节 严重者，作开除处理。 二( 规范 1. 每日上下班按时打卡，着装整洁，佩带工牌，妆面; 以上没一项不合格者罚10元;用餐后必须及时补妆并认真检查; 2. 每日对包干的卫生区域，必须认真负责的保持区域的清洁、物 品的整齐;区域内出现灰尘、圬渍、垃圾要及时清理，区域内 的物品摆放要及时复位; 如经检查有不符上述要求者罚10元; 3. 定期对客照进行阅片，不断交流、总结与学习。 4. 从门市部接过客人后，首先应和客人打招呼做些简短的沟“您 好，我是XX，今天两位的婚纱照由我给你们服务，„„” 所有员工上下班以打卡为准。 化妆制度 5. 在化妆过程中，要询问客人的喜好，及对妆面、造型、服装的 评价是否满意，对客人提出的要求或建议尽量采纳。 6. 当客人拍完第二套服装时必须询问客人是否要去卫生间，临近 用餐时间询问客人是否需要叫餐。 7. 协同摄影部控制好拍摄进度，对于摄影师提出的妆面、造型的 修改意见，将虚心接受并改进。 8. 化妆完毕后，应亲自送至摄影棚或交给门市，如需等候可陪客 人做些交流。 9. 拍摄结束后主动与客人发短信或打电话询问客人拍摄当天的 满意度，以示关心。 10. 下班后将自己的化妆台清理干净，对化妆用具进行不定期的清 洗。 11. 合理安排好结婚当天的化妆时间，对于非指定化妆的客人服从 店内分配。 12. 不强行推销指定化妆及跟妆，在服务上做到指定与不指定一样 的热情。 13. 协助门市部谈单、看样，协助礼服部选服装。 门市部岗位职责和规范 1. 员工应以公司的利益为重，培养良好的职业道德观; 2. 在公司内员工必须做到相互尊重、相互配合、相互帮助、相互学习; 3. 工作需要外不得动用公司的财务，有效节约公司的物资损耗; 如有违反罚款10元一次，并按原价赔偿; 4. 必须准时参加公司的各种会议，除了对会议内容详尽记录外，必 须严格贯彻执行; 如擅自缺席者罚50元;发生迟到者早退者罚30元; 5. 对于公司根据不同需要新制定的有关规定，一经形成文案，除详 知其内容外，必须在文案上签名确认并严格贯彻执行; 如在规定时间内不阅读规定并签名确认者罚20元;签名后在工作中以不清楚、不知道为理由推脱者罚50元; 6. 员工上班时间内必须坚守本职岗位，不得在店内大声喧哗、嬉戏、 聊天、瞌睡、吃东西、看小说、做私事、私自外出、长时间接打 私人电话或短信聊天; 如出现以上规定中的任何一项者罚5元;一天内同一人出现三次以上违规者，除按规定罚款外，扣除当月奖金额的20%; 7. 不带情绪上岗工作，对待每一位进店的客人必须微笑接待、言行 礼貌; 如未按规定对待客人者罚5元; 8. 对于客人的咨询和疑问，必须耐心解答、妥善解决，不得借故推诿、拖延; 如因员工未按上述要求对待顾客而引起客户吵闹或投诉等种种客怨者，公司经了解评判后罚10至100元不等; 9(禁止在店内发生严重影响到公司形象和声誉的事件如:员工和员工之间、员工和客人之间的争吵、打骂等过激行为; 如发生以上情况者，公司经了解评判后罚100至200元不等，情节特别严重者以开除论处; 10. 禁止在店内店外散布有损公司形象的言论;禁止将有关公司运作 的资料物品带出公司;禁止泄露相关涉及公司运作机密的所有内 容; 如经查实扣罚当月收入并除名，公司保留对责任人诉讼的权利; 二(规范 1. 每日上下班按时打卡，着装整洁，佩带铭牌，发型统一，妆面、 口红标准; 以上没一项不合格者罚10元;用餐后必须及时补妆面、口红，并认真检查; 2. 每日对包干的卫生区域，必须认真负责的保持区域的清洁、物品 的整齐;区域内出现灰尘、圬渍、垃圾要及时清理，区域内的物 品摆放要及时复位; 如经检查有不符合上述要求者10元; 3. 每日按时站门岗、接待客人、谈单、看样、照顾拍摄客人、取件、 电话追单、整理资料、联络旧客，每天的工作流程必须安排合理， 严格按时间段划分一天的工作，原则上在各自的接单时段不安排 其他的事情; 如因个人的安排有误引起整个工作流程的不畅或客怨的，公司经了解评判后罚10至100元不等; 4. 公司明确规定，一拖五信件必须在客人定单付款后当场发放; 如员工遗忘信件的发放，每次罚10元; 5. 日常谈单过程中如涉及优惠让利条件的，门市一律现场向店长请 示批复，店长如无法决断的再向经理请示批复，门市不得越权请 示; 6. 门岗要求:站姿婷立、面带微笑、主动拉门迎客并清晰的致迎宾 词:“你们好，欢迎光临纽约纽约”。 7. 接待用语: A( 新客引入:“两位这边请，两位是朋友介绍来的吗,” B( 旧客引入:“两位这边请，来定婚纱照的对吧! C( 倒水:“对不起，打扰一下，两位请用水。” D( 收取现金:起立，双手接过，“谢谢您俩对XX的信任，以 后在整个婚纱照的过程中，我一定会用心的为您俩服务 的。” E( 目光和客人接触时，一定微笑点头示意“您们好或您好。” F( 与客人正面相遇时，必须侧身礼让，一定微笑点头示意， 礼貌用语。 8. 送客出门时，必须送客至门外台阶下，尽可能的主动握手道别: A( 拍摄客人:XX今天拍摄辛苦了，回去早点休息，(交待一 些保养的方法)我会尽快安排您们来看片选样，记得帮我介 绍朋友哦”; B( 定单客人:“谢谢你们来对纽约纽约的支持，XX一定为你 们安排好一切,让您们放心的来拍照的,记得保持联系 C( 不定单客人:“谢谢您们相信纽约纽约，XX今天可能没能 达到您们的期望值,但是XX相信您们的眼光，纽约纽约一 定不能让您们失望的,如果两位决定了，XX会在这边等你 们来定，这边一定会帮您们安排好摄影师和化妆师的，请 相信我。慢走，保持联系，您们有什么想法也可以跟XX 沟通,一定会竭尽所能的去助您的. D( 取件客人:帮助客人送件至运输车辆上，“两位辛苦了，照 片真的很不错，别忘了把你们的朋友也介绍过来哦，XX 一定会帮您好好照顾的,谢谢，请慢走”。 9. 电话用语:您好纽约纽约XX很高兴为你服务,认同等语术必须熟练运用; 10. 经检查发现有违反以上规范之7、8、9、10中的任何一条者，罚款10元一次。 下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度 一、认真贯彻党的路线、方针和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩 序。 二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅 通,严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。 四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。 11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。 12、服从领导安排,完成领导交办任务。 5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。 6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。 九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。 保安员值班操作及要求 一、交接岗 1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。 2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需> 面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。 二、执勤 1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。 2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。 3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。 4、维持门口秩序,使之保持畅通。 5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。 三、巡逻 巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。 1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。 2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。发现问题及时。 3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。 四、防火工作 1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。 2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。 3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,幵报告,提请有关部门整改。 4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警,幵立即报告####领导。报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。