工商手机银行怎么用

工商手机银行怎么用 篇一:工行手机银行 登陆 工行手机银行 应用介绍 Android手机银行是工商银行为Android手机客户量身订制的金融创新产品。它具备三大特征:丰富的产品功能、良好的用户体验和完备的安全监控。 【丰富的产品功能】 1、自助注册:您可以通过输入本人的银行卡(账户)及个人基本信息自助注册我行手机银行，办理账户查询、投资理财的业务。(您也可到柜面办理手机银行注册，开通对外转账、在线支付功能并申请安全认证介质。) 2、账户管理:您可以办理查询账户余额、明细，添加、删除注册账户，办理账户挂失，设置手机银行默认账户等业务; 3、转账汇款:您可以办理注册账户间转账，向工行、他行账户转账汇款，查询转账汇款交易明细，管理收款人信息等业务; 4、手机充值:您可以办理手机充值业务; 1 5、基金业务:您可以办理购买基金，基金定投及管理，查询持有基金份额等业务; 6、贵金属:您可以办理美元黄金、美元白银、美元铂金、人民币黄金、人民币白银、人民币铂金等多种账户贵金属的即时交易; 7、工银信使:您可以为注册账户定制余额变动提醒服务; 8、联系我行:您无需注册、登录手机银行，即可查询当前位置周边我行营业网点及ATM机等信息;还可通过便捷的电话方式、短信方式联系我行，了解我行更多金融服务。 【良好的用户体验】 1、Android手机银行具有优秀的界面和流程，总体风格在保持稳重和可信赖感的同时，充分融合了Android手机的操作特点，为您带来良好、流畅的全新使用体验; 2、您可以通过网上银行、门户网站等其他电子银行渠道自助开通手机银行，并可享受我行统一的客户星级服务及推荐的理财产品等服务; 3、您可以方便的将网上银行、手机银行保存的“我的收款人”信息导入手机银行，简化转账汇款操作。 【完备的安全控制】 Android手机银行采用登录密码、交易认证等多重安全认证方式，以及客户操作超时退出机制;在涉及资金支付的交易中，手机银行强制客户使用业界领先的工银电子密码器或 2 口令卡认证。在保障资金安全的前提下，您可在一定限额内设置免签交易，以方便日常操作。 【Android手机银行支持的网络接入方式】 Android手机银行支持通过WIFI方式接入互联网。移动网络接入互联网支持NET方式接入，包括:中国移动CMNET、中国联通3GNET和UNINET、中国电信CTNET。 【基本信息】 作者:北京腾云天下科技有限公司 版本:1.0.1.5 语言:中文 更新时间:2015-03-05 系统:Android 2.3.3 以上 【更新内容】 1.交易信息分享 2.登录优化，其他功能优化。 工行手机银行下载:/ku/ 手游礼包领取:/ka/ 关注便玩家手游网官方微信公共账号(shoujiyouxilibao) 免费赢取礼包～ 篇二:工行手机银行介绍 手机银行(WAP) 业务简述 手机银行(WAP)是指工行依托移动通信运营商的网络， 3 基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。是可以随身携带的网上银行。 服务渠道与时间 通过手机上网访问工行手机网站wap.icbc.com.cn，点击“手机银行(WAP)登录”链接，即可登录工行手机银行(WAP)。7x24小时服务。 工行手机银行(WAP)业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点，主要涵盖了以下内容: (一)账户管理 为您提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置、银行户口服务等功能。 注册卡维护是您自助添加、删除手机银行(WAP)注册卡/账户的功能。默认账户功能是为了方便操作，将多张注册卡/账户中常用的一张指定为默认的账户。 (二)转账汇款 为您提供工行汇款、跨行汇款、向E-mail、手机号汇款、定活转账、通知存款、本人外币转账、我的收款人维护、个人网银我的收款人、电话银行我的收款人等功能。 向E-mail、手机号汇款是指收款人只需绑定个性化别名和收款账号，汇款人汇款时输入收款人姓名、汇款别名和金额即可汇款。通知存款提供您将理财金账户卡或灵通卡内的 4 活期子账户的资金，转存为通知存款的功能，通知存款最小起存金额为5万元。本人外币转账是提供您向指定账户进行本异地账户外币转账汇款的功能。 (三)缴费业务 您通过此功能可缴纳分行特色缴费项目费用，并支持您在非工作时间内进行缴费的预约指令提交，系统会在工作时间内为您办理业务。缴费成功后可将该项目存入我的缴费项目中，您还可以通过“我的缴费项目”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作。 手机银行签订委托代扣的内容，支持您在手机银行-缴费业务功能下进行委托代扣协议的签订、查询、撤销。 (四)手机股市 您可通过手机银行(WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票。您可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商WAP站点页面进行股票交易。 (五)基金业务 提供您根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息(包括:基金代码、名称、类型、净值、历史净值等)，并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能。还可以快速便利地进行基金申购、认购、 5 定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作。 (六)国债业务 支持储蓄国债(凭证式)和记账式国债的一站式购买。 储蓄国债(凭证式)可以进行查询信息、购买、兑付、查询国债余额的操作。记账式国债可以进行查询国债相关信息、开立托管账户、购买、卖出、交易余额及明细查询的操作。 (七)外汇业务 提供您根据基本盘、交叉盘、所用盘及自选汇率等条件，查询外汇的实时交易汇率(包括:买入价、卖出价、中间价、最高价、最低价)，根据即时外汇汇率，进行外汇买卖交易或设立外汇委托交易(包括获利委托、止损委托、双向委托、追加委托)以及账户余额、交易明细查询的功能。 (八)贵金属 提供您查询人民币/美元账户黄金、白银、铂金等账户贵金属的实时价格(包括:银行买入价、银行卖出价)，根据即时账户贵金属价格，进行买卖交易或设立委托交易(包括获利委托、止损委托、双向委托)以及品牌金积存的余额和账户信息查询的功能。 (九)银期转账 通过期货公司在工行的保证金账户与期货投资者(以下简称“投资者”)银行结算账户之间的对应关系，投资者通过手 6 机银行(WAP)进行转账操作后，可以实现投资者银行结算账户与期货公司保证金账户的实时划转，期货公司根据其银行期货保证金账户的变动情况，实时调整期货投资者在期货公司的资金账户余额，为期货交易提供资金结算便利。 (十)信用卡 提供您查询信用卡的余额、交易明细信息，并向本人工商银行信用卡归还账户透支人民币、外币透支欠款的功能，同时支持信用卡分期付款功能。 (十一)客户服务 为您提供余额变动提醒定制/查询/修改/取消、主菜单定制、自助缴服务费、权限管理、修改登录/支付密码、电子银行注册/管理、注销手机银行(WAP)、设置客户预留信息、对账单等功能。 主菜单定制功能是为了方便使用，提供您将常用功能设置为个性化菜单。权限管理是提供您自行选择关闭手机银行(WAP)的电子商务、缴费、对外转账等权限的功能。设置客户预留信息是提供您对预留信息内容进行查询、修改的功能，手机银行(WAP)预留的信息为单独设置，与个人网银预留信息可以不一致。提供更换使用界面颜色的功能，使我行手机银行更具个性化。 (十二)小额结售汇 小额结售汇，是指您使用柜面注册卡通过手机银行 7 (WAP)办理指定额度内小额结售汇交易，并可在线查询小额结售汇交易明细信息。 (十三)欢迎页 提供给您登录手机银行(WAP)后的欢迎页面，展示生日和节日祝福语、安全提示、银行留言(银行公告和营销信息)、温馨提醒等信息。其中，生日祝福语包含了您生日当日转账汇款享受优惠的信息;温馨提示包含您所有账户的如下内容:通知存款到期、定期存款到期(提前30天)、利添利理财协议到期(提前7天提醒)、临时挂失卡(提示挂失失效日期)。(十四)欢送页 提供给您退出手机银行(WAP)登录时的欢送页面，显示您本次登录的时间长度，并展示本次登录所做的重要交易，具体包括:时间、操作、账号、金额/份额、手续费五项要素。 适用对象 具有随时随地使用银行服务、及时掌握账户信息和相关咨询需求的个人客户。 特色优势 1. 随身使用。工行手机银行(WAP)为您提供7×24小时全天候的服务，只要随身携 带可以上网的手机，无论何时，您身在何处，均可轻松管理账户、打理财务、缴纳费用，一切尽在“掌”握。 8 2. 申请简便。工行手机银行(WAP)申请便捷，您可以通过工行网站、手机网站、个人网上银行三种方式进行自助注册，也可随时到工行营业网点办理正式注册手续，简单方便(自助注册客户仅可办理账户信息查询和公共信息查询业务)。 3. 功能丰富。工行手机银行(WAP)为您提供转账汇款、缴费、手机股市、基金、外汇买卖等金融服务，使您能够随手掌握市场动向，时时积累财富。 4. 安全可靠。工行手机银行(WAP)的资金转出功能有严格限制，必须要您本人到柜台去办理签订协议，才能转账、缴费、支付。同时，工行还采取静态密码、电子银行口令卡等多种手段确保您资金与信息的安全。 5. 快速登录。为方便您操作，工行推出了客户端软件，您下载安装后，点击手机菜单中的软件图标即可实现一键登录手机门户。 (1)便捷:您安装客户端软件后，可实现一键登录手机银行(WAP)。 (2)自主性:您可自主选择或不安装，且可通过工行门户网站、push短信和手机银行(WAP)等渠道下载软件。 (3)适配性:针对不同的手机操作平台提供了五种客户端软件相匹配。 [返回页首] 开办条件 9 1. 在工行开立工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡和活期存折等且信誉良好的客户。 2. 持有合作移动通信运营商提供号码的手机，手机支持WAP上网。 [返回页首] 开通流程 自助注册: 1、手机网站渠道:您可通过手机登录工行手机网站(wap.icbc.com.cn),点击“自助注册”后按照提示信息自助开通。 2. 网站渠道:您可登录工行门户网站(.cn)，在门户网站左方或个人网上银行登录页面左方，点击手机银行(WAP)自助注册后按照提示信息自助开通。 3. 网上银行渠道:在个人网上银行“电子银行注册”中选择注册渠道为手机银行(WAP)，进入注册开通信息录入页面，选择要开通的注册卡，输入预留验证信息、登录密码、首选注册卡号等信息，提交并验签通过后即注册成功。 柜面注册: 您可以持本人有效身份证件及银行卡到工行营业网点，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，办理注册手续。 [返回页首] 10 费税 由于手机登录网络而产生的数据业务费，请参考服务运营商公告的收费标准。 手机银行收费标准。为进一步提升我行手机银行(WAP)的服务水平，向广大客户提供更加便捷、高效、安全的手机银行服务，自2011年1月24日起，将手机银行(WAP)口令卡客户单笔和日累计对外支付交易限额均调整为50万元人民币。透传模式，单笔1000元，日累计5000元。 注意事项 1. 在申请手机银行(WAP)前，请您先确认您的手机是否能够正常上网，如果不能正常上网，请咨询当地电信运营商或手机厂商，也可参见工行网站热点解答进行解决。 2. 对于贵金属、外汇和小额结售汇等即时交易请在十秒之内完成，如超时有可能造成交易失败。 3. 移动客户使用我行手机银行(WAP)时，需将手机上网模式设置为cmwap模式。 4. 中国移动、电信用户登录不用再输入卡号，只需输入密码即可登录。 5. 已是工行U盾证书的客户，如希望开通手机银行(WAP)，可通过柜面注册单独申请口令卡，原U盾证书的使用不受影响。 6. 手机操作平台多种多样，目前仅提供匹配Symbian、 11 Windows mobile、Android、OMS、Kjava五种操作平台客户端软件。 7. 您若选择按手机品牌和下载，未列入页面显示清单中的手机，只要与已列出型号同属一个操作平台，也可使用客户端软件。 8. 手机由于在硬件、操作系统和软件等各方面存在差异，所以客户端软件安装后可能存在兼容性问题。 [返回页首] 常见问题 1. 使用手机银行(WAP)安全吗, 手机银行(WAP)采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全。通过手机号和银行账号绑定，以及使用电子银行口令卡进行身份认证，灵活控制对外支付。 2. 我到网点申请开通手机银行(WAP)的时候，是否必须选择电子银行口令卡作为认证介质, 为充分保障客户资金安全，您到网点申请开通手机银行(WAP)的时候，必须选择电子银行口令卡作为认证介质，如果您是工行个人网上银行口令卡客户，注册后，可共用一张口令卡。 更多>> [返回页首] 风险提示 12 1. 因手机型号限制、电信运营商网络故障、手机上网设置引起的问题，均有可能会影响到您正常登录和使用工行手机银行(WAP)。 2. 因手机号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成手机银行账户信息的丢失和资金损失。 [返回页首] 名词解释 1. WAP:(Wireless Application Protocol，无线应用协议)是无线终端设备上网的一种协议，是通过HTTP方式承载的一种通讯协议。 2. GPRS:是通用分组无线业务(General Packet Radio Service)的英文简称，简单来说，就是一种手机上网的接入方法。手机开通GPRS服务后，可以通过该手机进行网上活动，当然，这也包括在使用工行的手机银行(WAP)。 3. 登录密码:是指您用于登录手机银行(WAP)时使用的密码。您首次使用手机银行(WAP)的登录密码是在注册时预留的密码。 4. 支付密码:是您在手机银行(WAP)办理对外转账汇款、消费支付、在线缴费、注册卡维护等业务时使用的密码。支付密码包括动态密码和您自设的静态密码两种类型。 5. 约转账户和收款人:约转账户是您在没有开通对外转账权限时，在柜面预留的能向其转账的他人账户。收款人是在 13 开通对外转账权限时，为方便您多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从您的收款人名册中查找相应的收款人，而省去您再次手工输入收款账号和收款人姓名的步骤。 6. 收款人:收款人是您在开通外转权限时，为方便您多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从您的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号和收款人姓名的步骤。手机银行(WAP)中我的收款人分工行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种。 篇三:工商银行的手机银行与电话银行的分析 网上支付与电子银行实验报告 我国电话银行与手机银行分析报告 学生姓名:谭亚南 学 号: 24 所在学院: 经济与管理学院 专 业:电子商务 指导教师:戴 槟 2014年10月21日 目录 目录 ........................................................................ 2 第一章 实验目的与内容 ....................................................... 3 14 第二章 实验过程 ............................................................. 3 2.1中国工商银行电话银行 ................................................. 3 2.1.1电话银行的业务介绍 ............................................. 3 2.1.2电话银行的特色优势 ............................................. 4 2.1.3电话银行的操作流程 ............................................. 4 2.1.4电话银行的安全措施 ........................... .................. 5 2.2中国工商银行手机银行 (WAP) ............................................ 5 2.2.1手机银行的业务介绍 ............................................. 5 2.2.2手机银行的特色优势 ............................................. 8 2.2.3手机银行的操作流程 ............................................. 8 2.2.4手机银行的安全措施 ............................................. 9 2.3中国工商银行手机银行(短信) ........................................... 9 2.3.1短信银行业务介绍 ............................................... 9 2.3.2短信银行的特色优势 ............................................ 10 2.3.3短信银行的操作流程 ............................................ 10 2.3.4短信银行的安全措施 ............................................ 11 第三章 实验结果 ............................................................ 11 第四章 实验分析 ............................................................ 12 4.1电话银行 ............................................................ 13 15 4.2手机银行 ............................................................ 13 4.3开通电话、手机银行业务的银 行 ........................................ 14 第五章 参考文献 ............................................................ 15 第一章 实验目的与内容 登陆国内各家银行网站，了解我国哪些银行提供了电话银行与手机银行的服务，并以其中一家为例分析其优缺点、服务内容、操作过程、方便性、采用了哪些安全技术与措施(或手段等)。分析电话(手机)银行的发展趋势(存在哪些亟待解决的问题,)如能给出对策就更好。 第二章 实验过程 电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。 2.1中国工商银行电话银行 2.1.1电话银行的业务介绍 电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。 16 工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。[1] (1)账户信息查询:提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。 (2)转账汇款:提供同城转账、异地汇款等功能。 (3)缴费服务:提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。 (4)投资理财:提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。 (5)外汇交易:提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。 (6)信用卡服务:提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇 还款，调整信用额度等功能。 (7)人工服务:提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。 (8)异地漫游:提供异地办理开户地各类银行业务的功能。 2.1.2电话银行的特色优势 工行95588电话银行不仅业务种类丰富，功能强大，而且 17 具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。 (1)使用简单，操作便利:工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，客户只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。 (2) 手续简便，功能强大:工行电话银行申办方便，客户只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效。 (3) 成本低廉，安全可靠:工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用目前最先进的计算机电话集成技术，让客户用得安心，用得放心。 (4)号码统一，全国漫游:工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使客户无需再承担长途电话费用。 2.1.3电话银行的操作流程 中国工商银行电话银行操作流程如图2-1所示: 图2-1 中国工商银行电话银行操作流程示意图 2.1.4电话银行的安全措施 (1)为了保证客户账户及资金的安全，电话银行密码一天之内连续三次输入错误，则电话银行当日不可使用，次日 18 可继续使用。 (2)通过手机或具有存储和显示输入号码功能的电话办理电子银行业务后，客户应立即清除所输入的密码和账号等信息。 (3)工行采用目前最先进的计算机电话集成技术，安全可靠。 2.2中国工商银行手机银行(WAP) 2.2.1手机银行的业务介绍 个人手机银行(WAP)是指我行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为个人客户提供的通过手机办理账户管理、转账汇款、缴费、消费支付、理财投资等自助金融服务的电子银行业务。[2]个人手机银行(WAP)业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点，主要涵盖了以下内容: 工商 银行 手机 中国工商银行手机银行 工商银行手机银行下载 19