业务高手如何让客户现场下大单

业务高手如何让客户现场下大单 1( 推销自已:即把自己推售出去。首先你现出来的行为举止得让客户记住你，信任你， 认同你。这是首要做的工作，否则你没有机会推售你的产品。你可以通过很多方式:行为， 语气，笑容，礼貌，等等。 比如:我曾经在广交会上跟客户合照，在照片注明姓名，发E-mail给他，让他对我印象 很深 2.当交谈出现冷场时:当我们不知道该跟客户聊什么的时候，我们要去谈我们想知道的信 息，比如:客户是做贸易的还是批发零售的，公司名字，产品的价位，数量，在国内有多少 供应商等。但要注意，语言不能太僵硬，要通过一些话来引接，很自然的去交流。 3..有自已的风格:作为销售员，一定要热情，大方，尽量能与客户拉近距离。每个人都有自已的性格特点，要扬长僻短，努力发挥自身的优势，祢补不足。 4.当客户带有翻译人员时:尽量不要通过翻译人员，(最好让翻译在一边坐着吃糖，喝水),直接跟客户沟通，让客户知道我们可以独立为他服务，不需要通过翻译或跟单。 5.注重细节:要从小事情做起，不能给客户提供错误信息，避免给公司造成不心要的麻烦。 6.尊重客户的选择:客人喜欢的东西(产品)，就算我们觉得不好或不好卖的，都不说 不好，客户选择的永远都是最好的，因为他们有自已的市场，有自已的适销客户群。所 以，作为销售员要支持客户，给客户信心，并在适当的时候赞美客户眼光好，能把握时 尚之类的话，客户就会越挑越开心，越挑越多。在这里的时间也会让他觉得很开心， 很舒服，因为每个人都喜欢赞美。 7(了解客户:客户来到公司后，不要急着介绍我们的新款，让客户慢慢挑，从客户挑选的 包中，我们可以看出客户的风格，最后再介绍给客户，这样效果会比较好。如果我们一开始 就盲目介绍的话，可能不是客户喜欢的，介绍多了只会让客户觉得反感。 8(语气要肯定:跟客户交谈时，不能出现maybe等词语，说话要自信，坚定。如果有什么 不清楚的请客人稍等，确认后再给客户回复。 9(确认时需注意的问题:确认时，一定要清晰地表达出来。不要儿戏，要严肃。跟客户谈 话时不能声音越来越小，说到最后都听不到了。特别是做外贸的，口语表达一定要清楚，否 则客户会觉得很烦，不想再跟你讲下去了，觉得跟你很难沟通～ 10(不要带有色眼光去看待客户:客户来到公司，不管有没有定单，或者订多订少，我们都 要拿出100%的热情。客人来公司看包，就说明他是做这个行业的，今天没有下单，总有一 天会下的，或者你的热情让他觉得没办法拒绝，他可能也会介绍给他的朋友。 11(报价注意的问题:报价时要从高报起，即使订PU也要从真皮报起，有了对比，价格问 题就不大了，不同款式之间，也要先报价格高的。 12(客人要求降低价格时:客户要求降价时，我们不要马上答应，要一点一点的往下降，让 客户觉得我们的价格是实价，回旋的佘地不大，我们为他做的已经够多，已经很为难了。(订 量也是如此，不要太爽快答应客户)自已做不到的事情不能马上回绝，要让客户觉得你虽然 无法为他做到，但你很乐于帮助他一起解决问题，帮助他协商。 13(讲话要有感情的流露:放话时要面带笑容，这是自信的表现，也是对客户的尊重，笑容 不是强装出来的，是要发自内心的。 14(记住客户:见过面的客户，我们一定要记住对方的名字，也要记住见面时所以生的对你 印象比较的细节，当你下次见到客户，你能很准确而且很热情的叫出他的名字的时候，他会 觉得你很亲切，无形中拉近了你跟客户间的关系。他做生意时也一定会想起你。 15(客户要求确认时:当客户要求确认时，不要说“知道了”，要和客户再认真重新复述一下，不要让客户以为你做事不严谨，不认真。