【word】 银医一卡通解析与展望

【word】 银医一卡通解析与展望 银医一卡通解析与展望 解放军医院管理杂志2012年1月30日第19卷第1期HospAdminJChinPLA,Vo1.19,No.1,January30,2012?81? 银医一卡通解析与展望 刘霞’,肖明 (1.解放军总医院门诊部挂号收费科,北京100853;2.军事医学科学院一所卫勤研究室,北京100850) [摘要]本文论述”银医一卡通”银行卡与医疗ID号绑定,使用银行卡挂号就诊,费用发生地实时结算的运行机制;分 析”银医一卡通”直接使用银行卡就诊结算,确保患者实名就诊结算,通用性强,覆盖范围广,省却充值及退卡,可提供多项人 性化服务的优点.认为”银医一卡通”具有良好的应用前景,可以节省社会成本,缓解医院看病难,方便患者挂号,就诊和交 费,使患者”一卡在手,走遍全国”,还可以扩展银行卡的服务领域,提 ,还对”银医一卡通”的发展和普及提 高经营业绩.同时 出建议:一是需要社会的大力宣传,二是需要更多银行和医院的参加,三是需要政府的引导和推动. [关键词]医院;银行卡;一卡通 [中图分类号]R197.32[文献标识码]A[文章编号]1008—9985(2012)O1—0081—02 All—in—oneBank—MedicalCard:AnalysisandProspects LIUXia,XIAOMing(1.OfficeofRegistrationandCharging,OutpatientDepartment,GeneralHospital ofPLA,Beijing100853;2.DepartmentofMilitaryHealthService,InstituteofMilitaryHealthServiceand MedicalInformation,AcademyofMilitaryMedicalScience,Beijing1008530) [Abstract]ThepaperintroducestheoperationmechanismofBank—medical Cardandanalysesitssignifi— cantadvantagesinprovidingconvenientservicesandsatisfyingpatientsneeds.BybindingamedicalIDtoabank card,theBank—medicalCardhasboththefunctionofregistrationandpayment.Therefore,itcanensurepatients usingtheirrealnamewhensettlethebillandhasthefeatureofconvenienceandgeneralapplicability.TheBank— medicalCard—whichcanbeusedinanyhospitalinChinainthefuture—hasa brightapplicationprospect,forit willbringmoreprofitstobanksandsimplifytheprocedureofregistrationandpaymentforpatients.Toimproveand popularizetheBank—medicalCard,theauthorproposesthatthesefollowingfactorsareessential:enoughpropa- gandatothepublic,adequateparticipationofhospitalsandbanks,andtheguid anceandsupportfromthegovern— ment. onecard [Keywords]hospital;bankcard;all—in— HospAdminJChinPLA,2012,19(1):81—82. 一 卡通作为一种现代化信息手段,已进入军内外 各大医院门诊就诊结算领域,为缓解医院门诊看病难 做出了突出贡献,深受医院和患者欢迎.一种医院与 银行合作,借助银行卡预约挂号和就诊结算的一卡通 (简称”银医一卡通”)模式,以其方便,快捷,实名,安 全及通用性强的特点,受到人们关注和期待.笔者着 重分析银医一卡通的运行机制和主要优点,并就其应 用前景和发展普及提出建议. 1银医一卡通的运行机制 由于医疗资源不足,特别是优质医疗资源短缺,造 成大医院看病难问题,突出表现为医院门诊的”三长一 短”现象,即挂号时间长,候诊时间长,交费时间长和诊 疗时间短,被社会和广大患者所诟病.为解决这问题, 各大医院投入大量人力,物力和财力.一卡通的应用, 有效缓解了看病难问题,改善了医院门诊就诊环境,免 去患者排队挂号和交费,节省患者的就诊时间,优化医 [作者简介]刘霞,女,主管护师,副主任;电话:010—66937905 [通讯作者]肖明,电话:010—66931193 院就诊流程,提高工作效率.所谓银医一卡通,就是借 助银行卡实名,便捷,安全和通用性强的优势,完成签 约,挂号,检查,交费等就诊全程服务的一种方式. 1.1银行卡与医疗ID号绑定患者可以通过银行在 全国各地的营业网点和自助终端设备,以及网上银行, 电话银行,客服电话,办理银行卡与医院的签约,自动 查找(或建立)和绑定同一患者身份信息的医疗ID 号,并约定该卡在院内刷卡就诊交费无须密码. 1.2使用银行卡挂号就诊患者可以通过银行在全 国各地的营业网点和自助终端设备,以及网上银行,电 话银行,客服电话,实现多渠道预约挂号并自动交费, 方便快捷. 1.3费用发生地实时结算患者在医院门诊检查,治 疗以及取药等费用发生地刷银行卡就诊交费,无须输 入密码,患者确认即可. 2银医一卡通的主要优点 2.1直接使用银行卡就诊结算传统一卡通,要求患 者在就诊时拥有或办理一张医疗卡并进行存款充值, ? 82?解放军医院管理杂志2012年1月30日第19卷第1期HospAdnfinJChinPLA,Vo1.19,No.1,January30,2012 或是绑定一个银行卡进行转帐充值,然后才能进行刷 卡就诊交费.银医一卡通,是将银行卡的服务延伸到 医院门诊就诊领域,直接使用银行卡签约,挂号,就诊, 交费和打印票据,省去患者到一家医院办一张医疗卡, 卡多为患的烦恼.实现一卡多用,方便患者. 2.2确保患者实名就诊结算传统一卡通,是通过办 理医疗卡,实现与医疗ID号的绑定,但是不能保证患 者的实名就诊结算.而银行卡的用户身份是通过公安 系统联网认证的,用户身份信息真实可靠是银行卡最 大的优势之一.银医一卡通,可以做到患者以实名身 份签约,挂号,就诊,交费和票据打印,也为下一步建立 个人医疗健康档案奠定坚实的基础. 2.3通用性强覆盖范围广传统一卡通,使用的是 专用卡,只能在发卡医院或指定地区内的医院使用,应 当称为院内通或地区通,使用范围受到限制.银医一 卡通,只要患者持有一张银行卡,就可以在全国各地的 银行营业网点和自助终端设备,以及网上银行,电话银 行,客服电话预约挂号,省去患者长途奔波,跑到医院 排队挂号…. 2.4省去了充值及退卡的烦恼传统一卡通,就其运 行机制而言,是一种预付费性质的储值卡,使用过程 中,资金不足时需要反复进行充值,还存在卡中沉余资 金的管理和用过之后的清退问题,并且缺少相应的制 度规范,增添了患者的担忧和烦恼.银医一卡通,是法 定金融支付工具,没有充值和沉余资金的清退问题,患 者使用起来没有后顾之忧. 2.5可以提供多项人性化服务患者刷卡就诊交费, 不需要输入密码,让就诊过程更加方便快捷;银行实时 向患者手机发送就诊费用信息清单,便于随时查询,让 患者明明白白看病,清清楚楚交费. 3银医一卡通的应用前景 3.1可以节省大量社会成本医院开发一套一卡通 系统,少则百万,多则上千万.各地区和各医院单打独 斗,低水平地重复开发和建设,将造成更大范围的医疗 资源壁垒和人财物的浪费.银医一卡通作为一种设计 理念先进,运行机制安全灵活,通用性强的就医结算方 式,如果被更多的医院所采纳应用,势必产生巨大的社 会效益. 3.2让先进的就诊理念惠及更多患者银行卡既可 消费,又可就诊,而且能够”一卡在手,走遍全国”.省 去了患者到一家医院办一张医疗卡,去一个地区换一 张卡的烦恼,让”地方粮票”真正变成”全国粮票”,造 福患者. 3.3医院,银行,患者共赢的选择一是医院可以缓 解看病难,改善门诊就诊环境,优化医疗资源配置,达 到减员增效的目的.二是银行可以扩展银行卡的服务 领域,巩固消费群体,提高经营业绩.三是患者挂号, 就诊,交费不再艰辛和痛苦,不再为办卡,退卡,保管 而烦恼,将就诊变成一种轻松的过程. 4银医一卡通的发展前景 4.1需要社会的大力宣传银医一卡通是近年发展 的新生事物,社会和广大患者对其了解和认识需要过 程.需要政府,医院,银行共同努力,利用广播电视,网 络报刊,公益广告等媒体,加大宣传力度,做到家喻户 晓,人人皆知,让使用银医一卡通,变为业界的共识和 广大患者的自愿选择. 4.2需要更多银行和医院的参加开通使用银医一 卡通的医院还为数不多,参加的银行还局限于几大 有银行.据有关资料,国内各商业银行发行的银行 已多达10亿张以上,基本达到全国人手一卡.只有 让更多的医院和银行加入进来,把银行书巨大的社会 保有量和服务网络调动起来,银医一卡通巨大的社会 效益和经济效益才能得以发挥,一卡在手,走遍全的 目标才能变为现实. 4.3需要政府的引导和推动看病难是一个全吲性 的问题,更是一个社会问题,民生问题.随着国家新医 改政策的出台和全民医保的普及,在全国范围内建设 区域协同医疗服务平台已成趋势,建立统一的数字化 工作平台,统一的医疗专网,统一的数据中心,统一的 健康档案,统一的医疗卡,统一的用卡模式,实现医疗 资源和患者医疗信息共享势在必行.政府主管部 应当将银医一卡通就诊模式,纳入医改总体框架予以 积极引导和推动,使之成为一种全民的意志,社会的共 识,真正把这件利国利民的好事办好,惠及更多的医 院,银行及患者. 【参考文献】 [1]周礼婷.银行卡嫁接医院信息化[J].中国医院院K,2011 (17):30—31. [2]文贝贝.关于银行卡用环境问题的探讨[J].科技情报开发 与经济,2006,16(23):152—153. [3]偶德峻.浅析医院一卡通现状及发展方向[J].电脑知识技 术,2009,5(12):3267—3268. (2011—10—07收稿2012—01—15修回) (本文编辑戴志鑫)