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公司市场部职责

2017-09-28 9页 doc 23KB 15阅读

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公司市场部职责公司市场部职责 公司市场部职责 市场部的主要任务有四个大方面: (一) 作为公司的情报机构 1) 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2) 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整 理和分析; 3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据; 4) 参与公司网站建设。 (二) 作为公司的参谋机构 1) 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略; 2) 制订公司业务短、中、长期目标; 3) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发...
公司市场部职责
公司市场部职责 公司市场部职责 市场部的主要任务有四个大方面: (一) 作为公司的情报机构 1) 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2) 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整 理和分析; 3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据; 4) 参与公司网站建设。 (二) 作为公司的参谋机构 1) 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略; 2) 制订公司业务短、中、长期目标; 3) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划; 4) 新产品上市规划; 5) 参与制定产品价格; 6) 为重大投标活动和工程咨询出谋划策; 7) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 (三) 作为公司业务的监管机构 1) 业务系统廉政稽查; 2) 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求; 3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设; 4) 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管; 5) 负责产销的协调工作。 (四) 作为公司的公关机构 1) 实施品牌规划和品牌的形象建设; 2) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动; 3) 完善、业务系统对外的各类文书; 4) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等); 5) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理; 6) 作好公司的售前、售中、售后服务工作; 7) 代表公司对外发布需发布的信息。 市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。 1( 在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。 2( 在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。 3( 在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。 二、市场部各岗位职责 本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要,市场部应设立的岗位有:经理一名,经理助理一名,调研企划员一名,客户服务专员一名,综合文员一名;各岗位的职责如下: (一)市场部经理的职责 全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是: 1) 全面计划、安排、管理市场部工作; 2) 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算; 3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系; 4) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施; 5) 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划; 6) 对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备; 7) 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算; 8) 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。 9) 完成公司领导交办的其他工作。 (二)市场部经理助理的职责 1) 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果; 2) 拟订并监督执行市场调研计划; 3) 规范公司业务文书系统; 4) 指导各区域经销商和专卖店的销售活动。 5) 建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保 密; 6) 负责公司荣誉室的建设管理; 7) 正确地选择广告公司,负责企业各项产品、公关活动的策划与执行; 8) 对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调; 9) 完成部门经理交办的其他工作。 (三)调研企划专员的职责 1) 负责组织执行市场调研计划的制定及实施; 2) 协助市场部经理制定各项市场营销计划; 3) 收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息; 4) 负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划; 5) 为本部门和其他部门决策提供信息支持; 6) 完成部门经理交办的其他工作。 (四)客户服务专员的职责 1) 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题; 2) 建立客户档案,做好电话拜访和上门拜访工作; 3) 及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见; 4) 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施; 5) 客户资料的归档整理及更新; 6) 完成部门经理交办的其他工作。 (五) 综合文员的职责 1) 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档; 2) 按月统计各业务部门业绩统计报表,并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度 对有关业务人员提出晋升或降职建议,并按有关程序上报审批; 3) 按月统计各业务部门《工程绘图》,并按相关程序上报审核; 4) 负责拟订各类销售及销售计划,并监督其方案的实施情况,并进行效果 评估;对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结,并据此拟订下一 时期内的销售计划及费用预算; 5) 有关本部门的文件整理归档工作; 6) 完成部门经理交办的其他工作。 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 下面为朱自清的散文欣赏,不需要的朋友可 以下载后编辑删除~~~谢谢~~~ 荷塘月色 作者: 朱自清 这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉,忽然想起日日走过的荷塘,在这满月的光里,总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了,墙外马路上孩子们的欢笑,已经听不见了;妻在屋里拍着闰儿,迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫,带上门出去。 沿着荷塘,是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路;白天也少人走,夜晚更加寂寞。荷塘四面,长着许多树,蓊蓊郁郁的。路的一旁,是些杨柳,和一些不知道名字的树。没有月光的晚上,这路上阴森森的,有些怕人。 今晚却很好,虽然月光也还是淡淡的。 路上只我一个人,背着手踱着。这一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己,到了另一世界里。我爱热闹,也爱冷静;爱群居,也爱独处。像今晚上,一个人在这苍茫的月下,什么都可以想,什么都可以不想,便觉是个自由的人。白天里一定要做的事,一定要说的话,现在都可不理。这是独处的妙处,我且受用这无边的荷香月色好了。 曲曲折折的荷塘上面,弥望的是田田的叶子。叶子出水很高,像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间,零星地点缀着些白花,有袅娜地开着的,有羞涩地打着朵儿的;正如一粒粒的明珠,又如碧天里的星星,又如刚出浴的美人。微风过处,送来缕缕清香,仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动,像闪电般,霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着,这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水,遮住了,不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。 月光如流水一般,静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样;又像笼着轻纱的梦。虽然是满月,天上却有一层淡淡的云,所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少,小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的,高处丛 生的灌木,落下参差的斑驳的黑影,峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倩影,却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀;但光与影有着和谐的旋律,如梵婀玲上奏着的名曲。 荷塘的四面,远远近近,高高低低都是树,而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住;只在小路一旁,漏着几段空隙,像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的,乍看像一团烟雾;但杨柳的丰姿,便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山,只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光,没精打采的,是渴睡人的眼。这时候最热闹的,要数树上的蝉声与水里的蛙声;但热闹是它们的,我什么也没有。 忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗,似乎很早就有,而六朝时为盛;从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子,她们是荡着小船,唱着艳歌去的。采莲人不用说很多,还有看采莲的人。那是一个热闹的季节,也是一个风流的季节。梁元帝《采莲赋》里说得好: 于是妖童媛女,荡舟心许;鷁首徐回,兼传羽杯;欋将移而藻挂,船欲动而萍开。尔其纤腰束素,迁延顾步;夏始春余,叶嫩花初,恐沾裳而浅笑,畏倾船而敛裾。 可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事,可惜我们现在早已无福消受了。 于是又记起《西洲曲》里的句子: 采莲南塘秋,莲花过人头;低头弄莲子,莲子清如水。 今晚若有采莲人,这儿的莲花也算得“过人头”了;只不 见一些流水的影子,是不行的。这令我到底惦着江南了。 ——这样想着,猛一抬头,不觉已是自己的门前;轻轻地 推门进去,什么声息也没有,妻已睡熟好久了。 在北京住了两年多了,一切平平常常地过去。要说福气,这也是福气了。因为平平常常,正像“糊涂”一样“难得”,特别是在“这年头”。但不知怎的,总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。转徙无常,诚然算不得好日子;但要说到人生味,怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天,灰蓬蓬的地;大柳高槐,只是大柳高槐而已。于是木木然,心上什么也没有;有的只是自己,自己的家。我想着我的渺小,有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。 这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上,像一个猎人在无尽的森林里。走路,说话,都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻,也可说是一团火。似乎在挣扎着, 要明白些什么,但似乎什么也没有明白。“一部《十七史》,从何处说起,”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。这是两年前初到北京,在一个村店里,喝了两杯“莲花白”以后,信笔涂出来的。于今想起那情景,似乎有些渺茫;至于诗中所说的,那更是遥遥乎远哉了,但是事情是这样凑巧:今天吃了午饭,偶然抽一本旧杂志来消遣,却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州,在上海,杭州,宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出,这却指引我一条路,虽然只是“一条”路而已。 ---------------朱自清《一封信》 燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,聪明的,你告诉我,我们的日子为什么一去不复返呢?——是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢? 我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着,八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里,我的日子滴在时间的流里,没有声音,也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。 --载自《匆匆》 这时我们都有了不足之感,而我的更其浓厚。我们却只不愿回去,于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下,微微嘈杂的人声,才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里,都大开了窗户,里面亮着晃晃的电灯,电灯的光射到水上,蜿蜒曲折,闪闪不息,正如跳舞着的仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样,倦了的我们便又入梦了。那电灯下的人物,只觉像蚂蚁一般,更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前,我们看见傍岸的空船上一星两星的,枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了,我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。 --载自《桨声灯影里的秦淮河》 近几年来,父亲和我都是东奔西走,家中光景是一日不如一日。他少年出外谋生,独力支持,做了许多大事。那知老境却如此颓唐!他触目伤怀,自然情不能自已。情郁于中,自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。他待我渐渐不同往日。但最近两年的不见,他终于忘却我的不好,只是惦记着我,惦记着我的儿子。我北来后,他写了一信给我,信中说道,“我身体平安,惟膀子疼痛利害,举箸提笔,诸多不便,大约大去之期不远矣。”我读到此处,在晶莹的泪光中,又看见那肥胖的,青布棉袍,黑布马褂的背影。唉!我不知何时
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