4.7客戶供應A.0 名翔恿線股份有限公司
客戶供應品管制程序書
文件編號
MS-S2-0701
制訂日期:89年11月1日
修訂日期: 年 月 日
版次:A.0版
頁 次
第1頁共3頁
一、目的
為確保產品品質達到客戶要求,對客戶所提供之物料,加以驗證、儲存與防護。
二、範圍
客戶所提供之原物料或產品,均適用之。
三、定義
無
流
程
圖
名翔恿線股份有限公司
客戶供應品管制程序書
文件編號
MS-S2-0701
制訂日期:89年11月1日
修訂日期: ...
名翔恿線股份有限公司
客戶供應品管制程序書
文件編號
MS-S2-0701
制訂日期:89年11月1日
修訂日期: 年 月 日
版次:A.0版
頁 次
第1頁共3頁
一、目的
為確保產品品質達到客戶要求,對客戶所提供之物料,加以驗證、儲存與防護。
二、範圍
客戶所提供之原物料或產品,均適用之。
三、定義
無
流
程
圖
名翔恿線股份有限公司
客戶供應品管制程序書
文件編號
MS-S2-0701
制訂日期:89年11月1日
修訂日期: 年 月 日
版次:A.0版
頁 次
第2頁共3頁
四、權責
單位
五、作業
六、作業內容
Who,When,Where,How to do,What
七、參考文件
八、應用
單
No
流程
客戶
營業所
1
供應品管理
時機
6.1供應品管理時機
6.1.1當公司尚無生產之非規格品時,要求客戶提供樣本或國際色碼給公司
做為生產標準時。
客戶
營業所
2
提供/核對
6.2提供/核對
6.2.1客戶以貨運、郵寄、親自送達等方式,提供樣本或國際色碼給公司。
6.2.2業務員或營業部助理,先核對公司色卡,確認無相近之顏色。
營業部
廠務部
3
移交
6.3移交
6.3.1各營業所之業務員或營業部助理,將客戶所提供之樣本或國際色碼,
以郵寄或由營業部相關人員送達方式,移交給技術組主管。
技術組
4
登錄/檢驗
6.4登錄/檢驗
6.4.1技術組主管將客戶提供之樣本,登錄於〝客戶供應品數量管制表〞
(MS-S4-0701)如附件1。
6.4.2技術組主管應依【配方管理程序書】(MS-P2-0502)及「物性檢測作業標
準書」(MS-P3-1102)之相關規定,檢視樣本之材質與規格。
配方管理程序書
(MS-P2-0502)
物性檢測作業標
準書
(MS-P3-1102)
客戶供應品數量
管制表
(MS-S4-0701)
技術組
5
足量/適用
6.5足量/適用
6.5.1技術組主管判定客戶所提供之樣本,是否足夠做上述檢驗之用,若不
足,回到流程2,請客戶再次提供,若足量,則進入流程6,進行
打樣。
技術組
6
打樣
6.6打樣
6.6.1打樣員依【配方管理程序書】(MS-P2-0502)之相關規定,進行打樣。
配方管理程序書
(MS-P2-0502)
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文件編號
MS-S2-0701
制訂日期:89年11月1日
修訂日期: 年 月 日
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頁 次
第3頁共3頁
四、權責
單位
五、作業流程
六、作業內容
Who,When,Where,How to do,What
七、參考文件
八、應用表單
No
流程
技術組
7
保存/維護
6.7保存/維護
6.7.1技術組主管將客戶所提供之樣本加以標示,以便日後歸還,在尚未歸
還前,應置於客戶樣品櫃妥善保管。
6.7.2如客戶並無要求歸還該樣本時,當色樣經客戶確認允收後,該樣本即
可丟棄,並於〝客戶供應品數量管制表〞(MS-S4-0701)如附件1中,
刪除記錄。
技術組
8
異常
6.8異常
6.8.1技術組主管判定樣本是否有異常,若有,進入流程9,告知客戶,若
無,則進入流程10,進行處置。
技術組
營業部
9
告知聯絡
6.9告知聯絡
6.9.1客戶所提供之樣本在色樣未經客戶確認允收之保存期間,如有損壞或
或不足或不適用或遺失等情況,技術組主管應以電話聯絡各營業所相
關人員,告知客戶。
營業部
10
處置
6.10處置
6.10.1若需重新提供,營業所相關人員應聯絡客戶,商談樣本重新提供事宜。
6.10.2若不需重新提供,但必須歸還時,營業所相關人員應聯絡客戶,商談
樣本歸還事宜,並依本作業內容6.7.2之相關規定辦理。
6.10.3若不需重新提供也不須歸還時,依本作業內容6.7.2之相關規定辦理。
技術組
11
記錄存查
6.11記錄存查
6.11.1由技術組主管依【品質記錄管制程序書】(MS-M2-1601)之相關規定,
彙集並保存所有之表單記錄並妥善保存。
品質記錄管制程
序書
(MS-M2-1601)
N
Y
A
打樣
足量/適用
登錄/檢驗
移交
提供/核對
供應品
管理時機
N
記錄存查
處置
告知/聯絡
Y
異常
保存/維護
A
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