《人力资源管理常用的十大分析工具》

人力资源管理者 之常用十大管理工具 wusx  2 2012/3/28  目 录  SWOT分析法  PDCA循环  5W2H法则  SMART法则 时间管理四象限法 任务分解法 二八法则 甘特图 魚骨图 微笑曲线 wusx  3 2012/3/28  SWOT分析法 定义 Strengths 优势 Strengths 优势 Weaknesses 劣势 Weaknesses 劣势 Opportunities 机会 Opportunities 机会 Threats 威胁 Threats 威胁 內 因 外 因 wusx  4 2012/3/28  SWOT分析法 应用﹕职业竞争力分析 S 优势 专长什么? 有什么新技朮? 能做什么別人做不到的? 和別人有什么不同? 最近因何成功? S 优势 专长什么? 有什么新技朮? 能做什么別人做不到的? 和別人有什么不同? 最近因何成功? W 缺点 什么做不來? 缺什么技朮? 別人有什么比我好? 最近因何失敗? W 缺点 什么做不來? 缺什么技朮? 別人有什么比我好? 最近因何失敗? T 威胁 市场最近有什么改变? 竞争者最近在做什么? 政经的改变会否有伤害? 是否有什么可能会威胁生存? T 威胁 市场最近有什么改变? 竞争者最近在做什么? 政经的改变会否有伤害? 是否有什么可能会威胁生存? O 机会 可以学什么技朮? 可以利用什么机会? 怎么可以与众不同? 5至10年的发展計划? O 机会 可以学什么技朮? 可以利用什么机会? 怎么可以与众不同? 5至10年的发展計划? wusx  5 2012/3/28  Plan  Do  Check  制定目标与计划 任务展开 组织实施 对过程中的关键 点和最终结果进 行检查 纠正偏差，对成果进 行化，并确定新 的目标，制定下一轮 计划  Action  PDCA最早由美國质量管理专家 戴明提出﹐所以又叫戴明环 该说的要说到 说到的要做到 做到的要见到  PDCA循环规则 定 义 wusx  6 2012/3/28  PDCA循环规则 应用﹕绩效管理 部下 上司  P P  D D C C  A A  制订计划 目标設定 日常努力 日常指导 绩效考评 自我评价 总结面谈 结果应用 wusx  7 2012/3/28  5W2H法 定 义  How  Much  How  Where  When  Who  Why  What  5W2H法 wusx  8 2012/3/28  5W2H法 应用﹕培训计划 講授+簡報 實物介紹 教育訓練室 S1棟1樓 10/16 周四 18:00-20:00 陳倫有 電子工 程 電子班學員 電子零件外觀介紹 電子零件功用介紹 電子零件基本介紹 16 講授+簡報 教育訓練室 S1棟1樓 10/14 周二 18:00-20:00 蔡泰旭 課 長 機械,電子班學員  "8D''名詞解釋 實際案例分析(客訴) "8D''報告講解 11 講授+簡報 干部餐廳 10/14 周二 18:00-19:00 待 定 提報參訓學員 常見流行疾病的預防 日常保健 SARS預防專訓(第一梯次) 10 講授+簡報 教育訓練室 S1棟1樓 10/12 周日 10:00-12:00 姚呈南 經 理 機械班學員 衝模加工流程介紹 衝模加工相關機器介紹 衝模加工簡介 8 講授+簡報 教育訓練室 S1棟1樓 10/12 周日 7:55 - 9:55 邱文振 經 理 電子班學員 衝模結構簡介 衝模設計開發流程 衝模設計簡介 7 講授+簡報 教育訓練室 S1棟1樓 10/11 周六 14:00-16:00 張小軍 課 長 機械,電子學員 QC七大手法的介紹 QC七大手法的應用 QC七大手法 6 講授+簡報 教育訓練室 S1棟1樓 10/07 周二 18:00-20:00 蔡明三 經 理 生產支援班學員 客戶來訪時機 客戶來訪接待注意事項 客戶來訪對應事宜 5 講授+考試 教育訓練室 S1棟1樓 10/06 周一 18:00-20:00 丁 麗 CG制工 无日语基础人 基础日语学习 日语初級班培训 4 影視教學 心得報告 教育訓練室 S1棟1樓 10/04 周六 18:00-21:00 VCD教 學 员级以上人员 林尚沃的成功之道 商道即人道之價值觀 韩国经典商业故事片《商道》 3 讲授+简报 教育训练室 S1栋1楼 10/04 周六 14:00-16:00 董礼平 环保部 2003年新干班學員 文件定义 工程文件管制流程 工程文件管制 1 讲师 提报对象 How (授课方式) Where (上课地点) When (开课时间) Who Why (主要內容) What (课程名称) NO. wusx  9 2012/3/28  5W2H法 应用案例﹕危机公关  1999年6月初﹐比利时及法国部分地区出现中小学生 饮可口可乐中毒事件  1周后比利时颁布国家禁令不得销售可乐  17日公司CEO召开记者招待会 于报纸刊登签名致歉公开信 承诺向比利时全国家庭赠可乐一瓶 将同期上市所有可乐召回进行化验 承诺对中毒学生负担医疗费 其它地区主管宣布事态并未扩大﹐销售正常  7月初可口可乐重新回到比利时所有专场貨架 wusx  10 2012/3/28  SMART原则 定 義  Measurable 可测量的 Time based 时间的 Specific 具体的 Attainable 可达到的 Relevant 相关的 目标 目标 wusx  11 2012/3/28  SMART原则 应用﹕人资****年工作目标 明年要大幅度提高員工满意度 員工流动率不超过8%  到12月30日止﹐师级干部学分达成100% wusx  12 2012/3/28  时间管理四象限法  M2 M2  M1 M1  M4 M4 M3 M3  重要 不紧急 不重要 不紧急 重要 紧急 不重要 紧急 重 要 紧急 教育训练学分结算 教育训练评奖 回锅训练 约稿 wusx  13 2012/3/28  时间管理­重要与紧急 wusx  14 2012/3/28  脑力激荡法  A  B  F  C  E  G  V  X  J  S  D  M  A  Y  I  W  U  H  P  J wusx  15 2012/3/28  脑力激荡法  A  B  F  C  E  G  V J  S  D  M  I  U  H  P wusx  16 2012/3/28  脑力激荡法  A  B  F  C  E  G  V J  S  D  M  I  U  H  P wusx  17 2012/3/28  二八原则 二八原则是意大利经济学家巴列特提出 的 1897年他在观察19世纪英国社会财富与 人的关系时﹐发现国家80%的财富聚集 于20%的人手里 你的客戶中﹐有20%的客戶能为你帶來  80%的利润 奧斯卡票房中﹐80%來自20%的影片 wusx  18 2012/3/28  二八原则 应用﹕留才政策 企业中20%的人才 创造了80%的利润 作为人力资源管理部門﹐要掌握 谁才是留才对象? 谁才是培训对象? wusx  19 2012/3/28  甘特图 內部 评议 年度 規划 組織 籌設 训练 会议 评议 规划 训练 规划 组织 规划  1/15 1/5 12/31 12/20 12/15 12/10 12/3 12/2 11/30 11/28 11/26 11/24 进程 ●12月训练计划 ●內部讲师认证 ●新干班結训 ●年終检定 ●元月训练计划 ●学分結算 ●台干周会资料统计 ●师级干部学分导入中央人資 ●2003年教育训练绩效汇总 wusx  20 2012/3/28  鱼骨图(特性要因图)  将造成某项结果的众多原因,以系統的方式图解之,亦即图表來表达結果(特 性)与原因(要因)之间的关系.可使用于管理,工程改善的各个阶段特別是在 树立问题意识的初期 wusx  21 2012/3/28  柏拉图  30 20 10  0  40  50  60%  100%  A  B  C  D  不 良 数 累 计 影 响 度 (%)  定义: 根据搜集的数据,以不良原因,不良狀況,不良发生的位置,客戶抱怨种 类或安全事故等項目別分类,計算出各分类項目所占之比例按照大小順序排 列,再加上累计值的图形.柏拉图在使用时,最主要是用來设定改善的目标 分類項目 不良數 影響度(%)  累積不良數 累積影響度(%)  A  30 60 30 60  B  10 20 40 80  C  5 10 45 90  D  5 10 50 100 wusx  22 2012/3/28  直 方 图 wusx  23 2012/3/28  散 布 图 wusx  24 2012/3/28  QC七大手法 第一招:查检集数据 第二招:柏拉抓重点 第三招:魚骨追原因 第四招:直方显分布 第五招:管制找异常 第六招:散布看相关 第七招:层別作解析 wusx  25 2012/3/28  微笑曲线 技术 制造 规模 技术 制造 规模 品质 行销管道 运筹能力 品质 行销管道 运筹能力 附 加 价 值 零組件 組裝 配銷 个人线电脑产业的附加值曲线 个人线电脑产业的附加值曲线 速度 成本 个人电脑系統 软体 微处理器 LCD 监视器 硬碟机 主机板 制造的附加价值 变得越來越低了 宏基台灣总裁 施振荣 制造的附加价值 变得越來越低了 宏基台灣总裁 施振荣 wusx  26 2012/3/28  各类工具之综合应用﹕****年培训规划 培训需求分析 培训目标设定 专案推进速度 课程设置 课程实施 课程检讨 教务工作推动 SWOT分析法 脑力激荡法 SWOT分析法 脑力激荡法 SMART法則 SMART法則 甘特图 甘特图 时间管理 四象限法 时间管理 四象限法 PDCA法則 PDCA法則 魚骨图 魚骨图 二八原則 5W1H法 二八原則 5W1H法 wusx  27 2012/3/28  ***** SWOT分析  S S  O O  W W  T T  丰富的教育训练历史经验 广阔的成长空间 內部讲师体系的建立健全 学员的培训需求 培训评估环节薄弱 教育训练组织结构的的滞后 对量的可能的过度要求 学员学习态度和紀律 事业群对教育训练寄予期望 教育训练E化的契机 多媒体在培训业务中的应用  OEM向ODM的转型 事业群对教育训练寄予期望 技委会工作的推展 培訓硬件设置的缺乏 部门主管人资观念薄弱 wusx  28 2012/3/28  ****年培训专案推动之甘特图 计划开课(门次) 0 5 10 15 20 25 30 35 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 計划開課(門次) 日语班规划和推动 沖压技委会推动 成型技委会推动  SMT技委会推动 课级专案班推动 线组长专案班推动 品管类课程推动 工安类课程推动  2004年新干班专案推动 內部讲师认证推动 人资通用类课程推动 wusx  29 2012/3/28  运用二八原則依层別分別展开培训 0 20 40 60 80 100 120 140 師三以上 師二~師三 師一 不銓敘 專業類 管理類 通識類 wusx  30 2012/3/28 wusx  31 2012/3/28  总 目 录 《人力资源-顶级方法与实操大全—2012典藏版版》 一套助您提前5年 问鼎人力资源总监的实战 钻石级宝典 点击以下地址，即可直接下载  http://iask.sina.com.cn/u/1668528421/ish  或加QQ：5144.57731 获取帮助 《人力资源-顶级方法与实操大全-2012典藏版》 集合了多家咨询公司和数千家知名企业内部资 料，堪称目前国内分量最重、含金量最高、最为 实战的一套hr殿堂级宝典！ 以实用、实操、实战为唯一目的 至今保持 100% 好评的骄人口碑 网络上绝无仅有的最新完整版 必将助你笑傲职场人生！ 28份 19-人事报表&人事分析 62份 18 员工关系管理 381份 17-新劳动法规 27份 16-满意度调查 171份 15-职业生涯 87份 14-员工手册 54份 13-岗位价值评估工具& 方 法&模板 145份 12-胜任力素质模型 共7500份电子文档 （含hr28大模块 3.5 G ） 资料每年升级一次 165份 11-任职资格 7500份 资料总数 143份 10-人才测评 181份 09-激励类电子书 1197份 09-人事&手册 207份 08-管理类电子书 60份 08-企业文化 56份 07-人事心理学 801份 07-绩效管理 439份 06- 项目管理 477份 06-薪酬福利 102份 05-咨询公司常用工具 853份 05-培训 161份 04-战略管理工具 497份 04-招聘 62份 03-集团管控 120份 03-人力规划 139份 02-领导及管理技能 751份 02-&岗位说明书 98份 01-hr总监实战教程 45份 01定岗定编&组织设计 下 部：hr总监9大强化提升工具 上 部：人力资源19大必修模块