出美图手机 背后的修颜帝国

出美图手机 背后的修颜帝国 2015年4月8日，对美图公司来说是一个大日子。因为这天，美图公司将举办“一个颜值挺高的发布会”——美图手机发布会。会上，美图公司会发布全新美图手机以及系列软硬件新品。 在发布会前夕，美图公司创始人兼CEO吴欣鸿接受了《中国新闻周刊》记者袁璐的专访。以下为专访节选，它为我们展示了一个修颜帝国和它的创始人的冰山一角。 “泰国有变性，韩国有整容，中国有美图秀秀”，这个段子基本概况了美图秀秀这款产品软件在人们心中的地位。它用简单的修图方式“修”高了中国姑娘们的颜值，但也被人调侃为，“致力于摧毁朋友圈最基本的信任”。 美图公司创始人兼CEO吴欣鸿对于这样的调侃一笑置之。“你会发现美图秀秀成为了一种社会流行文化，有时候被拿来调侃不见得一定是坏事。我们一直以来都在经历被人误解甚至诋毁，无所谓了。”吴欣鸿笑着对《中国新闻周刊》说。他坐在办公室里的黑色皮质沙发上，身体略微前倾，手中拿着即将发布的新款主打自拍的美图手机，说“马上要开新品发布会了，现在每天都很忙”。 2014年，美图公司已是全球第六大移动应用开发商，目前旗下的APP移动端用户总数达到9.2亿。美图公司整个产品线都与“颜值产业”有关，无论是美图秀秀、美颜相机、用来美化视频的“美拍”，还是美图手机，这一切聚集了庞大的用户群，甚至很多明星也乐于通过这些应用展现出跟荧幕形象非常不同的一面。 “处女座最爱炫富照 天蝎座最爱拍艳照” 2013年，“selfie”(自拍)成为牛津词典年度热词。到2014年，全世界每隔3秒就有一个网友上传自拍照。 在各种“自拍神器”出现之前的2008年，“非主流”头像和图片在中国的80后、90后人群中流行起来。吴欣鸿上网时通过QQ空间发现，这部分人群对图片的个性化需求根本没有得到满足。“很多所谓的非主流头像、非主流图片的教程都是在教大家怎么制作非主流头像，这个实在是太难了。photoshop做一个可能要十几二十个步骤，所以我们觉得这也许是个机会。”吴欣鸿对《中国新闻周刊》回忆。 那一年，吴欣鸿推出了美图秀秀PC版，2011年推出了移动版。“美图秀秀用户基数最大，但它毕竟是一个后期处理软件。做后期是要花一点时间的，而美颜相机是‘一秒变美’，然后全自动的功能是一个趋势，大家会越来越习惯这种快捷的方式。而且美颜相机更精准一点，它的用户群里面90%以上是女生，主打自拍。自拍，现在是一个全民习惯，有很高的使用频度，很多人每天要打开我们的应用十几二十次，拍很多张照片。”吴欣鸿对《中国新闻周刊》说。 2014年12月的艾瑞咨询针对自拍行为的调研数据也在印证着吴欣鸿的判断，这组数据显示:爱自拍的女生以85后为主，广州、深圳、南京三地的女生最爱自拍，1天自拍3次以上。从星座来看，白羊座最爱拍丑妆照，处女座最爱炫富照、天蝎座最爱拍艳照、狮子座最爱拍露胸照。另外，女生们对自拍照分享的态度也非常开放，近85%的女生都会分享照片。 美图公司每层楼的墙面上都贴着员工和部分用户用美图的产品拍出的自拍照。公司内部形成了“自拍小分队”，自拍成为他们生活中自然而然的一部分。 视频特效设计总监阿亮是同事公认的“自拍达人”，“我喜欢自拍，自拍是一种自信的表现和对美的追求，自己在变美的过程中会有一个成长，会慢慢去接纳自己和改变自己。”她已经懂得为自拍附加意义。 “现在自拍是名正言顺的了，成为一种潮流。可能以前自拍不好意思发出去分享，但慢慢在各种社交平台上面自拍就是大家普遍接受的，然后如果你不自拍好像你已经OUT了。” 产品经理凝琪对《中国新闻周刊》说。 其实，作为创始人，吴欣鸿也同样会自拍。“我每天有时间也会自拍，已经形成习惯了。不过自拍这个事情还是太私人了，我只是不太会分享出来。”他笑着说。 美图秀秀出现以后，吴欣鸿的很多男性朋友见到他，都会调侃似的抱怨，说现在见网友都特别没有安全感。怕真人和照片反差太大。“作为一个工具关键看人怎么用，有的人可能用得很夸张，有些人可能适当做一些遮瑕修饰。但是确实会造成各种特别有趣的现象，也有特别多延伸的段子。这段时间流行的成龙的DUANG也有很多人拿美图秀秀去加特技。”吴欣鸿说，“我觉得未来，真实自然会是主流，就让大家一看你还是你，只不过有些你的小瑕疵被掩盖了，整体的精气神有所提升，可能皮肤白一点而已，这都很微妙。” 以前的吴欣鸿性格内向，不爱说话，但现在他会像电视购物的那种语气推荐周围的朋友用美图的产品。“我会现身说法，让他自己拍一张感受一下，然后他才知道我们这个产品既简单效果又很好，消除他以前对我们的一些不正确的认知。现在普及率已经比较高了，身边的人也都知道了。” 现在主打自拍的美颜相机成为美图公司发展最迅猛的产品。“有同事在广州的地铁广告牌上发现范冰冰代言的一款护肤品，它底下就写着‘宛若美颜相机’。说明我们的产品已经成为一个颜值增高的代名词了，颜值不仅仅是自拍，也希望让用户更好的去理解美。”美图媒介公关经理小净对《中国新闻周刊》说。 “我比较懂和图片有关的事情” 吴欣鸿1981年出生在福建泉州，血液里有商人的基因。17岁时，他拥有了第一台电脑，随后无意间发现了“域名投资”的机会。高中毕业的暑假他就去注册了公司，开始创业。 在他尝试的30几个项目中，2007年，“火星文输入法”的成功让他洞察到90后群体对文字符号的个性化需求。随后，他将文字的个性化服务延伸到图片领域。 当确定方向后，吴欣鸿从QQ空间和百度指数中发现和验证用户需求。“QQ空间是看用户的行为，观察很多用户你会发现他会发很多自拍照，然后处理得非常非主流。所谓的‘非主流’其实就是现在的一种滤镜效果而已，可能很复古，或者说很颓废。”吴欣鸿说，“百度指数能反映出一些热点。比如，你看当时‘非主流头像’和‘非主流图片’这两个指数加起来 超过十万，属于热搜词。” 他与图片的关系，还可以追溯得更早。15岁的时候，吴欣鸿得到第一台海鸥胶片相机。从此，他成为一个摄影爱好者。“这让我比较懂跟图片有关的事情。我确定做一个项目的时候完全不纠结，因为我已经做了30几个项目了，不在乎多一个项目，况且这个是我的兴趣。”他回忆。 吴欣鸿将“美图”的出现称为自己真正感兴趣的事情。“火星文其实是无心插柳，但是做美图秀秀是真的感兴趣，我很爱拍照，很爱做图片的一些效果。” 他认定自己是感性的人，适合做美图这样感性化的产品。“如果让一个理工科出身的程序员去做这么感性的产品，我觉得他们可能抓不住最核心的点。” 吴欣鸿有一个习惯，碰到任何朋友会让对方直接说美图产品的缺点。作为一个以粉饰图像为生的人，他不喜欢听到粉饰和恭维的话语，更愿意通过真实的评价来改善产品。 除了和朋友聊天，吴欣鸿也会在网上通过搜索关键词去找美图产品用户的微博，看哪些人是在吐槽，哪些人是在提建议。“如果说是对产品有意见的话，我会跟他聊，或者让我们相关的人员@他们来解决相应的问题。但最近比较忙，过去经常去搜。”吴欣鸿对《中国新闻周刊》说。 有时，在一些场合碰到不认识的人，吴欣鸿会主动询问他们有没有用过美图。“美图秀秀或美颜相机相当于你的另一面镜子，它是在提供一个对比，现实中的你与美图秀秀里面更好的你。它在告诉你，如果痘痘少一点，如果画了一个眼妆，其实也挺美的。它在督促你变得更好。”有时，吴欣鸿的热情像是在布道。 吴欣鸿办公室最引人注目的地方是地面上平放着的几个崭新的汽车轮胎。办公楼下有他的专属车库。他喜欢车，并声称，习惯通过观察和操控一辆车来汲取灵感。“我去看一辆车，我能够从车的一些东西看出对一个软件有帮助的地方。比如说车的设计，它的操作系统，从中学到UI 交互的产品的一些好的地方和细节。然后我会看一些比较前沿的数码产品，虽然很多是出于兴趣，但我在看这些的时候其实会找到跟我们之间的关联。” 现在，他们主推的美图手机的外形设计就是受到汽车的启发。“苹果是顶级的产品，它有很多细节值得我们学习。那汽车同样是，因为要开发一辆车要比开发一款手机难十倍，所以向一些比自己高的行业学习，向特别好的产品学习很重要。” 现在，美图应用的用户中有70%左右是女性。但吴欣鸿已经在开始挖掘男性市场的需求。他发现男女最大的区别是，女性用户爱发自拍照片，男性对这个需求没那么旺盛，但在拍美食、拍风景上，男女生不会有显性的差别。“美图秀秀是相对中性的产品，美颜相机是针对女性的产品。男生也需要处理图像，我们要同过不同的产品覆盖不同的用户群。”吴欣鸿说。 从“油画男”到产品经理 小时候，吴欣鸿没想过做生意。他的梦想是成为艺术家。中学开始画油画，“我以前之所 以想成为艺术家，其实是想获得成就感，有一种自己创作的东西被人认可的成就感。我现在做一个产品，被认可也很开心。它跟你画一幅画是一脉相承的。”他说。 从创业开始，吴欣鸿就不再画画了。2008年，他将未来发展方向正式锁定到图片处理应用上。“当时90后的自拍需求比较强烈，2008年以前几乎所有手机都没有前置摄像头，通常是把手机反过来自己拍的。有自拍的需求是因为像QQ空间这样一个社交产品，放自己的头像 ” 也许会更受欢迎，那么，头像怎么才会更美呢? 对于美的把握，吴欣鸿最开始的时候是借鉴一款卡西欧的“自拍神器”的方向，“卡西欧刚出来的时候，它调图的磨皮、美颜的方向就是非常干净无瑕，像瓷娃娃一样的皮肤。但是现在我们往另外一个方向走，就是自然，让皮肤看起来又干净又真实。”产品经理凝琪说。 吴欣鸿心中高级的美是回归到真实自然。“80年代刚开始化妆的中国女生，都是浓妆艳抹，但是现在化妆已经是很流行的，被所有女性甚至是男性所接受的一件事情。现在追求的是自然裸妆，在把你变美的同时感觉你没怎么化妆，但现在可能还是在处于早期阶段。”吴欣鸿说。 美图在国内最早把阿宝色(一种修饰滤镜效果)添加到移动应用上。“阿宝色最早是摄影圈里面的一个爆款色，那个时候很多人会到网上去求助教学教程，这款颜色是当时的潮流。我们觉得应该把一件潮流的东西变得非常简单，不用去学教程，‘一键式’就能得到这个结果。”后来，阿宝色被移植到美图秀秀上的时候做了些许改良，“可能让嘴唇的颜色偏红润一些，皮肤的颜色不会那么苍白，背景的还原程度也会更好。”产品经理凝琪回忆说。 学习绘画和热爱摄影的经历让吴欣鸿对美丽的定义有自己的看法。“美是一种个性化的认知。我以前对美的认知是固化的，我觉得是美，那就是美，非常自我主观的认知。现在我发现每个人对美的认知都是不一样的。大家都知道巴黎时装周，纽约时装周上模特穿得衣服很漂亮，可是很多人还是不会穿得那么美，大街上90%以上的人对美的认知是比较低的。不是他不追求美，而是因为认知水平的问题，所以不能用一种美的去影响所有人。” 因为对美的看法不一样，所以每个人对美图应用的期待和使用程度也不一样。“有的人可能运用特效过度，但整体的趋势是在往更高级的、更自然的方向走。让人们不会觉得照片里的人和现实中人完全不一样，这背后是科技在做支撑和大家审美的提升。”吴欣鸿说。 美图公司的员工平均年龄是24岁。通常，一款新的产品或设计出来以后，员工们会先试用，然后一起讨论怎么调更“毒”。“毒”是他们的“黑话”，“就是更到位，更合理。”美拍社区运营经理阿驰解释说。 为了让女生在拍照后感觉有一个明显变美的变化效果，美颜相机在拍完照完成后增加了一个“bling”的声音特效。这个想法源于美颜相机的产品经理七七对日本动漫《美少女战士》的喜爱。“美少女战士变身的时候有一个bling的动画，从一个普通的高中生变身成一个大美女。就是从这得到的灵感。”美拍社区运营经理阿驰说。 美图公司有自己的效果研究团队。他们会翻看杂志、籍，研究市场上的流行趋势和风格，会为了找到合适的中间值拿上百张照片做上百种场景测试。“我们组有很多人都是摄影爱 好者，对摄影与图片有比较敏感的部分。我们会在从这些流行的风格趋势里面去找哪些是适用性更高的或普适性更强的。”产品经理凝琪对《中国新闻周刊》说。 美图应用里每一种效果的出现都是细致而繁冗的过程，“在用户不能接受的时候，我们对图片处理效果就设置百分比的调整功能。可能一开始没法接受百分百的修饰程度，就会用到50% ，然后慢慢去接受的时候就会把程度调高，让他们有个比较好的过渡和融合。”美图特效产品经理凝琪说。 为了了解女性用户的需求，吴欣鸿会看很多女性时尚杂志。每次乘飞机都会旁若无人地对着化妆品和与女性内容看得津津有味。“旁边的人可能会觉得我很奇怪 ，但实际上我只是在了解当下的趋势。”吴欣鸿笑着说。 除了早期奠定重要市场的美图秀秀，“一秒变美”的美颜相机，用户对美的需求已经开始从图片延伸到了视频。带有滤镜特效的“美拍”应运而生。“美拍是用短视频生活，作为一个短视频社区，它有媒体和社交的属性。你会看到很多有意思的视频，或者说关注怎么变美，比如美妆、搭配、瑜伽等等。”吴欣鸿说。 在中国，用智能手机拍照已经成为潮流。对于自拍，吴欣鸿认为手机这样一个智能硬件是很好的切入点。“我们之前的产品比如美图秀秀、美颜相机都是让人变美，但后来发现，很多用户手机的前置摄像头的像素不够，特别是在晚上。所以我们就做一个自拍功能很强的手机，也算是美图秀秀、美颜相机这些产品的自然延展。”吴欣鸿说。 说起这些，一直强调自己“感性”的吴欣鸿显得十分理性。他现在更乐于谈论市场、客户和产品开发，每天被各种会议捆绑。这个曾经学油画男人说他现在已经忘了“艺术家”这个词了，“因为离真正的艺术家很远了。我觉得我现在就是一个纯粹的产品经理，我只关心产品。”他拿着美图手机，这样说道。 发米网苹果6