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pxyj工行网银的口令卡要怎么使用rc 工行网银的口令卡要怎么使用, 【答】:口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，提示你可根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效。 已经插入U盾了，为什么还让我从列中选择证书，而列表中是空白的,最后提示我找不到指定证书, 【答】:这说明您的u盾没有与计算机连接好，请您拔出u盾后重新插入(插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口，不要使用延长线)，之后，请您直接通过“开始”—“程序”中的U盾工具软件来检查连接状态。若仍不能正常使用， (1)拔下U盾，卸载原驱动程序，之后通过工行首页左上方“下载”进入软件下载页面，重新下载安装对应品牌的证书驱动程序，安装过程中请不要插入U盾。 (2)查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。 www.itkeys.cn 每个问题都有一把钥匙可以开启 (3)如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。 另外，请您使用IE6.0或以上版本IE浏览器操作。 在使用淘宝网站的支付宝进行支付时，网站提示我该口令卡没有激活。请问，如何才能激活口令卡呢?每个问题都有一把钥匙可以开启 【答】:如果是刚申请的口令卡，第一次使用时要先在网上登录该口令卡对应的网上银行账号，登录后就完成了激活操作，随后才能正常进行各种支付、转账操作。 我在Vista下安装工商银行的网上银行U盾时，总是提示操作系统版本不对而无法安装。如何才能正确安装U盾呢, 【答】:使用兼容方式来安装即可:右击安装程序，选择“属性”，在打开的窗口中选择“兼容性”选项卡，接下来在下面的列表中选择windows 98兼容模式安装即可。 在工行有申请U盾，买基金的时候为什么没有让我使用U盾,到底什么时候用, 【答】:通过网上银行进行基金交易属于您个人投资行为，所购买的基金份额属于您个人名下，不涉及到账户资金的转出，因此不需要使用U盾/口令卡。提示在进行转账汇款、B2C及在线缴费等交易时均需使用U盾/口令卡，需要使用时，系统会有提示的 不小心把口令卡弄丢了，请问有没有什么应急的办法, 【答】:持有效证件和网上银行注册卡到工行网点申请新口令卡，申请新卡的同时旧口令卡作废。如果暂时无法到工行网点申请新卡，建议登录网上银行，进入“客户服务”-->“个性化定制”暂时关闭“电子商务”和“对外转账”功能，提示这两项功能关闭后，如需再次开通，需要您本人携带有效身份证件及网上银行注册卡到提供个人网上银行服务的网点办理。 网上汇款手续费是怎么计算的, 【答】:电子速汇:同城业务不收费，向异地工行账户汇款手续费普通客户按汇款金额0.9%收取，最低0.9元，最高45元，理财金客户按汇款金额0.5%收取，最低0.5元，最高25元。牡丹国际卡作为收款账户时，无论本异地，均不收取手续费。注:使用牡丹国际卡进行人民币异地转账交易时，手续费为当晚批量扣收;国际卡可以进行同城外币转出。工行与他行转账汇款:均按交易金额1%收费，单笔最低收取1元，最高收取50元。 网上银行密码,忘记说了，网银是工行的。 【答】:?修改网上银行登录密码，“客户服务”->“修改密码”，“网上银行登录密码”后输入信息。新密码为6,30位数字与字母组合的形式，并请注意字母大小写。 ?修改网上银行支付密码，“客户服务”->“修改密码”，“网上银行支付/转账密码”后输入信息，新密码为6,30位数字与字母组合的形式，并注意字母大小写(口令卡用户及U盾用户没有支付密码)。?修改U盾证书密码，长度应为6,8位，可以为英文或数字，区分英文字母大小写，且不能包含非法字符。 进入到个人网银的登录页面，但为何就是无法输入密码及验证码, 【答】:判断?你在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子;操作:浏览器未成功下载我行的ActiveX安全控件。?若无法显示密码、验证码输入框;操作:浏览器禁止运行ActiveX安全控件。 ?若系统没有成功自动下载该控件;操作:(1)登录门户网站下载并安装控件程序。 (2)选择 “Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”;“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框;(4)如果安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，提示当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。(5)重启电脑。 问我已经通过工行的网上银行跨行汇款汇出好几天了，收款人为什么还没有收到钱, 【答】:若选择以普通方式汇款交易金额在?2万元，将在下一个工作时间提交该笔交易，24小时后转到收款银行。 若选择加急方式汇款交易金额>2万元or金额?2万元，则需按照人民银行的规定，在跨行汇款的服务时间(每个工作日9:00,17:00)进行交易，资金实时到达收款银行。 但因汇款信息的正确性由收款行核对(如收款行别、收款账号、开户行名称等)，具体能否入账以及入账时间取决于收款行。若汇款汇出不满5天，请先通过网银，“跨行转账汇款查询”;若款项汇出5个工作日后仍未到账或退回，请及时与开户当地95588联系登记查账。 工行网银进行一笔跨行汇款，但选择不到收款行，请问这是怎么回事, 【答】:办理跨行汇款业务时，请正确选择收款方的开户行名称，若列表中没有，则请与收款方(或收款行)联系咨询是否可以选择该网点的上级行。若无法选择，则为了款项能够准确到账，建议您在工作日9:00-17:00，持有效身份证件及款项到当地分理处柜面办理跨行汇款手续。