2012中国旅游新年传播大事件纪实

2012中国旅游新年传播大事件纪实 2012 中国旅游新年传播大事件纪实 中国第一个网上旅游大联欢重磅出击中国“欢乐健康游”南通旅游网上开年会 盛装举行 (事件回放)在国家旅游局“2012 中国欢乐健康游”哈尔滨启幕之后，由江苏省旅游局支持，南通市人民政府主办，南通市旅游局、德安杰环球顾问承办，中国旅游门户网站——乐途旅游网(www.lotour.com)、新浪微博协办的 2012 中国“欢乐健康游” 于 南通旅游网上开年会， 1 月 18 日下午 2:00 至 3:00 在乐途旅游网和新浪微访谈创新推出。 南通市人民政府副市长沈振新通过网络视频向全国网友致新年贺词。南通市旅游局局长戴平做客新浪微访谈，在线回答广大网友提问和互动。南通市所辖各县(市、区)旅游局局长、相关景区负责人同步进行视频联播。国家旅游局相关部门负责人参加了本次活动。本次活动同时获得国家旅游局官方网站和国家旅游局官方微博(中国旅游)以及江苏省旅游局官方网站的宣传支持。 亮点 “中国第一次全部利用新媒体的网上开年会” 2012 中国“欢乐健康游”南通旅游网上开年会，是中国旅游界第一次全面利用网络和新媒体举办的开年盛会，是中国第一次线上线下互动的旅游狂欢。此次南通旅游网上开年会实现了网络会议的全过程体验，并充分利用了网络的专区、论坛、微博等多种新媒体营销方式，让传播效果在最短时间达到最大化。 此次大会的传播方式非常独特，先是传统媒体预热，再是网络媒体推进，最后再用主流媒体推广，实现了线上线下媒体的完美互动。开年会摒弃以往的传统会议形式，由网上开年启动城市的狂欢，以量身定制的角度对南通旅游进行贴身推广，以全新的营销形式促进了南通江海旅游的全面整合。这一特色被业界称为“中国第一次全部利用新媒体的网 ”上开年会。 “一元一景游遍南通的通行证全民抢领行动” 乐途旅游网南通开年仪式专区同期上线，推出了“一元一景游遍南通”通行证抢票活动。活动通过中国国家旅游局官方微博、新浪微博、南通旅游局新浪微博等新媒体平台，与网友进行实时互动，号召网友在 1 月 18 日至 2 月 21 日期间抢注 2012 张景区通行证。 活动当天可登录南通旅游网或新浪网南通开年仪式专区进行注册，并抢注打印特价通行证，网友只需 1 元购买门票便可游览南通以下任何一个景区:南通博物苑、南通园艺博览园、南通啬园、南通城市绿谷、南通军山景区，通州石港渔湾景区，如皋水绘园、如皋定慧寺，如东洋口港风景区、南通小洋口风景区，海门张謇纪念馆，启东园陀角风景区、启东黄金海滩景区。 此外，在活动期间，南通世外桃园休闲农庄、南通惠啊?贤ň梅?菹信??ㄖ萁洗笤骸?,测脑啊?缈凳?啊?绺蘩吧阶?舳蹬??舳禾锘ɑㄐ菹信?扰?依志瞥霾糠?10 元特价菜，只需花费 10元就能品尝到部分指定南通菜肴。 方法 这次活动的最大亮点是全部采用了新媒体，利用网络营销进行了轰炸式宣传和链式传播，任何成功都是来自整体考虑、系统推进和精心设计的，现将其中窍门公布如下: 手段一:新浪微博和微访谈 从网民互联网应用状况来看，微博是年度发展速度最为 2011 年上半年，迅猛的互联网应用。 微博增长率高达 208.9，2011 年 6 月用户数量达到 1.95 亿人。就政府官方微博来说，旅游目的地微博与警方微博成为政府微博的两大亮点。旅游目的地微博在目的地形象推广方面亲和力强、宣传面广，已经成为政府宣传工作的新热点。 微博的出现，为旅游营销提供了一种性价比极高的途径。它能帮助旅游目的地政府和企业“以小博大”，提高知名度，建立新型关系营销网络。 微博具有即时性和互动性，它就像一个广播站，可以方便、快捷地把资讯传播出去，又可以转播。 我们始终坚持从旅游景点本身的特点出发，结合微博 、 、“自主化”“私人化”“平民 化”的特性，为开年会设计传播文案。 1.主动关注旅游界、媒体界、南通籍名人、相关旅游局、旅游企业等，获得宣传支持。 2.话题选择个性鲜明。 3.内容要紧叩热点话题。4.表现形式多元化。 微博，玩的不仅仅是文字，还包括语音、视频、图文、影音等。科技为我们提供了形式多样的观点表达渠道，也为全方位、立体化地营销旅游，提供了便捷。 “微访谈”是建立在新浪微博基础上的访谈类产品。与传统访谈不同的是，《微访谈》的所有问题都来自于普通网友，并且由访谈嘉宾戴平直接进行回答，真正做到了嘉宾与网友之间的零距离交流。微访谈与传统访谈区别: 1.网民各型各色的原生态提问都会在里面呈现。2.数万网民现场围观。 。 3.使得嘉宾和围观人群都有一种很刺激的“现场感” 4.在这个过程中，普通网友通过提问成为记者。5.可以与自己喜欢的嘉宾进行对话。 其实微博营销有 15 种模型:1.品牌及产品曝光;2.微活动;3.微柜台;4.微服务;5.互动精准广告;6.CRM;7.微调研;8.微口碑;9.微招聘;10.微搜索;11.微植入;12.微舆情;13.危机公关;14.O2O 整合联动;15.2.0 产品开发，以后都可以在对旅游宣传中得到最好的运用。 手段二:专区独创会议直播 在中国旅游门户网站——乐途旅游网(www.lotour.com)预先设计了专区，专区完全按照游客需求和市场特点进行策划，预先录好了领导视频，精心剪辑后并不播放，开始进行市场和网站的宣传，游客和网友情绪被大大调动，乐途首页、周边游不停进行广告宣传和专区的宣传片循环播放，尤其是南通旅游局微博的倒计时预报、局长戴平微博旅游细节宣传让网民期待达到了最高点。 1 月 18 日下午 2:00，倒计时画面准时出现，领导的新年祝词已经出现，网友的热情像关闭很久的闸门突然放水，汹涌澎湃，即时抢票活动变成万众期待。 手段三:社区和论坛营销 我国目前拥有 5 亿多网民。2011 年，中国网购调查显示，有 88的网民在选择旅游产品前在社区论坛寻求帮助;而64.4的网民认为，网络社区用户评论帮助他进行了购买决策。 “网络社区”是网上特有的一种虚拟社会，社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。网络社区是用户常用的服务之一，由于有众多用户的参与，因而已不仅仅具备交流的功能，实际上也成为一种网络营销场所。 网络社区主要包括综合性的社区和专业性的社区，专业性的社区分为自己建设网络社区和通过其他网站的专业社区。一个优秀的网络社区具有电子公告牌 、 (BBS) 电子邮件、聊天室、讨论组、回复即时通知和博客等功能。 1.通过社区空间植入，实现品牌建设 利用社区云平台搭建景区自主管理的开放式互动空间，实现品牌社区建设、产品服务推广、在线客户服务及与电子商务的完美结合。 2.发挥社区人气优势，实现领袖意见传播 在信息充斥的互联网时代，社区意见领袖的看法犹如古代家族中的族长一样，主导着大部分成员的选择。 因此，在社区营销中，尤其需注重发挥社区人气明星及互联网意见领袖的作用，通过品牌广告、主题活动推广、话题事件传播等方式，广泛吸引在线用户关注并访问营销主题空间。 3.针对目标细分人群，实现精准营销 旅游业从主流的观光型逐步向休闲度假型及商务会奖 “散客化”已经成为全球旅游业发展的主流。型过渡， “旅游大众化、出行散客化、服务个性化和营销网络化”已经成为国内旅游业发展的趋势。 而“社区营销”正是旅游目的地把握市场发展趋势，以旅游市场的动态需求为导向，迅速定位以散客为主的客源市场，广泛覆盖、互动交流、细分市场、精准营销，提高效率、降低成本的现代精准营销方式。 4.在社区网聚人气，实现品牌口碑积累 网聚人气，在增强品牌知名度、忠诚度及美誉度的同时，长久积累口碑(UGC)，使 之成为景区品牌的动态信息源。 社区网友的互动、参与、体验，并分享经验，从而聚集社区对这一城市活动的关注人气。社区中可记录网友旅游意向、足迹，网友可互动交流，相互影响，成为城市旅游的宣传员。在实现口碑积累的过程中，也一定程度上解决了旅游城市信息采集和信息输出问题。 手段四:抢票引发的狂欢 这次 2012 张通行证抢注活动无疑是拉动网友互动的好方法，“一元钱游遍南通”本身就充满了悬念，很有现场参与感，大会下午 2:00 开始，因为针对长三角、全国游客做了前期预热广泛和精准的宣传，上海十几家主流媒体进行了报道，会议还没开始，就有很多网友开始准备注册，或者通过电话进行咨询。 在多个媒体平台的配合下，本次“一元一景游遍南通”的抢票活动于 3 点开始之后，在短短 2 个小时内 2012 张通行证即被一抢而空。 手段五:其他主流媒体和旅行社的线下互动 事件开始后，国家旅游局官方网站的首页推广以及包括人民网、新华网等近 20 家主流媒体的报道，国家旅游局官方微博中国旅游也全程参与了微博互动。尤其是线下很多的旅行社，表达了强烈的兴趣，很多长三角的旅行团，只要去南通或经过南通的都让游客参与了抢票行动。 效果 南通旅游网上开年会取得了圆满成功。从 1 月 18 日下午 2:00 开会截止到 5:00，仅仅 3 小时，活动在各个媒体平台上均取得巨大反响: 一、新浪微博平台: 南 通 市 旅 游 局 官 方 微 博 南 通 旅 游 局 :粉丝数增长到 13502。() 南通市旅游局局长戴平微博南通旅游局戴平 :粉丝数增长到 11074，两个()微博账号当时转发 20000 次以上，评论 2000 次以上，最热单条微博转发 4500 次。 南 通 市 旅 游 局 局 长 戴 平 的 微 访 谈 活 动， 小时内网友提问 336 1条，完成问答 35 组。 二 、 乐 途 旅 游 网 活 动 专 区() 访问量:120172 人次，网络论坛、贴吧:共计 550 帖。 三、百度关键词搜索: 40 组关键词登上百度首页。 四、中国网络电视台(央视网)设立了活动专区，所有领 导 视 频 全 部 播 放 。() 总结 南通市旅游局局长戴平表示，为打造南通旅游创新模式，在长三角进一步稳固“江海休闲”旅游品牌市场影响力，南通旅游局与国内顶尖的旅游营销创意团队德安杰环球顾问集团、中国旅游最大的门户网站乐途旅游网合作，调研南通江海旅游产品特性，发布“南通醉江海”的旅游宣传广告语，将南通各县市旅游资源整合形成一个有机整体，联动发展，“抱团”打造南通的江海旅游产品，开启南通大旅游目的地的构建，将南通旅游打造成全国智慧旅游的典范。 同时，依托强势媒体，全市动员，统一部署，推出南通 、五大旅游产品序列——“欢乐美食”系列(江海鲜)“欢乐 、 、祈福”系列(狼山)“欢乐景观”系列(濠河)“欢乐人文” 、系列(博物馆、园林、张謇、如皋长寿文化)“欢乐购物”系列(叠石桥家纺城、各种特产)，必将引起南通旅游的新高潮。 链接1.关于南通 南通是中国首批对外开放的 14 个沿海港口城市之一，依江傍海，三面环水，形同半岛，南与上海、苏州隔江相望， 、北依广袤的苏北平原，素有“江海门户”“扬子第一窗口”和“北上海”之称。连接苏南的苏通长江公路大桥，主跨 1088米，是世界第一斜拉桥，通过此桥从南通至上海仅需 60 分钟。 约在 6500 年前，南通开始成陆。近代，清末状元、实业家、教育家张謇先生开风气之先，在南通创下全国第一所师范学校，第一座公共博物馆 等 “南通博物苑” “诸多第一”，并自主按照近代理念全面规划建设城市，南通因此被誉为 ，被国务院命名为国家历史文化名城。 “中国近代第一城” 南通是旅游之乡。作为中国优秀旅游城市，江海旅游特色明显。濠河风景区、狼山风景区正在创建国家 5A 级旅游景区，雄峙长江边的狼山列全国佛教八小名山之首。 2.事件重温 我们再来重温一下这个宣传的奇迹吧，大家一起体验新媒体的传播魅力～ 请登录—— 南 通 市 旅 游 局 局 官 方 微 博 南 通 旅 游 局 :() 南通市旅游局局长戴平微博南通旅游局戴平 :() 南 通 市 旅 游 局 局 长 戴 平 的 微 访 谈 活 动() 乐 途 旅 游 网 活 动 专 区() 中 国 网 络 电 视 台 ( 央 视 网 ) 专 区()